2013 - Strøm 1 - Petter Møller - Programledelse - mest program eller mest ledelse

Programledelse: mest "program” eller mest "ledelse"? Petter Møller

Copyright © Capgemini 2013. All Rights Reserved Programledelse, mest “program” eller mest “ledelse”? | 17.10.2013

2

Erfaren turgåer? Programledelse? – en vandring? Er det bare flaks at vi kommer frem? Så hvordan gjennomfører vi turen? Er veien viktigere en målet?

Tursti:

3 Copyright © Capgemini 2013. All Rights Reserved Programledelse, mest “program” eller mest “ledelse”? | 17.10.2013

Ydmykheten over det jeg ikke har skjønt er større enn sikkerheten på det jeg vet. Det å stadig utvide og utvikle egen

kompetanse sammen med nysgjerrighet er helt nødvendig. Hold fast på visjonen! Mye av det

andre må endres underveis. Modeller, rapporter, standarder, planer

og mandater er helt nødvendig, men ikke tilstrekkelig. I kunnskapsbedrifter er høy kvalitet i

relasjonene en vesentlig suksessfaktor. Hver enkelt deltager i prosjektet er helt

vesentlig for resultatet. Alt handler i grunn om tydelighet!

Erfaren turgåer?


Utgangspunkt: Erkjennelse av at virkelig endring i organisasjoner krever endring i flere dimensjoner: Forretnings- og virksomhetsprosesser Menneske og organisasjon Systemer Hvert av disse områdene kan ha stor grad av kompleksitet Det er tilgjengelig kompetanse og metoder for å gjennomføre endringer innen hvert område Programledelse er komplementær til: Konseptuel og analytisk forretnings- og virksomhetsrådgivning Forståelse av adferdsendringer hos ansatte og i organisasjoner Leveranseorientert prosjektledelse Endringer skal skje samtidig med at eksisterende tjenester og produkter skal leveres til avtalt

kvalitet

Programledelse – omgivelser

program-ledelse

Forretning System

Menneske


Formålet: Anvende konkrete virkemidler for å faktisk skape endring: I stor skala Som er langsiktige I komplekse og sammensatte omgivelser Etter Capgemini oppfatning må et program adressere de tre fundamentale aksene for endring. Forretning / virksomhet Mennesker Systemer Hver akse har helt nødvendige bidrag for å skape endring: Forretning / virksomhet: fastlegge visjon, retning og strategi Mennesker: kompetanse og organisasjon som bidrar til forretningen Systemer: som støtter forretningsprosessene direkte eller indirekte Både aksene i seg selv og relasjonene mellom dem må ivaretas

Programledelse – langs tre akser!


Programledelse – en vandring!

Programledelse sikrer at det er tilstrekkelig fremdrift i alle dimensjonene og at den nødvendige balansen mellom dem er ivaretatt. Programledelse sikrer en holistisk tilnærmingsmåte som sikrer at resultatet som helhet blir slik

visjonen beskriver.


Det er så utrolig komplekst! Innenfor hver akse: Virksomhet Organisasjon System Mellom aksene: Virksomhet – Organisasjon Organisasjon – System System – Virksomhet Virksomhet – Organisasjon - System Nesten ingen tror det er slik… Grunnleggende har vi behov for forenkling Grunnleggende har vi behov for å tro at vi forstår Grunnleggende har vi behov for effektivitet Noe kompleksitet er åpenbar – noe er skjult Kompleksitet skaper uforutsigbarhet!

Er det bare flaks at vi kommer frem?


Å definere et innhold og skille mellom ”Program” og ”Ledelse” vil naturligvis være subjektive og relative. Det kan allikevel være nyttig for å frem nyanser og forskjellige fokus som belyser

utfordringene på en fruktbar måte. Et forsøk: Program: Et rammeverk som tilbyr en verktøykasse med metoder, maler, definisjoner og planer Ledelse: Sikre retning og fart. Dvs evne til å velge riktig verktøy fra kassen til riktig tid slik at riktige mål

nås. Et forsøk til: Program: Innhold (Dokumentasjonen, planen, leveranser, tidspunkter, vedtatt organisering) Ledelse: Prosess (Kompetanseutviklingen, kommunikasjonen, konflikthåndteringen, motivasjonen) Enda et forsøk: Program: Det veldefinerte, dokumenterbare, skriftlige Ledelse: Håndtering av det delvis kjente, nysgjerrighet, følelsene

Programledelse må ha sterke innslag av ”Program” og ”Ledelse” for å faktisk kunne lykkes med den ønskede endring

Program + Ledelse = Innhold + Prosess?


Integrasjon fra visjon til gevinst Alle aksene må være integrert i hele gjennomføringen Effektiv kontroll gjennom partnerskap og tillit Gå ut over en vanlig kunde/leverandør modell Levere virksomhetsvisjon gjennom en styrt endringsprosess Målt i materielle og immaterielle gevinster Fleksibilitet uten kompromiss Endringsdyktighet uten å miste det generelle og grunnleggende Maksimalt fokus på menneskelige ressurser Menneskene er de som leverer

Nedenfor kommer noen utfordringer som jeg knytter til hver av strategiene.

Så hvordan gjennomfører vi turen?


Kompetansen om hva som er nødvendig utvikler seg hele tiden

Alle aksene må være integrert i hele gjennomføringen

Integrasjon fra visjon til gevinst


Tillit er immateriell og kan ikke signeres som kontrakt

Gå ut over en vanlig kunde/leverandør modell

Effektiv kontroll gjennom partnerskap og tillit


Grundighet , helhet og forståelse (analyse) utfordres kontinuerlig

Målt i materielle og immaterielle gevinster

Levere virksomhetsvisjon gjennom en styrt endringsprosess


Det er så lett å holde på det konkrete og kompromisse på immaterielle

Endringsdyktighet uten å miste det generelle og grunnleggende

Fleksibilitet uten kompromiss


Det er for lite kompetanse og fokus på den mellommenneskelige kommunikasjon

Menneskene er de som leverer

Maksimalt fokus på menneskelige ressurser


Til slutt: Er veien viktigere enn målet?

UTEN Å FOKUSERE PÅ VEIEN NÅR DU ALDRI MÅLET


Contact Information

Petter Møller Sjefskonsulent [email protected] Mobil: 9130 3016

Insert contact picture

mailto:[email protected]



The information contained in this presentation is proprietary. © 2013 Capgemini. All rights reserved.

www.capgemini.com

About Capgemini With more than 125,000 people in 44 countries, Capgemini is one of the world’s foremost providers of consulting, technology and outsourcing services. The Group reported 2012 global revenues of EUR 10.3 billion. Together with its clients, Capgemini creates and delivers business and technology solutions that fit their needs and drive the results they want. A deeply multicultural organization, Capgemini has developed its own way of working, the Collaborative Business ExperienceTM, and draws on Rightshore®, its worldwide delivery model.

Rightshore® is a trademark belonging to Capgemini

http://www.facebook.com/Capgemini

http://www.linkedin.com/company/capgemini

http://www.twitter.com/capgemini

http://www.youtube.com/capgemini

http://www.slideshare.net/capgemini