Uniwersytet Ekonomiczny w Katowicach

Analiza strategiczna marketu budowlanego

Koladczuk Natalia Hasse SabrinaStanienda Krzysztof Zarządzanie SN ROND

1. Informacje dotyczące marketu budowlanego

Nazwa przedsiębiorstwa: Castorama Polska • Zarys działalności przedsiębiorstwa

• Za początek Castoramy uważa się rok 1969, w którym Christian Dubois

założył w Englos niedaleko Lille pierwszy we Francji wielkopowierzchniowy (5000 m2) sklep z artykułami do majsterkowania. Szybki rozwój sieci sprawił, że dwadzieścia lat później Castorama miała we Francji 80 sklepów. Rozpoczęła się również ekspansja za granicę – w 1988 roku powstał pierwszy sklep we Włoszech. Pierwszy sklep w Polsce otwarto w 1994 roku. W roku 1998 w wyniku porozumienia z angielską siecią B&Q Castorama stała się trzecim co do wielkości światowym dystrybutorem artykułów do majsterkowania. W 2002 Brytyjska Grupa Kingfisher plc przejęła 100 proc. udziałów w Castoramie. Obecnie Castorama jest obecna na rynku brytyjskim, francuskim, polskim, chińskim, hiszpańskim, tureckim i rosyjskim. Zarządza ponad 800 sklepami w 11 krajach Europy i Azji.

Siedziba przedsiębiorstwa: Warszawa

• W 1994 roku do Polski przyjechał założyciel firmy – Claude Acquart, który razem z ekipą pionierów rozpoczął pracę nad analizą rynku i selekcją pierwszych lokalizacji. Spółkę Castorama Polska zarejestrowano zimą 1994 roku. Pierwszą Castoramę otwarto przy ulicy Popularnej w Warszawie.

• W następnych latach powstawały sklepy w: Poznaniu i Krakowie (1998), Bielanach Wrocławskich i Wrocławiu Sołtysowicach, Katowicach,Warszawie Targówku, Szczecinie (1999). Od 1999 roku Castorama otwiera około 4 sklepów rocznie. Poza tym w Polsce znajduje się sześć sklepów sieci Brico Depot.

Przedmiot działalności firmy • Market budowlany Castorama Polska jest przedsiębiorstwem

handlowo-usługowym, znajdują się w nim 4 główne działy: budujesz, remontujesz, urządzasz, ogród które dzielą się na poddziały: serwis

• metalowy, narzędzia, drewno, pokrycia podłogowe, sanitarny, ogród, dekoracje, elektryczny, budowlany oraz dział kas).

• Przedmiotami działalności Castoramy jest:• • Kompleksowa obsługa klienta,• Dostępność wysokiej jakości artykułów budowlanych, • Dostarczenie towaru na czas,• Szeroki wybór asortymentu -posiadają w ofercie od kilku do kilkunastu

tysięcy pozycji asortymentowych w takich działach jak: instalacje i technika grzewcza, wentylacje, chemia budowlana i gospodarcza, płytki ceramiczne, wyposażenie łazienek i kuchni, farby, tapety, materiały wykończeniowe na podłogi i ściany, narzędzia i elektronarzędzia, artykuły oświetleniowe, elektryczne, dekoracyjne i motoryzacyjne oraz ogród i otoczenie domu;

Analiza makrootoczenia

• Otoczenie przedsiębiorstwa tworzy niejednakowe warunki, zależne od regionu, branży, sektora, wielkości tych przedsiębiorstw, ich formy własności i wielu innych czynników. „Szczególnie duży wpływ na tworzenie szans i zagrożeń w makroskali ma przynależność do branży. Polityka rządu i Komisji Europejskiej silnie różnicuje warunki działania przedsiębiorstw zależnie od tego, czy należą do branż preferowanych, czy przeznaczonych do likwidacji. (…) Lokalizacja działalności i wielkość przedsiębiorstwa również mają wpływ na analizę makrootoczenia. Dla firmy działającej na terenie Polski ważne są elementy makrootoczenia związane z lokalnym prawem, infrastrukturą, czynnikami kształtującymi krajowy popyt, krajową politykę i zmianami społecznymi. Tymczasem firma o zasięgu międzynarodowym, realizująca strategię globalną, musi analizować światowe tendencje dotyczące rynku oraz cen, rozwoju technologii, stosunków międzynarodowych, sytuacji demograficznej. Niezależnie od globalnej analizy makrootoczenia musi prowadzić analizy w wymiarze regionalnym i lokalnym na potrzeby swoich filii zlokalizowanych na różnych kontynentach i w różnych krajach”. W skład analizy makrootoczenia wchodzi otoczenie: ekonomiczne, technologiczne, społeczne, demograficzne oraz polityczne i prawne.

