Edge of Digital Tomorrow

Грань цифрового будущего

h t t p: / /b i z o b j . r u

Тюрин Владислав

beta

2

«Становится понятно, что ничто не способно остановить их

продвижение.»

«Они имитируют звуки и даже предугадывают наши

действия…»

«Мы задержали их, а с новой технологией мы их победим!»

Технологии цифровых данных проникают всюду и подчиняют себе все большее количество объектов и процессов.

С помощью информационных потоков, умных алгоритмов и вездесущих вещей пространство быстро оцифровывается.

Крупные корпорации и начинающие стартапы выводят на рынки почти ежедневно новейшие цифровые продукты и сервисы.

Приведены цитаты героев из кинофильма «Edge of Tomorrow», 2014 год,производство Village Roadshow Pictures, Warner Bros. и 3 Arts Entertainment

3

h t t p : / / b i z o b j . ru

Disclaimer1. Все совпадения не случайны и не вымышлены. А все прогнозы и выводы основаны на

понимании автором перспективной модели развития цифровой экономики.

2. В презентации представлена точка зрения автора и она не является рефератом открытых или закрытых публикаций по рассматриваемой тематике. Но ссылки на некоторые интересные и полезные материалы присутствуют в презентации.

3. Интернет позволяет найти любой материал или любые статистические данные и отчеты для подтверждения или опровержения почти любой точки зрения. Поэтому в презентацию не включены шокирующие цифры, громкие имена и ссылки на уважаемые корпорации.

4. Настоящая публикация является предварительной и ознакомительной. В очередных версиях возможны изменения и дополнения изложенного материала.

5. Автор презентации – Тюрин Владислав Владимирович.При полном или частичном использовании ссылка на автора или сайт http://bizobj.ru обязательна.

Несколько замечаний прежде чем начать…

4

h t t p : / / b i z o b j . ru

Грань цифрового будущего

Часть 1Интернет

вещей

Часть 2«Оцифрованная»

экономика

Часть 3С чего-то надо

начать

Презентация о глобальной цифровизации экономики из трёх частей

5

h t t p : / / b i z o b j . ru

Часть 1 ¦ Интернет вещей

Факторы Понятие Интернета вещей Вещи и объекты Развитие

ПлатформаСегментыИндустриальный Интернет вещей

Интеграция бизнеса и

Интернета вещей

Безопасность Инструменты Проблемы развития

Перспективы в России

В первой части рассматриваем Интернет вещей, как инфраструктурную основу «цифрового» будущего

6

h t t p : / / b i z o b j . ru

Факторы появления Интернета вещей

1) увеличение пропускной способности телекоммуникационных сетей связи / Интернета

2) доступность Интернета по дифференцированным каналам связи и в различных режимах

3) рост количества устройств, имеющих доступ в Интернет

4) разнообразие устройств, имеющих доступ в Интернет

5) формирование потребностей связанных с взаимодействием устройств в рамках глобальной информационной сети

6) расширение деловых проектов и связей в рамках Интернета

7) разнообразие инновационных идей, проектов и бизнесов в рамках сетевого общения пользователей и устройств

8) понимание очевидных преимуществ сетевого взаимодействия

9) развитие инфраструктурных элементов Интернета вещей

Что такого появилось у бизнеса, что заставило его начать разговор об Интернете вещей (далее – IoT)

7

h t t p : / / b i z o b j . ru

Понятие Интернета вещей Предлагается множество определений, но многие из них – это

попытка сбыть привлекательное на рынке инновационное решение «исходя из имеющегося в наличии у поставщика».

Интернет вещей – это скорее особый взгляд на логически обособленную сеть автоматизированных и пользовательских устройств и объектов с точки зрения новых коммерческих и технологических возможностей.

Понятие Интернета вещей придет к некоторой норме, когда достаточное количество проектов продемонстрируют принципы, правила и потенциал построения и управления обособленной сетью информационного взаимодействия вещей, объектов и пользователей.

Право стандартизировать понятие IoT будет у лидера рынка индустриального Интернета вещей (IIoT).

Технологии Интернета вещей позволяют акцентировать внимание бизнеса на очевидной возможности, используя определенные методы и инструменты, на действительно новом информационно-техническом уровне, реализовывать собственные миссии (стратегии), предлагая потребителям (рынку) экономичные, удобные, персонализированные способы удовлетворения их потребностей.

Прежде всего несколько слов о самом термине «Интернет вещей»

8

h t t p : / / b i z o b j . ru

Вещи или объекты… Ограничен ли IoT физическими вещами или он вправе

активно вовлекать логические объекты?

На начальном этапе модель IoT имело смысл представлять исключительно физическими объектами.

Но устройства стали настолько многообразны, а интернет-коммуникации настолько усложнились, что в фокус очевидно попадают как физические вещи, так и логические объекты, пользователи и их группы. В противном случае невозможно управлять полноценной системой их взаимодействия.

С приходом IoT акцент смещается на включение в глобальную сеть материальных объектов и на извлечение полезного эффекта из совместного использования невероятно больших объемов информации и разнообразных устройств, объединенных виртуальным и реальным взаимодействием.

Невозможно ограничиваться только вещами, потому что: вещь участвует в коммуникациях как обособленная

информационно-логическая единица, которая обменивается данными;

одна физическая вещь может идентифицироваться несколькими разными логическими устройствами;

вещь может взаимодействовать одновременно и независимо с другими вещами и объектами;

вещь может реализовывать различные уровни доступа к собственному состоянию;

вещь может быть представлена как часть другой физической вещи/логического объекта, или даже через объект-посредник.

Состоит ли Интернет вещей только из реальных «умных» предметов или он представляет собой нечто большее

9

h t t p : / / b i z o b j . ru

Физические вещи и логические объекты

Реальные «физические» вычислительные устройства (мобильные и стационарные) очевидным образом обеспечивают связь реального мира с информационной сетью, вовлекая в заданных случаях человека или сообщества.

На долю же логических (цифровых) объектов приходится удобное и рациональное представление структуры целей и функций транзакционного взаимодействия.

На схеме показана возможная последовательность транзакций {1..8} инициированных пользователем в рамках IoT для получения значимого целевого результата.

Сложное взаимодействие вещей и объектов формирует целостную управляемую систему

10

h t t p : / / b i z o b j . ru

Вещь в ИнтернетеВещь в Интернете реализует в отношении другой одну из следующих ролей:

Активный контакт - дает прямое указание на выполнение действий

Прямой контакт - взаимодействие в рамках прямой обособленной связи

Провайдер доступа - обеспечивает опосредованное взаимодействие с другими вещами

Сетевой контакт - взаимодействие через некоторого посредника

Вне-контакта - входит в сеть в взаимодействия, но не участвует во взаимодействии

Управление сетью взаимодействия вещей и объектов требует понимания базовых принципов и процедур

11

h t t p : / / b i z o b j . ru

Умения «умных» вещей Взаимодействие вещей в рамках Интернета возможно при условии,что вещи умеют:

I. Участвовать во взаимодействии, а значит умеют:1. Идентифицироваться2. Хранить (накапливать) собственное состояние (атрибуты)3. Контролировать состояние внешней среды

II. Выполнять поставленные задачи, а значит умеют:1. Обеспечивать целостность свою и своего поведения2. Контролировать целевые параметры3. Организовывать собственные действия (выстраивать алгоритмы)

III. Функционировать, а значит умеют:1. Принимать запросы (входная информация)2. Понимать и обрабатывать запросы (внутренняя информация)3. Генерировать запросы и ответы (выходная информация)

Умение – это способность корректно и предсказуемо, в соответствии с принятыми стандартами, регламентами или протоколами хранить и обрабатывать информацию, выполнять определенные предназначенные действия.

На что способна вещь (объект) в Интернете

12

h t t p : / / b i z o b j . ru

Без чего не обойтись Интернету вещей

I. Стандарты взаимодействия(регламенты, протоколы, форматы)

1. Формат взаимодействия – способ передачи, вид и носитель информации используемые при общении вещей/объектов

2. Логика взаимодействия – принципы структурного построения передаваемой между вещами/объектами информации

3. Алгоритм взаимодействия – особенности поведения объектов в зависимости от передаваемой информации

II. Цели взаимодействия1. Формулирование целей

взаимодействия – определяет и корректно описывает цели, которые необходимо получить по результатам взаимодействия

2. Контроль и корректировка целей – способы и возможности по контролю достижения целей и внесению изменений

3. Увязка целей взаимодействия – взаимное согласование целей взаимодействующего объекта в общей совокупности, а также в соответствии с объявленными целями других объектов

III. Управление взаимодействием

1. Регулирование взаимодействия – совместная упорядоченная реализацию функционала объектов в сети в условиях конкуренции за ресурсы

2. Обеспечение безопасности взаимодействия – способы безопасной взаимозависимой реализации функционала для объектов

3. Контроль взаимодействия – правила и порядок внутреннего и внешнего контроля корректности и целостности взаимодействия объектов

Три группы элементов, которые составляют основу взаимодействия вещей и объектов в IoT

13

h t t p : / / b i z o b j . ru

Интернет вещей их 3-х слоев

База (межсегментная платформа)общие информационные, технические, экономические, управленческие и иные технологии важные для любой предметной области реализуемой в IoT

Тематика (сегменты)технологии характерные для конкретной, целевым образом определенной, предметной области, реализуемой в IoT-сегменте

Окружение (инфраструктура)технологии, не относящиеся непосредственно к IoT, но позволяющие активно использовать его в целом или по сегментам, сопрягая с другими информационными, экономическими, гуманитарными и/или техническими системами

«Детализируем» Интернет вещей дальше, выделив в нем три структурных слоя

14

h t t p : / / b i z o b j . ru

Три вида платформ Интернета вещей1. Технологическая платформа Интернета вещей

Совокупность технических и технологических средств, методов и инструментов позволяющих фактически реализовать установленный круг задач информационного взаимодействия физических вещей, логических объектов, пользователей и специальных систем

2. Бизнес-платформа Интернета вещей Совокупность информационно-технологических, экономических, управленческих и

маркетинговых средств, методов и инструментов позволяющих эффективно реализовать установленный круг задач целевого взаимодействия физических вещей, логических объектов, пользователей и специальных систем

3. Потребительский базис Интернета вещей Совокупность специальных средств, методов и инструментов позволяющих системно

определить круг задач (целей) управляемого взаимодействия физических вещей, логических объектов, пользователей и специальных систем

Активно разрабатывается и

формируется

Проблематика иногда обозначается как

важная

Вспоминается крайне редко или косвенно

упоминается

IoT-проекты реализуются в рамках системы технических, технологических и организационных решений

15

h t t p : / / b i z o b j . ru

У каждого бизнеса своя платформа• Бизнес формирует набор средств (методов, технологий,

инструментов) для реализации собственного IoT-проекта исходя из: Особенностей располагаемых физических вещей, логических

объектов Особенностей целей реализуемого проекта Особенностей практической реализации проекта Особенностей требований клиентов (потребителей,

заказчиков) Особенностей национальной экономики, деловой среды

• Платформа Интернета вещей для каждого бизнеса будет «особенной» под конкретные задачи и нужды IoT-проектов:a. Технологическая платформа будет сформирована из продуктов

представленных на рынке и доработанных самостоятельноb. Бизнес-платформа будет сформирована исходя из доступных

инструментов и предпочтений менеджмента

• Платформа будет включать следующие виды элементов:1) Базовые средства (методы, технологии, инструменты) от

одного-двух поставщиков2) Расширенные средства (методы, технологии, инструменты) от

любого поставщика совместимые с базовыми3) Частные средства (методы, технологии, инструменты)

самостоятельно созданные бизнесом в развитие базовых и расширенных средств

4) Подключаемые средства (методы, технологии, инструменты) вовлекаемые в платформу для решения отдельных краткосрочных задач соответствующих IoT-проектов

• Ключевые атрибуты платформы Интернета вещей:i. Стандартизированная совместимость включаемых в неё

элементов на уровне форматов, интерфейсов или протоколовii. Целевая направленность включаемых в неё элементов на

уровне работ, проектов или бизнесаiii. Результативная управляемость включаемых в неё элементов

на уровне планирования, контроля и координирования

За счет особой комбинации средств (методов, технологий), каждый бизнес работает с уникальной платформой

16

h t t p : / / b i z o b j . ru

Сегмент Интернета вещейIoT-сегмент – это тематически значимая часть Интернета вещей, которая выделена целевым образом и связана с заданной предметной областью.

