Upload
uamaster
View
1.460
Download
0
Embed Size (px)
Citation preview
• Занимаюсь интернет-рекламой с 1999 г.• Блоггер года (InternetUa, 2008)• Самый полезный интернет-маркетолог
Украины (MMR, 2009)• Автор самого полезного доклада на
конференции «Поисковая оптимизация и продвижение сайтов в Интернете» (Москва, 2009)
• Глава жюри конкурса «Интернет-реклама» на «Золотом PROпеллере» (2008)
• Член жюри конкурсов BUBA (2008, 2009), X-ray MA (2010), Ukrainian MA (2010)
• Преподаватель курса «Интернет-реклама» (КНТЭУ, МАМ)
• Основатель и директор IMA UaMaster
Евгений Шевченко
Среди наших клиентов:
ЧтоЧтобы обогнать другого бегуна, нужно…бы обогнать другого бегуна, нужно…
Бежать быстрее, чем онБежать быстрее, чем он
Или стартовать раньшеИли стартовать раньше
Языком бизнеса
• Тратить на рекламу больше денег
• Сделать маркетинг более эффективным
• Использовать новые инструменты
• Находить новые рынки
Давайте сделаем ваш i-маркетинг
эффективней!
Вы уже размещали рекламу в
интернете?
Какиеотчеты вы получили?
Такие отчеты
И такие отчеты
Итого на руках:
• Баннерная реклама
• Контекстная реклама
• SEO
• SMM
• GA / ЯМ
• Продажи
На какие показатели
вы смотрите?
Как определяете, кампания прошла успешно или нет?
Хорошо или плохо?
Хорошо или плохо?
Хорошо или плохо?
Хорошо или плохо?
Анализ
Что выделаете дальше?
ЦельСтратегияИнструментыПланированиеПродакшнРазмещение рекламы
Анализ
Изменения
ЦельСтратегияИнструментыПланированиеПродакшнРазмещение рекламыАнализИзменения
Анализируй это!
Сегментируй!
• Канал• Инструмент• Площадка• Рекламный материал• Запрос• И т.д.
Смотри в корень
Допустимая цена за клиента (CPA): 100 грн.
CPA Google adWords: 90 грн.СРА Яндекс.Директ: 110 грн.
Глубже…Допустимая цена за клиента (CPA): 100 грн.
CPA Google adWords: 90 грн.Запрос А: 60 грн.Запрос В: 120 грн.
СРА Яндекс.Директ: 110 грн.Запрос А: 130 грн.Запрос В: 90 грн.
Глубже…Допустимая цена за клиента (CPA): 100 грн.
CPA Google adWords: 90 грн.Запрос А: 60 грн.Запрос В: 120 грн.
СРА Яндекс.Директ: 110 грн.Запрос А: 130 грн.Запрос В: 90 грн.
Еще глубжеДопустимая цена за клиента (CPA): 100 грн.
CPA Google adWords: 90 грн.Запрос А: 60 грн.Запрос В: 120 грн.
СРА Яндекс.Директ: 110 грн.Запрос А: 130 грн.Запрос В: 90 грн.
Время сутокГеография
Раскладываем до самого
нижнего уровня
То, что хорошо• Масштабируй• Новые возможности внутри инструмента• Альтернативы со схожим принципом действия
Масштабирование
Новые инструменты• Ретаргетинг• МКС• …• Тизерная реклама• …• QR-код• …• SMM (целый набор инструментов)
10%10%
То, что плохо• Находи• Изменяй / Удаляй• Проверяй
Цель
Стратегия
Инструменты
Планирование
Продакшн
Размещение РМ
39
Домашнее задание
Распечатайте эту презентацию Поставьте галочки напротив тех пунктов,
которые у вас выполнены Посчитайте количество галочек :) Если набрали больше 50 – вы отличный
специалист (приходите работать к нам) Если меньше 50 – пора засучить рукава Отметьте маркером пункты без галочек и
приступайте к работе
Потенциал – возможности, имеющиеся силы, запасы, резервы и средства, которые могут быть использованы.
«Угадай CTR»Игра основана на реальных событиях
0,19% 0,56% 0,87%
0,19% 0,87%
в 4,5 раза!
1,98% 0,50% 0,68%
1,98% 0,19%
в 10 раз!
Что будет, если поменятьдве строки местами?
Что будет, если поменятьдве строки местами?
Не верьте себе. Тестируйте.
Не верьте себе. Тестируйте.
0,928% 1,221% 1,202%
Не верьте себе. Тестируйте.
0,928% 1,221%
+23%
«По себе не судят»Еще никто не выиграл в эту игру!
«я думаю, это будет работать»?«мне это не нравится»?К черту, проверяйте!
Новые инструменты.Новые рынки.
