Мастер-класспо электронной коммерции

с использованием инструментов IntWay.

г. Полтава

25-26 августа 2007 г.

Сегодня существует проблема среди партнеров IntWay.

Проблема

Они не используют инструменты, которые являются их собственностью.

Они не знают, как их использовать.

Цель мастер-класса1) познакомить партнеров

со всем комплексом инструментов электронной коммерции.

2) Запустить четыре инструмента- Блог;- Сайт;- Респондер;- Магазин.

План обучения.

Первый день.Теоретическая часть. Ознакомление с комплексом инструментов электронной коммерции.Второй день.Практическая работа по запуску инструментов.

План первого дня.

1) Обзор набора инструментов электронной коммерции IntWay.

1.1.) Информационные и продающие сайты.

1.2.) Личный блог-журнал. Для чего нужен блог.

1.3.) Респондер - робот для рассылок.

1.4.) Интернет-магазин.

2) Процесс создания проекта.

3) 12 шагов по созданию продающего сайта.

4) 5 требований к рекламному тексту.

План первого дня

5) Правила работы с умными рассылками.

6) Работа с базами данных клиентов.

7) Партнерские программы.

6) Использование счетчиков.

9) Как создать свой собственный цифровой продукт.

10) Методы продвижения вашего продукта.

В путь!!!

Электронная коммерция. Определение.

Электронная коммерция (electronic commerce) - специальным образом построенная модель реального бизнеса, в основе которого лежит использование информационных технологий. Является одним из направлений электронного бизнеса. Означает представление коммерческих предложений и проведение коммерческих операций с использованием технологий и сервисов Интернет. Само по себе занятие электронной коммерцией мало чем отличается от ведения традиционного бизнеса. Коммерческие интернет-проекты живут и умирают по тем же законам. Главное отличие от обычной коммерции заключается в том, что Интернет быстрее приносит предпринимателю успех или разочарование. Особая же привлекательность е-коммерции для потенциального предпринимателя заключается в том, что каждый желающий может сделать предложение о продаже товара (или услуги) через Интернет. Затраты при этом сравнительно невысоки. Потенциальный покупатель, в свою очередь, получает следующие преимущества - удобство, оперативность, полноту информации, широкий выбор для сравнения, анонимность.

Обзор набора инструментов электронной

коммерции IntWay.

Сайт. Определение сайта• Веб-сайт, или просто сайт

(англ. website, от web — паутина, «веб» и site — «место») — это совокупность веб-страниц, доступных в интернете через протоколы HTTP/HTTPS;

• совокупность всех общедоступных веб-сайтов есть Всемирная Паутина. Страницы веб-сайта объединены общим корневым адресом, а также обычно темой, логической структурой, оформлением и/или авторством.

Для чего нужен сайт?

• Во-первых, сайт является представлением исчерпывающей информации о Вашем бизнесе. Главное предназначение сайта — это предоставление информации.

• Кроме информации о Вашей деятельности сайт способен ее неплохо прорекламировать. Реклама способна по-настоящему увеличить приток клиентов.

Разновидности сайтов

Информационный Продающий

Определение блога.• Блог (англ. blog, от web log, «сетевой журнал или дневник событий»)

— это веб-сайт, основное содержимое которого — регулярно добавляемые записи, изображения или мультимедиа. Для блогов характерны недлинные записи вреLменной значимости. Бло́ ггерами называют людей, ведущих блог. Совокупность всех блогов Сети принято называть блогосферой.

• По авторскому составу блоги могут быть личными, групповыми (корпоративными, клубными…) или общественными (открытыми). По содержанию — тематическими или общими. Отличия блога от традиционного дневника обусловливаются средой, то есть его «сетёвостью»: блоги обычно публичны или доступны хотя бы определённому множеству пользователей Сети. Это определяет и отличия блоговых записей от дневниковых: первые обычно предполагают сторонних читателей, которые могут вступить в публичную полемику с автором (в отзывах к блог-записи или своих блогах).

• Для блогов характерна возможность публикацией отзывов (т. н. «комментариев», комментов) посетителями. Она делает блоги средой сетевого общения, имеющей ряд преимуществ перед электронной почтой, новостными группами, веб-форумами и чатами.

Примеры блогов

• Блог Макса Хигера. www.khiger.com/blog

Для чего нужен блог

Блог работает на Ваш бренд.

Интернет-магазин. Определение.

• Электронный магазин (e-shop) - веб-узел, где осуществляются прямые продажи товаров потребителю (юридическому или физическому лицу), включая доставку. При этом потребительская информация, заказ товара и сделка осуществляются на сайте е-магазина. С точки зрения технологий электронный магазин представляет собой веб-приложение, работающее с базой данных (электронным Каталогом товаров).

Респондер или умные рассылки.

День\клиентПетя Вася Маша Даша

1

1 1

2

2 2 1

3

3 3 2 1

Респондер или умные рассылки.

• Вам приходится вести переписку с Вашими клиентами. И на многие однотипные вопросы отвечать множество раз.

• Responder IntWay облегчает эту задачу, поручив ее роботу рассылок.

• Все, что Вам нужно – это создать несколько писем. Выставить на сайте форму для подписки и отдыхать. За Вас все сделает автомат.

• При этом у Вашего клиента создается впечатление, что данное письмо Вы составили лично для него. Он чувствует заботу и внимание.

Итог обзора инструментов:

Процесс создания проекта• Процесс создания проекта.• Вы должны иметь товар, который хотите продать.

Это может быть либо созданный Вами товар, либо чужой товар, который Вы реализуете.

• Вам необходимо определить аудиторию, с которой Вы будете общаться, предлагая свой товар.