Для IoT-сегмента важны не только базовые технологии IoT, но и дополнительные технологии (методы и инструменты), которые наилучшим образом реализуют выбранную тематику.

Понятие IoT-сегмента становится важным для конкретного бизнеса, который реализует свою стратегию и ориентирован на конкретный сегмент рынка.

Помимо структурного деления, IoT можно разделить по тематическим направлениям

17

h t t p : / / b i z o b j . ru

Два вида сегментовГлобальный IoT-сегмент: активно развивается в краткосрочном периоде с широким набором целей (задач) использует богатый функционал и множество вещей вовлекает массового потребителя формируется несколькими крупными игроками предлагает пользователям мульти-инновации и

технологии отличается интенсивной конкуренцией обладает большими возможностями для бизнеса

Специализированный IoT-сегмент: умеренно развивается в краткосрочном периоде с четко очерченными тематическими целями использует спец.функционал и спец.вещи вовлекает целевые группы потребителей формируется ограниченным кругом игроков предлагает решение конкретных задач концентрируясь на

целевых предпочтениях потребителей

Что такое глобальный и локальный сегменты?

18

h t t p : / / b i z o b j . ru

Персональное и общественное• Сетевая природа Интернета вещей подразумевает

двойственное ориентирование его технологий:

1. Решение персональных задач – технологии IoT связывают вещи и объекты ориентируясь на частные потребности физического лица, предлагая качественное решение его личных целей

2. Решение групповых задач – технологии IoT связывают вещи и объекты ориентируясь на деловые или социальные потребности группы лиц, предлагая качественного решение общих и/или совместимых целей

В первом случае – выгоду от IoT получает индивидуальный клиент, во втором случае – группа клиентов, бизнес, сообщество, отрасль в целом

• Деление Интернета вещей или его предметного сегмента на «клиенто-ориентированный» и «общественно-значимый» некорректно и искусственно ограничивает его целостное понимание и развитие

• Полноценное решение (проект) для IoT лежит в потребительском и отраслевом поле одновременно!

• Ключевой особенностью Интернета вещей является «размытие границ» между персональным и общественным, между потребительским и промышленным:

Эффективная технология IoT обеспечивает персональное решение и одновременно (за счет сетевого эффекта масштабирования) с не меньшим успехом используется для решения деловых, экономических, социальных задач, имеющих важность для группы связанных (взаимодействующих) лиц

Каждый сегмент Интернета вещей имеет большое значения для индивидуальных потребителей и их сообществ

19

h t t p : / / b i z o b j . ru

Мощь глобальных сегментов IoT• IoT-сегменты не равны в своем

значении и влиянии на мировую экономику, рынки и их развитие

• Наибольшее влияние окажет Индустриальный Интернет вещей за счет огромного потенциала и выгоды для бизнеса

Индустриальный Интернет вещей через наращивание экономической эффективности и результативности бизнеса даст положительный мультипликативный эффект для остальных глобальных сегментов IoT

• Особая важность сегментов Тотальная медицина и Безопасность личная и общественная обусловлена актуальным повышением качества жизни людей

Индустриальный Интернет вещей

Тотальная медицина

Безопасность личная и общественная

х1

х2

х3

Непрерывное образованиех4

Умный дом в умном городех5

…прочие сегментых…

Несколько слов о роли глобальных сегментов Интернета вещей

IIoT

Non-IIoT

MedicAll

SPP

i-learning

SH-in-SC

20

h t t p : / / b i z o b j . ru

Четыре лучшие черты IIoT• IIoT «практичней» других сегментов:• Позволяет целостно реализовать IIoT-проект внутри бизнеса

(бизнесов), оценив его эффективность и результативность• Четко определены и персонифицированы потребитель, заказчик и

исполнитель IIoT-проекта• Заказчик IIoT-проекта понимает его важность и готов нести

издержки в связи с ним• Контролировать и координировать IIoT-проект проще и

прозрачней

• IIoT «менее рискованный», чем другие сегменты:• Возникновение неблагоприятных событий более предсказуемо• Ограничено поле развития и действия рисковых событий• Контролировать и ликвидировать последствия неблагоприятных

событий проще и быстрее• Возможность активно реализовывать инструменты риск-

менеджмента

• IIoT «больше готов» к реализации:• Есть основа для наращивания IIoT-проекта исходя из работающих

вещей и технологий (АСУ ТП, АСУ П, АСУ НИОКР и т.п.)• Ожидания от IIoT-проекта более четкие, осознанные и измеримые• В рамках бизнеса или сообщества может быть сформирован

единый проектный офис• Допускается поэтапная или даже «лоскутная» реализация IIoT-

проекта с последующим масштабированием

• IIoT «важнее» других сегментов:• IIoT-проекты ориентированы на производителей и поставщиков

продуктов и услуг, а значит формируют базу для иных IoT-сегментов, больше ориентированных на конечного массового потребителя

• Решения и удачные практики IIoT-проектов, разрабатываемых в их рамках «варианты» платформ допустимо масштабировать на другие сегменты

• IIoT-проекты формируют высоко конкурентный по качеству и цене рынок удешевляя в том числе реализацию иных Non-IIoT-проектов

Чем же так привлекателен Индустриальный Интернет вещей?

h t t p : / / b i z o b j . ru

Индустриальный Интернет вещей На каком уровне начинается «Индустриальный» Интернет вещей…

21

Производственный цех

Производственный бизнес или проект

Любой продуктовый/сервисный бизнес

Производственная отрасль

Любая продуктовая/сервисная отрасль

Рынки производимых (материальных) товаров

Рынки материализуемых потребностей

…здесь?

…или здесь?

…а может вот здесь?

Внутрицеховые вещи/объекты

Вещи/объекты профильного проекта/бизнеса

Вещи/объекты любого бизнеса в целом

Вещи/объекты партнеров профильной отрасли

Вещи/объекты партнеров и поставщиков отрасли

Вещи/объекты поставщиков рынка и их клиентов

Вещи/объекты всех игроков рынка и потребителей

Выборза бизнесом!

Но IIoT – сложная штука, достаточно трудно определить границы проекта для получения значимого результата

22

h t t p : / / b i z o b j . ru

Кому и зачем нужен IIoT в РоссииБи

знес

- Снижение издержек- Повышение качества

продукции/услуг- Интегрирование в

международные IIoT-проекты- Гибкое управление- Устойчивость к рисковым

событиям- Лидерство на рынках за счет

лучшего маркетинга и кастомизации продуктов/услуг

- Эффективное взаимодействие с партнерами и поставщиками

- Обнаружение и закрепление новых конкурентных преимуществ

Госу

дарс

тво- Устойчивость и эффективность

экономической и финансовой систем

- Автоматизированный специальный контроль поставщиков и производителей товаров и услуг

- Научно-техническое развитие- Расширение и усиление

присутствия на международных рынках

- Информационная безопасность и суверенитет

- Возможность выгодного участия в международных проектах

- Переход к активной фазе экономического роста за счет нового потенциала IIoT

Рыно

к- Повышение качества товаров/услуг

- Рост количества альтернативных решений

- Активизация конкуренции по цене

- Внимание к потребностям конечных клиентов

- Устойчивость перед внешними факторами

- Вытягивание «слабых» рынков- Мобильность рынков и

предложений на рынках- Открытость и честность рыночных

предложений и репутации производителей

Тем не менее, неподдельный интерес к IIoT имеет вполне объяснимые основания

23

h t t p : / / b i z o b j . ru

Важность Интернета вещей для экономики О перспективах развития Интернета вещей и экономических отношений на микро и макроуровнях пора задуматься всем видам бизнеса – не зависимо от размера и сферы деятельности.

Регуляторам тоже пора подумать о новых потенциалах современных экономических явлений, в основе которых чрезвычайно огромные и постоянно нарастающие информационные потоки.

Предприниматель должен понимать, что отстать от Интернета вещей– это отстать не от цифровых революционных технологий обмена данными, а от управленческих эволюционных технологий конструирования и ведения бизнеса.

!

Интернет вещей и Индустриальный Интернет вещей очевидно актуальны сегодня для активных компаний

24

h t t p : / / b i z o b j . ru

Зачем Интернет вещей?1. расширение роли и ценности информационных

ресурсов и каналов взаимодействия→ вынуждает активно проникать и работать с информационными

потоками в Интернете

2. усложнение и обогащение экономических и деловых связей

→ заставляет осваивать средства долгосрочных и продуктивных связей на ближних и дальних расстояниях, повышая их качество

3. мобильность и активное изменение идей о том, что делать и как делать

→ предлагает следить за идеями, за событиями, за лидерами и перехватывать, адаптировать или развивать преимущества

4. углубление производственной, технологической, стратегической и экономической специализации

→ приводит к тому, что выгоднее реализовывать часть бизнес-процессов на аутсорсинге, в т.ч. с помощью net-инструментов

5. интенсивное обращение к релевантному успешному опыту другого бизнеса

→ расширяет поле взаимных консультаций, тренингов, конференций, разделяемых баз знаний, сторонних данных

6. расширение роли профессиональных сообществ, союзов, ассоциаций

→ подталкивает к информационному взаимодействию на постоянной основе в том числе по каналам связи Интернета

7. обострение конкуренции за ресурсы и рынки→ стимулирует искать новые способы борьбы за ресурсы и рынки,

контролируя внутреннее и конъюнктурное состояние для опережающей или упреждающей реакции

8. поддержание высокой адаптивности орг. структуры и взаимоотношений с внешней средой

→ обуславливает создание бизнесом внутренней инфраструктуры устойчивого развития, увязанной с внешними элементами

9. расширение мультизадачности и широкая трактовка миссий (стратегий) бизнесов

→ позволяет активно встраиваться бизнесу в социальные сети и предметные сообщества для целей маркетинга и PR

В 9-ти пунктах указываются причины, почему IoT должен вызывать неподдельный интерес у бизнеса

25

h t t p : / / b i z o b j . ru

Развитие Интернета вещей

Техническое

Технико-технологическое развитие

Развитие автономности

Интерфейсное развитие

Целевое

Развитие системы постановки целей

Развитие комплексного координирования целей

Развитие системы оптимизации и контроля результатов

Управленческое

Развитие регламентирующей системы

Развитие технико-технологической инфраструктуры

Развитие организационной системы

Ориентированная на эффективность система обязательно должна интенсивно развиваться

26

h t t p : / / b i z o b j . ru

Техническое развитие IoT1. Технико-технологическое

развитие вещей1) Появление новых вещей или новой

функциональности существующих вещей

2) Расширение и улучшение функционального качества вещей

3) Развитие (усложнение) физической и логической структуры вещей

2. Развитие автономности вещей1) Развитие прямой автономности и

стабильности вещи, её устойчивое и независящее от разнообразных факторов взаимодействие при условии возникновения особых или неблагоприятных событий

2) Развитие альтернативной автономности вещи, дополнительные возможности взаимодействия вещи даже при её фактическом отсутствии или приостановке (пример: резервирование, кэширование, замещение)

3) Развитие автономных сообществ вещей, которые позволяют поддерживать работу не отдельной вещи, а функционала или даже реализацию отдельных задач, независимо от состояния членов сообщества

3. Интерфейсное развитие вещей1) Усложнение интерфейсов по

количественным и качественным параметрам

2) Развитие структурированных интерфейсов (в том числе анонимных, функциональных, динамических)

3) Развитие инфраструктуры интерфейсов (сервисов) и суррогатных интерфейсов (ролевые типы интерфейсов, например, менеджеры, посредники, привратники)

Рассмотрим подробно направления развития Интернета вещей – начнем с технической стороны вопроса

27

h t t p : / / b i z o b j . ru

Целевое развитие IoT1. Развитие системы

постановки целей и задач1) Усложнение и расширение системы

постановки целей и задач в части выявления и формализации потребностей, реализуемых различными вещами и пользователями в рамках целевого взаимодействия

