PB 1

内容摘要

行业概况：

2010年1季度家电行业日均搜索指数189万，整体走势平稳。

家电下乡和家电以旧换新两大政策检索量稳中有升；电冰箱和电视机

分别是家电下乡网民和家电以旧换新网民最关注的产品。

电视机、空调和热水器是最受网民关注的家电产品，微波炉和豆浆机

则是最受关注的小家电产品。

平板电视搜索指数不断上扬，液晶电视成为市场主流，关注度超过八

成，LED超过等离子排名第二。

品牌研究

国产品牌在2010年1季度受到更多关注，海尔和美的以大幅优势领先其

他品牌，国外品牌中松下表现最佳，位居第六。

海尔在白电领域（如热水器、冰箱、洗衣机）拔得头筹；美的在空

调、热水器和小家电领域表现突出；格力继续保持在空调领域的绝对领先

优势。

2 3 2 3

电视机领域以海信和创维表现最佳，两者在平板电视机市场同时保持领

先地位。

九阳凭借在以豆浆机为代表的厨房电器领域的出色表现，跃升为关注度

排名第四的家电品牌。

苏宁在2010年1季度超越国美，成为最受关注的家电卖场品牌。

家电网民特征：

超过三成家电网民分布于华东地区，近14%的网民来自于广东省。

家电网民更偏好家装建材、电脑和房地产信息。

搜索贯穿家电网民购买和使用家电产品全过程，价格和使用评价成为关

注度最高的搜索信息点。

2 3 2 3

目录

I. 研究背景与目的 7

II.报告相关定义说明 8

1. 数据来源 8

2. 数据呈现方式 8

3. 相关定义 9

4. 地理区位分类标准 10

5. 其它说明 10

一、家电行业综述 11

(一) 家电行业搜索指数 12

(二) 家电行业品牌关注度 12

(三) 家电政策研究——家电下乡&家电以旧换新 14

1. 搜索指数 14

2. 关注产品 15

二、家电产品 17

(一) 家电行业产品综述 18

(二) 电视机 19

(三) 空调 21

(四) 热水器 22

4 5 4 5

(五) 冰箱 23

(六) 洗衣机 24

(七) 微波炉 25

(八) 豆浆机 26

(九) 音响&家庭影院 27

(十) 电磁炉 28

(十一) 油烟机 29

三、家电网民 31

(一) 地域分布 32

(二) 兴趣爱好 33

(三) 关注信息 33

五、家电卖场 35

(一) 家电卖场关注度 36

(二) 苏宁&国美网民地域分布 37

六、平板电视专题 38

(一) 搜索指数 39

(二) 品类关注度 40

(三) 品牌排行 41

1. 液晶电视机 41

2. LED电视机 41

3. 等离子电视机 42

附录一：Cookie调研方法说明 43

1. 研究原理 43

2. 研究假设 43

3. 分析方法 44

4. 调研流程 44

附录二：法律声明 45

附录三：联系方式 46

4 5 4 5

图标目录

图表 1 2010年Q1家电行业搜索指数 12

图表 2 2010年Q1家电品牌关注度排行 13

图表 3 2010年Q1家电品牌关注度变化 14

图表 4 2010年Q1重要家电政策搜索指数 14

图表 5 2010年Q1家电下乡产品关注度排行 15

图表 6 2010年Q1家电以旧换新产品关注度排行 16

图表 7 2010年Q1家电产品关注度排行 18

图表 8 2010年Q1家电产品关注度排行 19

图表 9 2010年Q1电视机品牌关注度排行 20

图表 10 2010年Q1电视机top5品牌关注度变化 20

图表 11 2010年Q1空调品牌关注度排行 21

图表 12 2010年Q1空调Top5品牌关注度变化 22

图表 13 2010年Q1热水器品牌关注度排行 22

图表 14 2010年Q1热水器Top5品牌关注度变化 23

图表 15 2010年Q1冰箱品牌关注度排行 23

图表 16 2010年Q1冰箱Top5品牌关注度变化 24

图表 17 2010年Q1洗衣机品牌关注度排行 24

图表 18 2010年Q1洗衣机Top5品牌关注度变化 25

图表 19 2010年Q1微波炉品牌关注度排行 25

图表 20 2010年Q1微波炉Top5品牌关注度变化 26

6 7 6 7

图表 21 2010年Q1豆浆机品牌关注度排行 26

图表 22 2010年Q1豆浆机Top5品牌关注度变化 27

