Upload
-
View
424
Download
3
Embed Size (px)
Citation preview
Опыт быстрой модернизации кредитного фронт-офиса
Эллиот Гойхман, CIO
Предпосылки к смене системы
Модернизация
• Реализация бизнес-задач «упиралась» в возможности текущей системы
Унификация
• В «кредитной дороге» использовались несколько систем (система принятия решения, антифрод)
Объемы поддерж
ки
• Необходимость сопровождать разные системы
Универсализация
• Компетенции команды сопровождения не были универсальны
СВКредит vs FIS Platform?
СВКредит vs FIS Platform
СВКредит
нет возможности быстрой перенастройки интерфейсов
отсутствие бизнес-процессного подхода, как следствие
– нет строго соблюдения инструкции при
использовании, нет возможности задать четкое
следование бизнес-логике
преимущественное привлечение разработчика для
реализации новых и модификации существующих
продуктов Банка
СВКредит vs FIS Platform FIS Platform
потенциал для использования единой системы для оформления заявок на кредиты
настройка бизнес-логики по продукту и строгое следование ей кредитными специалистами
интуитивно понятный интерфейс с подсказками для пользователей
наличие встроенных средств кастомизации, позволяющих Банку самостоятельно настраивать продукты, бизнес-процессы, экранные формы и отчеты
возможность самостоятельно управлять приоритетами доработок
возможность сокращения ИТ-бюджета уже в среднесрочной перспективе
изучение возможностей продукта FIS Platform в рамках пилота.
СВКредит vs FIS Platform
Преемственность функциональности:
вся критически значимая функциональность сохраняется
FIS Platform
Основное средство разработки: Java EE
2 1 Текущая ситуация СУБД – Oracle Сервер приложений –
GlassFish Браузер – Chrome, Firefox ОС – Linux
3
Потенциал - поддержание тренда на импортозамещение и СПО Абсолютная кросс-
платформенность Есть потенциал при
необходимости использовать СПО
существенное снижение стоимости владения системой
Сомнения: потеря денег, времени,
ресурсов
сомнения у бизнеса (возможность реализации в рамках ограниченного бюджета)
необходимость переучивания специалистов
Дорабатывать или менять?
Возможности:
инновационный
программный продукт последнего поколения
быстрое решение
насущных бизнес-задач силами Банка
сверхбыстрая,
самостоятельная настройка интерфейсов
КОМПРОМИССНЫЙ ВАРИАНТ - ПИЛОТНЫЙ ПРОЕКТ
со строго заданными рамками
Дорабатывать или менять?
Рамки пилотного проекта Для пилотного проекта был выбран самый сложный кредитный продукт –
Потребительский кредит.
Критерии успешности:
наличие функционала, позволяющего реализовать процесс по работе с
заявками по потребительскому кредиту в соответствии с согласованным
бизнес-процессом
отсутствие выявленных ошибок в работе системы (несоответствие работы,
сбои)
решение поставленных бизнес-задач
скорость работы
При идентичных бизнес-настройках требования FIS Platform к
процессным ресурсам и к оперативной памяти на 25-30% ниже,
чем у СВКредит
Задачи и цели
Настроить и внедрить самый сложный кредитный продукт Банка - потребительский кредит
В рамках проекта изучить возможности системы и научиться самостоятельно проводить настройки
Взять на себя максимально возможную часть работ по внедрению. В том числе настройку интеграции, масштабирование
Пилот «Потребительский кредит»
Поэтапный перевод текущих продуктов (автокредиты, ипотека, карты и др.)
Переход с СПР + антифрод на FIS Platform
Реализация новых продуктов на FIS Platform, адаптация существующих
Дорожная карта модернизации
Пилот «Потребительский кредит»
6 мес
перенос одного продукта на FIS Platform
параллельное оформление остальных продуктов в СВКредиты
1 этап: пилотный проект
Поэтапный перевод текущих продуктов (автокредиты, ипотека, карты и др.)
все продукты перенесены в FIS Platform
оформление кредитов в СВКредит прекращено
2 этап: перевод остальных продуктов
3 этап: единая система
Переход с СПР+антифрод на FIS Platform
перенос функциональности системы принятия решения + антифрод в FIS Platform
проверка кредитов в старой СПР прекращена
Реализация новых продуктов на FIS Platform, адаптация существующих
4 этап: новые продукты
сформирована единая фронт-система для оформления розничных продуктов
Архитектура FIS Кредиты
Архитектура
FIS обучает специалиста Банка
всем уровням настроек
Специалист настраивает систему
с помощью FIS
Специалисты Банка обучают
операционистов работе в системе
Специалисты Банка консультируются у FIS
Специалист обучает аналитиков/ технологов
Специалисты Банка самостоятельно донастраивают
систему
ноу-хау: процесс обучения
со стороны Банка в проекте участвовал 1 технолог, результаты работы которого:
ноу-хау: результат работы 1 технолога
Интеграция
с АБС и СПР
60% всех работ по
внедрению
3 запроса в рамках
интеграции с АБС
2 запроса в рамках
интеграции с СПР
2 Анкеты
13 печатных
форм
187
блоков бизнес
процесса
6 бизнес ролей
в 2,5 раза
сокращено время «от идеи
до реализации»
50%
экономия на работах
составила
до 90% кастомизаций
Банк может делать
самостоятельно
ноу-хау: бенефиты для Банка
Бизнес получает именно то, что хочет
Короче процесс - точнее и быстрее результат
Бизнес
Технолог
ИТ
Вендор
Бизнес
Технолог
"забыли" предусмотреть роли для первой линии поддержки
операторов и роли Контролёра операторов…
Для разных ролей предоставляются/скрываются
участки пользовательского интерфейса, блоки бизнес-процесса
Форс-мажор
фейл: угроза срыва сроков
встал вопрос
о переносе
сроков пилота
фейл: кто виноват и что делать?
с помощью консультаций FIS
за 2 дня сами все настроили
Создали новые роли, настроили ограничения для них в процессах и
интерфейсах
Работа выполнена в срок!
фейл: выход есть!
Результат
Внедрили потребительский кредитный продукт и до конца марта масштабируем на всю сеть
Банка
Научились самостоятельно выполнять настройки системы
Пилотный проект за минимальный бюджет и оптимальный срок —
это реально!
Потенциал развития:
Возможность использования СПО
Новая степень самостоятельности в настройках и доработках
Возможность управления бюджетом и приоритетами доработок
Возможность решения бизнес-задач, несмотря на кризисные явления
Хотите
автоматизировать быстро и за
минимальный бюджет?
Спросите меня КАК!
Эллиот Гойхман, CIO МДМ Банк [email protected]
+7 903 731 17 74