Tesis Doctoral 2010

UNIVERSIDAD DE SALAMANCADEPARTAMENTO DE PSICOLOGÍA

SOCIAL Y ANTROPOLOGÍA

TESIS DOCTORAL

ESTUDIO DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO “TRÁETE UN AMIGO” EN EL SECTOR DE LAS

EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL

Autor: Lorenzo Rivarés SánchezDirector: Dr. Luis González Fernández

Salamanca 2010

Introducción

t - 1 t – 2 …n

Introducción

IntroducciónJustificación, interés y originalidad del tema elegidoObjetivosGrado de innovación previstoNecesidades

1. Estudiar el Proceso y todo aquello que le pueda afectar� ETT� Legalidad en el mercado ETT� Procesos de reclutamiento y selección en ETT

2. Metodología y Diseño experimental� Variables intervinientes� Diseño experimental

ResultadosOtros ResultadosConclusión

Justificación, interés y originalidad del tema elegido

Tráete un amigo

Efectividad

Contrato psicológico

Cambio actitudes de trabajadores

Estudio de procesos y variables implicadas

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

ObjetivosIntroducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Contrato psicológico

• Compromiso Tarea• Compromiso Equipo• Satisfacción Trabajo• Satisfacción Compañ• Implicación

Desempeño

Grado de innovación previsto

Proceso de reclutamiento

Contrato Psicológico

ETT

Actitud

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Desempeño

Necesidades

Estudiar el proceso y todo aquello que le pueda afectar.

Metodología y diseño experimental

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

1. Estudiar el proceso y todo aquello que le pueda afectar.

ETT Legalidad Reclutamiento y

Selección

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

1.1. Empresas de Trabajo Temporal.

Historia ETT

Mercado laboral

Por países

ETT:

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

1. Especialistas2. Generalistas3. Grado inversión

1.2. Legalidad en el mercado ETTIntroducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

1. L 14/19942. RD 216/993. L 29/19994. Convenios Colectivos

Antecedentes

Regulaciones

1. OIT2. UE3. España

1.3. Procesos de selección en ETT.

Selección

Selección tradicional Selección ETTProceso reclutamiento

tráete un amigo

Sistemas selección- Morfopsicología- Test de drogas- Selección por competencias- …

ReclutamientoSelección- Tipo de dato- Coste / resultado- Prioridades

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

2. Metodología y diseño experimental

Variables intervinientes Diseño experimental

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

2.1. Variables Intervinientes

Contrato psicológico

Compromiso Tarea

Compromiso Equipo

Satisfacción Trabajo

Satisfacción Compañeros

Implicación

Desempeño

Socialización

Temporalidad

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

- Factorial de cada escala (>= 0,4)- Fiabilidad de cada escala- Fiabilidad por ítem (Rho Spearman)

2.2. Diseño experimental

Estudio

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Plan de trabajo

2.2.1. Diseño experimental, estudio

Características de los grupos

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

15G.E.

G.C.

Indef. Usuaria

Temp. Usuaria

G.E.

G.C.

Indef. Usuaria

Temp. Usuaria

G.E.

G.C.

Indef. Usuaria

Temp. Usuaria

Evaluación

primera

Evaluación

segunda

Evaluación

tercera

1. Tráete un amigo (GE - GC)

2. En grupo3. Diferencias de desempeño

4. Trabajos idénticos

5. Sin cualificación

6. Productivo

7. Eje Ebro8. Formación =

9. Misma categoría

10. 3 a 5 meses

11. Mismo momento temporal

12. No solución de continuidad13. Actitud del empresario (+)

14. Explicación misma persona.

15. Explicación a RRHH

2.2.2. Diseño experimental, Plan de trabajoIntroducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Estudio experimental

Cuestionario

Plan comercial

Grupo Piloto

� Contrato psicológico

Resultados

t - 1 t – 2 …n

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Resultados� Compromiso con Tarea

�Magnitud GE > GC (significat.)�Homogeneidad GE > GC (ligera)�GE inestabilidad (ligera)

�GC inestabilidad (significat.)

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Resultados� Compromiso con Equipo

�Magnitud GE > GC (significat.)�Homogeneidad GE > GC (significat.)�GE estabilidad

�GC inestabilidad (significativa)

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Resultados� Satisfacción con Trabajo

�Magnitud GE > GC (significat.)�Homogeneidad GE > GC (significat.)�GE inestabilidad�GC inestabilidad (ligera)

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Resultados� Satisfacción Compañeros

�Magnitud GE > GC (significat.)�Homogeneidad GE > GC (significat.)�GE inestabilidad (ligera)

�GC inestabilidad (significat.)

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Resultados� Implicación

�Magnitud GE = GC�Homogeneidad GE = GC�GE inestabilidad (significat.)�GC inestabilidad

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

� Desempeño

Resultados

E1, E2, E3, E4, E5, E8, E9 E6, E7

93,55% 66,66%

�GRUPAL

Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud GE > Indef. (significat.)�Homogeneidad GE > Indef. (ligera)

�GE inestabilidad (significat.)�Indef. inestabilidad

� Compromiso con tarea (GE vs. Indef).Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud GE > Indef. (significat.)�Homogeneidad GE > Indef. (significat.)�GE estabilidad�Indef. inestabilidad (ligera)

� Compromiso con equipo (GE vs. Indef).Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud GE > Indef. (significat.)�Homogeneidad GE > Indef. (significat.)�GE inestabilidad (ligera)�Indef. inestabilidad (ligera)

� Satisfacción con Trabajo (GE vs. Indef).Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud GE > Indef. (significat.)�Homogeneidad GE > Indef. (significat.)�GE estabilidad.�Indef. inestabilidad (ligera)

� Satisfacción Compañeros (GE vs. Indef).Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud GE > Indef. (ligera)�Homogeneidad GE > Indef. (ligera)

�GE inestabilidad (significat.)�Indef. inestabilidad (significat.)

