6
Бизнес комуникация и Бизнес комуникация и делови общувания делови общувания София октомври 2011 Кира Мюллер

Бизнес комуникация / Делово общуване

Embed Size (px)

DESCRIPTION

(Съкратена версия на презентацията от тренинга)

Citation preview

Page 1: Бизнес комуникация / Делово общуване

Бизнес комуникация и Бизнес комуникация и делови общуванияделови общувания

София октомври 2011

Кира Мюллер

Page 2: Бизнес комуникация / Делово общуване

3 3 секретасекрета за развива за развиванне е нана ппревъзходнревъзходни и комуникативни умениякомуникативни умения

Ако това, което правиш не функционира, промени своя подход

Учете се от хората, които добиват резултати и Питай!!

Инвестирайте във Вашето бъдеще

Page 3: Бизнес комуникация / Делово общуване

1. Съобщението е отговорност на изпращача: “Питайте за обратна връзка“

2. Стреми се да разбереш, преди да бъдеш разбран: "Слушайте с намерението да разберете."

Ефективна техника: Ефективна техника: “Двете страни на “Двете страни на монетата”монетата”

Page 4: Бизнес комуникация / Делово общуване

7 правила и добри практики за 7 правила и добри практики за успешно и правилно общуванеуспешно и правилно общуване

2. Уверете се, чесъобщението е смислено за този човек.

3. Възбудете адресанта! Накарайте го да иска да прочетете цялото съобщение.

1. Адресирайте съобщението към този, който трябва да го получи.

Page 5: Бизнес комуникация / Делово общуване

4. Изпратете посланието така, че то да достигне

до адресанта.

5. Доставете във формат, в който иска да го

получи.

Page 6: Бизнес комуникация / Делово общуване

7 правила и добри практики за 7 правила и добри практики за успешно и правилно общуванеуспешно и правилно общуване

6.Вземете разрешение да общувате с получателя. Добрите отношения започват с доверие.

7.Уверете се, че посланието е ясно и лесно за разбиране. Мислете синхронно във вашето съобщение.