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Web 2.0 & Turismo un matrimonio necesario
Ultima
llamada !!!!
¿ Por que ahora ?
A veces, hay que
dar un paso
atrás …
para dar
dos …
hacia delante P.O´connor
Años 90
Internet revoluciona el
sector y todos
encantados, vendemos
Año 2000
Internet evoluciona y el
sector cambia, las AAVV
online venden mas
Año 2010
Internet evoluciona y el
sector vuelve a
cambiar, las .com
venden mas
Hoy jueves 08nov2012
Quieres vender mas ?
El que os habla …
¿ Por que hoy ?
La Web 2.0
en mi
hotel
Nube de conceptos
Ingredientes
+
¿ Pero son suficientes ?
¿ Pero son suficientes ?
No son una solución única
Son un
complemento
Muy necesario
I + d como
una tendencia
Una nueva tendencia, … el Mk Multicanal
Que es esto ??
50% usuarios desconfía de las empresas que no están en las redes
60% de las empresas no tiene Social Media Plan
80% de usuarios de España esta al menos en 1 red 90% de usarios de UK, ALEMANIA y USA está en al menos 3 redes
Fuente: Computers in behaviour
Que dicen ??
Como lo hago ??
Como lo hago ??
Como lo hago ??
Como lo hago ??
Como lo hago en 6 pasos ??
1.- Busca 2.- Imagina 3.- Ubica 4.- Crea 5.- Publica 6.- Promociona
Por que lo hago ??
Para medir
• Clientes actuales • Clientes potenciales • Clientes sociales • %´s Diferencia
Para medir
• Consultas generales • Resoluciones • Quejas • Engangement • Prescriptores
Para medir
• Crm Social • Canales eficaces • Campañas @mail • Feedback • Segmentos y Nichos
Para medir
• Valor de marca • Menciones sectorizadas • Alcance conversación • Influenciadores • Mapa de acción
Para medir
• Visibilidad de marca • % Nuevos Clientes • Efectividad acción • Viralidad • Nuevos & Antiguos
¿ Por que ahora ?
¿ Por que hoy ?
Gracias
Web 2.0 & Turismo un matrimonio necesario
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