Embed Size (px)
Citation preview
• Возрастная группа от 16 до 70
• Где живут? город и пригород
Статус, чем занимаются? Чем интересуются? студенты, бизнес-леди, учителя, врачи, предприниматели и т.д., жлающие быть ухожеными и красивыми
Чего хотят? К чему стремятся? Мечты. Хотят быть ухоженными, красивыми и модными
• Как измениться жизнь клиента, если он воспользуется Вашим решением? К лучшему. они получат то, чего желают, т.е.станут красивыми, модными и ухоженными за невысокую оплату
• Уровень платежеспособности. от среднего до высокого
• Примерно число клиентов в городе, в республике, в мире.90 % в городе, в республике 0%
• Насколько легко добраться/ достучаться до Вашего потребителя? с помощью рекламных роликов и баннеров очень легко
Потребности и проблемы
• Позитивные потребности и проблемы-быть стильными, модными, красивыми и ухоженными
• Негативные потребности и проблемы -отсутсвие хороших салонов краосты, использующих качественные материалы и за нбольшую плату
• Какие неприятности грозят Вашему потребителю - если не решить проблему?лишняя трата времени и денег на дорогиесалоны красоты, а также на неквалифицированных сотрудников
• Почему до сих пор не нашел решения своей проблемы? из за отсутсвия хорошего и недорогого салона красоты
• Если нашел решение -в чем оно? Как он решает свои проблемы? Как пытается добиться своей цели? люди, имеющие большои достаток пользуются дорогими салонами, а люди, не имеющие возможности ходить в дорогие салоны, пользуются услугами дешевых салонов, сотрудниками которых часто являются неквалифицированные мастера
• Что не получается? Что не устраивает о в том как он пытается решить проблему? В том какими способами он пытается добиваться своего? В чем главный недостаток этих способов? Главныи недостаток-отсутствие хорошего салона красоты с высококвалифицированными мастерами и очень большая стоимость хороших и качественных услуг в дорогих салонах.
• Какова реальная причина проблемы? необходим салон красоты, которы будет отвечать всем требованиям как простых людеи со средним достатком, так и зажиточных, имеющих хороши достаток
• Проблема регулярная или периодическая? регулярная
• Каков уровень боли его проблемы от 1 до 5? 4
• Каков уровень СРОЧНОСТИ его проблемы от 1 до 5? 4