С появлением интернетамир стал изменяться быстрее
• Количество передаваемой информации• Скорость передачи информации• Способы потребления информации• Общение• Формат рекламных коммуникаций• Принятие решений потребителями• Процесс покупки• Товары
С точки зрения потребителя
• Скорость поиска информации• Сравнение товаров• Сравнение продавцов• Обсуждение товаров и продавцов• «Лучшая цена» в мобильном• Покупка не выходя из дому• Доставка
С точки зрения бизнеса• Падение цен на товар, рентабельности• Дополнительная логистика• Новые рынки
С точки зрения маркетинга
• Возросшая важность репутации• Большое количество обязательных точек
присутствия в онлайне• Большое количество новых инструментов• Возможность наконец-то научиться считать
деньги. Если есть желание.
Вчера: «Теория трех экранов»
• Телевизор• Компьютер• Телефон
Сегодня:•«Телевизор»•«Телефон»
Сегодня: «компьютер=интернет»
Завтра: • Телевизор• Телефон• Автомобиль• Холодильник• Стиральная машина
«Через 10 лет количество сим-карт «на руках» будет равно населению страны + количеству бытовой техники в домах»
Подумайте, как вы завтра попадетев холодильник
потребителячерез интернет.
В чем сложность
Традиционные медиа•1 канал = 2-3 инструмента + «нестандарты»
Интернет•1 канал = более 150 инструментов
Фрагмент «контекстная реклама»
Не успевает изучать
Не понимаетмаханику
Не знает что применять
Не умеет считать
Новые профессии
Интернет-маркетолог специалист по SEO•SEO – копирайтинг•линк-менеджмент•кодинг•исследования
Google AdWords: •Раньше – 1 экзамен•Сейчас – 5 специализированных экзаменов
Что делать?
Малый бизнес
Средний бизнес
Крупныйбизнес
Всёаутсорсить
(агентство, фрилансер)
1 человек в штате
(стретег или техник)
+ агентство
Команда в штате
+ агентство
С поправкой на значимостьинтернета для вашего бизнеса!
Эпохи интернета
• До WWW• Каталожная навигация• Поисковые системы• Социальные сети• Видео• Мобильное использование интернета
Эволюция присутствия в онлайне
2001 год – какой-то сайт2005 год – хороший сайт2010 год – комплексные двусторонние коммуникации
Реклама Коммуникации
Медийка + контекст + SEO + Блог + Facebook + Твиттер + Вконтакте + YouTube + Flickr +…
Люди имеют свой ареал обитания в онлайне. Ваша задача – активно присутствовать в нём.
Что делают* украинцы в интернете?
95% - пользуются электронной почтой93% - используют поисковые системы87% - посещают сайты социальных сетей
(55% - ежедневно)57% - используют мессенджеры
* - Не реже, чем раз в месяц. Источник – inMind.
Раньше – AIDA. Сегодня – AISCEAS. AttentionInterestSearchComparisonExaminationActionShare
•70% прочитавших отзывы, в дальнейшем делятся прочитанным с друзьями, родными и коллегами.
•80% прочитавших, при дальнейшем выборе товара отриентируются только на отзывы прочитанные в интернете. (источник: Deloitte & Touche Agenсy)
62%
Что делают* украинцы в интернете?
95% - пользуются электронной почтой93% - используют поисковые системы87% - посещают сайты социальных сетей
(55% - ежедневно)57% - используют мессенджеры
* - Не реже, чем раз в месяц. Источник – inMind.
Соц. сети в мире:• 2008 год – 3 часа в сутки• 2009 год – 5,5 часов в сутки• 2009 год – 7 часов в сутки
(Австралия)• 2009 год: Facebook – в
Британии - timekiller №1 Соц. сети в Украине:• 87% польз. посещают сайты СС• 55% - ежедневно.Для сравнения: 95% - электронная почта, 57% - мессенджеры.
Надо понимать!
•Долгосрочная коммуникация•Работа с лояльностью•Продаем тем же клиентам•Подбираем «сомневающихся»•Плохо работает с незаинтересованной аудиторией
Like-маркетинг
• Проактивная аудитория (блоги), • Лидеры мнений (отдельные блоггеры,
сообщества),• Поддержка «послов бренда»• Конкурсы • Вовлечение (!)
