Innnovasjon Norge - Markedssituasjonen i Tyskland og tysklandkampanjen 2012, v/Runa Eggen

Tyskland 2012

Markedet i dag og Innovasjon Norges

markedsaktiviteter

Runa Eggen, september 2011

Innhold

1. Status Tyskland.

Utviklingstrekk som påvirker

feriereiser.

2. Markedsstrategien for Tyskland.

3. Hvilke markedsaktiviteter tilbyr

IN Tyskland i 2012.

4. Mer konkret om sommerkampanjen

2012.

2

3

Status Tyskland i dag

4

Verdensmestere i reising!

• Uansett hvordan den private økonomien er, så prioriterer

tyskere den årlige sommerferien. • Det er et stabilt marked. • Det reises både i inn- og utland. • Finanskrisen i 2009 førte til at flere gjenoppdaget

«hjemme» som ferieland. • Fordelingen er omtrent slik:

1/3 Syden, 1/3 hjemme, 1/3 andre reisemål.

5

0

10

20

30

40

50

60

70

80

1971 1980 1995 2010

Haupt-Urlaubsreisen (Mio.) 2+-Urlaubsreisen (Mio.)

Haupt-Urlaubsreisen 53,35 Mio.

2+Reisen 16,12 Mio.

Urlaubsreisen gesamt 69,47 Mio.bis 1989 nur West-Deutschland→

Utvikling antall feriereiser

Kilde: Die ReiseAnalyse 2011

Et stabilt marked!69,47 mill feriereiser ble foretatt i Tyskland i 2010.

0

20

40

60

80

100

1954 1970 1990

%

Inland: 85%

Ausland: 15%

Inland: 31%

Ausland: 69%

Folge der Wiedervereinigung

2010

Utviklingen utlandsreiser-innlandsreiser

Kilde: Die ReiseAnalyse 2011

Kommersielle gjestedøgn til NorgeTyskland på topp

8

Norske og utenlandske kommersielle gjestedøgn

9

Feriemarkedet i 2011

• Våre 5 viktigste samarbeidspartnere:

Vekst fra 3-20%.• Frem til mars var salget meget bra.

Operatører av feriehus og organiserte turer har god økning . • Etter mars har salget vært varierende.• Den tyske turist med bobil/bil, som spontant bestemmer

reisemål og booker på egen hånd, har sett an været, og

dårlig vær i sommer kan være årsak til varierende tall.• Reisebyråene i Tyskland melder om stor pågang på

last-minute reiser til Syden og sola.

10

Norge de siste 3 år

2,7% (1,9 mill) av den tyske befolkning over 14 år, har vært på ferie til Norge minst en gang i løpet av de siste 3 årene.

Norge de neste 3 år

11,9% (8,4 mill) av den tyske befolkning over 14 år, “planlegger temmelig sikkert en ferie til Norge” eller “det kan komme på tale” i løpet av de neste 3 årene

Stort potensiale for Skandinavia

Kilde: Die ReiseAnalyse 2011

12

Utviklingstrekk som påvirker feriereiser

13

Utviklingstrekk som påvirker reiser til Norge

• Bookingstidspunkt• Hvordan booker tyskere en ferie til Norge• Tilgjengeligheten til Norge• Online

BookingstidspunktDet er viktig å være ute i markedet på riktig

tidspunkt for å få bookinger. •Tyskere booker sommerferien tidlig. Dette har ikke

forandret seg.

Selvfølgelig er det «etternølere» og last minute kandidater,

men til Norge er det god planlegging som gjelder.•Vår kampanjestart er 1. januar. •Januar er den viktigste måneden for booking.

14

Hvordan bookes det

Turoperatør og reisebyrå har en særstilling i Tyskland

•Over 50% av en turoperatørs reiser selges hos reisebyrå.

•Jovisst booker den tysk turist også på nettet,

men en omfattende reise som en Norgesreise, bookes helst hos reisebyrå/turoperatør.

•Et reisebyrå er personlig kontakt:

Hjelp til å planlegge

Få råd

Booke

Ha noen å henvende seg til

ved klager/misnøye

15

Tilgjengeligheten til NorgeTransportsituasjonen fra Tyskland til Norge er god, og den

utbedres til stadighet.

•Viktig er den gode fergeforbindelsen. Dette er viktig for hele landet, da

de fleste rundreiseturistene kommer med ferge.

•Men også gode flyforbindelser fra en rekke byer gjør Norge godt

tilgjengelig.

•Frankfurt-Trondheim med Lufthansa er i høyeste grad et

spennende utviklingstrekk for feriereiser til Trøndelag.

16

17

Jovisst er online viktig!

18

Internett som informasjonskilde for ferieturen

Bruken har steget i alle sosiodemografiske grupper.

(Basis: innbyggere 14+)

Kilde: FUR; RA 2001- 2010

19

Booking av ferien/deler av ferien på nett

Internett blir bare mer og mer viktig. Men for reiser til

Norge gjelder i hovedsak følgende:

•Reisen bookes hos reisebyrå eller operatør. •Internett er svært viktig for å planlegge hva man skal

besøke, se og gjøre på reisen. •Gode tyske sider med fakta er derfor meget viktig.

•Merk også:

Bruken av videoportaler, Wikipedia og private nettverk (som

Facebook) øker for hvert år.

20

Oppsummert

Hvem selger Trøndelag?

• Hvem selger Trøndelag produktene?• Vi vet at Trøndelag jobber godt med

salgsleddet, men denne jobben må dere

fortsette med.• Plei «gamle» turoperatørkontakter,

oppsøk nye. • Egen online-booking er ok, men den kan

ikke erstatte turoperatørkontakten som

salgsledd.

