Навязывание услуг при продаже полиса ОСАГО

Необоснованное навязывание услуг при продаже полиса ОСАГО.С 2013-го года многие страховые компании стали заявлять об убыточности страхования в рамках ОСАГО. Некоторые компании даже заявили о намерении уйти с рынка автострахования физических лиц, поскольку даже доходы от продажи полисов КАСКО перестали покрывать убытки по ОСАГО. Те же компании, которые решили остаться на рынке страхования решили избрать иной метод пополнения своего бюджета, а именно навязывание дополнительных услуг, когда страховые агенты и сотрудники целого ряда страховых компаний при заключении договора ОСАГО стали требовать от клиента застраховать свою жизнь и здоровье или другие риски. Такое требование абсолютно незаконно!

Вы имеете право отказаться от дополнительных услугАгент не имеет права отказать клиенту в оформлении полиса ОСАГО даже если тот не покупает дополнительные услуги, т.к. ОСАГО - публичный договор в соответствии с Законом.

Часто сотрудников страховых компании заставляют продавать полисы ОСАГО только в паре с другим полисами.

Как с этим бороться:

• жалоба в ФАС;• жалобы в службу по защите прав потребителей;• требование о признании договора недействительным.

Согласно изменениям, внесенных в Кодекс об административных нарушениях, были введены штрафы за нарушения при продаже полисов ОСАГОс 1 сентября 2014 года необоснованный отказ от заключения договора ОСАГО либо навязывание дополнительных страховых услуг (например, страхование жизни и здоровья) - влечет наложение административного штрафа на должностных лиц в размере пятидесяти тысяч рублей.

Как доказать, что услуги были навязаны? При личном обращении в страховую компанию требуйте письменный отказ в оформлении полиса. Также договор страхования может быть заключен путем направления страховой компании предложения о заключении договора ОСАГО. При отправке Почтой РФ предложения-оферты с приложением пакета необходимых документов вручается уведомление о доставке. В случае отказа оно будет служить доказательством того, что страховщик получил предложение-оферту.На рассмотрение такого предложения, а также оформление и отправку ответа страховщику отпускается 14 рабочих дней. Ответом может быть извещение:•об акцепте (принятии),•об отказе,•о принятии на иных условиях.

Что делать, если отказали?Письменно обратитесь, приложив переписку со страховой организацией или письменный отказ. Пакет документов нужно отправить в одну из инстанций:

• территориальное подразделение ЦБ РФ;• суд по месту жительства;• прокуратура;• отделение РСА;• Федеральная антимонопольная служба.

Обычно при личном обращении к страховщику и угрозе передать письменный отказ в одну из выше указанных организаций страховая компания находит возможность заключить договор ОСАГО.

Период охлаждения – короткий путь к справедливостиВы можете написать заявление о расторжении договора только покинув офис страховой компании, приложить к заявлению копию полиса и свои банковские реквизиты. С большой долей вероятности, страховая компания вернет вам денежные средства.

Такой 3-дневный период получил название «период охлаждения»

Узнайте, как получить максимум денегот страховой компании.

Подпишитесь на нашу рассылку!