2) Развитие системы постановки целей и задач в части их детализации, проработки, обоснованности, пригодности для реализации в рамках целевого взаимодействия в IoT (количественное и качественное развитие проектирования целей)

3) Развитие системы увязки и компромиссного достижения проектируемых целей и разворачиваемых в структуру задач в отношении взаимодействия вещей в IoT

2. Развитие комплексного координирования целей и задач IoT

1) Развитие методов и технологий увязывания целей и структуры задач в рамках компромиссного взаимодействия вещей в сети, в т. ч. технологии «продвижения и защиты» собственных проектных целей и задач

2) Развитие приемов и средств прогнозирования, контролирования, защиты и воздействия на возникающие в результате взаимодействия особые ситуации, в т.ч.: конфликт интересов, разрушающие события, нарушения целостности, нестабильные состояния, высоко рискованные действия

3) Развитие системы анализа, контроля и координирования целей

и задач в условиях изменения сетевых коммуникаций

3. Развитие системы оптимизации и контроля результатов в IoT

1) Развитие системы формализации целей и задач в части определения ключевых показатели их достижимости, измеримости, релевантности и объективности

2) Развитие системы комплексной аналитики результативности и эффективности спланированных и достигнутых целей, спроектированных и решенных задач в целом и по направлениям

3) Развитие системы увязанного проектирования, контролирования и координирования целей и задач, реализуемых в рамках взаимодействия в Интернете вещей

Не маловажным является развитие системы целей и задач Интернета вещей

28

h t t p : / / b i z o b j . ru

Управленческое развитие IoT1. Развитие регламентирующей

системы1) Расширение спектра и детализации

регламентирующей системы за счет введения и совершенствования различных стандартов, типовых и шаблонных процедур, правил и технологий

2) Усложнение и расширение регламентов в части обеспечения комплексных сложно-структурированных целей и задач, реализуемых взаимодействующими вещами (в том числе с учетом принципов конкуренции целей)

3) Систематизация и классификация регламентов с введением обязательных, рекомендуемых, альтернативных и конкурентных их видов

2. Развитие технико-

технологической инфраструктуры

1) Развитие технических средств, используемых вещами для эффективного взаимодействия с другими вещами, а также технических средств сопровождающих (обеспечивающих) такое взаимодействие

2) Развитие технологий взаимодействия вещей в рамках целевой сети и сопутствующих технологий, обеспечивающих устойчивое эффективное взаимодействие

3) Развитие специальных технологий взаимодействия вещей из среды IoT с иными физическими или виртуальными системами

3. Развитие организационной

системы1) Развитие системы управления

вещами (расширение и усложнение проектирования, планирования, организации, контроля в отношении взаимодействующих вещей)

2) Развитие системы управления взаимодействием вещей (расширение и усложнение проектирования, планирования, организации, контроля в отношении транзакций)

3) Развитие системы управления Интернетом вещей (расширение и усложнение проектирования, планирования, организации, контроля в отношении реализации проектов IoT)

И заключительное – третье направление – повышение организационной эффективности

29

h t t p : / / b i z o b j . ru

Проблемы эффективного развития IoT #1

см. далее

Построение эффективной системы Интернета вещей сопряжено с некоторыми вопросами и проблемами

30

h t t p : / / b i z o b j . ru

Проблемы эффективного развития IoT #2И ещё пять вопросов и связанных с ними проблем развития Интернета вещей

31

h t t p : / / b i z o b j . ru

Факторы замедляющие развитие IoT Стирание грани между ИТ и производственным процессом – проблема безопасности

(соответствует пунктам 2 и 6 «Проблем эффективного развития IoT» )

Приоритеты бизнеса, связанные с текущей экономической ситуацией (соответствует пункту 9 «Проблем эффективного развития IoT» )

Неопределенность в выборе поставщиков (соответствует пунктам 1 и 7 «Проблем эффективного развития IoT» )

Отсутствие набора единых стандартов для отраслей икросс-платформенных решений (соответствует пунктам 2, 7 и 9 «Проблем эффективного развития IoT» )

Недостаток экспертизы и опыта в разработке бизнес-сценариев IIoT (соответствует пунктам 1 и 4 «Проблем эффективного развития IoT» )

Сопротивление конечных пользователей (соответствует пунктам 3, 5 и 8 «Проблем эффективного развития IoT» )

По версии IDC«Индустриальный Интернет вещей. Перспективы Российского рынка.»Семеновская Елена, Январь 2016 г.

А вот какие проблемы указывает IDC (они очевидно коррелируют с обозначенными ранее)

32

h t t p : / / b i z o b j . ru

Отсутствие спроса на IoT-решения?• Интернет вещей - это многоаспектная сложнейшая система

физических вещей, логических объектов, пользователей находящихся в постоянном взаимодействии

• Сложность IoT обуславливает трудности в «видении» и «прогнозировании» положительного комплексного многоаспектного результата для индивидуального потребителя и сообщества

• Оценка спроса в условиях непонятного результата получаемого от IoT-проекта затрудняется и сопровождается негативными оценками отдельных экспертов

• Бизнес просит показать ему кейсы и успешную практику

• Потребитель скептически настроен на приобретение дорогих «умных» устройств

• IoT-решения настолько сложны, что для их маркетингового продвижения необходимы отличные от традиционных стратегии и практики коммуникации с конечными и опосредованными клиентами и сообществами

• Раньше - бизнес достаточно спокойно обращался с очевидными желаниями потребителей,теперь - необходимо показывать комплексное решение проблем

• Приходится говорить о том, что рынок потребления продуктов и сервисов из Интернета вещей только на стадии формирования и требует активной поддержки со стороны лидеров

Проблемы развития IoT непосредственно сказываются на проблемах спроса

33

h t t p : / / b i z o b j . ru

Феномен «умного холодильника»• Когда разговор заходит о бытовой пользе Интернета

вещей многие вспоминают холодильник подключаемый к сети Интернет, который самостоятельно может заказывать продукты

• Этот упрощенный пример понимания системы взаимодействующих «умных» вещей, «супер» алгоритмов и «жаждущих» пользователей больше пугает обывателя неподконтрольными человеку тратами на продукты

• Но пример с «умнейшим холодильником» в корне некорректен в рамках развивающейся новой цифровой экономики потребления и даже, в некотором смысле, дискредитирует саму идею IoT

• Ошибка в понимании сути потребности:o в идеале потребителю не нужен только

холодильник, который сам что-то заказываетo потребителю необходим сценарий

«правильного» и «полезного» питания с множеством вариантов его заказа и получения

• Правильный пример с умным холодильником должен идти в некотором контексте удовлетворения базовой потребности в питании через:1. заказ столика в любимом ресторане и предварительный

подбор блюд (учитывая личные вкусовые и культурные предпочтения)

2. заказ блюд на дом (учитывая личные вкусовые и культурные предпочтения)

3. заказ обязательных продуктов на дом (молоко, соки, хлеб, соль, сахар, кофе и т.п.), в том числе тех, что подлежат хранению в холоде

4. расширенный поиск продуктов по ритейлу с требуемым качеством, свежестью, логистикой и ценой

5. контроль качества поставляемых продуктов (свежести, содержания нитратов, радиоактивности), сроков и режимов хранения

6. утилизация (подготовка к ней) просроченных и испорченных продуктов с обратной связью на поставщика (производителя)

Потребителю, бизнесу, регулятору нужны прототипы потребительского поведения в рамках Интернета вещей (необходимо прогнозировать и предлагать лучшие схемы и принципы удовлетворения потребностей экономических субъектов в различных IoT-сегментах)

Вот пример того, как непонимание IoT приводит к проблемам спроса на «умные» вещи

34

h t t p : / / b i z o b j . ru

При чем здесь безопасность В обсуждении рынков Интернета вещей возникает

пресловутый вопрос «безопасности» гражданина, бизнеса, государства

Но в большинстве своем он следует из непонимания, что такое по своей сути активное взаимодействие вещей, объектов и пользователей в рамках глобальной универсальной сети связи

Вопросы безопасности очевидно сводятся к базовым понятиям ответственности и законности

Интернет вещей не усугубляет информационную безопасность, а обнаруживает очевидные проблемы и открывает новые угрозы и возможности

Интернет вещей в том числе позволяет переформатировать и повысить на порядок систему безопасности гражданина и общества через развитие технологий соответствующего глобального IoT-сегмента

История знает яркие примеры боязни новых технологий

Когда-то давно особый ужас вызывали первые «самодвижущиеся экипажи»

Ещё вчера велись споры о вреде мобильной связи Сегодня же «прогрессивное» человечество в ожидании

биокатастрофы из-за употребления ГМО-продуктов

Кроме того, поверхностный подход к IoT формирует неправильное понимание вопросов безопасности

35

h t t p : / / b i z o b j . ru

Безопасность Интернета вещей• В технически сложных системах, особенно тех,

которые вовлекают множество отдельных устройств, алгоритмов и информации, исключить возникновение рискованных ситуаций не было и не будет возможным

• Пресловутый «человеческий фактор» также не исключен и весьма вероятен

• Требуется создание системы защиты от широкого спектра рисков: технических, методических, информационных, конъюнктурных, событийных, ресурсных и многих других

• В системах IoT недостаточно просто разработать «волшебные» протоколы и алгоритмы соблюдения и контроля безопасности

• Необходима полноценная интенсивная постоянная работа по мониторингу событий и управлению рисками в IoT-сегментах

• Активное и безопасное развитие Интернета вещей требует формирования специальных высококвалифицированных центров управления рисками, которые смогут:a) анализировать и прогнозировать риски;b) предупреждать рисковые события;c) управлять течением рисковых событий;d) ликвидировать последствия

неблагоприятных событий;e) восстанавливать нормальное состояние

после рисковых событий

Обеспечение безопасной работы для самой системы и для её пользователей – важная задача бизнеса и государства

36

h t t p : / / b i z o b j . ru

«Умный» подход к «умным» вещамИнтернет вещей позволяет реализовать

сложнейшие технические и технологические проекты для комплексного решения как

персонифицированных задач, так и общественных (социально-значимых)

Как любая наукоемкая и высоко-технологичная система, Интернет вещей требует особых способов проектирования, организации и

управления

Эффективность и результативность проектов и решений Интернета вещей может быть

обеспечена только с помощью профессионального и системного подхода с

применением различных методов, инструментов, средств, практик

Развитие Интернета вещей должно быть основано на системном, инновационном и практическом подходе

ОбучениеИнструментыЗнания

Три составляющие «умного» подходак управлению IoT-продуктами

37

h t t p : / / b i z o b j . ru

Проект Интернета вещейИнтернет вещей состоит из целевых проектов

Рассматривать проект Интернета вещей с практической точки зрения стоит только тогда, когда определена цель его построения и функционального существования.

Интернет вещей реализуется бизнесами в рамках конкретных проектов с заданными целями и параметрами

38

h t t p : / / b i z o b j . ru

Модель интегрированияМожно говорить об особом уровне квалифицированного интегрирования вещей из Интернета с элементами бизнеса в рамках единой модели организации бизнеса –Internet of things for business objects = IoT’bo:

• это модель бизнеса в которой объединены в исполняемых процессах традиционные элементы экономической деятельности, инновационные бизнес-объекты и вещи из Интернета

• формируется в рамках фактической хозяйственной деятельности с активным вовлечением вещей из Интернета и включением их в свой функционал

• она упорядочивает и объединяет все используемые бизнесом самостоятельные или зависимые единицы (ресурсы, задачи, методики, технологии, инструменты, решения и др.)

• управление осуществляется по преимуществу не только персоналом и процессами, но и связанными целями (задачами), знаниями, данными, отношениями внутри бизнеса, внешними коммуникациями, иными информационно зависимыми сторонами экономического и рыночного существования

• выделяет бизнес в отдельную многоцелевую систему в которой взаимодействующие объекты и вещи реализуют свою уникальную конкурентоспособную миссию (стратегию или главную цель)

Успешная и долгосрочная реализация IoT-проектов требует особой модели соединяющей бизнес с IoT

h t t p : / / b i z o b j . ru

3 принципа интеграции1. Принцип объединяющей миссии

(стратегии или главной цели) связывание разнообразных элементов (объектов, вещей) в рамках

бизнеса на основе объединяющей их и разделяемой ими миссии (причина существования бизнеса), стратегии (подход к достижению общих целей бизнеса) или цели (определяющей общий конечный результат бизнеса)

2. Принцип общей платформы взаимодействия заключается в организации и исполнении взаимодействия

элементов, вовлеченных в бизнес, на основе единой системы взаимосвязанных методов, технологий, стандартов, протоколов и т.п.