图表 23 2010年Q1音响&家庭影院品牌关注度排行 27

图表 24 2010年Q1音响&家庭影院Top5品牌关注度变化 28

图表 25 2010年Q1电磁炉品牌关注度排行 28

图表 26 2010年Q1电磁炉Top5品牌关注度变化 29

图表 27 2010年Q1油烟机品牌关注度排行 30

图表 28 2010年Q1 油烟机Top5品牌关注度变化 30

图表 29 2010年Q1家电网民Top20省份分布 32

图表 30 2010年Q1家电网民兴趣爱好 33

图表 31 2010年Q1家电网民关注点排行 34

图表 32 2010年Q1家电卖场关注度排行 36

图表 33 2010年Q1家电卖场关注度变化 37

图表 34 2010年Q1苏宁&国美网民Top20省份分布 37

图表 35 2009年至2010年Q1平板电视搜索指数 39

图表 36 2009年至2010年Q1网民检索的平板电视类型 40

图表 37 2010年Q1液晶电视品牌关注度排行 41

图表 38 2010年Q1 LED电视品牌关注度排行 42

图表 39 2010年Q1等离子电视品牌关注度排行 42

6 7 6 7

I.研究背景与目的

中国互联网信息中心（CNNIC）2010年1月第25次调查报告显示，截至

2009年12月31日，中国网民规模达到3.84亿人，普及率达到28.9%，超过全

球平均水平。搜索引擎是中国网民最常使用的三大网络服务之一，在提供

信息检索的同时，搜索引擎也成为亿万网民表达欲望与兴趣的窗口。

作为中国市场份额第一的搜索引擎网站，百度每天响应数亿次搜索请

求，依据统计学原理建立的搜索关键词数据库能在很大程度上反映出中国

网民的关注点和兴趣点。由于搜索关键词是网民的主动表达，因此与传统

调研相比，“搜索关键词研究”更加贴近于目标消费者，反映出的信息也

更为真实和准确，能在更短的时间与更广范围内挖掘出网民的潜在需求与

消费偏好，描绘出行业竞争格局，并预测行业发展趋势，为企业提供决策

依据与营销效果评估。

为帮助家电行业的从业者及关心家电的网民更清楚地了解中国家电行

业的发展动态，百度数据研究中心分析了2010年Q1网民对家电的相关搜索

情况，推出《2010年Q1家电行业报告》。本次报告从家电行业概况、家电

行业政策、家电品牌格局、家电网民特性、家电卖场的案例研究等方面展

开，以全新视角深入解读中国家电行业。

8 9 8 9

II.报告相关定义说明

1.数据来源

（1）报告中的一手数据主要来源于以下两个方面：

检索量数据来自2010年1月至3月网民在百度网页的检索记录；

网民特征数据来自2010年1月至3月定距随机抽样的2,639,276个Cookie

搜索日志，其中检索过家电行业相关信息的Cookie数量为131,658个，即本

次研究的“有效样本”。

（2）报告中的二手数据主要通过下述方式获得：

政府数据与信息

相关的经济数据

行业公开信息

企业年报、季报

2.数据呈现方式

关注度：表示某一信息的检索量在同类信息中所占的比例。 例如，

2010年Q1家电品牌关注度排行中海尔的百分比为10.3%，即表示在所有涉

及家电品牌的检索中，海尔的检索量占比为10.3%。

8 9 8 9

品牌搜索指数：以百度网页搜索数据为基础，以品牌及旗下产品的关

键词作为研究对象，科学分析并计算出该类关键词搜索频次的加权和，并

用曲线图的形式展现，反映网民对品牌的关注度走势。

搜索人群地区分布：表示搜索某类信息的人群在各个地区的分布情

况。例如苏宁网民的地域分布中，江苏为9.8%，即表示在所有搜索苏宁信

息的网民中，有9.8%来自江苏省。

区分度：用于了解人群A对比参照人群B所表现出的特征信息。区分度

为零，说明人群A与参照人群B的特征相同；区分度大于零且值越大，说明

人群A表现出的特征更强烈；区分度为负且值越小，说明参照人群B表现出

的特征更强烈。

3.相关定义

在中国家电行业，比较传统的分类方法是把家电产品分为黑色家电和

白色家电，或者大家电和小家电。近年来，各类家电产品出现了互相渗透

交融的现象，比如网络家电、数码家电、带液晶电视的冰箱等等，简单的

二分法已经不能适应家电行业的发展需要。因此，本报告并未采用简单

的二分法，没有完全按照传统的黑电、白电、大家电、小家电等类别进行