Видео
• Канал передачи• Контент• Культура потребления• Video-on-Demand• Индивидуальная телепрограмма• Телеметрия умрет (будет круче!)• Видео-реклама: сейчас и завтра
Мобильные платформы
• Touchscreen• Простые интерфейсы• Карты и Геолокационные сервисы• Замена карточек лояльности• Быстрая обратная связь с клиентами• Виджетизация
Системные изменения инструментария
• Поиск – теперь персональный (SEO )• Тартетинги (Vkontakte.ru – 16 видов)• Ретаргетинг• Связки онлайн-офлайн (QR-коды,
дополненная реальность)
Веб-аналитика
• Умнее, но сложнее• Допиливаем ручками• Интеграция онлайна и офлайна
(c) Grape
(c) Grape
Футурология: 10 лет
• Пресса – для элит и бомжей• Цифровое неравенство внутри интернета• Покупка всего – в онлайне• Доставка всего из онлайна• ТВ+интернет+телефон в одном корпусе• Не будет пиплметрии• «Персонализированная» массовая реклама• Соц. сети и Google убьют многие бизнесы
• Проверьте глобальную стратегию бизнеса• Успевайте быть цифровыми в маркетинге• Наймите интернет-маркетолога• Ориентируйтесь на мобильных
пользователей интернета• Считайте деньги
Интернет-реклама
Интернет-маркетинг
Диджитал-маркетинг
Маркетинг
Хотите 3 бесплатных совета* по увеличению эффективности вашей интернет рекламы? Напишите на [email protected] : «Хочу 3 совета по увеличению эффективности интернет рекламы»
* -предоставляются после анализа вашего медиаплана или отчета по РК.
Спасибо за внимание!
Евгений Шевченкотел. 050.386.25.29 ← звоните[email protected] ← пишитеЧитайте мой блог о рекламе: http://ace.kiev.ua
Интернет-агентство UaMasterБаннерная и контекстная реклама, поисковая оптимизация. Реклама в социальных сетях. Управление репутацией онлайн. http://uamaster.com
Домашнее задание
Распечатайте эту презентацию Поставьте галочки напротив тех пунктов,
которые у вас выполнены Посчитайте количество галочек :) Если набрали больше 50 – вы отличный
специалист (приходите работать к нам) Если меньше 50 – пора засучить рукава Отметьте маркером пункты без галочек и
приступайте к работе
Цели
Они есть у вашей компании Выражены в цифрах Спроецированы на онлайн
Стратегия ЦА + их поведенческие паттерны Наши действия в онлайне Под-цели (тоже в цифрах)
Использование инструментов Контекстная поисковая реклама Медийно-контекстная реклама Баннерная реклама Онлайн видео Тизерная реклама Поисковая оптимизация Е-мейл рассылка Блоггинг
Подробнее – на дереве!P.S. Дописывайте свои
Контекстная реклама Вы её используете (G+Я) Настроена география Больше 1 объявления в группе Объявления добавляются регулярно Есть минус-слова Есть разные типы соответствия Ставки отличаются в зависимости от
конверсии по ключевым словам Разные ставки для поиска и МКС Анализируется по всей глубине
Баннерная реклама Медиапланирование по соцдему Считаем eCPM Лого товара/компании Протестировано минимум 2 варианта РМ Показано преимущество товара Призыв к действию Эмоционально окрашен «Заглушки» Выставлена частота и география Анализируется в связке «площадка-баннер»
И такой чек-лист - по всем инструментам, которые вы
используете!
Сайт Содержит всю необходимую информацию
для принятия решения о покупке Тексты – продающие Номер телефона – в первом экране Работает корректно во всех браузерах Нормально отображается на мобильных
устройствах Есть RSS и/или е-мейл подписка «Кнопки соц. сетей» Вы используете другие точки присутствия в
онлайне
Веб-аналитика
Установлены GA или ЯМ Настроены цели Есть воронка продаж Все внешние ссылки помечены Собственные сегменты Вы смотрите отчеты минимум раз в
неделю На основании отчетов вносите изменения
Вы знаете
СРА из интернета СРА по каналам интернет-рекламы Ключевые показатели на низком уровне
Контроль
Двухуровневый Внутренний Внешний
Эксперименты
Выделяете 10% бюджета на новые технологии и инструменты
Помните о пороге для анализа– Время– Показы/клики– Количество целевых действий
Офлайн + онлайн
Адрес сайта на визитках Адрес сайта в подписи писем Адрес сайта на всех РМ Опрос офлайновых клиентов Оценка количества звонков из онлайна Сопоставление рекламных показателей
и объемов продаж
Самообразование
Читаете книги (kniga.biz.ua) Читаете блоги и форумы (ace.kiev.ua) Ходите на конференции и семинары
Оцените свой результат
Набрали больше 50 баллов? У вас всё отлично, но не дайте конкурентам догнать себя.
Меньше 50 баллов? Пора засучить рукава! Отметьте маркером пункты без галочек и приступайте к работе.
И еще раз спасибо :)
Евгений Шевченкотел. 050.386.25.29 ← звоните[email protected] ← пишитеЧитайте мой блог о рекламе: http://ace.kiev.ua
Интернет-агентство UaMasterБаннерная и контекстная реклама, поисковая оптимизация. Реклама в социальных сетях. Управление репутацией онлайн. http://uamaster.com