3. Принцип динамичного информационного управления заключается в комплексном управлении системой объединяемых во

взаимодействие бизнесом элементов на основе информационного подхода, в рамках непрерывного развития и обучения

39

Интегрирование объектов и процессов бизнеса с элементами Интернета вещей основано на 3-х принципах

Информационное управление

Платформа

40

h t t p : / / b i z o b j . ru

Особенности моделиВ приоритете реализации модели:• инновационные разработки,• интенсивная и объективная аналитика,• непрерывное безотрывное обучение,• информационное развитие,• выстраивание коммуникаций,• защита от рисков.

На вторых ролях реализации модели:• формализация процессов,• увеличение основных фондов,• ценовые манипуляции,• сбытовая логистика,• иерархическое и вертикальное

выстраивание организационной структуры,

• бюрократическое регулирование.

Прямое (ручное) управление замещается делегированием целей и регулированием по регламентам.

У модели интегрирования IoT’bo есть несколько важных особенностей

41

h t t p : / / b i z o b j . ru

Преимущества интегрирования #1-#81. Активное и высоко результативное использование

вещей Интернета• за счет более глубокого, подробного, многофакторного

вовлечения вещей в бизнес

2. Снижение транзакционных издержек бизнеса за счет организации внутреннего взаимодействия на основе

наиболее эффективных и менее затратных способов осуществления транзакций, а также за счет возможности дублирования каналов проведения транзакций

3. Повременные экономия ресурсов, расширение функционала и повышение компетенций

за счет расширения способов и эффективности временного привлечения как отдельных объектов и вещей, так и ресурсов, сервисов, профессионалов

4. Снижение совокупных издержек на поиск и использование ресурсов

за счет повышения качества принятия решения по альтернативному выбору ресурсов и их поставщиков

5. Повышение оперативности и мобильности бизнеса во внешней среде

за счет применения информационных технологий и активного взаимодействия с глобальной сетью посредством вовлеченных в бизнес вещей Интернета

6. Саморегулирование по предметным оперативным вопросам

за счет наделения управляемой самостоятельностью отдельных объектов и вещей, а также целых их групп

7. Устойчивость к неблагоприятным воздействиям за счет оперативного получения важной информации из вне и

незамедлительного реагирования на неблагоприятную ситуацию раздельно по объектам, вещам или по группам, а также за счет вынесения большинства рисков в информационную и инфраструктурную плоскости

8. Устойчивость к внутренним проблемам за счет интенсивного регулируемого взаимодействия внутри

бизнеса и управляемой самостоятельности

Модель IoT’bo обеспечивает бизнесу ряд важных преимуществ…

42

h t t p : / / b i z o b j . ru

Преимущества интегрирования #9-#16

9. Конкурентный доступ к лучшим ресурсам за счет активного оперативного сбора информации из глобальной

информационной сети и возможностей быстро реагировать на изменяющуюся ситуацию по цене и качеству доступных ресурсов

10. Занятие лучших позиций на развитых и расширяющихся рынках

за счет своевременного получения важной информации о рынках и предпочтениях потребителей, а также за счет активной позиции реализуемой вещами Интернета в информационном пространстве потенциальных потребителей и действующих клиентов

11. Открытое, доверительное и целевое общение с клиентами

за счет проникновения в глобальную информационную сеть и возможность формировать целостную информационную публичную маркетинговую политику через действия бизнес-объектов и вещей IoT

12. Персонифицированный «чуткий» подход к потребностям рынка

за счет аналитики разнообразных по качеству и объему данных, которые поставляются в том числе от объектов в сети

13. Повышение мобильности целей и ресурсов бизнеса за счет возможности объективно, своевременно дорабатывать и

перераспределять задачи и ресурсы между объектами и вещами, участвующими в бизнесе исходя из сложившейся ситуации

14. Сокращение количества и смягчение влияния барьеров, ограничивающих развитие бизнеса

за счет изыскания нескольких альтернативных эффективных вариантов исполнения одних и тех же функций, в том числе с возможностью альтернативного выбора исполнителей, ресурсов для исполнения, места и времени исполнения, способов и технологий исполнения

15. Повышение эффективности каждого из вовлеченных в бизнес объектов

за счет повышенной регламентации целей и задач каждого из объектов бизнеса и четкого понимания роли каждого объекта или вещи в бизнес-структуре

16. Действительная гибкость в исполнении процессов без создания кризисных ситуаций

за счет экспертного управления ходом исполнения бизнес-процессов с активным контролем и аналитикой

…некоторые из них, он может превратить в конкурентные!

43

h t t p : / / b i z o b j . ru

Перспективы интегрирования с IoT Функционал как сервис (execution-as-service)

возможность делегировать обособленный набор функций для внешнего выполнения

Объекты во временное пользование (temporary-objects)возможность на краткосрочный период привлекать для исполнения важных функций бизнеса (реализации некоторых процессов) особо ценные инструменты, оборудование, кадры и т.д.

В окружении клиента (around-client)возможность глубокого общения и понимания потенциального или действующего клиента, предоставляя ему не просто продукт, а действительно важный для него путь удовлетворения связанного набора потребностей

Всё как данные (all-as-data)возможность извлекать из любых объектов и процессов максимально возможные и важные для бизнеса данные и управлять имя получая значительный полезный эффект

Тотальная виртуализация всего (full-virtualization)возможность заменять реальные вещи и объекты на виртуальные их информационно-функциональные аналоги, в том числе разнообразно комбинируя и создавая искусственные и суррогатные варианты с которыми удобнее и эффективнее работать

Супер-специализация (super-specialization)возможность исполнять основной узко специализированный функционал на исключительно высоком профессиональном уровне, отдавая на внешнее исполнение вторичные функции, формируя тем самым сложно преодолимое конкурентное преимущество

Это возможно в любой предметной области бизнеса, например, в производстве, логистике, финансах, маркетинге, управлении кадрами, экономической и управленческой аналитике, обучении и развитии компетенций, исследованиях, разработках и конструкторских работах.

Применение модели IoT’bo позволит полноценно реализовать в экономике ряд важных продуктов и сервисов

44

h t t p : / / b i z o b j . ru

Задачи эффективного интегрирования

Для постепенного формирования эффективной модели IoT’bo, бизнесу необходимо в первую очередь сосредоточится на следующих задачах:

1. Формализация миссии, стратегии и, частично, тактики (в т.ч. объективных ключевых показателей)

2. Формирование пула информационных инструментов управления

3. Организация подсистемы управления информацией (знаниями, данными, сведениями, методиками, практиками, регламентами, стандартами): сбор, обработка, структурирование, классификация, анализ, представление и распространение

4. Организация подсистемы постоянного безотрывного обучения (повышения компетенций)

5. Организация подсистемы моделирование объектного и процессного взаимодействия

6. Разработка и использование технологий взаимодействия

7. Ассесмент объектов, вещей, групп и подсистем бизнеса (постоянная, объективная, глубокая, профессиональная и целенаправленная аттестационная оценка)

Интегрирование бизнеса с IoT имеет ряд первоочередных задач

45

h t t p : / / b i z o b j . ru

Бизнес + IoT #1Глубокое интегрирование реального бизнеса с Интернетом вещей весьма заманчиво и перспективно с точки зрения возможных конкурентных преимуществ.

Проблема в том, как осуществить это сетевое интегрирование целостно и гармонично для самого бизнеса и для его партнёров, контрагентов, конкурентов, клиентов, потенциальных потребителей.

см. далее

46

h t t p : / / b i z o b j . ru

Бизнес + IoT #2Бизнес представляется в сети как набор связанных «вещей-представителей» (связанность или независимость вещей определяет маркетинговая стратегия).

Каждая вещь репрезентуют целостный интерфейс состояния и функций для взаимодействия в рамках IoT, доступный внешним пользователям и вещам.

Набор вещей-представителей в целом, представляющих и реализующих бизнес в сети, должен быть системно увязан в единой управляемой модели на уровне самого бизнеса и, скорее всего, будет в свою очередь интегрирован в корпоративную информационную систему (или аналог).

47

h t t p : / / b i z o b j . ru

Бизнес + IoT #3Схема конструирования роли вещи-представителя:1. Выбор обобщающей роли бизнеса в сети2. Определение и конкретизация субъекта обобщающей роли

(класс информации, вид материального ресурса, категория цели или задачи, тип функционала)

3. Формулирование цели (структуры задач) взаимодействия вещи, представляющей бизнес в сети

4. Уточнение и описание предметной области (проблематики)5. Обозначение целевой аудитории для роли6. Выбор и формализация технических средств и

информационных (коммуникационных) технологий, которые использует роль

7. Подбор (разработка) и конфигурирование специальных инструментов, которые позволят обеспечить исполнение роли

8. Решение модели взаимодействия роли с её контрагентами (состояние и интерфейс роли, алгоритм транзакций, модель событий)

9. Решение системы управления ролью (контроль состояния роли, регулирование, безопасность и вписывание в общую модель вещи-представителя)

48

h t t p : / / b i z o b j . ru

Инструменты IoT’bo Как проектировать и управлять новыми

бизнес-моделями в условиях развития технологий IoT?

Как сформировать и нарастить компетенции менеджмента по проектам IoT?

Как получить высокую эффективность от бизнес-проектов по целевым сегментам IoT?

Не забываем о том, что эффективная работа компаний в сфере Интернета вещей, а особенно Индустриального Интернета вещей, должна быть поддержана не менее эффективными информационными инструментами управления

И всё-таки, инструментарий - это очень важно!

49

h t t p : / / b i z o b j . ru

Перспективы IoT и IIoT в России• Возможны разные сценарии развития IoT в целом и IIoT в частности в

России от оптимистичного (1) до пессимистичного (2)1. Оптимистичный: Россия – безусловный лидер в сфере IoT/IIoT2. Пессимистичный: Россия – поставщик человеческих, информационных

ресурсов для лидеров в сфере IoT/IIoT и рядовой исполнитель отдельных поручений

• Ключевые факторы, которые способны приблизить оптимистичный сценарий пока не ясны

• В рамках сложившегося экономического уклада в России перспективы Non-IIoT-сегментов, ориентированных на массовый потребительский спрос, менее оптимистичны

• «Локомотивом» IoT в современных российских условиях может стать только Индустриальный интернет вещей, которым займутся крупные компании (государственные или частные)

• Учитывая слабые управленческие возможности рассчитывать на лидерство глобальных IIoT-проектов в рамках целых отраслей не приходится (например, авиационная или автомобильная промышленность)

• Первичное накопление успешных практик и экономически эффективных бизнес-моделей в IIoT возможно на инициативных инновационно-управляемых крупных (и выше среднего) предприятиях

• Апробирование и масштабирование полезного опыта, нарабатываемого инициаторами «IIoT-движения в России», возможно в перспективе как на региональном, отраслевом или государственном уровне

• Нагрузка и риски для «пионеров» Индустриального Интернета вещей выше среднего, при этом вероятность успешности проектов сильно варьируется и зависит скорее от команды, которая их реализует

• Большую часть технических и технологических средств (методов, технологий, инструментов) IoT-платформы вероятно придется приобретать у зарубежных партнеров

• Команда IIoT-проекта должна быть готова к дополнительных ресурсным и временным издержкам на неосновные процедуры и функции, например: Кастомизация технологической платформы IoT Активный маркетинг с заказчиком и рынком Интенсивные тренинги и непрерывное обучение Внутреннее и внешнее регламентирование и стандартизация

Учитывая всё выше изложенное, оценим перспективы Интернета вещей в российской экономике

50

h t t p : / / b i z o b j . ru

Интернет вещей по-государственному• Поддержка государственных (регулирующих) органов весьма специфична

и однобока

• Высока степень бюрократической осторожности и предусмотрительности

• Из практики: скорость реализации концептуальных решений государственного аппарата крайне низкая и сопровождается зачастую очевидными ошибками, усложняющими изменениями, переносом сроком, не системностью и просчетами

• Государственные служащие не стремятся брать на себя дополнительную ответственность, причем умеют это делать профессионально

• Для получения реальной государственной поддержки эффективны очевидные и прямые решения проблемных вопросов

• Активным исполнителем проектов Индустриального Интернета вещей должны стать государственные компании – но их необходимо ещё в этом убедить

Государство в лице ответственных лиц понимает серьезность происходящих в экономике глобальных изменений

!