Otoczenie ekonomiczne • „Otoczenie ekonomiczne przedsiębiorstwa jest wyznaczane przez kondycję

gospodarki krajowej, europejskiej i światowej. Najważniejszymi jej wskaźnikami są: stopa wzrostu ekonomicznego i zwrot kapitału, stopa procentowa, kursy wymiany walut, poziom inflacji, stopa spożycia, poziom bezrobocia oraz zadłużenie”. Stopa wzrostu ekonomicznego na płaszczyźnie całej gospodarki niesie ze sobą wzrost wydatków konsumentów, co prowadzi do powstania szans rozwoju przedsiębiorstwa oraz tym samym osłabienie konkurencji w określonych branżach. W sytuacji kiedy mamy do czynienia z recesją w gospodarce będzie ona powodować spadek popytu,. Wzrost walki z konkurencyjnością jak również bankructwa bardzo małych przedsiębiorstw. Jeżeli recesja nie dotyka bezpośrednie Polskę a jedynie występuje w innych krajach to firma taka także odczuwa tego skutki. Na początku maleje popyt na produkty importowane, co w rezultacie pogarsza kondycję przedsiębiorstwa i sektorów związanych z eksportem. Natomiast wzrost dochodu narodowego przekłada się na wzrost nabywania towarów przez konsumenta. G. Gierszewska, M.Romanowska: Analiza strategiczna przedsiębiorstwa, Polskie Wydawnictwo Ekonomiczne, Warszawa, 2009, Wyd, IV, s. 27

• Jeżeli chodzi o wskaźnik stopy procentowej to przedstawia on poziom popytu na produkty firmy. W gospodarce rynkowej typowym zachowaniem konsumenta jest pożyczanie pieniędzy na zakup produktów. Zagrożeniem dla rozwojowych strategii organizacyjnych jest wzrost stopy procentowej a szansą jej obniżenie. Bardzo ważnym czynnikiem w otoczeniu ekonomicznym jest również stopa inflacji. Poprzez wysoki wzrost inflacji może destabilizować gospodarkę, ograniczyć tempo wzrostu ekonomicznego, powodując wzrost stopy procentowej oraz wahania kursów walut. Również ważnym aspektem jest bezrobocie. To przez bezrobocie budżet państwa jest obciążony, a z kolei daje możliwość utrzymania kosztów pracy na niskim poziomie co przekłada się również na przyspieszenie wzrostu produkcji.

Otoczenie technologiczne

• „Po II wojnie światowej otoczenie technologiczne coraz szybciej się zmieniało. Techniki informacyjne wspomagają zarządzanie przedsiębiorstwem, budowanie jego trwałej przewagi konkurencyjnej, uczenie się i zdobywanie wiedzy. Dzięki zastosowaniu nowoczesnych technologii przedsiębiorstwa tworzą „inteligentne”systemy informacyjne, pozwalające szybciej niż konkurenci rozpoznawać nowe tendencje w otoczeniu, przewidywać zachowania rywali i szybko reagować na zmiany. (…) Technologia informacyjna stanowi zarówno efektywną broń w walce konkurencyjnej, jak i znaczącą siłę integracyjną dla przedsiębiorstw”.

