LBS & Social Commerce

2010. 10. 성재민

강사 소개

Social Media Evangelist

twitter: @sun4in

Social & Media Blog http://Socialnmedia.com

성재민

Facebook http://facebook.com/longway2

Twitter & Facebook are not all of Social Media

Social Media 소셜미디어는 사람들이 자신의 생각과 의견, 경험, 관점 등을 서로 공유하고 참여하기 위해 사용하는 개방화된 온라인 툴과 미디어 플랫폼

- 위키피디아

Human Communicaton

This is Social Network

LBS

Social Commerce

Location Based Service

E-Commerce via Social Media

LBSLocation Based Service

LBS: 사전적의미약칭은 LBS. 휴대폰 속에 기지국이나 위성항법장치(GPS)와 연결되는 칩을 부착해 위치추적 서비스, 공공안전 서비스, 위치기반정보 서비스 등 위치와 관련된 각종 정보를 제공하는서비스를 일컫는다. 즉 유선.무선 통신망을 통해얻은 위치정보를 바탕으로 여러 가지 서비스를 제공하는 것이 위치기반서비스이다.

-두산세계대백과사전

Navigation

LBS Social += Where R U ?

LBS Social Services

Location Information Reward+

위치정보제공에 대한 적절한 보상

대표적인 서비스

What is ?

Introduction to

Foursquare: 바닥에 사각형을 그려 공을 튀기며 노는 놀이

자신의 위치를 Checkin하는 서비스특정장소에 활발한 활동(Check)을 하는 사람에게 시장(Mayor)의 지위를 부여하고 활동에 대한 보상차원에서 뱃지를 부여하는 등 게임적 요소를 포함시킨 위치기반서비스

3 millionRegistered Users

100 millionTotal Checkins

$ 95 million Company Value

1millionCheckins Per Day

Information

How to Use Foursquare?

1. 해당 장소나 목적지에 도착합니다.2. 스마트폰으로 포스퀘어를 실행합니다3. Friends나 Places를 터치합니다4. Check-in을 터치합니다5. 목록에서 해당 장소를 선택합니다6. 체크인하거나 새로운 장소를 등록하면 가중치에 따라 포인트를 받습니다7. 다른 포스퀘어 이용자들이 남긴 Tip 등을 보며 정보를 얻거나 핸드폰, 메일, 트위터 등을 통해 커뮤니케이션 할 수 있습니다8. 활동내역에 따라 뱃지를 받게 됩니다9. 한 장소에서 가장 많이 체크인을 한 이용자에게 시장(MAYOR)이라는 지위를 부여합니다

http://www.slideshare.net/erla1004 님의 자료에서 인용

Badge; 특정조건 만족시 부여되는 Item

Mayor가장 활발한 활동을 한 사람에게 주는 호칭활동빈도에 따라 다른 사람이 뺏을 수 있음

Yahoo!의 굴욕

직원 16명의 Foursquare에게 1,200억원 인수제의했으나...

....거절당함

Why we like Foursquare?Recognition Desire

Badge다양한 뱃지를 통한 수집욕 자극

Mayor Competition서로 쟁탈가능한 Mayorship을 통한 경쟁심리 자극

People’s Log

포스퀘어 데이터로 위치기록가능

위치정보에 소집욕, 경쟁심리를 자극한 것이 성공요인

Why?

Online + Offline

이용자들이 직접 움직이게 만든다

이용자 행동을 이끌어내 광고, 마케팅에 유리

Foursquare Marketing Cases 1

McDonald Campaign

Foursquare Day (4/16)

체크인하는 사람들중에서 100명에게 랜덤으로

$5 or $10 Gift Card 제공

Budget : $ 1,000

33% Foot traffic increase!

Domino Pizza

Pre-tax profits 29%, $ 26million Increase

Moore concludes that,

“all of these web-based activities offer a dual benefit of driving pizza sales online and building customer loyalty.”

Foursquare Marketing Cases 2

Checkin하는 사람들,Mayor들에게 각종 혜택 제공

Social CommerceCommerce on Social Media

What is Social Commerce?소비자의 경험을 소셜네트워크와 실시간으로 공유해 상거래에 영향을 끼치는 활동으로 소셜링크형, 소셜웹형, 공동구매형, 오프라인연동형 등이 있다

- 블로터닷넷(Bloter.net) 자료정리

1. 소셜링크형

Website내에 SNS연결 버튼 제공

2. 소셜웹형

Commerce Site내에서 SNS 기능구현

3. 오프라인 연동형

Foursquare, Gowalla 등 오프라인서비스 결합형

Dieselcam 등 오프라인 참여형

4. 공동구매형

SNS를 활용한 공동구매 추진형HOT!

공동구매형 Social Commerce의 특징

1. 뭉치면 싸진다 : 박리다매를 통한 가격 Down

공동구매형 Social Commerce의 특징

2. 싸게 사려면 모아라 : 인원수 채워야 할인!

이용자들 스스로 혜택을 보기 위해사람들을 모을 수 밖에 없는 구조

손해볼 것 없는 광고주

손해볼 것 없는 광고주

손해볼 것 없는 광고주

손해볼 것 없는 광고주

손해볼 것 없는 광고주

손님이 안모이면 공짜 홍보!

Original Social Commerce: Groupon.com

Company Value

$ 1.2 billionExpected Sales

$ 500 million

Only 2 440 thousand Sales per dayyears old

Introduction to

UXUser Experience

중요한 것은 ‘사용자 경험’

이용자들에게 즐거운 경험을 제공하라

Social Commerce Localizing

단순히 제품만이 아닌,서비스도 함께 판매

마사지, 네일케어 등 서비스,소규모 카페, 상점 등

지역소상공인들도 참여가능

지역경제 활성화 기여

Groupon Case

http://slideshare.net/longway2저의 모든 강의 자료를 보시려면...

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