Сложно переоценить роль государства в развитии инфраструктурного проекта, коим является IoT и особенно IIoT

51

h t t p : / / b i z o b j . ru

Проблема стандартов Интернета вещей

• Стандарты определяются через рынок

• Ключевой игрок рынка навязывает собственные решения

• Преимущественное решение и связанные технологии становятся стандартами

• Утвержденные стандарты зачастую не исполняет даже их инициатор

• Стандарты необходимы для реализации минимальных возможностей

• Стандартизация обеспечивает решение главной проблемы – базовое взаимопонимание и взаимное регулирование элементов системы

• Часто стандарты устанавливают: тезаурус (терминологию), научные положения, трактовки объектов и явлений, правила, процедуры исполнения, принятые как унифицированные параметры, характеристики и т.п.

Стандартизация – одна из ключевых задач государственных регуляторов в сфере IoT, но есть ряд особенностей

h t t p : / / b i z o b j . ru

Часть 2 ¦ «Оцифрованная» экономика

52

Мир меняется Основа изменений

Необратимые последствия Большая цифра

Новые преимущества

Персональное дело

Процессуальная сложность

Новая система управления

Менеджмент информации

10 новых трендов

В основе бизнеса

Аналитика и другое

Во второй части обратимся к более общим проблемам цифровизации экономики и рынков

53

h t t p : / / b i z o b j . ru

Мир меняется Информация меняет экономику

Цифровые данные формируют основу новых гипотез и эффективных решений

Знания расширяют возможности производственных и сервисных центров позволяя добиваться больших результатов

Технологии обеспечивают инновационные продукты с высокой степенью персонализации

Экономическое поведение становиться более осмысленным, предсказуемым и нацеленным

Не прогнозируемо растет уровень конкуренции и повышается количество и качество деловых транзакций

Эволюция и постепенное движение к глобальным цифровым потокам ставит сложные задачи перед каждым субъектом, но и предлагает почти неограниченные, в сегодняшнем общественном понимании, возможности

Суть цифровизации – выйти на новый уровень удовлетворения потребностей человека в безопасности и развитии, в социальном общении и самовыражении

Пора бы начать системно и обстоятельно разбираться с вопросом «цифровых» изменений

Можно недооценить или переоценить изменения – но нельзя игнорировать и не готовиться к ним

Цифровая эволюция стремительна и непредсказуема. Многие из прогнозов и попыток предвидения даже в среднесрочном периоде имеют весьма относительную вероятность. Не думать о будущей новой экономике и места в ней своего бизнеса – это значит впустую истратить самый ценный ресурс, которого не хватает даже тогда, когда в избытке всё остальное – этот ресурс время.

Практически не вызывает сомнений высокая скорость с которой меняются продукты, сервисы, рынки, компании

54

h t t p : / / b i z o b j . ru

:) Станки с ЧПУ и геолокацией• Производитель оснащает станок GPS-сенсором и/или

гироскопом

• В случае перемещения станок автоматически блокируется до получения кода разблокировки

• Топик-стартер компании Practical Machinist:• компания купила восемь ЧПУ-фрезеров Mori/Ellison NV5000A• а вскоре перевезла их на другой завод• после этого оборудование вышло из строя• фирма-производитель объяснила, что таково новое требование

американского законодательства• все будущие модели ЧПУ-фрезеров высшего класса будут

блокироваться при перемещении на новое место

Новый способ обеспечения безопасности?

Ограничение конкуренции?

Дистанционный пожизненный контроль любой вещи?

Пример изменений

Например, вот что происходит в области геолокации и промышленности

55

h t t p : / / b i z o b j . ru

:) Жесткая ценовая конкуренция• Со временем будет усиливаться и обострятся конкурентная борьба по

цене

• «Жесткое» снижение цен по отношению к конкурентам – это ключевой тренд рынков цифровой экономики

• Задача бизнеса навязывать свою цену или следовать за лидерами без ущерба для экономического состояния

• Примеры «жесткой» ценовой конкуренции Google’s Android Apple’s iPhone Онлайн-ритейл (Alibaba, Юлмарт, Sunrise) Стоковые сети (Сток-Центр, Фамилия) Фаст-фуд

• Потребитель учится и имеет возможность эффективно выбирать товары и услуги от разных поставщиков по минимальной цене

• Количество доступных альтернатив постоянно увеличивается

Где искать новые возможности для снижения и

контроля издержек?

Как обеспечить оперативность ценовой

политики?

Какая цена сегодня на рынке?

Пример изменений

Другой пример – интенсивные ценовые противостояния крупных компаний на разных рынках

56

h t t p : / / b i z o b j . ru

:) Отказ от браузеров• Всё больше приложений будет отказываться от браузера

как от точки доступа в Интернет

• Основание: Монетизация через магазины приложений Дискредитация безопасности браузеров Независимость от поставщиков браузеров Отказ потребителя получать рекламные сообщения Тотальная «мобильность» пользователей Неудобство «восприятия» ссылок – адресная строка уже не нужна

• Уходящие преимущества браузеров: Поисковые системы (можно встроить в приложение) Создание и просмотр контента (неоптимальный интерфейс) Общие принципы безопасности (и общие проблемы) Привычки пользователей входить в Интернет через «единую точку»

Нужна ли мобильная версия приложения ближайшей

парикмахерской?

Кто быстро и недорого сделает удобное приложение?

Заменит ли магазин приложений – браузер?

Пример изменений

А что вы скажете, если изменения коснуться привычных пользователям приложений

57

h t t p : / / b i z o b j . ru

:) Информационная открытость• Любые действия бизнеса, особенно ориентированные на потребителя, активно мониторятся

конкурентами, регуляторами, аналитиками

• Правильный выбор стратегии и тактики ориентируется на «полноценное видение», собираемое по фрагментам на основе сведений и данных от широкого набора поставщиков

• Важную для бизнеса информацию готовы поставлять специализированные сервисы, контрагенты и даже в некоторых случаях заинтересованные пользователи и конкуренты

• Для активного обмена конъюнктурной информацией лидеры отраслей и начинающие предприниматели объединяются в сообщества и ассоциации

• В отличии от других видов ресурсов, информация не материально-расходуемая сущность

• Информацию можно распространить и сделать менее ценной для конкретного экономического субъекта создав дополнительную конкурентную нагрузку

• Информацию сложно окончательно «уничтожить», «стереть» или «изъять»

• Свободное и открытое распространение информации не требует значительных усилий, особенно если она пользуется повышенным вниманием

• Действия по ограничению и закрытию распространения ценных сведений отвлекает значимые ресурсы любой компании

Как обеспечить конкурентоспособность в

открытой экономике?

Как проверить качество и источник информации?

Сколько необходимо информации для бизнеса?

Пример изменений

Как должен вести себя экономический субъект, когда любое его действие может быть опубликовано

58

h t t p : / / b i z o b j . ru

:) Модель превосходит данные• Для прогнозов по развитию таких вещей как IoT очень непросто

использовать статистические и исторические данные – они не могут предвидеть всех проблем и особенностей

• Прогнозная модель становится важнее накапливаемых исторических данных

• Необходимы методики и инструменты прогнозирования на основании развивающейся и расширяющейся модели

• Модель должна изменяться на основании актуализации базовой информации

• По большому счету, по некоторым вопросам, кроме экспертного видения проблемы мы ничего не можем предъявить – у каждого эксперта своя модель

Чем отличается принятие решения на основе модели от принятия решения на основе

анализа данных?

Допустимо ли принимать решение только основываясь

на статистику?

Пример изменений

Понимает ли экономика, как работать с новыми инструментами и технологиями

59

h t t p : / / b i z o b j . ru

:) Портативные компьютеры• Активно развиваются компьютеры в минималистических форматах

• Рынок смартфонов и планшетов постепенно насыщается многофункциональными моделями

• Сегодня на рынке широко представлены гибридные решения для самого требовательного пользователя

• Переносные персональные «USB-компьютеры» как один из вариантов миниатюризации настольных и ноутбучных вычислительных устройств

• На очереди избавление от «жесткой связи» периферийных устройств

• Беспроводная «умная» связь между элементами «компьютера» позволит свободно перемещать любую его часть сделав мобильным любой компонент

• Свободно-комплектуемые модульные компьютеры позволят наращивать мощность вычислительных устройств и обеспечить их защищенное взаимодействие

Во что можно встроить компьютер?

Сколько вычислительных устройств нужно конечному

пользователю?

Периферийные устройства или самостоятельные вещи?

Пример изменений

Вот, к примеру, сколько компьютеров будет в одном домохозяйстве в рамках Интернета вещей?

60

h t t p : / / b i z o b j . ru

:) Производственный беспредел• Новые способы производства создают беспрецедентные возможности для

любого бизнеса

• Наращиваемые вычислительные и технические мощности роботов и производственных принтеров изменяют и одновременно удешевляют целые виды производств или технологических процессовo Прототипирование изделий? – Не проблема, вот 3D-принтер!o Позаказное производство? – Давайте подберем роботов!o Локализация цеха? – Собираем его из модулей!o Исключение ошибок и контроль техпроцессов? – Берите индустриальный IoT!o Производите «умную» вещь? – Поставьте готовую бесплатную OS!o Нужны комплектующие? – Заказывайте любую серию!

• В промышленности формируется новая система отношений, которая очевидно нацелена на появление роботизируемых фабрик, осуществляющих производство мелких партий изделий под заказ стороннего вендора

• Приходится делать выбор: создавать новые продукты, или уходить в глубокую специализацию производства серийных унифицированных комплектующих

Что эффективней:робот или принтер?

Возможен ли заказ промышленной серии в

режиме онлайн?

А что если взять в аренду целый завод с персоналом и

технологиями?

Пример изменений

Завершающий серию пример того, как расширяются производственные возможности компаний и потребителей

61

h t t p : / / b i z o b j . ru

Основа изменений

см. далее

Бизнес активно использует различные данные

Всё началось с простой бухгалтерии двойного счета и приходит к индустриальному Интернету вещей

Менеджмент повседневно использует возможности вездесущего Интернета

Многие объекты и процессы либо полностью заменяются на цифровые модели и алгоритмы, либо активно ими поддерживаются

Представить взаимодействие бизнесов без сетевого общения сегодня просто невозможно

Есть ли что-то общее во всех изменениях?

62

h t t p : / / b i z o b j . ru

Необратимые изменений Три базовых изменения:

• Увеличение скорости обмена информацией• Рост объемов хранения и обработки данных• Повышение качества информации

Как результат:• Информация становится главным ресурсом• Агрессивный маркетинг формирует рынки• Появляется менеджмент информации

Альтернативность во всем: ресурсы, потребности и действия

На фоне этого создаются новые методы, инструменты, технологии, практики, решения, продукты и услуги которые формируют целые отраслевые и предметные решения

Информатизация безвозвратно преобразует всеобщую систему потребления

63

h t t p : / / b i z o b j . ru

Оцифровка С приходом цифровой экономики

меняются многие стороны сущности и аспекты существования бизнеса как экономического субъекта

Миграция в «цифру» осуществляется поэтапно и постепенно

Компании, которые активно подстраиваются и принимают новые технологии, методики, стандарты, инструменты, вещи, модели выигрывают в долгосрочной перспективе

Оцифровке подлежат: продукты, сервисы, процессы, транзакции, схемы, конструкции…

По всем направлениям и фронтам…

h t t p : / / b i z o b j . ru

Три вопроса «большой цифры»a. Деловое сообщество в предвкушении

и ожидании стремительного качественного перехода к новой экономике на основе мощных информационных средств и технологий

b. Но всё ли ясно бизнесу в этой системе глобальной глубокой информатизации экономического пространства и готов ли он пересмотреть свой подход к стратегии, клиентам, сотрудникам и конкурентам?