Otoczenie społeczne• W otoczeniu społecznym można zaobserwować całkiem nowe

zjawiska. Jednym z nich jest rosnąca rola akcjonariuszy. Kolejnym ważnym zjawiskiem społecznym, który odgrywa dużą rolę na działania przedsiębiorstw jest odchodzenie wielu krajów od państwa opiekuńczego. Przez kilka lat w przeróżnych krajach realizowano kontrakty społeczne, które gwarantowały oraz promowały zbiorowe jak również indywidualne bezpieczeństwo społeczne. Aktualnie coraz bardziej jest promowe jest ochrona środowiska, a wiele firm znalazło w tym źródło dobrych interesów. Przedsiębiorstwa coraz częściej stosują aspekt ochrony środowiska, informując konsumenta, iż opakowania zostały wykonane z odpadów w systemie „recyklingu”. Nowe wzorce spożycia i zachowań mają wielowymiarowe skutki, który stwarza szanse rozwoju dla wielu branż i sektorów.

Otoczenie demograficzne

• Głębokie i ważne dla procesów gospodarczych i społecznych zmiany demograficzne zachodzą na całym świecie. „Zmniejszający się wskaźnik urodzeń w Europie Zachodniej prowadzi do szybkiego starzenia się społeczeństwa. Zmienia to zasadniczo strukturę popytu na rynku europejskim, ogranicza rozwój przemysłów produkujących dla dzieci i ludzi młodych, tworzy zapotrzebowanie na dobra i usługi przeznaczone dla ludzi starszych. Zasadniczo zmienia się status kobiet w Europie i w Ameryce Północnej z roku na rok wzrasta liczba miejsc pracy zajmowanych przez kobiety zarówno w sektorze publicznym, jak i prywatnym. Proces ten jest uwarunkowany nie tylko zmianami społecznymi, lecz także demograficznymi”.

Otoczenie polityczne i prawne Duży wpływ na analizę makrootoczenia mają czynniki polityczne i

prawne. W dzisiejszym świecie można zaobserwować tendencję „trend deregulacji” znoszenie zakazów, restrykcji, barier prawnych oraz celnych a także restrykcji. Dzięki temu zjawisku można zauważyć zmieniające się warunki konkurencji na rynku lokalnym jak również światowym. „ (…) Partie sprawujące władze w danym kraju oraz jej zasady ideowe i programowe wywiera silny wpływ na gospodarkę. Im częstsze zmiany polityczne i zmiany prawa, tym mniej stabilne warunki działania dla przedsiębiorstwa. (…)W każdym kraju polityka zagraniczna może stwarzać zachęty do handlu z określonymi krajami, a polityka pieniężna określa warunki opłacalności handlu zagranicznego. Decyzja rządu o przystąpieniu do konkretnych organizacji międzynarodowych czy układów może w znaczącym stopniu zmienić warunki działania przedsiębiorstw. Przykładem może być proces przystąpienia Polski do Unii Europejskiej. Na wiele lat przed oczekiwaną datą wejścia do UE polskie przedsiębiorstwa musiały konkurować z przedsiębiorstwami europejskimi.

• Wynikało to ze stopniowego obniżania ceł, dostosowywania norm jakości do standardów europejskich oraz z innych zmian legislacyjnych związanych z procesem integracji”.

• Z roku na rok wzrasta, choć powoli stopa życiowa Polaków. Niepokojąca na razie jest wysoka struktura wydatków ludności na żywność ( ponad 20%). W każdej sferze działalności zwiększyły się oczekiwania klientów. Jest to spowodowane przenikającymi trendami zachodnioeuropejskimi. Dla branży budowlanej stawia to pewne wyzwania. Używane materiały, wykończenia wnętrz, wyposażanie dotychczas uważane za luksusowe staje się dzisiaj niezbędnym standardem. Występuje duże zapotrzebowanie na nowoczesne wysoko funkcjonalne mieszkanie. Dorastające pokolenie wyżu demograficznego coraz częściej zgłasza zapotrzebowanie na tego typu lokale. Szczególnie uwydatni to sytuacja w obecnym województwie śląskim, gdzie występuje jedno z największych w Polsce zagęszczeń zaludnienia. Natomiast regulacje prawne na dzień dzisiejszy stymulują rozwój budownictwa co przekłada się na rozwój budownictwa a co za tym idzie zwiększenie oraz zakup materiałów budowlanych. Istotne także stają się ulgi inwestycyjne oraz budowlane dzięki czemu większa się liczka klientów na tego rodzaju asortyment. Pewnym mankamentem polskiego ustawodawstwa jest niestabilna polityka w tym zakresie i niezbyt częste zmiany legislacyjne.