• Вначале необходимо создать ментальную карту - схему, согласно которой Вы будете воздействовать на сознание потенциального покупателя с целью продать товар. (Мы не говорим об обмане, у нас должен быть хороший, стоящий товар. Но, часто имея хороший товар, человек не может его продать, потому что не знает, как. Цель же инструментов Intway - сделать вопрос привлечения клиента безукоризненным).

Процесс создания проекта

12 шагов по созданию продающего сайта

1) Привлекаем внимание жирным заголовком, о жирной выгоде. Необходимо учесть эффект 5-ти секунд. Если мы сразу не привлекли внимание, человек покинет сайт.

2) Создаем моментальное доверие к своему рекламному тексту. (фото, аудиообращение, ссылка на перс. стр.)

3) Начинаем с обсуждения наболевшей проблемы.4) Доказываем, что наша информация достойна

повышенного внимания со стороны потенциального клиента.

12 шагов по созданию продающего сайта

5) Презентуем свой продукт, как решение наболевшей проблемы.

6) С помощью маркированного списка перечисляем все выгоды и преимущества продукта. Выделить главное.

Примеры: www.intway.com.ruwww.khiger.intway.info

7) Выкладываем свежие комментарии третьих лиц о своем продукте.

8) "Выгодно" презентуем цену продукта. Нарисовать социологический портрет потенц. клиента.

12 шагов по созданию продающего сайта

9) Удваиваем выгоду от сделки. Акции, бонусы.

10) Делаем свое предложение на 100% безрисковым. Пообещать вернуть товар в случае отказа.

11) Даем конкретные инструкции о том, КАК заказать.

12) Ставим жирную точку при помощи "цепляющего P.S."

5 требований к рекламному тексту.

1. Это "письмо" Единственному лицу.

2. Это предложение помощи, а не прямая реклама.

3. Это постановка перед фактом "да" или "нет".

4. Это призыв действовать сейчас.

5. Это конкретное предложение выгоды, а не размахивание пальцами.

Партнерские программы

• Заранее подготовить рекламу своего продукта.

• Готовая рассылка для Responder.

• Готовый товар в обмене магазинов Intway.

• Мультимедиа.

Счетчики. Их предназначение.

• Отслеживание результатов рекламной компании.• Контроль достижения цели или попадания в точку.• Поиск рекламодателей на своем сайте.• Участие в рейтингах сайтов.• Стандартные счетчики конструктора сайтов.• Полезные ссылки

www.Spylog.comwww.Analytics.google.comwww.3click.ruwww.Forum.intway.ru

Правила работы с умными рассылками.

5 правил для респондера.• Дайте своей почтовой рассылке "точку фокуса".• Сделайте так, чтобы рассылка работала на Ваш

личный бренд.• Сделайте рассылку непредсказуемой.• Давайте своей почтовой рассылке нужную

рекламу в нужный момент.• Начинайте взаимодействовать с читателем

своей почтовой рассылки сразу.

Использование рассылок при продаже пакетов IntWay.

• Каждый день Вы можете иметь новую тему.

• Каждый день Вы можете презентовать новый сайт INtWay.

Интернет-магазины IntWay. Intway-партнеры Другие люди

более 100 000 1 млрд.

• Необходимо помещать товары, интересные для обоих категорий.

• Непартнеры требуют намного большего внимания к себе.

База данных клиентов.

• Респондер – это место формирования базы данных клиентов.

• Вы видите, сколько подписалось на рассылку.

• Вы видите, сколько подтвердили рассылку.

• Вы начинаете с ними взаимодействовать.

Взаимодействие с клиентом при продаже пакетов IntWay.

Подписались на рассылку

Получили серию мини-курсов

Приглашение на

IntWayконференцию

Последние новости

от корпорации

Ваши личные письма

Откуда берутся клиенты в ГБП.

• При нашей регистрации их данных.

• При личной их регистрации.

• При регистрации в магазине.

• При регистрации на блоге.

Этика блоггера.

• Этические кодексы (цель - добиться доверия). Честь, объективность.

• Скурпулезность.

• Честность.

• Прозрачность и независимость.

Как сделать блог более заметным?

• Заголовки.

• Текст.

• Абзацы.

• Не дублиРовать контент.

• Короткие заголовки.

• Синдицирование.

• Обновление ссылок.

Как прославить свой блог.

• Уникальность.

• Свежая информация.

• Связь с читателем.

• Говорить правду, пусть иногда неугодную.

• Будьте яркими и интересными.

Как создать собственный цифровой продукт.

Как создать собственный цифровой продукт.

ИДЕЯ

Сеть магазинов

Ка выгодно вложить деньги

Сайт за 120 мин

Свой офис в Инт за 25 долл в мес

Как заработать 50% в месяц на

ф р

Как создать маникюрный салон дома

Гарантированная аналитика

Как оформить ?

• Упаковать в виде электронной книги.

• Защитить паролем.

• Можно продавать.

Методы продвижения Вашего продукта.

• Ссылки с других сайтов (которые котируются в поисковиках).

• Регистрация в поисковиках.• Регистрация в каталогах.• Сайт. Это сама реклама.• Блог.• Рассылки, респондер, e-mail.• Статьи.• Вирусный маркетинг.• Реклама за деньги.• Обмен базами данных. Это ключевой момент.

Отслеживание результатов посещений.

• Дали рекламу. Где? Сколько?

• Отследили количество заходов. С какой страны? С какого ресурса?

• Сколько купили? Из 100% - 10%.

• Отслеживание посетителей и покупателей.

• Реклама

1-й день обучения окончен.Теперь можно и поспать…