64

Чтосоставляет основное

конкурентное преимущество в экономике, которая базируется

на глобальных информационных потоках?

Почему высокопрофессиональные

специалисты стали мобильнее и всё больше предпочитают

независимое дело или свободный график работы?

Какорганизовывать бизнес-

процессы в условиях постоянной инновационной

нестабильности, нарастающей специализации и высокого уровня рисковых событий?

Три вопроса, с которыми стоит разобраться, чтобы осуществить тот самый переход к Индустрии 4.0 (к «цифровой» экономике)

1 2 3

Цифровизация ставит перед бизнесами и регуляторами три больших вопроса

h t t p : / / b i z o b j . ru

3 фактора в ответ на 3 вопросы

65

Чтосоставляет основное

конкурентное преимущество…?

Почему высокопрофессиональные

специалисты…?

Какорганизовывать бизнес-

процессы…?

1 2 3Три вопроса…

Новое преимущество за счет информатизации…

Профессионалы выходят из под контроля…

Бизнес-процессы становятся сложными и

постоянно изменяются…

Три факторы, которые следуют из анализа указанных вопросов

1 2 3

Изучая указанные вопросы, неизбежно приходим к пониманию важных факторов процесса цифровизации

66

h t t p : / / b i z o b j . ru

Первый фактор: новое преимуществоИнформатизация позволяет системно решать вопросы наращивания компетенций компании и формировать устойчивую рыночную позицию с внятными конкурентными преимуществами, но обладает дополнительными существенными угрозами и рисками

• Информация становиться движущим фактором наращивания конкуренции в условиях, когда управление находится в достаточно насыщенной и турбулентной среде

• Для бизнеса становится слишком много разнонаправленной информации, которая привносит определённое рассогласование в его стратегию и тактику

• Испытывая интенсивное информационное влияние, поведение менеджмента становиться менее устойчивым, а принимаемые им решения обладают повышенным уровнем неопределенности

• В потоках бизнес-информации скрываются конкурентные преимущества, которые можно выявить, развить, сформулировать и использовать в виде новых продуктов, потребительских предпочтений, технологий производства

Во-первых,…

67

h t t p : / / b i z o b j . ru

Второй фактор: персональное делоБизнес стремится привлечь на свою сторону наиболее компетентных работников и поощрять их интенсивное профессиональное развитие, но такое развитие снижает традиционную управляемость по вертикальной подчиненности в рамках организационной структуры

• Высококвалифицированный специалист в сегодняшней экономике должен уметь не только подтверждать свой набор компетенций, но и расширять их за счет непрерывного обучения

• На смену простому специалисту, ответственному за свой участок работы, приходит высококлассный профессионал с собственным уникальным, конкурентоспособным опытом

• Оставаясь номинально в подчиненном положении, исполнитель обладает ценным набором компетенций и знаний, который превосходит компетенции и знания руководства

• Нарастающий профессионализм в рамках специализации приводит к тому, что работники «экспертного» уровня по ряду вопросов оказывают серьезное давление на менеджмент компании

Во-вторых,…

68

h t t p : / / b i z o b j . ru

Третий фактор: процессуальная сложностьБизнес-процессы стали исключительно сложными и подвержены динамическим изменениям, к ним предъявляется дополнительные требования по качеству и детализации

• Бизнес-процессы любого экономического субъекта складываются в современной экономике сложно и зависят от множества внутренних и внешних факторов

• Нарастает зависимость бизнеса и реализуемых им процессов от внешних субъектов рынка и регулирующих структур

• Однократно выстроенные бизнес-процессы фиксируя взгляд в какой-то конкретный момент времени и «замораживают» их, заставляя фактические операции подстраиваться под формальную спроектированную схему

• Ошибки в бизнес-процессах вынуждают переходить на «ручной» режим управления для выравнивая проблемных ситуаций

В-третьих,…

69

h t t p : / / b i z o b j . ru

Принципиально новая система управления Александр Герасимов (J’son & Partners Consulting):

«Речь ведь идет не о введении технологий, а о применении принципиально новой системы управления. Но сейчас владельцы бизнеса начали понимать, какую выгоду приносит переход на цифровые платформы. Способ преодоления через заинтересованность акционеров постепенно себя оправдает».

Но ведь в итоге формируется новая система менеджмента экономических субъектов

70

h t t p : / / b i z o b j . ru

Акценты смещаются Вчерамы понимали экономику какпроизводственно-финансовую систему,

потребляющую ресурсы (материалы, сырье, оборудование, капитал, кадры и т.п.) и

реализующую на монопольных или конкурентных рынках производимые товары, работы и услуги…

С приходом эпохи глобальной информатизации экономика всё более трансформируется вэкспертно-управленческую систему,

потребляющую информацию (знания, данных, опыт, модели, гипотезы и т.п.) и оптимизирующую взаимодействие независимых экономических субъектов

в рамках компромиссного и эффективного потребления.

Бизнесу важны разнообразные конкурентные варианты объединения полезных действующих объектов в эффективные модели и нет явных причин ограничивать внимание физическими, либо логическими вещами.

!

И в рамках это «новой системы управления» акценты смещаются в область «цифр»

71

h t t p : / / b i z o b j . ru

Менеджмент информации #1

Доступность, глобальность, мобильность и безотзывность любой информации существенно меняют самую основу экономики, о которой иногда незаслуженно забывают управленцы – альтернативность экономического поведения.

Предпринимательский ресурс (как активная управляющая сила) и трудовой ресурс (как мощная производительная сила) находятся под информационным воздействием и изменяются в результате этого.

Из альтернативности в свою очередь следует конкурентоспособность действующего бизнеса.

Экономика насыщается информацией и ставит перед менеджментом на порядок более сложные вопросы

72

h t t p : / / b i z o b j . ru

Менеджмент информации #2Информатизация позволяет всё более детально и многофакторно, обдуманно и защищенно, стабильно и последовательно готовить и реализовывать наиболее выгодные экономические альтернативы начиная с выбора стратегии и заканчивая конкретными ситуационными решениями.

Сильные информационные потоки переупорядочивают деятельность экономических субъектов и заставляют их искать наиболее эффективные и результативные пути ведения целенаправленной хозяйственной деятельности.

Постепенно модель «менеджмента власти» основанная на праве владения и распоряжения собственности (праве использования собственности для извлечения дохода), сменяется новой моделью «менеджмента информации», основанной на обязанности эффективно управлять знаниями и данными

Высокая степень «альтернативности» формирует новую сложную систему управления

73

h t t p : / / b i z o b j . ru

Менеджмент информации #3Менеджмент информации характеризуется: интенсивным потреблением информации глубокой качественной и количественной обработкой

данных активным генерированием и распространением

информации разного вида и назначения особым видом построения орг. структур мобильностью использования ресурсов привлечением независимых экспертов и исполнителей устойчивой стратегией и гибкой тактикой мощными информационными и технологическими

инструментами применением специальным методов выстраивания

адаптивных бизнес-процессов преимуществом новых знаний над основными

фондами широким и демократичным делегированием

функционала

Отличия от традиционной системы очевидны

74

h t t p : / / b i z o b j . ru

Слабое звено «цифровизации»

Инструменты информационного

управления не достаточно

активно развиваются, а

управление слабо поддержано

софтом

Руководители недооценивают

значимость информации для

выстраивания эффективной

бизнес-модели

Управленцы не активно повышают

уровень своей компетенции в

области информационных

инструментов, методов и технологий

Теория менеджмента

строится в основном на управлении персоналом,

материальными ресурсами,

капиталами, финансами…

Инерционность мышления управленца

подогревает его сомнения в

отношении новых методов и форм

организации бизнес-процессов

Кажется, что из всех элементов цифровизации,менеджмент, на сегодня – это самое слабое звено

Но готовы ли компании к новой системе управления и готовы ли их управленцы к «большой цифре»

75

h t t p : / / b i z o b j . ru

Развитие эффективной экономики #1-#51. Торренты и авторское право

Поиск оптимального варианта реализации авторских прав и продуктов, которые на них основаны – это одно из направлений развития современных экономических отношений, в задачу которого входит определение не только достойного авторского вознаграждения, но и оптимальных каналов предоставления продуктов в пользование потребителям.

2. Значение одного сообщения Информационная насыщенность и стремление защитить

интересы бизнеса постепенно приведет к более честной и прагматичной позиции экономических субъектов на рынке. Искажение фактов всё менее будет полезным, а противодействие регуляторов и конкурентов не позволит даже в краткосрочной перспективе получать существенную выгоду от сокрытия ключевых потребительских свойств товаров, работ или услуг.

3. Регламентируем знания Экономике, в которой информация быстро и качественно меняет

бизнес, важно наличие особого рода консалтинговых услуг: системное управление знаниями и опытом в конкретной предметной области.

4. Услуга по заявке

Удовлетворение потребности по поступающей заявке клиента на основе оперативного формирования пула ресурсов из числа доступных и реализации соответствующих отрегламентированных бизнес-процессов – весьма перспективный путь развития особого вида бизнеса. В дополнение к краудсорсингу и краудфандингу, мощный краудсервис – сервис, основанный на обобщенных материальных, нематериальных и финансовых ресурсах для любого потребителя на основе различных альтернативных моделей бизнес-процессов.

5. Роботизации: революция откладывается Развитие специального вида производств на основе процессов,

выполняемых роботами, эффективно по достаточно узким производственным операциям. В этом смысле выгодно создавать кастомизированные производственно-технические площадки, которые готовы под конкретные заказы осуществлять выполнение специальных операций по изготовлению, сборке или упаковке.

Узкоспециализированные, но высокоэффективные производства-сервисы способны сконцентрировать и развивать ресурсную базу с минимальным составом роботов и соответствующих специалистов.

А меж тем, для успешного в цифровом плане бизнеса, экономика готовит массу интересных направлений

76

h t t p : / / b i z o b j . ru

Развитие эффективной экономики #6-#106. Вещь как самостоятельный объект сети

Особые способы снятия подробной телеметрии, контроль технического состояния сложнейших производственных комплексов, прогнозирование отклонений от нормативных значений и предсказание возникновения рисковых событий, оперативное координирование и синхронизация действия объектов, тотальная динамическая визуализация процессов, поддержка стратегических и оперативных решений – это и многое другое составляет суть потенциала возможностей интернета-вещей.

7. Автоматизация бизнес-моделей Информатизация экономики вынуждает бизнес

обращаться к производительным средствам автоматизации стандартных и специальных бизнес-процессов. Если крупные компании могут себе позволить программирование подобных систем «с нуля», то для среднего и малого бизнеса должны появляться готовые решения на основе паттернов проектирования бизнес-процессов и удобных информационных инструментов.

8. Виртуальный информационный оператор Информационный оператор – это сервисный бизнес по

сбору, обработке, хранению, визуализации и распространению информации различных типов и назначений.

9. Реальный логистический оператор Транспортный оператор – это сервисный бизнес по

оптимизации маршрутов перемещения и непосредственному перемещению материальных ресурсов и продуктов между экономическими субъектами.

10. Удобный финансовый оператор Финансовый оператор – это сервисный бизнес по

регламентированному комплексному управлению частными или корпоративными финансами в безопасном и мобильном режиме, включая доходную и расходную части.

Со временем список подобных направлений развития экономики будет изменяться и дополняться

77

h t t p : / / b i z o b j . ru

Big data и предметная аналитика• Большие данные – это большой потенциал для бизнеса. Их сбор, хранение,

обработка, аналитика требуют внушительных усилий и расхода ресурсов

• Управление большими данными имеет главной целью принятие качественных решений

• Феномен больших данных – это не столько результат увеличения некоторой информации в окружающем мире, сколько умение и способность собирать всё больше и больше информации из окружающего мира

• Весомая проблема потоков данных – их слабая структурность и связанность

• Для управления большими данными потребуется разбираться в их сущности.