研究，但在数据的分析评述中，为了更好地说明问题，仍然部分引用了黑

电、白电、大家电、小家电等传统的概念，在此对概念做一些说明。

黑色家电：与娱乐相关、带给人们休闲、享受的产品，比如电视机、

音响、录像机、VCD、DVD等视听、多媒体产品，产品外观主要呈黑色。

白色家电：与生活相关、减轻人们的劳动强度、改善生活环境、提高

物质生活水平的产品，比如空调、冰箱、洗衣机等，产品外观主要呈白

色。

大家电：指输出功率较大、体积也较大的家电，参考中国家电网的划

分，本报告将空调、电视机、热水器、音响&家庭影院、冰箱、洗衣机、

整体厨房7类列为大家电，其余均列为小家电。

小家电：指输出功率较小、体积也较小的家电，比如电风扇、电吹

风、电暖器、加湿器等。本报告将电视机、空调、洗衣机、冰箱、热水

器、音响、整体厨房之外的家电均列为小家电。

10 11 10 11

国美：虽然国美收购了永乐和大中，但是永乐和大中的品牌依然保留。

本报告的家电卖场分析中，在涉及到品牌的部分，我们也保留了对永乐、大

中的分析，供业界参考。

4.地理区位分类标准东北地区：辽宁省、吉林省、黑龙江省

华北地区：北京市、天津市、河北省、山西省、内蒙古自治区

华中地区：河南省、湖北省、湖南省

华东地区：山东省、江苏省、安徽省、浙江省、江西省、福建省和上海市

华南地区：广东省、海南省和广西壮族自治区

西南地区：四川省、云南省、贵州省、西藏自治区和重庆市

西北地区：陕西省、甘肃省、青海省、宁夏回族自治区、新疆维吾尔自治区

5.其它说明

（1）为表述方便，本报告将省份、自治区、直辖市统一称为省份，暂不

涉及港澳台地区的数据。

（2）为表述方便，本报告将“关注某类信息的网民”简称为“某某网

民”，如“关注海尔的网民”和“关注国美的网民”，在报告中分别简称为

“海尔网民”和“国美网民”。

10 11 10 11

一、家电行业综述

12 13 12 13

(一) 家电行业搜索指数

2010年1季度家电行业搜索指数走势平稳

2010年1季度家电行业日均搜索指数达到189万。除去2月中春节假期影

响，家电行业搜索指数整体走势平稳，并从3月中呈现小幅上扬趋势。

图表 1 2010年Q1家电行业搜索指数

(二) 家电行业品牌关注度

国产品牌受到更多关注，海尔和美的大幅领先

12 13 12 13

凭借价格和渠道方面的优势，并受惠于家电下乡等扶植政策，国产品牌的

关注度以较大优势领先国外品牌。在十大品牌排行榜中，国产品牌占据六

席，分别为海尔、美的、格力、九阳、海信和创维。

其中，海尔和美的分别以10.3%和8.5%的关注度分列家电品牌的第一

和第二，其余品牌的关注度皆不足5%。

国外品牌中，以松下表现最佳，关注度达3.4%，在整体排行中名列第六。

图表 2 2010年Q1家电品牌关注度排行

海尔、美的稳中有升，九阳跻身前五

对比2009年品牌排名可知，海尔和美的一直保持明显领先优势，与其

余竞争对手的差距进一步增大；格力和海信也保持第三和第五的位置；近

年来在小家电领域不断拓展的九阳则以3.5%的关注度取代飞利浦，排名第

四。

14 15 14 15

图表 3 2010年Q1家电品牌关注度变化

(三) 家电政策研究——家电下乡&家电以旧换新

1. 搜索指数

家电下乡和家电以旧换新搜索指数呈上升态势

自2007年底开始实施的家电下乡政策在2010年继续保持较高的走势，

日均搜索指数达到3.2万。2010年3月2日第四次家电下乡部际联席会议召

开，对于2009年的工作进行总结并对2010年工作进行部署，当天搜索指数

也达到1季度最高值5.1万。

相比家电下乡，家电以旧换新政策推行时间较短、范围更小，日均搜索

指数也仅为0.9万，但整体走势呈上升趋势，3月的日均搜索指数超过1万。

图表 4 2010年Q1重要家电政策搜索指数

14 15 14 15

2. 关注产品

电冰箱在各类下乡家电中拔得头筹

各类下乡家电产品中，电冰箱仍是网民的搜索重点，以41.5%的关注度

拔得头筹。另据家电下乡信息系统统计数据显示，截止09年底，下乡的九

类家电产品中电冰箱以超过1500万台的销量排名第一。

家电下乡政策还同时推动太阳能热水器和平板电视机行业的发展，百

度数据显示，热水器和电视机分别以24.2%和13.9%的关注度排名第二和第

三。

图表 5 2010年Q1家电下乡产品关注度排行