Analiza otoczenia konkurencyjnego • „Ważnym etapem analizy strategicznej

przedsiębiorstwa jest analiza konkurencyjnego otoczenia przedsiębiorstwa, nazwanego też otoczeniem bliższym, przemysłowym lub sektorowym. (…) Analiza sektora, w którym działa przedsiębiorstwo, dostarcza istotnych informacji na temat szans i zagrożeń związanych z wiekiem i dynamiką sektora, zachowaniem się dostawców i klientów, a przede wszystkim na temat zachowań istniejących konkurentów i możliwości pojawienia się nowych uczestników sektora. Pozwala ocenić obecną i przyszłą atrakcyjność sektora i ryzyko związane z przebywaniem w sektorze lub wchodzeniem do niego”.

• W województwie śląskim otoczeniem konkurencyjnym dla Castoramy i nie tylko w tym obszarze są markety budowlane takie jak np. OBI, Praktiker, Leroy Merlin;

• Mimo iż Castorama posiada szeroki wybór asortymentu ceny na rynku są zróżnicowane oraz ilość punktów sprzedaży na podstawie województwa śląskiego można zanalizować za największą ilość.

• Jeżeli chodzi o market budowlany OBI to posiada on tylko w województwie śląskim aż 9 oddziałów w porównaniu Praktiker 5 oddziałów w tym województwie. Natomiast Leyor Merlin posiada ich 7 dla porównania Castorama posiada 10 oddziałów na tym obszarze.

• Do analizy otoczenia konkurencyjnego można wykorzystać analizę pięciu sił Portera, która proponuje analizę sektora działalności przez zbadanie pięciu czynników kształtujących jego atrakcyjność dla bieżących i przyszłych inwestorów.

• Czynnikami tymi są:• Siła przetargowa dostawców i możliwość wywierania przez nich

presji na przedsiębiorstwa sektora;• Siła przetargowa nabywców i możliwość wywierania przez nich

presji na przedsiębiorstwa sektora;• Rywalizacja między przedsiębiorstwami sektora;• Groźba pojawienia się nowych producentów;• Groźba pojawienia się substytutów;

• „Możliwości rozwojowe i atrakcyjność sektora są tym mniejsze, im silniejsza jest presja na sektor ze strony dostawców i nabywców, im większe są możliwości wejścia do sektora nowych producentów lub pojawienia się na rynku substytutów, a także im ostrzejsza jest rywalizacja między producentami w obrębie sektora”.

Ogólna charakterystyka sektora • Budownictwo jest jedną z podstawowych dziedzin gospodarki

narodowej, a jego rozwój jest ściśle powiązany z rozwojem innych dziedzin gospodarki, a także sytuacją ekonomiczną ludności. Budownictwo ze względu na swoją specyfikę produkcji i związki z gospodarką najszybciej i najgłębiej reaguje na ogólną sytuację kryzysową w gospodarce i najpóźniej z tej sytuacji wychodzi.

• Obserwując rynek budowlany od 2005 r. ożywienie inwestycyjne związane z poprawą sytuacji gospodarczej kraju utrzymującą się także w latach następnych wywoływało zwiększone zapotrzebowanie na usługi budowlane.

• Ożywienie to mierzone wielkością nakładów inwestycyjnych ogółem charakteryzują poniższe wskaźniki wzrostu tych nakładów wynoszące:

• 17,1 % w 2005 r.• 19,2% w 2006 r.• 21,6% w 2007 r.• 22% w 2008 r.• 23,5% w 2009 r. • 24,2 % w 2010 r.

• Ożywiona aktywność inwestycyjna podmiotów gospodarczych oraz ludności jest głównym czynnikiem kreującym popyt na usługi budowlane, w konsekwencji jako działu gospodarki narodowej. Znajduje to wyraz w systematycznym wzroście rozmiarów realizowanej produkcji budowlanej, jak również we wzroście stanu zatrudnienia w jednostkach prowadzących sprzedaż materiałów budowlanych.

