14
www.infobip.com ОПТИМИЗАЦИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОБИЛЬНЫХ КАНАЛОВ НА ПРИМЕРЕ БАНКА СГБ WECON 2015 Суставов Николай

Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

Embed Size (px)

Citation preview

Page 1: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

www.infobip.com

ОПТИМИЗАЦИЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ МОБИЛЬНЫХ КАНАЛОВ НА ПРИМЕРЕ БАНКА СГБ

WECON 2015

Суставов Николай

Page 2: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

КАНАЛЫ КОММУНИКАЦИИ

• SMS

• PUSH

• OTT

• Email

Page 3: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

ПРИОРИТЕТНОСТЬ КАНАЛОВ

• SMS как основной канал оперативного информирования клиента

• Вспомогательные каналы

• Push

• OTT

• Email

• Социальные сети

Page 4: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

ЦЕНТРАЛИЗОВАННОЕ РЕШЕНИЕ

Page 5: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

Реализация проекта

Page 6: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

КЕЙС БАНК СГБ БИЗНЕС ТРЕБОВАНИЯ

• Оптимизация расходов на каналы связи

• Гибкость и стабильность платформы

• Аналитка и саппорт – помощь в сопровождении

• Централизованное управление - интеллект на стороне

интегратора

Набор задач которые должны решать на

отдельном профильном уровне

Page 7: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

КЕЙС БАНК СГБ БИЗНЕС ТРЕБОВАНИЯ• Оптимизация расходов на каналы связи

Page 8: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

КЕЙС БАНК СГБ БИЗНЕС ТРЕБОВАНИЯ• Гибкость и стабильность платформы

Page 9: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

КЕЙС БАНК СГБ БИЗНЕС ТРЕБОВАНИЯ• Аналитка и саппорт

Page 10: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

КЕЙС БАНК СГБ БИЗНЕС ТРЕБОВАНИЯ• Централизованное управление

Page 11: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

• опыт разработки более 10 лет

• учет требований клиентов из финансового сектора

• 90+ инсталляций mGate по всему миру

34 Oфисов по всему

миру

160.000+ аккаунтов

900 охват

мобильных операторов

190стран в

покрытии

600+ сотрудников

2,4 млрд Транзакций в

месяц

INFOBIP

Page 12: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

КЛИЕНТЫ

Page 13: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

ЗАКЛЮЧЕНИЕ

98%СМС - СОБЩЕНИЙ ОТКРЫВАЮТ В ПЕРВЫЕ 5 МИНУТ

Page 14: Оптимизация использования мобильных каналов на примере банка СГБ, Николай Суставов, Infobip

www.infobip.com

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!

WECON 2015