• Использование больших данных в бизнесе начинается с понимания проблемы поиска эффективного управленческого решения в условиях дефицита информации

• Для работы с большими данными понадобятся особые инструменты

• Большие данные – это всего лишь ресурс аналитика для проведения исследований и подготовки принятия решения

Не делайте это с большими данными:1. Не навязывайте товары и услуги2. Не персонализируйте товар или услугу3. Не «уходите» в зависимость от

активности на сайте4. Не надо зависеть от индивидуальных

предпочтений пользователя5. Не собирайте все данные обо всем6. Не ждите, что большие данные

сформулируют бизнес-модель7. Не подменяйте реальное будущее

прогнозами на базе больших данных8. Не оставляйте без проверки большие

данные9. Не надейтесь, что большие данные

решат проблемы10. Не отдавайте контроль над большими

данными11. Не подменяйте большими данными

разумное поведение

Новая «цифровая» экономика не обойдется без мощных возможностей больших данных и аналитики

h t t p : / / b i z o b j . ru

Непрерывное обучение Профессиональная деятельность, которая ведется в интенсивной

информационной среде, сопровождается постоянным созданием и практической апробацией новых знаний, навыков, умений

Высококвалифицированный специалист в сегодняшней инновационной экономике должен уметь не только подтверждать свой набор компетенций, но и расширять их за счет непрерывного обучения

Многие активно развивающиеся компании требуют от своих сотрудников прикладывать немало усилий, чтобы держать себя в «профессиональной форме», быть в курсе последних новостей и разработок, которые касаются их зоны ответственности

Специальные тренинги и конференции, выставки и тестирования, программы развития команд и неформальные коммуникации поддерживаются бизнесами для быстрого профессионального роста и адаптации работников

78

Само-образование

e-learning

Корпоративный университет

Постоянное обучение будет играть главную роль в развитии компаний

79

h t t p : / / b i z o b j . ru

Избыточный маркетинг• Предпочтения и поведение потребителей изменилось:• потребитель стремится удовлетворить потребности более

высокого уровня с большим эффектом;• потребитель тщательно и осознанно подходит к выбору

товара/услуги, которые хочет приобрести (доступны разные сетевые ресурсы);

• потребитель ищет самые удобные способы получить товар/услугу при минимальных издержках (логистика, способ оплаты, личное общение);

• потребитель ожидает от продавца более четкого и открытого общения, что бы осознавать свою правильность (успешность);

• даже при формальном отсутствии, потребитель рассчитывает, что проданный товар или оказанная услуга сопровождается неким гарантийным или дополнительным сервисом или, по крайней мере, информационной поддержкой.

• Изменения – это следствие распространения различного рода и характера потребительской информации, инициаторами которого выступают как сами потребители, так и компании

• Потребитель сегодня:• много знает,• имеет возможность проверить свое мнение,• умеет посоветоваться с сообществом,• следит за новинками,• стремится получить больше уверенности и комфорта

• Но завтра ситуация ещё больше осложниться:• информации станет на порядок больше• агрегаторы предоставят не просто данные по предложениям, но и

комплексно оценят их персонально по цене и качеству• активно расширится возможность кастомизации продуктов и

средства объективных маркетинговых исследований

• Разные компании активно и агрессивно вбрасывают информацию на рынки создавая определенное негативное коммуникационное поле, что очень часто порождает ответную «закрытую» позицию потребителя сопровождающуюся непреодолимым недоверием

Активность разного уровня и размера компаний на рынках сформирует напряженное информационное поле

80

h t t p : / / b i z o b j . ru

для

потр

ебит

еля- Качественное

удовлетворение потребностей

- Удобство потребления- Сокращение издержек на потребление

- Расширение опыта потребления

- Эмоциональный эффект- Общественная значимость и признание

- Ощущение активности и новизны

- Доступность информационных продуктов в удобном формате

для

бизн

еса- Расширение рынков

- Лояльность клиентов- Информационный повод- Давление на конкурентов- Проверка маркетинговых гипотез и моделей

- Поиск новых «неосвоенных» потребностей

- Устойчивое развитие и повышенная управляемость

- Пост-продажный дистанционный контроль продуктов и сервисов

- Расширенные возможности автоматизации

для

экон

омик

и- Рост количества альтернативных решений

- Повышение производительности

- Глубокой кооперирование и партнерство

- Научно-техническое развитие- Усиление международных позиций

- Эффективность и устойчивость бизнеса

- Конструктивная конкуренция- Удовлетворенность субъектов рынка

Преимущества «цифровых» новинокНовые продукты и сервисы цифровой экономики выгодны не только потребителям, но и их поставщикам

81

h t t p : / / b i z o b j . ru

Основная причина

Что лежит в основе бизнеса цифровой экономики, если:

• Сырье, материалы и полуфабрикаты – можно закупить по выгодной цене

• Оборудование, инструменты и здание – взять в аренду

• Стандарты, методики и технологии – использовать за повременную плату

• Персонал – нанять временно, удаленно или привлечь в исполнению одной функции

Что составляет смысл существования

бизнеса, если:• Сгенерить и реализовать

можно любую идею• Взять в пользование

(аренду) разрешается любой нематериальный актив

• Финансирование проектов возможно на конкурсной основе или за счет венчурных инвестиций

Что теперь будет составлять саму основу бизнеса?

• Целевая потребность рынка• Связанная с ней миссия

(стратегия, главная цель)• Создание новой

качественной информации (знания, технологии, решения)

В условиях нарастающей цифровизации, бизнес должен определиться с главной причиной своего существования

h t t p : / / b i z o b j . ru

Сложный выбор Похоже,

бизнес в растерянности

перед новымиэкономическими, технологическими возможностями

имощными потоками

информации…

82

Бизнес ищет успешные практики

Бизнес исследует разные

экономические схемы

Бизнес пытается определить

конкурентную модель

Бизнес вкладывается в

интересные проекты

Бизнес формулирует стандарты и

тезаурусы

Бизнес запускает пилотные проекты

Бизнес поддерживает исследования

Бизнес интересуется

аналитическими отчетами

Бизнес активно общается с

потребителями

Но во всем этом многообразии данных, сервисов, технологий, клиентов и т.п. компании как-то подрастерялись…

Много активности с результатом, который не приносит удовлетворенность

83

h t t p : / / b i z o b j . ru

К размышлению

…

Большой проект

Что мы хотим понимать сегодня

Что необходимо

делать сегодня

Что ещё можно делать сегодня

Планы на завтра

В ожидании цифрового будущего

Стратегическое лидерство

Конкурентные преимущества

Часть 3 ¦ С чего-то надо начатьВ заключительной части о том, что можно было бы предпринять в связи с приходом «большой цифры»

84

h t t p : / / b i z o b j . ru

Об этом стоит подумать…1. Интернет вырос из проекта Министерства обороны США

В 1957 году, после запуска Советским Союзом первого искусственного спутника Земли, Министерство обороны США посчитало, что на случай войны США нужна надёжная система передачи информации. Агентство по перспективным оборонным научно-исследовательским разработкам США (DARPA) предложило разработать для этого компьютерную сеть.

2. Компьютеризация промышленности развивалась с использованием методологии ВВС США. IDEF — методологии создавались в рамках предложенной ВВС США программы компьютеризации

промышленности — ICAM, в ходе реализации которой выявилась потребность в разработке методов анализа процессов взаимодействия в производственных (промышленных) системах.

3. В период «депрессии» российской научно-технической мысли у коллег из дальнего и ближнего зарубежья (как на восточном, так и на западном направлениях) почему-то тоже не всё благополучно Например, авиационная промышленность. В военном плане ничего ослепительного, еле-еле создан

истребитель 5-го но весьма дорого поколения, а о 6-ом поколении тихо. В гражданской авиации вспоминается активное сотрудничество EADS с российскими компаниями по композитным материалам и «активные» экскурсии Китая на предприятия авиационной промышленности.

Да и с ракетной техникой не очень… А если ещё вспомнить значительную роль русских и российских изобретателей в прошлом и настоящем,

то совсем как-то так…

Надо изыскивать свои внутренние резервы…

Необходима методология конструирования моделей IoT и IIoT…

Для развития IIoT требуются инициатива крупного государственного заказчика

Начнем заключительную часть презентации с трёх интересных фактов с пометкой «к размышлению»

85

h t t p : / / b i z o b j . ru

Большой инфраструктурный проект

IIoT – это инфраструктурная основа для цифровизации экономики

Задачи по развертыванию IIoT (как новой индустриальной революции) схожи по масштабам с планом ГОЭЛРО Требуются большие структурные изменения в экономике Значительный эффект от IIoT получается при кооперировании

нескольких бизнесов Роль регулятора (государства, ассоциации) особенно важна на

начальном этапе

Но IIoT имеет определенные особенности, существенно отличающие его от плана электрификации ГОЭРЛО был связан с материальными ресурсами и объектами –

реальным производством, а IIoT – с нематериальными потоками информации

Главная ценность в ГОЭРЛО – электроэнергия, а в IIoT – данные ГОЭРЛО обеспечивало всеобщую механизацию производства, а

IIoT – роботизацию и специализацию ГОЭРЛО повысило объемы производства, а IIoT – должно повысить

эффективность

1920, менее чем за год, правительство РСФСР разработало перспективный план электрификации страны

К работе комиссии было привлечено около 200 учёных и инженеров

ГОЭЛРО был планом развития не одной энергетики, а всей экономики: предусматривалось строительство предприятий, обеспечивающих эти стройки всем необходимым, а также опережающее развитие электроэнергетики

ГОЭЛРО привязывался к планам развития территорий Советское правительство поощряло инициативу

частников в выполнении плана Участники электрификации, могли рассчитывать на

налоговые льготы и кредиты от государства Проект ГОЭЛРО положил основу индустриализации в

России: выработка электроэнергии увеличилась с 2,0 (1913г.) до 13,5 млрд кВт·ч (1932г.)

И ещё, для сравнения, одна история из прошлого нашей страны – почти 100 лет назад…

86

h t t p : / / b i z o b j . ru

Что мы хотим понимать сегодня Изменение предпочтений потребителей на рынках отдельных товаров и услуг Изменение в поведении конкурентов и партнеров, поставщиков и

регуляторов Какие новые продукты и сервисы появятся В чем будут заключаться конкурентные преимущества На какой платформе работать (в т.ч. IIoT-проектам) Какие успешные пилотные проекты запущены и какой результат получен Есть ли примеры успешных целевых бизнес-моделей и показательные

экономические кейсы Как обезопасить бизнес от действия конкурентов, регуляторов,

злоумышленников Какие риски можно избегать, а какими надо управлять Можно ли договориться о единой терминологии и создать центр

компетенций Необходимо ли создавать и распространять новые собственные стандарты

С. Калугин, ПАО «Ростелеком»:«Для нас же сейчас крайне важно понять как из этого тренда извлечь какую-то практическую пользу. Как сделать так, чтобы промышленный интернет из некоего лозунга и какой-то прекрасной цели превратился для нас в бизнес…»

Г. Никитин, Минпромторг:«Это не просто перспективная отрасль, это очевидное совершенно однозначное базовая инфраструктура развития, в том числе промышленности, но не только промышленности…»

Об Индустриальном Интернете вещей

Итак, вот примерный список того, что требует внимания в период перехода к цифровой экономике

87

h t t p : / / b i z o b j . ru

План А на «сегодня» Искать и изучать пилотные проекты в сфере IIoT, по необходимости

оказывать им консультационную и экспертную оценку Накапливать и анализировать успешную практику IIoT-проектов Формировать единый информационный центр IIoT-проектов в

котором накапливать тезаурус, статьи базы знаний, статистику, аналитику, экономические схемы и модели

Изучать потребности активного развития IIoT-проектов в технических, технологических и управленческих решениях, в том числе в разработке специальных инструментов

Исследовать и «рисовать» потребительские модели в рамках IIoT, формируя некую отправную точку экономических инициатив

Выявлять и исследовать конкурентные преимущества от реализации IIoT-проектов

Приступаем к активной практике: вот что уже можно было бы начать делать в краткосрочной перспективе…

88

h t t p : / / b i z o b j . ru

Дополнительный план Б на «сегодня»