电视机成为城市居民升级换代家电的首选

电视机的替换周期往往短于冰箱、洗衣机等家电产品，近来平板电视

机价格的普遍下调和家电以旧换新优惠政策的出台也为其普及起到积极作

用。百度数据显示，在家电以旧换新政策涉及的各类家电产品中，电视机

关注度高达52.9%。

16 17 16 17

图表 6 2010年Q1家电以旧换新产品关注度排行

16 17 16 17

二、家电产品

18 19 18 19

(一) 家电行业产品综述

电视、空调和热水器是最受关注的家电产品

大家电产品仍是网民关注的家电产品的重点，在排行榜中占据六席，

分别为电视机、空调、热水器、电冰箱、洗衣机和音响&家庭影院，合计

关注度达到68.5%，并且包揽了排行榜的前五名。

其中，电视机排名第一，关注度16.2%，空调则以15.1%的关注度紧随

其后，热水器排名第三，关注度13.6%。

小家电上榜产品则包括微波炉、豆浆机、电磁炉和油烟机。其中微波

炉表现最佳，关注度5.5%，排名第六。

图表 7 2010年Q1家电产品关注度排行

18 19 18 19

电视机超越空调成为1季度最受关注的家电产品

空调是2009年全年网民最关注的家电产品，但空调的检索具有强烈的

季节性，冬季往往是检索的低谷期，而春节则是各电视机厂商进行大幅促

销活动的黄金档期，因而在今年1季度，电视机以微弱优势超越空调成为最

受网民关注的家电产品。与此同时，洗衣机也取代音响&家庭影院进入排

行榜前五名。

图表 8 2010年Q1家电产品关注度排行

(二) 电视机

海信和创维竞争激励，分列第一第二

在电视机市场，国产品牌凭借齐全的产品线和价格优势保持领先。其

中，海信和创维竞争激烈，位列第一阵营，海信凭借14.0%的关注度微弱领

先创维。TCL和长虹分别以11.4%和11.1%的关注度分别第三和第四。其余

品牌的关注度皆不超过8%。

国外品牌中则以索尼表现最佳。进入2010年后，一直强调高端品牌战

略的索尼推出了多款在价格上颇具优势的入门级液晶电视，市场反响热

烈，搜索关注度达到6.8%，超越其他日韩竞争品牌。

20 21 20 21

图表 9 2010年Q1电视机品牌关注度排行

创维、长虹等品牌关注度比去年有所提升

进入排行榜前五名的品牌相比09年并没有变化，仅有位次的调整。电

视机市场的继续繁荣以及LED电视、互联网电视等细分领域的快速发展为

其余品牌带来机会。海信以微弱优势超越去年的冠军创维，近来在互联网

电视领域快速发力的TCL则超越长虹排名第三。

图表 10 2010年Q1电视机top5品牌关注度变化

20 21 20 21

(三) 空调

国产品牌整体领先，格力稳居第一

在空调领域，国产品牌的优势非常明显，在排行榜中占据七席，包括

格力、美的、海尔、志高、奥克斯、海信和科龙，合计关注度超过七成。

格力在空调领域的领军地位仍不可动摇，关注度高达33.1%，大幅领先

其他品牌。而美的则以16.2%的关注度排名第二，海尔排名第三，关注度

8.7%。其余品牌的关注度皆不足5%。

图表 11 2010年Q1空调品牌关注度排行

格力进一步扩大领先优势

网民对于空调品牌的集中程度相比09年有所提高，主要源于格力的关

注度提升了近7个百分点。另外，在高端空调市场具有良好口碑并布局提速

中国市场的日本品牌大金超过海信，排名第五。

22 23 22 23

图表 12 2010年Q1空调Top5品牌关注度变化

(四) 热水器

海尔最受关注，其余产品竞争激烈

热水器近年来已经成为家庭的基本配置，而家电下乡和家电以旧换新

政策推动了热水器市场的发展。百度数据显示，热水器市场竞争激烈，各

品牌的关注度未有显著差距，其中海尔热水器以13.4%的关注度位居榜首，

美的和A.O.史密斯分别以10.1%和9.4%名列第二和第三。

图表 13 2010年Q1热水器品牌关注度排行

22 23 22 23

网民对于热水器品牌的关注愈发集中

相比2009年，进入排行榜前五名的热水器并无变化，但是总体关注度

相比去年提升九个百分点。其中，排名第一第二的海尔和美的各有不同程

度的提升，同时，A.O.史密斯的关注度从6.6%提升至9.4%，增幅42.4%，跃

升至第三。

图表 14 2010年Q1热水器Top5品牌关注度变化

(五) 冰箱

海尔大幅领先，其余品牌竞争激烈