• Dla poprawy funkcjonowania budownictwa i rozwoju rynku budowlanego duże znaczenie miały i mają uchwalone w 1994 r. ustawy:

• o zagospodarowaniu przestrzennym• o zamówieniach publicznych • prawo budowlane• oraz wydane na ich podstawie akty wykonawcze, a także szereg

ustaw dotyczących budownictwa mieszkaniowego i gospodarki mieszkaniowej.

• Krajowy potencjał produkcyjny budownictwa przewyższa aktualny popyt budowlany, duży poziom dekoncentracji potencjału budowlanego osłabia jego pozycję wobec ekspansji zagranicznych firm, podejmujących realizację inwestycji w Polsce. W tej sytuacji ujawniły się już procesy koncentracji kapitału i potencjału, które wyrażają się w spadku liczby małych jednostek prowadzących działalność budowlaną. Nadal jednak stopień dekoncentracji potencjału budowlanego w Polsce jest większy niż w średnio i wysoko rozwiniętych krajach, około 98% podmiotów prowadzących działalność w zakresie budownictwa stanowią firmy małe (zatrudniające oficjalnie przeciętnie 2,2 osoby) Jednostki te realizują 60% całej produkcji budowlanej.

Ogólna charakterystyka sektora budowlanego w Polsce

• Polska znalazła się po raz pierwszy w gronie 20 krajów najbardziej atrakcyjnych dla międzynarodowych sieci handlowych, wynika z raportu CB Richard Ellis (CBRE).CBRE przeanalizował obecność 326 międzynarodowych sieci detalicznych w ponad 200 miastach świata pod kątem trendów ekspansji na poziomie regionów, państw i miast. Pierwsze miejsce w rankingu zajęła Wielka Brytania (wzbudza zainteresowanie 56,7% inwestorów), a kolejne przypadły Zjednoczonym Emiratom Arabskim (53,1%) i Stanom Zjednoczonym (50,3%). Za nimi w pierwszej dziesiątce znajdują się Hiszpania, Chiny, Francja i Niemcy, Rosja, Włochy oraz Arabia Saudyjska.Zgodnie z raportem, w Polsce obecnych jest 34% marek uczestniczących w badaniu, a kraj awansował z 22 na 19 miejsce wśród państw, które budziły największe zainteresowanie światowych sieci handlowych. Na koniec 2011 r. w Polsce znajdowało się 381 centrów handlowych o łącznej powierzchni 8,8 mln m², co sytuuje kraj w gronie najszybciej rozwijających się rynków w regionie. Sieci handlowe przyciąga do Polski rosnąca siła nabywcza, stabilna sytuacja gospodarcza kraju, a także zwiększający się poziom sprzedaży detalicznej, który obecnie wynosi ok. 3 tys. $ na osobę rocznie. Polska uważana jest przez inwestorów za jeden z nielicznych już obszarów, gdzie popyt nadal jest niezaspokojony, co z kolei oznacza miejsce na inwestycje w nowe obiekty handlowe i rosnącą ofertę handlową.

Prognozy i tendencje rozwojowe• Pomimo osłabienia tempa wzrostu gospodarczego przewiduje się

utrzymanie pozytywnych tendencji polegających przede wszystkim na:

• przyspieszeniu procesów restrukturyzacyjnych w podstawowych sektorach gospodarki narodowej

• kontynuowaniu reform systemowych, zwłaszcza w odniesieniu do procesów przekształceń własnościowych i demonopolizacji

• ograniczeniu inflacji i presji na wzrost cen• wzroście inwestycji • Rozmiary i struktura produkcji budowlanej w przyszłości będą

determinowane tempem rozwoju i zmianami w strukturze gospodarki kraju, natomiast możliwości rozwoju budownictwa będą zależały od zdolności gospodarki do inwestowania oraz jej modernizacji i potrzeb remontowych.

