初次走进宽敞明亮的经销商展厅着实让人既兴奋又紧张。但不用害怕，记住，经销商的销售团队会在买车的每一个环节为你提供服务。顾客至上！

第三章： 和经销商 打交道

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选择合适的经销商我们建议选择经销商时可以从家或单位附

近的经销店看起。  “从家或单位附近的经销商那里买车，你能和他们建立长期关系，获得更好的售后服务。”  福特亚太和非洲区客户服务

部门运营经理邱特（Joseph Cueter）解释说。 

同一款车型在邻近省份或城市的某家经销商那里可能价格更优惠，但从长远来看并不合算。因为你要开很远的路去那家店做保养维护，既不方便又不经济。经销商一般都会为在自己店里买车的顾客提供VIP服务，所以选一家近一点的经销商才是明智之举。

对车辆保修期内的维修和保养来说，本地经销商是最好的选择。好好考察一下他们的服务中心，问问周围的邻居或同事是否满意他们的服务。另外，还要看看维修车间、技工和服

务顾问是否有相关资格证书或资质证明。诸如美国汽车工程师协会颁发的证书，福特授权的经销商门店都十分可靠，拥有这些证书能证明技工就汽车某些部分的维修接受过专门培训。

沟通是关键经销商的销售人员应该态度友好、服务周

到，而不是咄咄逼人、给人压力。走进展厅，

你首先应该受到热情欢迎，然后销售人员应先询问能够为你提供哪些服务，并介绍一些该店的概况，而不是直接把你拉到车子旁边极力推销。遇到强行推销的销售顾问，你可以表示今天没有购买意向，只是想收集一些信息作为参考。

  “要找那种耐心倾听你的需求，并能有针对性地提出问题的销售顾问。”  邱特建议。

一个好的销售顾问应该尊重你并真正为你着想。有时候接触销售顾问对女性购车者是个挑战，她们往往情愿去看牙医也不愿走进经销商门店，因为受到的待遇实在让人摸不着头脑。经常发生的一幕是这样的：大蒙陪小嘉去

要记住，选车就像找男/女朋友:

光鲜的外表未必能给你带来幸福

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绕车检查时，要留意车身和车门间的接缝是否紧凑平整。另外还要检查车身颜色， 以及漆面是否平 整光滑，像镜面般闪亮？

买车，但销售顾问却不停地询问大蒙的意见。别让这样的事情发生在你身上，如果是小嘉买车，她应该更受重视。

女性购车者可以准备一张清单，列出希望新车具备的性能，帮助销售人员更快找到合适你的车型。比如，你生活在热带地区，就该关注空调的制冷效果；如果每天上班路程很远，就需要一辆巡航性能强、燃油经济性好的车；如果家里人多，那车内空间是否宽敞就很重要。

  “把你所需要的汽车性能列成一张清单。”  邱特建议道，  “如果一辆车能满足清单

上的所有要求，性能良好，外观也称你的心，那就八九不离十了。” 

试驾买车前一定要试驾，还要全面仔细检查车

辆的各个部分。买100多元的衣服，你都要先试穿再付钱，更何况是近10万的车呢！

如果驾驶经验不足，或还没拿到驾照，那么记得带一个老驾驶员去试驾。资深驾驶员能帮助评估车辆的驾驶表现，比如操控性能、加速、制动等等，而新手往往无法准确评估这台车的性能与其他车相比孰优孰劣。

仔细检查车辆外饰，关注细节。打开后备箱，看看是否有足够的行李空间。如果要在颠

福特计划在中国新开100家 经销商门店以满足市场需求。

100家

簸的路面上行车，就可能需要全尺寸备用轮胎，但如果你准备只在路况良好的城市路面上驾驶，显然备用轮胎这样的配置就可有可无了。

美国知名非盈利性消费者组织发布的《消费者报告》推荐消费者在买车前绕车一周，进行全面的质量检查。

要记住，选车就像挑选男女朋友，徒有其表是不行的。车子的外观固然重要，但毕竟大

家还是要坐在车里面，所以一定要确保座椅舒适，所有操控设备都触手可及。另外，车速表、油表等等都应该清晰明显，方便驾驶员在不分散注意力的情况下，看一眼仪表盘就能做出快速调整。

条快速小贴士：

• 在单位或家附近寻找信誉好、能建立长期关系的经销商

• 去经销商展厅前准备一张清单，列出所有你需要的性能

• 寻找愿意倾听、诚恳贴心的销售，避开强行推销的人

• 和经销商谈价格之前，先通过网络、杂志、车主俱乐部等渠道做足功课

• 买车前最好试驾

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