冰箱是海尔的传统强项，在2009年1季度海尔冰箱以27.2%的关注度

遥遥领先其余品牌。定位相对高端的国外品牌西门子位居第二，关注度为

10.1%。美的近来发力冰箱市场，以8.0%的关注度排名第三。

图表 15 2010年Q1冰箱品牌关注度排行

24 25 24 25

海尔西门子保持原有优势，美的大幅提升

海尔和西门子继续保持2009年的领先优势，特别是海尔，关注度提升

三个百分点。而美的则在今年1季度超越容声、新飞和美菱，成为排名第三

的冰箱品牌。

图表 16 2010年Q1冰箱Top5品牌关注度变化

(六) 洗衣机

海尔领跑市场，“美的系”是有力竞争对手

洗衣机品牌以海尔和“美的系”为主，其中海尔以29.4%的关注度大幅

领先其余品牌，而美的旗下的品牌小天鹅和荣事达分别以14.7%和5.2%的

关注度位列第二和第六。西门子以7.2%的关注度名列第三。

与其他大家电相比，洗衣机市场上国外品牌得到了网民更多的关注，

在前十名品牌中占据六系，但相比海尔和“美的系”品牌仍有较大差距。

图表 17 2010年Q1洗衣机品牌关注度排行

24 25 24 25

海尔继续领先，其余品牌皆有不同程度的下降

洗衣机的Top5品牌与去年保持一致，但关注度集中程度相比去年有所

下降，除了海尔的关注度相比去年提升了三个百分点，其余品牌如小天

鹅、西门子皆有不同程度的下降。

图表 18 2010年Q1洗衣机Top5品牌关注度变化

(七) 微波炉

格兰仕和美的合计关注度超过八成

微波炉品牌中，格兰仕以49.5%的关注度遥遥领先，而美的则以29.9%

的关注度排名第二，两者的关注度接近八成。国外品牌中松下表现最佳，

以6.5%的关注度排名第三，。

图表 19 2010年Q1微波炉品牌关注度排行

26 27 26 27

格兰仕继续保持大幅领先地位

格兰仕在2009年的绝对领先地位在2010年Q1得到延续，但是相比去

年，品牌关注度有所下降，而美的、松下和三洋则有小幅的提高。三洋则

超过海尔进入Top5行列。

图表 20 2010年Q1微波炉Top5品牌关注度变化

(八) 豆浆机

九阳绝对领先，美的位居亚军

豆浆机市场的先行者九阳凭借自身品牌效应和技术优势，稳居关注度

排行冠军宝座，关注度超过八成。近年来积极布局豆浆机市场的美的位列

亚军，关注度10.8%，其余品牌的关注度皆不足3%。

图表 21 2010年Q1豆浆机品牌关注度排行

26 27 26 27

九阳和海尔关注度稳定，步步高大幅提升

九阳和美的仍保持在豆浆机市场的强势领先地位，关注度与去年基本

持平。而以视听和通信产品著名的家电企业步步高从2009年起进军小家电

市场，并聘请韩国明星李多海出演豆浆机广告，受到网民关注，成为2010

年1季度关注度第三的豆浆机品牌。

图表 22 2010年Q1豆浆机Top5品牌关注度变化

(九) 音响&家庭影院

音响&家庭影院市场竞争激烈，惠威和BOSE小幅领先

音响&家庭影院市场发展比较成熟，市场竞争激烈，惠威和BOSE分

别以11.9%和11.7%的关注度排名第一和第三，山水排名第三，关注度

10.1%。

图表 23 2010年Q1音响&家庭影院品牌关注度排行

28 29 28 29

音响&家庭影院品牌关注度未有大幅变动

音响&家庭影院前五名的品牌与去年保持一致，合计关注度略有上

升，增长主要源于前三名品牌（惠威、BOSE和山水）的小幅增长。

图表 24 2010年Q1音响&家庭影院Top5品牌关注度变化

(十) 电磁炉

美的领跑电磁炉品牌排行榜

美的以35.7%的关注度大幅领先其他品牌，位于第二阵营的苏泊尔和九

阳的关注度分别达到13.4%和13.0%。其余品牌的关注度皆不足7%。

图表 25 2010年Q1电磁炉品牌关注度排行

28 29 28 29

美的的领先优势进一步加大

电磁炉品牌的前三名与去年保持一致，其中美的的关注度增长六个百

分点。尚朋堂取代富士宝进入前五名，以6.3%名列第五。

图表 26 2010年Q1电磁炉Top5品牌关注度变化

(十一) 油烟机

国产品牌整体领先，老板位居第一

油烟机市场发展较为成熟，品牌较多且竞争激烈，其中，著名的烟机

灶具品牌老板、方太和樱花在排行榜中分别以15.1%、12.6%和11.7%的关

注度位列前三名。

