Email-маркетинг: Email-маркетинг: продажи вместо спамапродажи вместо спама

Даниил СилантьевИнтернет-маркетинг для малого и среднего

бизнеса2-12-2014

Даниил Силантьев

- 12 лет в деловой журналистике- 6 лет управления интернет-проектами- 3 года в email-маркетинге

+ два сезона в роли университетского преподавателя

/_ahey_ /ahey79ahey79@

Клиенты

КДПВ

а спам, как инструмент, любят за 1% конверсии

200+ продаж в день

90+ регистраций

Преимущества email перед SMM

Низкая информационная конкуренция Пространство делового общения Широкие возможности сегментации

Рассылка по-русски

LifeTime Value & Число заказов

Рост эффективности менеджеров

Задачи email-маркетинга

Рост повторных продаж

Удлинение жизненного цикла клиента

Рост среднего чека

Кейс 1

Платформа

Автоматизируем автоматизируемое

Инструменты

- Mailchimp.com

- Mailigen.com

- Emarsys.com

- Pro.Subscribe.ru

- Mandrill.com

- leadersend.com

- Aweber.com- CampaignMonitor.com- Intelligentemail.com- Getresponse.com- Sendgrid.com- Madmimi.com- Datavalidation.com- EspertSender.com

- Litmus.com

Наши сервисы

База

Убираем скелеты

CRM, регистрации и т.д.

Возраст контакта Проверка валидности адресов Осторожное начало Легкий путь к отписке Вежливость и полезность Увеличенная роль сегментирования ..

Выйти из сумрака!Выйти из сумрака!

RFM-сегментация

Контент

Интересный, неожиданный, нужный

Переработка содержания

Правильная визуализация

Эмоция

Гигиена емэйл-текста

Высокая релевантность Сканабилити Интрига Четкий призыв

Результат

Рассылка стала бизнес-инструментом

Система email-маркетинга

Система email-маркетинга

Кейс 2

Эквилибристка для каждого

Кейс 2

Динамические сегменты

Не открыл письмоОткрыл, но ничего не сделалПрошел по ссылке определенного типаПо конверсииНезавершенное действиеРеактивация

Где половина продаж с писем?

Продажи в email-маркетинге:

45% - автоматические письма (триггеры, сервисные)55% - маркетинговые письма

Что открывают

Данные ExpertSender

Брошеная корзина

+3 часа +1 день +2 дня

Триггеры и автореспондеры

+1 - Спасибо за заказ

+5 - Запрос отзыва

+14 - Cross-sell

+n - включение регулярных рассылок

+n (n> среднего времени м/у двумя заказами) - спецпредложение

РискиКнопка «Спам»Лексические сигнатуры«Почтовые войны»

Аналитика проста

- Открытия

- Клики

- Отскоки

- Жалобы

Что мы видим

Рассылка-акция!15 000 р.

3 письма/3 тыс. подписчиков/3 дня на запуск

У вас всё получится!У вас всё получится!

Даниил СилантьевДаниил Силантьев

www.inbox-marketing.ruwww.inbox-marketing.ru+7 912 28 46 791+7 912 28 46 791Fb, Skype: ahey79Fb, Skype: ahey79

42@inbox-marketing.ru42@inbox-marketing.ru