Embed Size (px)
DESCRIPTION
19 HR Weekend: Employee Assistance Program (EAP)
Citation preview
© ПИК център 2013
ПРЕДИНАЧАЛОТО
© ПИК център 2013
ПРОГРАМА ЗА ПОДПОМАГАНЕНА СЛУЖИТЕЛИ
(ППС)
EMPLOYEE ASSSISTANCE PROGRAM (EAP)
© ПИК център 2013
Кратък въпросник
Моля, отговорете на следните въпроси:
1. Искате ли да имате по-малко ядове и напрежение в работата си?
2. Проявявате ли загриженост за служителите във вашата фирма/организация?
3. Желаете ли да помогнете на своя работодател?
© ПИК център 2013
Ползите от любопитството
© ПИК център 2013
Фокусиран към решения подход
• Ако нещо върши работа, използвай го
• Ако нещо не върши работа, използвай друго нещо
• Не поправяй нещо, което не е развалено
• Промените са неизбежни
• Малките промени водят до големи промени
© ПИК център 2013
В търсене на по-добри решения
© ПИК център 2013
Малките разлики имат значение
© ПИК център 2013
Защо Австралия е горе?
© ПИК център 2013
Програма за подпомагане на служители
• Програма за подпомагане на служители (ППС)• ППС е спонсорирана от работодателя и
насочена към служителите и техните семействата.
• ППС помага на служителите в преодоляването на техни лични затруднения, които влияят негативно на здравето, щастието, благополучието и продуктивността им, като предлага информация, психологически услуги, подкрепа, правни и финансови съвети.
• ППС е - НЕЗАВИВИСИМА- КОНФИДЕНЦИАЛНА- БЕЗПЛАТНА ЗА СЛУЖИТЕЛИТЕ и ТЕХНИТЕ СЕМЕЙСТВА
© ПИК център 2013
• Всеки преживява различни трудни житейски събития и промени
• Да се получи подходящата помощ в правилния момент е най-ефективния начин за справяне със ситуацията
• Нерешените проблеми могат да занижат качеството на живот в къщи и на работа
• Необходими са знания и увереност за посрещане на ежедневните предизвикателства
• Програмата за подпомагане на служители (ППС) представлява полезна услуга в тази насока
Защо ППС?
© ПИК център 2013
Услуги, които ППС предлага
• Психологична подкрепа по телефон• Психологична помощ лице в лице• Психологична помощ при кризисни ситуации• Анти-стрес програма• Мениджърско насочване• Мениджърско консултиране• Коучинг за мениджъри• Финансови съвети по телефон• Правни съвети по телефон (без Трудово
право)• Информация и насочване по телефон
© ПИК център 2013
Какво съдържа ППС?
• Консултация по телефон / интернет
• В извънредни ситуации – разговор на момента или до 24 часа
• Телефонно консултиране по предварителна уговорка
• Консултация лице в лице• До пет (5) сесии на година в случай на
нужда
• Съобразена с индивидуалните нужди подкрепа за намиране на собствени ресурси
© ПИК център 2013
ППС – работен процес
© ПИК център 2013
Справяне с проблеми
Баланс работа/личен живот
• Промени в работата• Комуникация• Мотивация за работа• Самоувереност• Управление на времето• Разрешаване на конфликти• Медиация• Публични изяви• Постигане на цели• Проблеми в екипната работа
Лично развитие
• Семейно напрежение• Връщане на работа• Житейски цели• Справяне със стреса• Проблемни
взаимоотношения• Смяна на ролите• Пенсиониране• Чувство на потиснатост• Депресивни състояния
© ПИК център 2013
Справяне с някои феномени
На работното място•АБСЕНТИЗЪМ•ПРЕЗЕНТИЗЪМ•НЕПУКИЗЪМ•АКТИВИЗЪМ
•Емоционалнисъстояния
© ПИК център 2013
Помощ отвсякъде
© ПИК център 2013
БЛАГОДАРЯ!Боян
Време за въпроси…
© ПИК център 2013
Въпроси за дискусия…
• В каква степен вашата компания се нуждае от подобна услуга?
• Какви биха били предимствата и ползите от въвеждането на ППС?
• Какви биха били рисковете и предизвикателствата от въвеждането на ППС?