Aby określić możliwą do osiągnięcia dynamikę wzrostu produkcji budowlanej przyjęto następujące założenia:

• • w budownictwie mieszkaniowym po zahamowaniu regresu nastąpi szybszy

rozwój od 2000 roku spowodowany rozpoczęciem działania systemu kredytów hipotecznych przede wszystkim na budowy domów wielorodzinnych. W roku 2013 można przewidywać ok. 10% wzrost liczony liczbą oddanych do użytku mieszkań

• rozwój budownictwa użyteczności publicznej w 2013 r. będzie się koncentrował na realizacji obiektów rozpoczętych wcześniej, z analiz ustawy budżetowej wynika, że nakłady na nowe zadania nie będą wyższe niż w roku 2008

• budownictwo administracyjno-biurowe będzie się koncentrowało w dużych aglomeracjach miejskich

• budownictwo handlowo-usługowe w 2013 r. podobnie jak w dwóch poprzednich latach będzie dotyczyło budowy supermarketów i średniej wielkości centrów usługowych na terenie obecnych placów targowych

• w budownictwie przemysłowym o wielkości produkcji będą decydować przede wszystkim inwestycje zagraniczne min. w przemyśle samochodowym, spożywczym.

• Najnowszy raport „Polski Rynek Budowlany – 2011. Prognozy na lata 2011-2013” opracowany przez Dział Badań i Analiz firmy Emmerson S.A. podsumowuje ubiegły rok, a także przedstawia prognozy na najbliższe dwa lata, nie tylko dla całego rynku budowlanego, ale również jego poszczególnych sektorów.

• „Jak można przeczytać we wspomnianym raporcie w 2010 r. wartość polskiego rynku budowlanego wyniosła 158,4 mld zł, co oznacza wzrost w porównaniu z 2009 r. o niespełna 3%. W ciągu minionych dwunastu miesięcy kontynuowany więc był okres wzrostów sektora budownictwa, który trwa nieprzerwanie już od 2003 r. Na tej podstawie autorzy publikacji stwierdzają, że branża budowlana łagodnie zniosła perturbacje, które miały miejsce w gospodarce światowej w związku z kryzysem z II połowy 2008 r. Według Szymona Jungiewicza dyrektora Działu Badań i Analiz firmy Emmerson S.A. analiza polskiej gospodarki w skali makroekonomicznej oraz wyniki osiągane przez branżę budowlaną pokazują, że kondycja budownictwa na tle innych sektorów gospodarki przedstawia się korzystnie i relatywnie stabilnie.

• Za najważniejsze determinanty rozwoju sytuacji na rynku budowlanym w najbliższym okresie zostały uznane m.in. wpływ kryzysu na światowych rynkach finansowych na polską gospodarkę, wysokie tempo wykorzystania funduszy unijnych na finansowanie budownictwa obiektów infrastrukturalnych oraz ostatnia faza ożywienia związanego z EURO 2012.

• Powtarzając za autorami raportu w nadchodzących latach głównym motorem napędowym powinien nadal pozostać segment budownictwa inżynieryjnego, w którym obecnie trwa prawdziwy okres żniw – faza realizacji kluczowych inwestycji i programów infrastrukturalnych. Wzrost rynku budowlanego w bieżącym roku szacowany jest na 14%, co więcej pozytywna tendencja ma zostać utrzymana także w 2012 r., choć sam przyrost nie będzie już tak imponujący.

Produkcja budowlano-montażowa ogółem w Polsce (% zmiany realne),

2004-2013p

Źródło: Dział Badań i Analiz firmy Emmerson S.A., p – prognoza

• Przewidywania analityków firmy Emmerson S.A. co do rozwoju sytuacji w dłuższym okresie czasu są jednak mniej optymistycznie. Warto zaznaczyć, że wzrastająca niepewność co do sytuacji gospodarczej na świecie, będzie z czasem skutkować także ochłodzeniem koniunktury gospodarczej w Polsce. W związku z tym, w 2013 r. spodziewana jest korekta ponad dziesięcioletnich wzrostów – wartość produkcji budowlano-montażowej zmniejszy się o około 4%. Taka sytuacja będzie efektem swoistego odreagowania po nieobecnym już wówczas „impulsie” EURO 2012 oraz z powodu wyczerpania środków unijnych współfinansujących inwestycje infrastrukturalne.

• Jak podkreślają jednak autorzy raportu opisany scenariusz rozwoju wypadków na polskim rynku budowlanym może być zakłócony przez czynniki zewnętrzne związane z sytuacją międzynarodową oraz problemami fiskalnymi państw strefy Euro. Ponadto problemy gospodarcze UE mogą wpłynąć na kształt przyszłego budżetu unijnego na lata 2014 – 2020. Konieczność oszczędności budżetowych może przełożyć się na zmniejszone względem oczekiwań środki finansowe przysługujące Polsce na realizację projektów infrastrukturalnych.”