� Implicación (GE vs. Indef).Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud GE = Temp.�Homogeneidad GE = Temp.�GE inestabilidad (ligera)�Temp. estabilidad

� Compromiso con Tarea (GE vs. Temp.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud GE = Temp. �Homogeneidad GE = Temp.�GE estabilidad

�Temp. inestabilidad

� Compromiso con Equipo (GE vs. Temp.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud GE = Temp. �Homogeneidad GE = Temp.�GE inestabilidad (ligera)�Temp. estabilidad

� Satisfacción con Trabajo (GE vs. Temp.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud GE = Temp. �Homogeneidad GE = Temp.�GE estabilidad�Temp. inestabilidad (ligera)

� Satisfacción Compañeros (GE vs. Temp.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud GE = Temp. �Homogeneidad GE = Temp.�GE inestabilidad (ligera)�Temp. inestabilidad (ligera)

� Implicación (GE vs. Temp.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud ETT = Indef. �Homogeneidad ETT > Indef. (ligera)

�ETT inestabilidad (significat.)�Indef. inestabilidad

� Compromiso con Tarea (ETT vs. Indef.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud ETT = Indef. �Homogeneidad ETT > Indef. (ligera)

�ETT inestabilidad�Indef. inestabilidad

� Compromiso con Equipo (ETT vs. Indef.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud ETT = Indef. �Homogeneidad ETT > Indef. (ligera)�ETT inestabilidad (ligera)

�Indef. inestabilidad

� Satisfacción con Trabajo (ETT vs. Indef.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud ETT = Indef. �Homogeneidad ETT > Indef. (ligera)�ETT inestabilidad (ligera)

�Indef. inestabilidad

� Satisfacción Compañeros (ETT vs. Indef.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud ETT = Indef. �Homogeneidad ETT > Indef. (ligera)�ETT inestabilidad (ligera)

�Indef. inestabilidad (significat.)

� Implicación (ETT vs. Indef.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud ETT < Temp. (ligera)�Homogeneidad ETT = Temp.�ETT estabilidad�Temp. estabilidad

� Compromiso con Tarea (ETT vs. Temp.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud ETT = Temp. �Homogeneidad ETT = Temp.�ETT inestabilidad (ligera)

�Temp. inestabilidad

� Compromiso con Equipo (ETT vs. Temp.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud ETT = Temp. �Homogeneidad ETT = Temp.�ETT inestabilidad (ligera)

�Temp. inestabilidad

� Satisfacción con Trabajo (ETT vs. Temp.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud ETT = Temp. �Homogeneidad ETT = Temp.�ETT estabilidad�Temp. Inestabilidad (ligera)

� Satisfacción Compañeros (ETT vs. Temp.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud ETT > Temp. (ligera)�Homogeneidad ETT = Temp.�ETT estabilidad�Temp. inestabilidad (ligera)

� Implicación (ETT vs. Temp.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud Temp. > Indef. (ligera)�Homogeneidad Temp. > Indef. (ligera)�Temp. estabilidad�Indef. estabilidad

� Compromiso con Tarea (Temp. vs. Indef.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud Temp. > Indef. (significat.)�Homogeneidad Temp. > Indef. (ligera)

�Temp. inestabilidad�Indef. inestabilidad (ligera)

� Compromiso con Equipo (Temp. vs. Indef.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud Temp. > Indef. (ligera)�Homogeneidad Temp. = Indef. �Temp. estabilidad�Indef. inestabilidad (ligera)

� Satisfacción con Trabajo (Temp. vs. Indef.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud Temp. > Indef. (ligera)

�Homogeneidad Temp. > Indef.�Temp. inestabilidad (ligera)�Indef. inestabilidad (ligera)

� Satisfacción Compañeros (Temp. vs. Indef.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Otros resultados

�Magnitud Temp. = Indef.�Homogeneidad Temp. = Indef.�Temp. inestabilidad (ligera)�Indef. inestabilidad (ligera)

� Implicación (Temp. vs. Indef.)Introducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

ConclusiónIntroducción

Justificación, interés y originalidad

Objetivos

Grado de innovación

Necesidades1.Proceso�ETT�Legalidad�Selección2.Diseño experimental

�Variables�Diseño

Resultados

Otros Resultados

Conclusión

Efectividad

Contrato psicológico

Cambio actitudes de trabajadores

Tráete un amigo

Compromiso con tarea

Compromiso con equipo

Satisfacción con trabajo

Satisfacción compañeros

Implicación

Nadie tiene derecho a valorar a una persona, ningún sistema predice el comportamiento

laboral al 100%.

La selección es el proceso por el que se pronostica el comportamiento laboral de un candidato,

siempre con el respeto que merece toda persona y siempre sabiendo que todo el comportamiento

laboral es imposible predecirlo y, por tanto, el componente ético debe presidir todo proceso de

selección

Muchas Gracias

ESTUDIO DEL PROCESO DE RECLUTAMIENTO “TRÁETE UN AMIGO” EN EL SECTOR DE LAS

EMPRESAS DE TRABAJO TEMPORAL

Autor: Lorenzo Rivarés SánchezDirector: Dr. Luis González Fernández

t - 1 t – 2 …n