另外，排行榜前十名的品牌仅有西门子一个国外品牌，国内品牌在渠

道价格等方面更有优势，而且产品设计更贴近中国用户需求，相应获得消

费者更多的关注。

30 31 30 31

图表 27 2010年Q1油烟机品牌关注度排行

前五名油烟机品牌的关注度皆有小幅下降

油烟机品牌前五名与去年保持一致，但排名有所变动。去年排名第三的

老板今年超过方太和樱花排名第一。帅康也以微弱优势领先华帝排名第四。

图表 28 2010年Q1 油烟机Top5品牌关注度变化

30 31 30 31

三、家电网民

32 33 32 33

(一) 地域分布

超过三成家电网民分布于华东区，近14%的网民来自于广东省

2010年1季度有超过六成的家电网民分布于华东、华南和华北三大区

域。其中，33.7%的网民来自于经济相对发达、人口较为稠密的华东地区。

广东省是家电网民占比最高的省份，比例达到13.6%。而江苏、山东、

北京和浙江则位于第二阵营，家电网民占比皆超过5%。

图表 29 2010年Q1家电网民Top20省份分布

32 33 32 33

(二) 兴趣爱好

家电网民更偏好家装建材、电脑和房地产信息

影视/视频是最受家电网民关注的内容，有31%的家电网民搜索过相关

信息，另外，分别有19%和18%的家电网民检索过旅游和房地产内容。

相比全体网民，家电网民更为关注装修/建材、电脑和房地产类信息。

而家电网民对于游戏、音乐、文学和娱乐休闲内容的兴趣则明显低于普通

网民。

图表 30 2010年Q1家电网民兴趣爱好

(三) 关注信息

价格和使用评价成为家电网民搜索时的重要内容

网民在搜索培训家电产品或品牌信息时候会添加一些限定词，如“海

尔洗衣机价格”、“液晶电视怎么样”、“苏宁电器官网”等，本报告中

将这些限定词统称为关注点。根据家电网民搜索需求的不同，可将网民的

关注点分别定义为“全程关注点”、“购前关注点”和“购后关注点”三

大类：

34 35 34 35

全程关注点：家电企业官网；

购前关注点：家电产品价格、技术原理、使用评价、购买渠道等有助

于网民购买产品的信息；

购后关注点：家电产品使用说明、企业客服、故障信息、产品维修等

网民购买产品后需要查找的信息。

百度数据显示，家电网民对于购前信息的关注度超过五成，并在排行

榜中占据四席，分别是产品价格、使用评价、技术原理和产品能耗。其中

产品价格和使用评价分别以23.4%和19.8%的关注度排名第一和第二。购后

信息的关注度则超过三成，其中维修信息以17.2%的关注度排名第三。而家

电企业的官方网站则成为愈加重要的信息渠道，关注度14.6%，排名第四。

图表 31 2010年Q1家电网民关注点排行

34 35 34 35

五、家电卖场

36 37 36 37

(一) 家电卖场关注度

苏宁领先国美，两者合计关注度超过八成

家电卖场仍呈双寡头竞争局面，苏宁电器和国美电器分别以44.2%和

39%的关注度排名第一和第二，两者的合计关注度超过八成。国美旗下的

大众和永乐分列第三和第四，关注度分别为6.4%和4.4%。其余品牌家电卖

场的关注度皆不足2%。

图表 32 2010年Q1家电卖场关注度排行

36 37 36 37

苏宁在2010年1季度赶超国美

从2009年8月至年底，国美与苏宁的搜索指数已经基本重合。到2010年

1季度，苏宁的检索量已经超越国美，成为关注度最高的家电卖场，并领先

国美五个百分点。其余卖场品牌为此不变。

图表 33 2010年Q1家电卖场关注度变化

(二) 苏宁&国美网民地域分布

广东、北京、江苏和上海拥有最多的苏宁和国美网民

广东、北京、江苏和上海拥有最多的苏宁和国美网民。区分度数据显

示，苏宁网民在江苏(苏宁发源地)、安徽、吉林三省具有强烈的优势，而国

美在天津、辽宁和湖北三省具有一定优势。在苏宁网民和国美网民分布最

多的广东和北京，国美略占优势。

图表 34 2010年Q1苏宁&国美网民Top20省份分布

38 39 38 39

六、平板电视专题

38 39 38 39

(一) 搜索指数

平板电视搜索指数不断上扬

近年来随着消费者生活品质的不断提升，电视机市场繁荣带来的技术

的快速发展和价格的下调，平板电视正在逐步全面替换CRT电视。百度数

据显示，平板电视的搜索指数呈稳步上升趋势，2009年上半年日均搜索指