Готовить техническую и технологическую инфраструктуру: определять потребности, находить проекты, продвигать их реализацию

Готовить управленческую и экономическую инфраструктуру: определять задачи, находить решения, инициировать их применение

Выстраивать комплексную систему информационных сервисов (продуктов и показателей), поддерживающих IIoT-проекты

Формировать программы обучения и предлагать к изучению теорию и практику IIoT, Non-IIoT

Разработать технологию автоматизированного конструирования моделей IIoT-проектов для единого общего понимания проблематики и процедур(по аналогии с IDEF для бизнес-процессов и структур данных)

Кроме того, неплохо было бы в краткосрочном периоде решить следующие вопросы…

89

h t t p : / / b i z o b j . ru

План В на «завтра» Аналитический центр управления рисками цифровой экономики Консалтинговая компания по внедрению проектов IIoT для бизнеса,

в том числе проведение экспертизы и стандартизации компонентов IIoT

Центр компетенций, знаний и стандартов IoT: исследования, публикации, обучение, практика

Создание и развитие технологической IIoT-платформы Создание и развитие бизнес-платформы IIoT Активный маркетинг на рынках решений Индустриального

Интернета вещей Развитие IIoT-инструментария и сопутствующего инструментария Подготовка к расширению Non-IIoT-сегментов

В «долгую» необходимо думать и готовиться к реализации, в том числе, следующих направлений…

90

h t t p : / / b i z o b j . ru

В ожидании «цифрового» будущего Несколько организационных вещей, которые должен сделать бизнес, чтобы подготовиться к цифровизации экономики:(в дополнение к техническому и технологическому переоснащению)

1. Повысить уровень менеджмента с учетом прихода «большой цифры», в том числе стратегического и проектного

2. Обеспечить бизнес эффективными информационными инструментами управления

3. Организовать непрерывное обучение и повышение компетенций компании в целом и отдельных её работников

4. Сформировать информационную структуру компании с определением поставщиков и источников данных, схем и процедур их обработки, внешних и внутренних потребителей разного рода сведений

5. Внедрить и/или расширить систему предметной аналитики, в том числе с возможностями использовать big data и интерактивно представлять ключевые показатели

6. Укрепить связи с надежными поставщиками и крупными клиентами для последующего ассоциированного устойчивого технологического и экономического развития

7. Сконцентрироваться на методичном и последовательном поиске и реализации конкурентных преимуществ

8. Провести исследования клиентов, потребительских предпочтений, конъюнктуры рынка и мониторить ситуацию на рынках

9. Ввести в практику управления элементы риск-менеджмента и/или активно расширять его использование

10. Начать осваивать технологии интенсивного бизнес-моделирования для прогнозирования и принятия решений

Пассивное ожидание прихода светлого цифрового будущего – это верный способ для бизнеса остаться в прошлом

91

h t t p : / / b i z o b j . ru

Стратегическое лидерство «Нужно стратегическое лидерство, которое поможет компаниям воспользоваться всеми преимуществами цифрового производства для установления эффективных партнерских отношений с целью разработки инновационных продуктов и услуг. IDC считает, что «Ростелеком» может стать таким лидером, взяв на себя заботу о стандартах и обеспечив взаимодействие всех участников процесса создания индустриальных IoT-решений в России, в том числе и взаимодействие с ведущими мировыми поставщиками технологий.»

По версии IDC«Индустриальный Интернет вещей. Перспективы Российского рынка.»Семеновская Елена, Январь 2016 г.

Фактор «лидера» был и остается значимым для технологического и управленческого прорыва на новый уровень

92

h t t p : / / b i z o b j . ru

Телеком в главной ролиМожет и должна ли телекоммуникационная компания стать лидером в области IoT / IIoT и цифровизации бизнеса

Что составляет бизнес телекоммуникационной компании?

Данные

Сеть

Обмен данными между клиентами

Доступ клиентов к сети связи

• В наличии готовая инфраструктура взаимодействия пользователей, вещей и объектов

• Под управлением телекома значительное количество параметров взаимодействия клиентов

• Полное право и обязанность безопаснодопускать в сеть и управлять в сети «умными» устройствами и «цифровыми» объектами

• Возможность гарантировать защищенное выполнение функций из заданной точки доступа

• Обеспечение совместимости предлагаемых в рамках сети решений (технологий, устройств)

• Стоит объективная задача формировать спросна инновационные разработки для развитиясети и технологий на базе сети

Нетривиальный вопрос…

Телеком может отдать лидерство в сфере IoT/IIoT компаниям-поставщикам сетевого оборудования или программного сетевого обеспечения

Тогда последние будут определять направления развития и стандарты управления телекоммуникационными сетями (кабельными и сотовыми)

:(

93

h t t p : / / b i z o b j . ru

Зачем это оператору?1. Расширение количества и повышение

качества оказываемых клиентам услуг

2. Предоставление пакетных услуг в сфере IoT/IIoT

3. Контролируемое развитие сети и подключаемых устройств

4. Повышение устойчивости сети к возможным активностям подключаемых вещей и объектов

5. Выгодная маркетинговая позиция с конкурентным предложением новых продуктов и сервисов

6. Контролируемое и координируемое развитие экосистемы IoT/IIoT

7. Актуализация возможностей телекоммуникационной сети в рамках инновационных проектов и партнерских продуктов

8. Переход на полноценную сервисную модель с акцентом на данные, а не на сети связи

Преимущества лидерства телекоммуникационной компании

94

h t t p : / / b i z o b j . ru

Зачем это клиенту?1. Получение комплексных продуктов и услуг

в рамках подключения к «одной» сети

2. Поддержка со стороны телекома в технологических и организационных вопросах использования IoT/IIoT

3. Гибкие условия поставки/оплаты продуктов по принципу сервисного обслуживания

4. Доступ к дорогостоящим и высокотехнологичным услугам повременно и опционально с учетом реальной потребности и финансовой возможности

5. Участие не просто в проектах, а в

сообществе бизнесов и экспертов на базе сети взаимодействия и единой платформы сети

6. Поддержка и защита со стороны владельца сети

7. Участие в маркетинговых и обучающих мероприятиях

8. Возможность совместных инновационных (стартап) проектов по развитию IoT/IIoT вплоть до совместного тестирования на базе имеющейся сети и выпуск в последующем готовых эффективных сервисов

Преимущества клиентов лидирующей телекоммуникационной компании

95

h t t p : / / b i z o b j . ru

Маркетплейс от телекома Телеком-оператор вправе стать агрегатором и агентом продуктов и сервисов, которые

реализуются на базе его сети связи, в том числе с использованием его или партнерских продуктов, сервисов, стандартов, протоколов, правил, ограничений…

Клиент оператора получает единую гарантированную «точку входа» в сетевые информационные технологии и инструменты для получения общих и специализированных услуг, использования продуктов «как сервисов», контроля сетевой активности, оплаты использованных услуг…

Принцип единого оператора сетевого взаимодействия вещей, объектов, пользователей и систем

Крупные софтверные корпорации создают магазины приложений чтобы дать пользователю не просто ОС или приложение, а возможность расширить его функционал за счет дополнительных продуктов и сервисов

Сеть связи

Продукты «как сервис»

Общие сервисы

Спец-сервисы

Тарификация

Контроль активности

…

Пакетные решения

Тестовые проекты

Персонификация

Открытые сервисы

Продукты «как сервис»

…

Клиент сети

Телекоммуникационная компания выступает как технологический и организационный интегратор решений (продуктов/сервисов) на базе своей сети по модели «гибкого» магазина net-сервиса с удобной финансовой схемой «маркетплейсов»

Клиент оперативно и дистанционно выбирает необходимые услуги оператора и партнеров и оплачивает их фактическое повременное использование через платежный сервис оператора

96

h t t p : / / b i z o b j . ru

Модель «оператор мобильных данных» Оператор мобильных данных (англ. mobile data operator) – компания, предоставляющая физическим пользователям и точкам подключения «интернета вещей» оперативный, разделяемый, устойчивый, эффективный и синхронизируемый доступ к массивам структурированных и потоковых данных разного объема и качества, в том числе предоставляющая каналы связи для подключения абонентов к другим абонентам или хранилищам.

Новая бизнес-модель для нового стратегического лидерства

Подключение к сети

Прием данных

Хранение данных

Обработка данных

Выдача данныхСистемы

тарификации

Безопасность сети

Протоколы общения

Сетевое регулирование

Облачные технологии

Специальные сервисы

Текстовые файлыВидеопотокиАудиозаписи Структуры данных

ПользовательскиеКорпоративныеОбщественные

ПостоянныеОпциональныеРазделяемыеНеизменяемыеПерсональныеКонтекстыТранзакционные

Данные

97

h t t p : / / b i z o b j . ru

Конкурентные преимущества

Предлагать продукт (сервис) более

высокого качества по низкой цене

Активно взаимодействовать с

клиентом (потребителем)

Оперативно реагировать на

изменения рынка

Результативно и эффективно

исполнять бизнес-процессы

Ставить достижимые цели и актуально

формировать стратегию

Технически развивать продукты (сервисы)

Опережать действия конкурентов на

рынке

Компенсировать негативные решения

регуляторов

Адекватно и объективно

принимать решения

Использовать больше качественных данных

В завершении, несколько направлений поиска значимого «цифрового» конкурентного преимущества

98

«Нас ждет успех. Победа. Мы её добьемся.»

«И что теперь делать? – Я не знаю. Так далеко мы не

заходили.»

«Да… Что Вам нужно?»

Потребители и бизнес, государство и сообщества ожидают грандиозных результатов от информатизации экономики.

Сложные технические, технологические и организационные системы ставят все более сложные вопросы перед их создателями.

Не пора ли разобраться в том, что мы может и чего хотим от тотальной цифровизации экономики на микро и макро уровнях…

Приведены цитаты героев из кинофильма «Edge of Tomorrow», 2014 год,производство Village Roadshow Pictures, Warner Bros. и 3 Arts Entertainment

99

h t t p : / / b i z o b j . ru

Приложение ¦ ссылки1. Роль «Ростелекома» в развитии индустриального интернета

http://www.rostelecom.ru/projects/IIoT/RT_role_newlook.php

2. Индустриальный Интернет: цифровые технологии как драйвер роста российской экономики – Апрель 2016 г.http://www.rostelecom.ru/projects/IIoT/presentation_april_2016.pdf

3. Индустриальный Интернет вещей. Перспективы Российского рынка. IDC (по заказу ПАО «Ростелеком»), Семеновская Елена, Январь 2016 г.http://www.rostelecom.ru/projects/IIoT/study_IDC2016.pdf

4. Может ли IoT быть в основе стратегии бизнеса?, Дион Хинчклифф,http://www.zdnet.com/article/is-the-internet-of-things-strategic-to-the-enterprise/

5. IoT: изменения для предприятий, Бил Чемберлин, IBM Center for Applied Insightshttps://ibmcai.com/2015/04/30/internet-of-things-a-game-changer-for-enterprises/#more-2886;

6. Продуктивность для цифровой трансформации, блог Hewlett Packard Enterprisehttps://megamozg.ru/company/hpe/blog/25783/

7. Интернет вещей — основа новой экономики, Николай Носов, PCWeekhttp://www.pcweek.ru/iot/article/detail.php?ID=182807

8. Четвертая промышленная революция, Алексей Комиссаров, «Ведомости», октябрь 2015http://www.vedomosti.ru/opinion/articles/2015/10/14/612719-promishlennaya-revolyutsiya

9. 20 трендов для IoT в 2015 году, Бил Чемберлин, IBM Center for Applied Insightshttps://ibmcai.com/2015/01/27/twenty-internet-of-things-trends-to-watch-in-2015/

10. Российский рынок IoT и анализ технологических IoT-платформ для перспективных рынков, PTC и J’son & Partners Consultinghttp://www.iksmedia.ru/news/5276064-Perspektivy-rossijskogo-rynka-IoT.html

Некоторые важные ссылки на материалы, использованные в том числе для подготовки данной презентации

100

Edge of Digital Tomorrow

Спасибо за внимание! Д0 встречи в цифровом завтра:)

бета-версия1

h t t p: / /b i z o b j . r u