21

Hvem selger Trøndelag

• IN tilrettelegger for møteplasser mellom norsk og tysk næring:

ITB, NTW, vår egen workshop i Hamburg• Benytt deg av møteplassene som finnes.

22

23

Markedsstrategien for Tyskland

Markedsstrategien for Tyskland

Optima Tyskland fra 2007, med oppdatering i 2010 er

vår strategi. Strategien beskriver:

1.De markedskonseptene som har størst potensiale.

2.I hvilke områder vi finner dette potensiale.

3.Hva den tyske turist til Norge ønsker av sin ferie, og hva

han/hun gjør av aktiviteter.

24

25

Fokus på seks markedskonsept

Rundreiser (organiserte

og individuelle)

Feriehusferie

Fiskeferie

Aktivevinter-opp-

levelser

Alpinskiferie

Byferie i naturnæreomgivelser

26

Rundreise

Feriehas

Feriehus + Rundreise

Fokus i disse områdene

• Feriehus (gul +blå):

Niedersachsen, Bremen, Hamburg.

Nye områder i fjor:

Schleswig-Holstein, Sachsen,

Sachsen-Anhalt, Berlin/Brandenburg

• Rundreise (gul + rosa):

Nordrhein-Westfalen, Hessen,

Niedersachsen, Bremen.

Nye områder i fjor:

Hamburg, Schleswig-Holstein

Den tyske turist til Norge

Markedsundersøkelser og erfaring viser at

den tyske turist til Norge søker og ønsker:• avbrekk fra hverdagen• fred og ro• avslapping

Og vil helst gjøre disse tingene:• Besøke naturattraksjoner• Vandre og være med på lette

aktiviteter – «activity light»• Besøke kulturelle severdigheter

27Kilde: Die ReiseAnalyse 2011

28

Hva tilbyr IN Tyskland i 2012

29

IN Hamburg•ett kontor •som tilbyr en rekke aktiviteter •for norsk og tysk næring

•En rekke aktiviteter rettet mot•forbruker•bransjen•meetings•presse

30

Sommerkampanjen 2012

For å markedsføre SommerNorge 2012 tilbyr

IN Tyskland 5 forbrukerkampanjer:

• Det internasjonale vandreprosjektet.• Det internasjonale fiskeprosjektet.• Rundreisekampanjen.• Feriehuskampanjen.• Norgeskatalogen.

Trøndelag er mangfold!• Nasjonalparker med flotte vandremuligheter

• Pilegrimsleden som spesielt i Tyskland er

populær

• Kyst- og kystkultur, øyhopping og fiske

• Kultur med Nidarosdomen som et midtpunkt

• Unesco verdensarv på Røros.

31

Dette er det den tyske turist til Norge vil ha!Av INs kampanjer er Trøndelag en perfekt deltaker irundreisekampanjen og de internasjonale fiske- og vandrekampanjene.

32

Rundreisekampanjen

RUNDREISEKAMPANJEN er den største av våre sommer-kampanjer.

Hvordan gjør vi dette? Hvilke tiltak planlegger vi?

33

Vi markedsfører en rundreise i den norske naturen.

Denne rundreisen bærer med seg løftet om ny energi,

dels gjennom ro og avslapping,

dels gjennom muligheten til å utøve en rekke aktiviteter.

Rundreisen skal også være berikende og gi ny kunnskap.

En god markedsmiks

• Print• Annonser i dagsaviser• Distribusjon av bilag i dagsaviser• Distribusjon av infopakker

• Online • Profil banner-annonsering • Email-utsendelser• Online opplevelseskart• Kampanjeside på visitnorway.de

• Pressereiser• Reisebyråopplæring

34Rundreisebilaget 2011

Print er viktig• Over 350 dagsaviser i Tyskland. • Vi skal bearbeide noen av disse

i kampanjen.• Regelmessig Norges-

kommunikasjon i noen medier

skaper igjennkjenning.• Blant annet i søndagsavisene

Frankfurter Algemeine

Sonntagszeitung (FAZ) og Welt

am Sonntag (WamS).

35Profilannonse fra 2011 kampanjen

Print er viktig - avisbilag• Et attraktivt bilag med høyt opplag skal nå ut til de

store massene. • Bilaget skal formidle to ting:

1. Reasons to go.

2. Go! • Ved siden av å formidle de gode grunnene for å reise til

Norge, så skal vi vise veien til booking.

Det gjør vi ved å synliggjøre produkter til turoperatører. • I bilaget vil Trøndelag tildeles plass, med

www.trondelag.com som responsadresse.

36

Mer fokus på salg- emailutsendelser

En god aktivitet for å kommunisere

produkt•Leier email-adresser: Treffsikkert.•Linkes til flere websider: Blant annet

direkte link til booking av reise. •Meget god rapportering.

•Til høyre: Trøndelag sin email i fjor. •Fokus: Lufthansa sin nye rute +

rundreiseregionen Trøndelag

37

Rapportering av en email

38

Kampanjepakker

I år har vi lagte 3 kampanjepakker for deltakelse i rundreise-kampanjen.

Trøndelag Reiseliv er partner hos IN, og IN inngår pakkesamarbeid med

Trøndelag Reiseliv.

1.Grunnpakken:

NOK 150.000. Denne pakken er obligatorisk for alle som ønsker å delta i

rundreisekampanjen.

2.Sølvpakken:

NOK 250.000

3.Gullpakken:

For deltakelse over 250.000. Her skreddersyr vi en aktivitetsplan sammen

med partner.

39

Takk for meg!

40

Ta kontakt med oss om dere lurer på noe