数9.4万，在下半年翻番至18.1万，进入2010年Q1，搜索指数稳步上升至

20.7万。

图表 35 2009年至2010年Q1平板电视搜索指数

40 41 40 41

(二) 品类关注度

液晶电视遥遥领先，LED逐步超越等离子

液晶电视一直是平板电视的重点关注类型，产品线齐全且价格相对较

低，从去年Q1至今年Q1，网民关注度一直保持在九成左右。

LED电视全称为“LED背光源液晶电视”，严格来说是液晶电视的一

种，但从去年起，LED电视被各大电视厂商作为单独的品类进行大力推广

宣传，本报告也将其作为一个单独的品类进行研究。百度数据显示，LED

电视的关注度持续上升,并在今年1季度以微弱优势超过等离子，成为关注

度第二的平板电视类型。

等离子电视和液晶电视都是当代平板电视机的主流技术，但目前电视

机市场上等离子电视的可选产品较少，价格相对液晶更高，其关注度从去

年Q1的7.1%逐步下降至今年1季度的5.6%。

图表 36 2009年至2010年Q1网民检索的平板电视类型

40 41 40 41

(三) 品牌排行

1. 液晶电视机

海信位列第一，创维和TCL分列第二第三

中国的液晶电视正逐步进入成熟期，各大品牌皆有齐全的产品线布

局。其中，海信以16.0%的关注度位列第一，而创维和TCL分列第二和第

三，关注度在13%左右。而年初在低价液晶电视市场发力的索尼位列第

四，也是表现最好的国外品牌。

图表 37 2010年Q1液晶电视品牌关注度排行

2. LED电视机

海信和创维在LED电视机市场保持领先

LED电视相对一般液晶电视具有机身更薄、画面品质更高、节能环保

等优点，但偏高的价格是阻碍其快速普及的重要因素。国产品牌凭借价格

的优势，在LED市场上再次领先国外品牌，其中，海信和创维最受关注，

关注度分别为19.1%和 17.4%，日韩品牌夏普、三星和索尼分列第三至第

五。

42 43 42 43

图表 38 2010年Q1 LED电视品牌关注度排行

3.等离子电视机

等离子市场成松下和长虹双寡头竞争局面

虽然等离子电视目前在国内电视机市场表现平平，但相比液晶电视，

等离子电视在厚度、重量、色彩等方面更具优势，特别是在大屏幕市场更

具竞争力。松下和长虹仍在力推相关产品，并开始尝试通过蓝光3D等离子

等新概念产品充分发挥等离子电视优势，开拓新的市场。百度数据显示，

松下和长虹的合计关注度超过七成，其余品牌的关注度皆不足10%。

图表 39 2010年Q1等离子电视品牌关注度排行

42 43 42 43

附录一：Cookie调研方法说明

1.研究原理

搜索引擎能采集用户主动需求的文字表达（即关键词查询）。通过

Cookie跟踪，能把关键词与具体的需求挂上钩。我们假设每一个Cookie代

表一个潜在消费者（在技术上和统计学上是成立的，同时技术后台可屏蔽

掉多个用户使用的Cookie，如网吧Cookie），那么该Cookie在一定时间内的

关键词集合能全面反映他（她）关注的信息。我们对这些信息进行系统编

码、清理和分析，把不同Cookie检索的关键词进行交叉分析，发现网民搜

索的群体行为。

但是，百度不以具体用户的个人信息作为分析对象，一个Cookie只是

收集需求（关键词）的桥梁，它代表的人其实是一个与实际需求相联系的

虚拟人，我们完全不知道他（她）是谁，也没有联系方式，但通过他们的

检索轨迹，我们可以知道他（她）的需求。数据采集好以后，借助统计软

件，对用户进行“群体”判断和分析，整合成报告形式。

2.研究假设

百度假设，关注手机的一部分网民会用百度来搜索信息，他们会根据

自己的兴趣和关注点发出搜索请求，输入关键词。为了保证研究的有效

性，百度假定在以下情况下，Cookie会被认为无效而排除出研究范畴：如

44 45 44 45

果该用户在30天之内，只搜索过一次手机行业关键词，这样的搜索可能只

是用户一时的兴趣，很难说明该用户在百度的研究阶段还在真正关注手

机。我们最关注的是对某个手机话题有对话检索行为的Cookie。对有歧义

的关键词，我们会通过前期数据清理和后期交叉分析进行严格筛选，保证

数据质量。

3.分析方法

本次对行业搜索行为的调查采用了定性和定量研究结合、线上与线下

调研相结合的方法，运用了文献资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架

