Звіт про діяльність

КП “Центр туристичної інформації та послуг” Луцької

міської ради за 2013 рік

Основні завдання на 2013 рік:

1. Промоція міста Луцька, популяризація його туристичного бренду.

2. Надання безкоштовної інформації, туристичних послуг внутрішнім та іноземним туристам у Луцьку.

3. Розробка та продаж сувенірної продукції, реалізація виробів народних майстрів у сувенірній крамниці.

Нагорода від Державного агентства України з туризму і курортів

ІІІ місце у Всеукраїнському конкурсі на кращий туристичний інформаційний центр

Участь у міжнародних та національних туристичних

виставках

“Центр туристичної інформації та послуг” брав участь у підготовці та презентації міста Луцька на таких виставках:

ІTB – 2013 (Берлін)UITM-2013 (Київ)“Перлини західної України” (Кам’янець-Подільський)

Міжнародна туристична біржа – найбільша туристична ярмарка світу ITB-2013 (м.Берлін)

Більше 10 тис.учасників з 188 країн світу і більше 110 тис.відвідувачів виставки.

Міжнародний туристичний салон UITM-2013 (м.Київ)

Учасники з 50-ти країн світу і близько 14 тис. відвідувачів

Туристичний сайт міста Луцька visitlutsk.com

Сайт постійно оновлюється актуальною інформацією про туристичні об’єкти, заклади харчування і проживання, культурні установи Луцька, а також актуальні події міста на 4 мовах: українській, англійській, польській та російській.

У 2013 році сайт відвідало 53 177 користувачів. З них 39 123 унікальні.

Статистика по сайту visitlutsk.com

Січень - 4753Лютий - 4144Березень - 3887Квітень - 3695Травень - 4657 Червень – 3907Липень – 3774Серпень – 5127Вересень – 4186Жовтень – 5085Листопад – 5006Грудень - 4959

Україна - 45100Польща – 2611Росія – 744США – 489Німеччина – 448Великобританія – 164Білорусія – 152Італія – 135Чехія - 133Інші країни – 1912

Відвідувачі з України – це жителі Волинської, Київської,

Дніпропетровської, Львівської та Рівненської областей

Безкоштовні екскурсії

.

Проведення безкоштовних екскурсій сприяєпокращенню іміджу Луцька серед жителів міста,поглибленню знань лучан з історії міста, зацікавлення культурно-історичною спадщиною, популяризація різноманітних туристичнихмаршрутів.

Було проведено 16 різних тематичних екскурсій, як історичною частиною міста так і незвичних, наприклад, за кулісами Драматичного театруабо на стадіоні “Авангард”.

Екскурсія на фестивалі “ Бандерштат ”

На стадіоні “Авангард”

Проведення культурних заходів

Акція “Яскравий Луцьк” – ярнбомбінг у парку біля Палацу учнівської молоді та у сквері “Зоряний”по вулиці Лесі Українки.

Фотосушка “Дворик мого міста”

Презентації книг Вальдемара П’ясецького“Пройдімося давнім Луцьком” та Володимира Шабаровського “Караїми на Волині”

Заходи з нагоди відкриття туристичного сезону та Міжнародного Дня музеїв.

Прикрашання пряжею скверу “Зоряний”

Ярнбомбінг луцького слоника

Презентація книги “Пройдімося давнім Луцьком”

Надання інформації

Безпосередньо у “Центрі туристичної інформаціїта послуг” інформаційне сприяння було надано 1015 туристам, які знайшли нас за контактами в мережі інтернет та за допомогою вказівників.

Надано відповідь на 60 електронних запитівстосовно проживання та харчування у місті, проведення фестивалів.

Організовано екскурсійне обслуговування для 10 груп з України та 4 з-за кордону (Польща, Литва, Німеччина) загальною кількістю 450 осіб.

“Центр туристичної інформації та послуг“ регулярно відвідують лучани, які хочуть дізнатись про події в місті, режими роботи туристичних об’єктів, факти з історії Луцька.

Не тільки туристи, але і мешканці міста користуються нашими інформаційними послугами.

У “Центр туристичної інформації та послуг” у 2013 році звернулося більше 2 000 осіб.

Для порівняння, за півріччя 2012 року – 500 осіб.

Сувенірна крамниця

Сувенірна крамниця “Центру туристичної інформаці та послуг пропонує продукцію луцьких та волинських майстрів з символікою міста, його краєвидами, пам’ятками архітектури.

На грудень 2013 року в сувенірній крамниці нараховувалось 400 позицій сувенірної продукції:вироби народних майстрів, продукція з логотипом Луцька, наукова та краєзнавча література, продукція ФК “Волинь”.

Ведеться постійне розширення асортименту сувенірної продукції з врахуванням потреб клієнтів,як туристів так і лучан.

План діяльності на 2014 рік

Розробка та обслуговування туристичних маршрутів по Луцьку таВолинській області.

Створення пункту велопрокату.

Збільшення асортименту сувенірної продукції, популяризація сувенірної крамниці “Центру туристичної інформації та послуг”

Випуск поліграфії для покращення орієнтування туристів у місті, ознайомлення туристів з історико-культурною спадщиною Луцька.

Участь у туристичних виставках.

Розвиток “Луцьк у 3D”.

Дякую за увагу!

Директор КП “Центр туристичної інформаціїта послуг”

Ольга Лактіонова