Embed Size (px)
Citation preview
Корпоративная культураруками HR, без бюджета
Демин Данила Валерьевич
144 вебинаров
7 стран
8217 участников
67 городов
Информационные партнеры
ДанилаДемин
• Опыт работы в сфере краткосрочного бизнес-образования – 15 лет
• Опыт в кучинге первых лиц – 7 лет• Автор книги «Корпоративная культура: 10
самых распространенных заблуждений», - М., Альпина Паблишерз, 2010 г.
• Проведено 13 стратегических сессий по разработке корпоративной философии компаний
• 800+ участников тренингов, семинаров и конференций, посвященных работе с корпоративной культурой
Наш путьI. День (29 марта)• Сверка позиций
• Выбор направления
• Поиск смысла
II. День (28 апреля)• Сильная корпоративная культура
• Корпоративная философия
III. День (31 мая)• Действия HR, направленные на
формирование сильной культуры
IV. День (16 июня)• Трудности
• Дальнейшие ориентиры
Что сделали по домашнему заданию?Пожалуйста, те, кто хочет, поделитесь в блоге своими ответами на вопрос о смысле работы с корпоративной культурой.
Почему смысл важен?
Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»
Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»
• Самому разобраться в этой теме, узнать новые инструменты и приемы
Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»
• Самому разобраться в этой теме, узнать новые инструменты и приемы
• Помочь компании сохранить деньги, которые теряются на большой текучке персонала
Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»
• Самому разобраться в этой теме, узнать новые инструменты и приемы
• Помочь компании сохранить деньги, которые теряются на большой текучке персонала
• Качественно выполнить запрос первого лица компании
Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»
• Самому разобраться в этой теме, узнать новые инструменты и приемы
• Помочь компании сохранить деньги, которые теряются на большой текучке персонала
• Качественно выполнить запрос первого лица компании
• Привлечь в компанию единомышленников
Почему смысл важен?• Быть не хуже любой «приличной компании»
• Самому разобраться в этой теме, узнать новые инструменты и приемы
• Помочь компании сохранить деньги, которые теряются на большой текучке персонала
• Качественно выполнить запрос первого лица компании
• Привлечь в компанию единомышленников
• и т.д. …
Как продать идею первому лицу компании?
Как продать идею первому лицу компании?Необходимо выяснить, что ВАЖНО для первого лица
Как продать идею первому лицу компании?Необходимо выяснить, что ВАЖНО для первого лица
• Актуальная потребность
• Приоритет ценностей
Актуальная потребность
ДоходЭкономия
Основные бизнес-потребности, по Р.Шнаппауфу
БезопасностьНадежность
ПрестижПризнание
КомфортУдобство
Приоритет ценностейТипы ценностей, по К.Харскому
Идеологические
Вне человека
Внутри человека
Не
ося
заем
ые
Осязаем
ые
Эмоциональные
Материальные
Витальные
Идеолог• Идеи
• Концепции
• Верования
• Политические и социальные теории
Принимает решения, потому что «так надо». Стремится осчастливить всех вокруг.
Материалист• Предметы
• Деньги
Принимает решение, взвешивая свои возможности, требуемые затраты и предполагаемые выводы. Ищет новые возможности.
Эмоционал• Переживания
• Эмоции
• Чувства
Принимает решения, исходя из своих желаний. Стремится получать положительные эмоции, радость, кайф.
Виталист• Все, что связано с телом
человека, с его стремлением продолжать жизнь
• Здоровье
• Продолжение рода
Живет, исходя из установки «раз уж родился, надо жить». Делает все необходимое, чтобы сохранить свое тело и здоровье.
Как узнать приоритеты первого лица?Обращайте внимание на все ситуации, в которых он делает самостоятельный выбор:
• Как обставлен его кабинет?
• Какая у него машина?
• Как он предпочитает отдыхать?
• Как одевается?
• Что говорит на корпоративных собраниях?
• Что рассказывает новичкам о компании?
• и т.д. …
Аргументы для разных типовИдеолог – ищет большой смысл, ориентируется на вечные ценности.
