1 資訊服務業技術趨勢 發展概況 資訊服務業是服務業中最具高附加價值，且可結合產業專業知識及資通訊技 術協助其他產業提升營運效能與競爭力的知識密集型產業。有鑑於此，行政院特 將資訊服務業列為重點服務業之一，並於「三業四化」政策中將資訊服務業列為 第一階段亮點產業。 一、全球資訊服務業發展概況 依 2013 年 Gartner 調查報告顯示，全球主要市場因政府與企業為持續投資 資訊科技基礎建設，再加上雲端服務、巨量資料與行動化等新興應用的快速發展， 資訊服務市場規模仍呈成長之勢，預估 2016 年全球市場規模將由 2011 年的 6,820 億美元成長至 8,373 億美元，複合年成長率為 4.2%。 圖一 2011-2016 年全球資訊服務市場規模 資料來源：資策會 MIC (2013 年 6 月) 由區域市場觀之，北美與西歐仍是全球重要的市場。亞太地區中，則以中國 大陸、印度及東南亞等國的需求成長最為快速。由行業應用來看，全球資訊服務 之最大市場為金融業與政府部門，分別約佔 22%及 19%。其次為通訊業、製造 業與流通業。
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