Трекинг-сервис Отследить-посылку.рф

Трекинг-сервисотследить-посылку.рф

УСЛУГА «ИНФОРМАЦИОННОЕ СОПРОВОЖДЕНИЕ ЗАКАЗОВ, ДОСТАВЛЯЕМЫХ ПОЧТОЙ РОССИИ И EMS»

О НАСОТСЛЕДИТЬ-ПОСЫЛКУ.РФ:

2 года работы

2Стартап Года 2013

по версии НИУ ВШЭ

400клиентов

Интернет-магазинови компаний (Otto Group, За рулем,

IQ Toys, Alpina Publisher)

500тысяч

Обслуживаем более500 000 посылок

ежемесячно


ПОДРОБНЕЕ ОБ УСЛУГЕ

КЛИЕНТАМ ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНОВ: ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНАМ:


SMS

E-mail

Роботизированные звонки

*с информацией о движении посылки

Отчеты о статусах посылок

Отчеты об отправленных уведомлениях

ИНТЕРНЕТ-МАГАЗИНЫПОВЫШАЮТ

Количество повторныхпродаж и отзывов

Уровень обслуживанияклиентов

Выкупаемость заказов,отправленных наложенным

платежом

Контрольза доставкой

1 2

3 4


КАК ЭТО ПРОИСХОДИТ?

«Здравствуйте, Александр! Ваш заказ №1111 из магазина «Икс» отправлен Почтой России. Примерно через 1-2 недели Вы сможете получить Ваш заказ в Вашем почтовом отделении. Номер посылки: 123456789. Мы сообщим, когда посылку можно будет забрать!»

1

Посылка передана Почте России или EMSsms, e-mail, звонок:

Шаг 1


1

sms, e-mail, звонок:

Посылка прибыла в почтовое отделение

Шаг 2

Здравствуйте, Александр! Ваш заказ №1111 из магазина «Икс» находится в Вашем почтовом отделении. Для получения заказа Вам необходимо взять паспорт и прийти по адресу: город Астрахань, улица московская, дом 2 и назвать номер Вашей посылки: 123456789. Сумма к оплате: 3999 руб..


Посылка долго не забирается

1


Шаг 3

Здравствуйте, Александр! Напоминаем, что Ваш заказ из магазина «Икс» до сих пор находится в Вашем почтовом отделении. Пожалуйста, заберите Ваш заказ, иначе через 5 дней посылка будет отправлена обратно в магазин. Адрес отделения: Астрахань, улица московская, дом 2. Номер Вашей посылки: 123456789. Сумма к оплате: 3999 руб..


Посылка получена

1


Шаг 4

Александр, мы рады, что Вы получили Ваш заказ! В течение 2-х недель Вы можете оформить еще один заказ на нашем сайте со скидкой 15%! Ваш промокод: Sale15. Мы будем благодарны, если Вы оставите отзыв о нашем магазине тут: yandex.market.ru/ssylka.


50

Интернет-магазин получает отчеты о движениипосылок и отправленных уведомлениях


ПОЧЕМУ "ОТСЛЕДИТЬ-ПОСЫЛКУ.РФ",А НЕ КАКОЙ-ТО ДРУГОЙ СЕРВИС?


ПРОБЛЕМА

ПОРЯДКА 30% СТАТУСОВ В ТРЕКИНГ-СИСТЕМЕ ПОЧТЫ РОССИИ

ОШИБОЧНЫ.

Ошибки ведут к рассылке некорректных уведомлений.


ПРИМЕР ОШИБКИПОЧТЫ РОССИИ

Нет статуса "Приём"



По одному трекинг-номеруинформация по двумпосылкам - за 2009и за 2013 года


Прибытие через 5 минут после отправки



Трекинг-система Отследить-посылку.рф адаптирована более чем к 50 видам ошибок Почты России.

Адаптированность системы позволяет повысить качество информирования получателей посылок на 30%.

На эту работу ушло 2 года,и она продолжается.


ЗА 2 ГОДА ОПЫТНЫМ ПУТЕМ МЫ НАШЛИ ТЕКСТЫ, КОТОРЫЕ

ЭФФЕКТИВНЕЕ ВСЕГО СНИЖАЮТ«ВОЗВРАТЫ».

СОЦИАЛЬНАЯ ИНЖЕНЕРИЯ


Ближайшие планы:

Подключение курьерских и транспортных компаний

Распознавание речи и интерактивные звонки

Звонки человеком

WhatsApp, viber, imessage уведомления

СИСТЕМА ПОСТОЯННО РАЗВИВАЕТСЯ


С уважением,Менеджер по работе с клиентамиМаксим Харинов

8 800 555 17 [email protected]

СПАСИБО ЗА ВНИМАНИЕ!НАДЕЕМСЯ НА ПЛОДОТВОРНОЕИ ДОЛГОСРОЧНОЕ СОТРУДНИЧЕСТВО!


Business

Трекинг-сервис Отследить-посылку.рф