Корнеева ОльгаДиректор по маркетингу

PayOnline

9 кругов Ада?!Как оптимизировать процесс

подключения к приему онлайн-оплат

Вы решили подключить прием онлайн платежей по банковским картам и другими способами

• Сколько времени это займе?• К чему готовиться?• Какие сложности и встретятся на

пути?• Как их решить или предотвратить?

УРА!!!

- С чего начать?- Подать заявку на подключение1

• Доступ ЛК;• Обратная связь

от менеджера в течение 5 мин.

12 полей : • описание бизнеса (описание групп товаров и стран), • планируемые финансовые показатели (средний чек и

планируемые обороты), • возможные риски (сроки исполнения заказов)• + реквизиты

Заполнение анкеты - от 1 до 5 рабочих дней Рассмотрение - 8 часов

Сложности с прогнозированием оборотов

- Заполнить и прислать анкету; - Прислать копию свидетельства ОГРН + ПАСПОРТ2

Подтверждение, отказ или дополнительные вопросы и требования по доработке сайта?

Частые причины отказов:• Сайт не соответствует минимальным требованиям

для рассмотрения* • На сайте могут присутствовать запрещенные товары• Сайт пустой/не готов

* Наличие описания товаров/услуг с фиксированной ценой, возможностью их заказать и условиями возврата + полные реквизиты предприятия.

ОТВЕТ от риск-департамента 3

• Товары и/или услуги эротического и порнографического характера;• Алкогольная и спиртосодержащая продукция (включая слабоалкогольные напитки);• Табак и табачные изделия;• Лицензируемые виды деятельности, без наличия действующих лицензий и/или специальных разрешений• Агентская деятельность без наличия прямых договоров с производителями/поставщиками;• Лекарственные средства и медицинские препараты, биологически активные добавки (БАД);• Исторические и культурные ценности, музейные экспонаты;• Запрещенные, действующим законодательством наркотические и психотропные вещества;• Товары, являющиеся полными или частичными копиями товаров зарегистрированных товарныхмарок, без обязательного указания на веб-сайте (а также на самих товарах) того, что это копии;• Благотворительность, взносы, пожертвования без соответствующих лицензий (регистрации),• Продажа цифровых товаров без наличия договоров с поставщиками (дистрибьюторами) и/или и

правообладателями • Все виды азартных игр, (за исключением официально зарегистрированных лотерей, в соответствии с

законодательством Российской Федерации);• Продажа и распространение продукции и материалов, пропагандирующих насилие,межнациональную рознь, терроризм и экстремистскую деятельность;• Товары и/или услуги, противоречащие действующему законодательству Российской Федерации,или в отношении которых действуют ограничения или иные правила торговли;• платежные системы, и/или агрегаторы платежных средств для торгово-сервисных предприятий,предоставляющие услуги оплаты в пользу третьих лиц, пополнения собственного «виртуального» счета с последующим расходованием средств на товары/услуги третьих лиц, обмена и/или конвертации зачисленных денежных средств, электронных валют, а также вывода и/или обналичивания денежных средств с «виртуального» счета.

Недопустимые виды деятельности

Коммерческое предложение4Срок предоставления КП до 2 рабочих дней с момента подачи

анкеты

• Ставка комиссии• Плата за подключение• Типы обслуживаемых банковских карт• Обслуживаемые страны и/или регионы• Лимит авторизаций (максимальная сумма платежа, с одной

карты за одни сутки).• Режим авторизации платежей• Использование протокола 3-D Secure    • График выплаты денежных средств

Не все обозначения понятны не подготовленному клиенту

Перечень пакета документов:• Копия устава • Копия учредительного договора (опционально)• Копия приказа о назначении руководителя • Копия справки об открытии счета• Копия свидетельства о государственной регистрации• Копия свидетельства о постановке предприятия на учет в

налоговой инспекции• Копия договора аренды/документ, подтверждающий право

собственности на помещение (обязательно)• Копия паспорта руководителя (или письмо с данными

паспорта руководителя, заверенное печатью и подписью)• Копия карточки с образцами подписей и оттиска печати

(запрашивается в банке)

Сбор комплекта учредительных документов и подписание договора 5

Может занять от двух дней до трех – четырех месяцев Как правило 2-3 недели

Часто бывает, что на руках не полный комплект учредительных документов

Запараллельте процессы подготовки сайта и сбора документов!!!

Сбор комплекта учредительных документов и подписание договора5

!!! Выдается тестовый доступ к системе

Срок согласования зависит от того, какой комплект документов подается

• Если простой (без дополнительных лицензий, сертификатов и т.д),от 1 до 7 дней,

• если комплект расширенный, то проверка может занять до месяца

Какие сложности возникают?Не верное заполнение, сознательное скрытие необходимой информации, не предоставление необходимых документов

Проверка документов в РД6

Оформление сайта занимает от 6 часов до 6 месяцев. Все зависит от возможностей предприятия

Какие сложности возникают?Сложно выполнить требования по сайту(создание

авторизованной зоны + договор оферты) Сложно настроить интеграцию Ознакомиться с требованиями и готовьтесь

заранее

Доработка сайта согласно требованиям РД7

Для подключения приема платежей по картам сайт должен содержать следующие страницы и/или разделы:

• Справочная информация об интернет-магазине (контакты и полные реквизиты)

• Описание и потребительские характеристики товара/услуги + актуальные цены

• Авторизованная зона для совершения покупок• Информация о возврате товара и денежных средств.• Логотипы международных платежных систем

Требования к веб-сайту для подключения к процессинговому центру

Необходимо иметь на сайте:• Реквизиты подключаемого юр. лица• Товары/услуги с подробным описанием и

фиксированной ценой • Условия оплаты и возврата товаров и денег.

От 2 до 8 недель.

Сложности могут возникнуть если:– СБ банка не сможет связаться с предприятием, – обнаружит недопустимые товары, – выявятся проблемы с руководством предприятия или

самим предприятием.

Решение банка 8

Срок оплаты От 1 дня и более.

Сложности могут возникнуть, если предприятие оплатит раньше решения банка и получит отказ в сотрудничестве.

Рекомендуется вносить оплату только после получения положительного решения от банка!

Оплатить счет за подключение9

ИТОГО• Для включения необходимо чтобы сайт соответствовал

всем требованиям МПС (см. слайд «Требования к веб-сайту для подключения к процессинговому центру»

• Все вместе может занять от 4 недель до 3 месяцев.

• Сложности возникают в основном из-за не готовности сайта.

• Рекомендуется вести работы по сбору документов, и доработке сайта параллельно и заранее ;)

Ура!!! 1 – 3 месяца и долгожданное включение. Аплодисменты!

o.korneeva@payonline.ru Тел. 8-495-666-22-80, доб. 233

Спасибо за внимание!