Покажите ему, что компания с сильной корпоративной культурой легче сможет распространить свои идеи, найдет больше сторонников, приверженцев и последователей.
Аргументы для разных типовМатериалист – ищет выгоды.
Покажите ему, что компания с сильной корпоративной культурой сможет экономить, в частности, на низкой текучке. Кроме того, скажите, что все методы бесплатные и вы сможете их реализовать своими силами.
Аргументы для разных типовЭмоционал – ищет эмоции, впечатления.
Покажите ему, что компания, в которой идет системная работа с корпоративной культурой, получит эмоциональный заряд. Людям будет нравиться ходить на работу. Они полюбят компанию с новой силой.
Аргументы для разных типовВитались – ничего не ищет, просто старается «правильно» организовать свою жизнь и жизнь компании.
Аргументируйте свое желание начать работу с корпоративной культурой тем, что по статистике организации с сильной корпоративной культурой живут дольше.
Что строим?
Что строим?
Результат систематической работы с корпоративной культурой –построение сильной корпоративной культуры
С чего начать?
С чего начать?
С измерения силы корпоративной культуры на сегодняшний день
Опросник силы культурыЧто даст опросник?
Опросник силы культурыПозволит получить объективные данные по следующим вопросам:
•Каково значение силы корпоративной культуры компании в настоящий момент?
•Какие составляющие корпоративной культуры в первую очередь требуют внимания и специальных мероприятий?
•Как различается сила корпоративной культуры на различных организационных уровнях и в разных подразделениях организации?
Исследование силы культурыПроведение исследования силы корпоративной культуры позволит сфокусировать усилия на самых актуальных направлениях, адресно направляя ресурсы организации.
В результате чего повысится привлекательность бренда компании, как в глазах клиентов, так и в глазах сотрудников и акционеров.
ОпросникСостоит из 4 блоков, в соответствии с четырьмя признаками силы корпоративной культуры
Признаки сильной корпоративной культуры• Существует декларированная (зафиксированная на бумаге)
корпоративная философия (видение, миссия и ценности компании)
• Большинство сотрудников организации разделяет ее философию
• Корпоративная философия транслируется по разным каналам
• Декларированная философия совпадает с реальным поведением сотрудников на всех организационных уровнях
ОпросникСостоит из 4 блоков, в соответствии с четырьмя признаками силы корпоративной культуры
В каждом блоке по 5 пунктов
ОпросникСостоит из 4 блоков, в соответствии с четырьмя признаками силы корпоративной культуры
В каждом блоке по 5 пунктов
По каждому пункту респондент выставляет оценку по пятибалльной шкале
Опросник
Общая картина по компании
Наличие
Разделение
Трансляция
Совпадение
Ситуация по организационным уровням
0
1
2
3
4
5
Наличие Разделение Трансляция Совпадение
Топ
Мидл
Линейные
Рядовые
Декларированная философия организацииСостоит из:
• Видения
• Миссии
• Ценностей
Декларированная философия организацииСостоит из:
• Видения
• Миссии
• Ценностей
Где взять?
Где она находится?
Разработка корпоративной философииГде находится?
В голове первого лица компании
Разработка корпоративной философииГде находится?
В голове первого лица компании
Как ее вербализировать?
Разработка корпоративной философииГде находится?
В голове первого лица компании
Как ее вербализировать?
• Интервью с первым лицом
• Стратегическая сессия
Интервью с первым лицомВопросы, которые можно задать:
Интервью с первым лицомВопросы, которые можно задать:
I БЛОК
1. Для чего вам нужна работа с корпоративной культурой?
2. Что вы ожидаете получить в результате работы с корпоративной культурой компании?
3. С чем связано начало работы по формализации корпоративной культуры именно сейчас?
4. Как вы видите свою роль в этом проекте?
5. Что в результате этой работы получат другие акционеры; руководители и сотрудники; клиенты; партнеры; общество в целом?