Analiza wnętrza firmy

Struktura zatrudnienia • W sklepach Castorama pracujemy w działach administracyjnych i

handlowych zgodnie ze sprzedawanym przez nich asortymentem, czyli artykułami budowlanymi i metalowymi, narzędziami, drewnem, pokryciami podłogowymi, artykułami do dekoracji domów , mieszkań i ogrodów.

• Atutem firmy jest wysoko wykwalifikowana kadra kierownicza oraz techniczna. .Składają się na nią osoby legitymujące się w większości wykształceniem wyższym.

• Zatrudnienie całkowite w Castorama Racibórz na początku roku 2012 wynosiło 130 i kształtowało się następująco:

• zarządzający i kierownicy • pracownicy administracji• doradcy handlowi• pracownicy sektora

Zaopatrzenie surowcowo- materiałowe

Zaopatrzenie w Castorama Polska kieruje się następującymi przesłankami

• • Pozyskuje się przede wszystkim materiały o bardzo dobrej

jakości, biorąc pod uwagę oferowane przez producenta certyfikaty,

• w sytuacji gdy spełnione są wymagania jakościowe, preferuje się oferty korzystniejsze cenowo;

• możliwość realizacji dostaw w krótkich terminach,• zdolność do dostosowywania parametrów dostaw do potrzeb

produkcji bieżącej;

Uzależnienie od dostawców Castorama posiada szerokie grono dostawców, dzięki którym może zapewnić swoim klientom szeroki wybór wszelkiego rodzaju asortymentu. Zamówienia składane są przez wewnętrzny system drogą meilową, bądz też za pomocą faxu.

• Jeżeli chodzi o zamówienia to Castorama posiada także zamówienia centralne, czyli tak zwane dostawy z magazynu centralnego. Nad tymi zamówieniami czuwają osoby w centrali Castoramy, którą jest Warszawa. To centrala ustala jaka ilość towaru ma dotrzeć do danego sklepu Castoramy na terenie Polski. Codziennie w Castoramie w Raciborzu zostaje przyjęte około 1500 różnych artykułów. Dostawy są realizowane przez cały tydzień w godzinach od 7 do 16. Dużym plusem tego marketu są konkurencyjne ceny, szeroki wybór asortymentu, a także możliwość sprowadzenia towaru pod specjalne życzenie klienta w ciągu 48 h nawet z drugiego końca Polski.

Analiza SWOT

DOBRE STRONY PRZEDSIĘBIORSTWA• dobra i wysoka jakość świadczonych

usług• korzystne usytuowanie w centrum

atrakcyjnego inwestycyjnie regionu o dużych potrzebach w zakresie infrastruktury

• wysoka rentowność sprzedaży i kapitałów własnych

• doświadczona kadra menadżerska o wysokim poziomie identyfikacji z firmą

• stabilna sytuacja finansowa• kompleksowa oferta budowlana • dobry wynik finansowy w zestawieniu z

możliwościami zakładu• terminowość usług

SŁABE STRONY PRZEDSIĘBIORSTWA• brak inwestora strategicznego

SZANSE PRZEDSIĘBIORSTWA

• swobodny dostęp do długoterminowych niskooprocentowanych kredytów budowlanych

• wzrost cen nieruchomości• zdynamizowany rozwój Śląska w wyniku reformy

administracyjnej oraz dobrego wizerunku regionu w oczach potencjalnych inwestorówistnienie specjalnych stref ekonomicznych i szeroko zakrojone inwestycje kapitału zagranicznego na terenie Śląska

ZAGROŻENIA

• działalność w branży o dużym ryzyku wrażliwej na zmiany otoczenia makroekonomicznego o nieustabilizowanym trendzie wzrostowym

• projekty likwidacji ulg inwestycyjnych oraz odliczeń od podatku dochodowego z tytułu ulg budowlanych a także zaprzestanie stosowania preferencyjnej stawka opodatkowania VAT w zakresie budownictwa

• trudności w pozyskiwaniu kontraktów w drodze przetargów publicznych

Dziękuje za uwage !!