和编码、描述统计、内容分析、相关分析以及搜索引擎独特的Cookie跟踪

等调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行细致的人工筛选，保证

其信度和效度。最后通过专业统计分析平台进行数据清理和分析，通过检

索量统计、相关分析、交互分析、回归分析等方法，得出研究结果，并根

据数据结果和相关资料做出相应的判断和预测。

4.调研流程

第一步：确定行业

通过业内调查和深入访谈的形式，了解行业需求，确定调查方向

第二步：行业关键词筛选

对网民搜索该行业的所有关键词进行筛选，去除有歧义的关键词

第三步：样本数据抽取

每月通过定距随机抽样抽取百万级具有搜索行为的网民cookies

第四步：行业特征数据清洗

将行业关键词放到样本库中进行筛选，获取具有行业特征的cookies

步骤五：数据分析

以行业特征数据分析，研究该群体对于某行业的检索及其他行业检索

的行为特征

步骤六：报告编制

依据调研结果，归纳调研结论，按照百度数据研究中心报告规范撰写

行业研究报告

44 45 44 45

附录二：法律声明

本报告为百度数据研究中心制作，由百度在线网络（北京）有限公司

（以下简称本公司）享有完整的著作权（包括版式权）。报告中所有的文

字、数据、版式、图片、图标、图表、表格、研究模型、创意均受到中华

人民共和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。未经过本公司

书面许可，任何组织和个人，不得基于任何商业目的使用本报告中的信息

（包括报告全部或部分内容）。本报告中部分文字和数据采集于公开信

息，相关权利为原著者所有。未经过原著者和本公司许可，任何组织和个

人不得使用本报告中的信息用于任何商业目的。

本报告中相关市场预测主要为本公司研究人员对行业搜索行为的调查

并采用定性和定量研究结合、线上与线下调研相结合的方式，运用了文献

资料检索、定距随机抽样、行业词汇构架和编码、内容分析法、以及搜索

引擎独特的Cookie跟踪等调研方法，对采集到的数据严格把关，多次进行

细致的人工筛选，保证其信度和效度，最后通过专业统计分析平台进行数

据清理和分析，找出数据间的相关性，做出相应的判断和推测。本报告发

布的调研数据部分采用样本调研方法，其数据结果受到样本的影响。由于

调研方法及样本的限制，调查资料收集范围的限制，部分数据不能够完全

反映真实市场情况。本报告只提供给购买报告的客户作为市场参考资料，

本公司对报告的数据准确性和分析、预测结果不承担任何法律责任。

本报告包含的所有内容（包括但不限于文字、数据、版式、图片、图

标、图表、表格、研究模型、创意）的著作权属于本公司，受中华人民共

46 PB

和国法律及相关国际知识产权公约的著作权保护。对于本报告所有内容的

复制、编辑（意指收集、组合和重新组合），本公司享有排他权且该排他

权受法律保护。对本报告上述内容的任何其他使用，包括修改、发布、转

发、再版、交易、演示等行为将被严格禁止。本公司保留追究侵权者刑事

责任和民事责任的权利。

本报告及其任何组成部分不得被再造、复制、抄袭、交易，或为任何

未经本公司允许的商业目的所使用。如果正版报告用户将百度数据研究中

心提供的报告内容用于商业、盈利、广告等目的时，需征得百度数据研究

中心书面特别授权，并注明出处“百度数据研究中心”。如果正版报告用

户将百度数据研究中心提交的报告用于非商业、非盈利、非广告目的时，

仅限客户内部使用，不得以任何方式传递至任何第三方机构、法人或自然

人。本公司保留追究侵权者刑事责任和民事责任的权利。

本公司充分尊重报告中他人的知识产权。如果您确认您的著作权以某

种方式被侵犯，并且该行为触犯了中华人民共和国法律，请向本公司提出

著作权投诉。

本报告有关著作权问题适用中华人民共和国法律。本公司保留随时解

释和更改上述免责事由及条款的权利。

�� �� �� ��

附录三：联系方式

报告出品：百度数据研究中心

公司网站/免费资讯： http://data.baidu.com

报告购买/定制调查

百度数据研究中心 北京

地址：北京市海淀区上地十街10号百度大厦6层，100085

电话：(+86 10) 5992 7632

电子邮件：baogao@baidu.com