34 35 анатомия бизнеса анатомия бизнеса

Антикризисный конспектМногие владельцы бизнеса, к сожале-нию, часто забывают о таком сильном внешнем факторе воздействия на биз-нес как экономический кризис. Между тем, кризис может нанести сильный удар по компании, а в некоторых слу-чаях послать в нокаут… Многие фир-мы вообще не могут восстановиться после экономического спада. Зато дру-гие – становятся сильнее. Согласитесь, неплохо было бы попасть во вторую группу. Для этого к кризису нужно быть готовым всегда.

Александр Пистонов,

генеральный директор Агентства владельческого консалтинга

ственно полагать, что благоприятная пора не кон-чится ни завтра, ни более далекой перспективе. Но, увы, кризис всех расставит на свои места.

Очень часто, когда кризис все-таки наступил, первое, что начинают делать руководители – это бездумно сокращать издержки. Здесь важно пони-мать: неоправданное и не обдуманное сокращение издержек наносит ущерб вашему бизнесу. Уволь-нение ключевых специалистов и переход на более дешевые некачественные расходные материалы не спасет компанию. Даже переезд в более дешевый офис и урезание рекламных бюджетов не являются решением проблем. Все это временные меры, требу-ются намного более кардинальные решения.

В кризис роль владельца на протяжении всей «черной полосы» преумножается. От него зависит

В кризис необходимо вспомнить о таких, возмож-но, подзабытых вещах, как эффективность. Нельзя просто выжидать, когда экономический спад закон-чится – необходимо принимать действенные меры. Чаще всего вопрос в условиях острого кризиса стоит не в том, чтобы заработать прибыль, а в том, чтобы со-хранить то, что есть. Как при этом должна вести себя компания и кто должен быть главным инициатором изменений.

Самая первая рекомендация: к кризису необхо-димо готовиться заранее и постараться предвидеть его наступление. Придерживайтесь девиза «тяжело в учении, легко в бою»! Что это значит? В первую оче-редь, необходимо систематически анализировать те риски, которые могут в большей степени пошатнуть финансовое положение компании.

Нужно разработать план действий в условиях неопределенности, который содержит несколько сценариев развития ситуации и продумать меры по возможному предотвращению негативных по-следствий, если таковые все-таки наступят. Если вы это сделаете, то у вашей компании будет серьезное конкурентное преимущество, поскольку вы будете реагировать на изменения мгновенно, не теряя вре-мени и не впадая в общую панику.

Что нам мешает выполнить эту подготовитель-ную операцию? Наверное, вера в лучшее, нам свой-

настроение в коллективе, на него смотрят сотрудни-ки компании и по его настроениям судят о ситуации.

Зачастую, владелец оказывается не подготовлен к управлению в новых условиях и продолжает ис-пользовать старые методики. Это достаточно риско-ванно и в некоторых случаях может оказаться губи-тельно для компании. Нужно подходить к решению проблем иным действенным методом.

Что может сделать владелец компании, чтобы поднять её эффективность. Необходимо наметить фронт работ по следующим основным направле-ниям: персонал, клиенты, финансы и продажи. Бить только по одному какому-то направлению чаще всего бывает недостаточным способом решения проблем.

ФинансыВажно эффективно заниматься финансовыми

ресурсами в кризисный период. Если ваша компа-ния развивается в основном на заемные средства, следует четко понимать, что у вас существует ми-зерная вероятность того, что кризис вы переживете. Здесь необходимо провести переговоры с кредито-рами об условиях предоставления заемных средств в кризисный период. Если вам не удастся догово-риться с кредиторами, нужно серьезно задуматься над продажей бизнеса или привлечением стратеги-ческого инвестора.

ПродажиНе стоит забывать о продажах. Для многих ком-

паний организация сбыта становится вопросом но-мер один. Часто в кризисный период на предпри-ятиях остаются большие запасы готовой продукции. Необходимо в срочном порядке освободить склад и по возможности, если он у вас в собственности – сдать в аренду, если нет – отказаться от аренды. Так, вы сможете сократить издержки и легче пережить кризис. Главное – принимать решения достаточно быстро, не оттягивая месяцами, не боясь прогадать, ведь с каждым днем и неделей спрос в кризис па-дает и соответственно приходится понижать цену все ниже и ниже. Помните, самый главный ресурс в кризис – это время. Опоздал – проиграл. Поэтому от вас, уважаемые владельцы, требуется смелость и быстрота в принятии управленческих решений!

Что же можно сделать, чтобы увеличить про-дажи? Как говори Билл Гейтс, в будущем на рынке останется два вида компаний: те, кто в Интернет и те, кто вышел из бизнеса. Примите во внимание это высказывание, поскольку Интернет с каждым годом набирает обороты, и продажи перемещаются имен-но в виртуальное пространство. Проанализируйте свой сайт сточки зрения того, насколько хорошо он продает. В случае если вас еще нет в Интернете, есть все шансы реорганизовать работу компании с помощью этого электронного инструментария, об-ладающего огромным потенциалом.

ПерсоналПерсонал может еще больше нагнетать обстановку

в компании в кризисный период. Поэтому для владель-ца очень важно внимательно относиться к людям, боль-ше общаться с коллективом и помнить, что отсутствие информации порождает стресс. Важно чтобы каждый понимал, какие действия и почему предпринимает ком-пания и как планируется вывести компанию из кризиса.

Будьте щедры на похвалу в адрес тех, кто хоро-шо делает свою работу. Будут находиться и такие, кто недобросовестно относится к своим обязанностям и не принимает необходимые меры для улучшения ситуации, а только наводит панику в коллективе. По отношению к этой категории людей необходимо не-замедлительно принимать самые жесткие меры – рас-ставаться с ними.

Очень тонкий момент – выстраивание позитивно-го климата в коллективе. Здесь важна вера владельца в успех, его настрой на кропотливую и тяжелую работу, которая в итоге позволит улучшить ситуацию и выйти на качественно новый уровень развития бизнеса.

Клиенты Клиентам в кризис стоит уделять особое внимание.

Иногда компании снижают цену, начиная работать себе в убыток. Такой подход позволяет сохранить лояльных клиентов. Особенно это актуально тем компаниям, ко-торые очень сильно зависят от объема продаж и тем, чья продукция специфична. Поскольку специфичные продукты (услуги) имеют не такой широкий рынок сбы-та, и, потеряв клиента, будет сложно в дальнейшем вос-становить с ним партнерские отношения.

Следует помнить, что каким-то компаниям помога-ют одни меры, другим – другие. Но для всех в кризис становится актуальным следующая рекомендация: по-стоянный мониторинг действий конкурентов и внеш-ней среды. Не стоит пренебрегать этим фактором. Недооценка ситуации на рынке может привести к не-правильным управленческим решениям.

Несколько советов для владельцев:

оптимизируйте издержки: уровень расходов должен быть пропорционален уровню планируемых доходов;

обращайте внимание на планирование: опера-тивное и сценарное;

пользуйтесь правилом: сокращение товарных запасов = увеличению оборачиваемости;

сосредоточьтесь на охра-нении взаимоотношений с ключевыми клиентами;

нельзя втягиваться в глухую оборону, необходимо искать новые возмож-ности для роста бизнеса.

Реклама