6. Кого из руководителей компании вы можете назвать сторонником предстоящей работы, а кого – активным противником?
Интервью с первым лицомВопросы, которые можно задать:
II БЛОК
1. Чем наша компания отличается от ближайших конкурентов?
2. В свободной форме опишите, пожалуйста, будущее нашей компании. При этом не ограничивайте себя – описывайте наиболее привлекательное, с вашей точки зрения, будущее своей компании. Обязательно укажите в своем рассказе сроки/даты, о которых идет речь.
3. За что из нашей компании уволят любого сотрудника, невзирая на его статус и прошлые заслуги?
4. Опишите, какого сотрудника мы хотим у себя видеть.
5. Какие приоритеты стоят перед нашей компанией на ближайший год; три года; пять лет; десять лет?
Стратегическая сессия• Можете ли вы провести ее самостоятельно?
Стратегическая сессия• Можете ли вы провести ее
самостоятельно?
НЕТ:
• если участников очень много
• если вы прогнозируете существование конфликта между собственниками и/или топами
• если вы не чувствуете в себе уверенности сделать это
Стратегическая сессия• Можете ли вы провести ее
самостоятельно?
ДА:
• если вы владеете техниками фасилитации
• если вы знаете о единодушном настрое всех/большинства участников
• если вы прогнозируете общение на равных
Стратегическая сессияНесколько рекомендаций:
• Выделите достаточно времени на стратегическую сессию
Стратегическая сессияНесколько рекомендаций:
• Выделите достаточно времени на стратегическую сессию
• Обеспечьте участие всех акционеров
Стратегическая сессияНесколько рекомендаций:
• Выделите достаточно времени на стратегическую сессию
• Обеспечьте участие всех акционеров
• Создайте безопасную среду для участников: высказываются все свободно, право вето у акционеров
Стратегическая сессия
• Обсудите со специалистом упражнения, которые собираетесь сделать
Несколько рекомендаций:
• Выделите достаточно времени на стратегическую сессию
• Обеспечьте участие всех акционеров
• Создайте безопасную среду для участников: высказываются все свободно, право вето у акционеров
Стратегическая сессия
• Обсудите со специалистом упражнения, которые собираетесь сделать
• Сохраняйте метапозицию
Несколько рекомендаций:
• Выделите достаточно времени на стратегическую сессию
• Обеспечьте участие всех акционеров
• Создайте безопасную среду для участников: высказываются все свободно, право вето у акционеров
Разработка корпоративной философииГде находится?
В голове первого лица компании
Как ее вербализировать?
• Интервью с первым лицом
• Стратегическая сессия
• Спросить у сотрудников
Можно ли выстроить философию с низу?
Можно ли выстроить философию с низу?Да. Такие примеры есть
Можно ли выстроить философию снизу?Да. Такие примеры есть
Например, компания Zappos.
Можно ли выстроить философию с низу?Да. Такие примеры есть
Например, компания Zappos.
Тони Шей составил список принципов работы, обратившись к своим сотрудникам
Декларированная философия организацииОбратите внимание!
Декларированная философия организацииОбратите внимание!
• При формулировании миссии компании, не забудьте, что миссия всегда направлена «во вне». Это то, что компания отдает в этот мир
Декларированная философия организацииОбратите внимание!
• Попробуйте в сформулированной миссии заменить основные понятия на противоположные. Она не должна стать совершенно бессмысленной
Декларированная философия организацииОбратите внимание!
• Ценности обязательно должны раскрываться через поведенческие индикаторы
Домашнее задание1. Продать первому лицу своей компании идею работы с
корпоративной культурой
2. Заполнить опросник «Сила корпоративной культуры» и выяснить приоритеты предстоящей работы
Дополнительно:
3. Подготовить программу стратегической сессии
Куда отправлять домашнее задание?
1. В Facebook
1. Даниле Демину
Остались вопросы?
??????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????????
Контакты
+7 916 610-2221
http://dvdemin.com
ДанилаДемин
Контакты
+7 925 076-6917
http://hredu.ru
АлександрСтома
