รวมกบ

สภาผสงสนคาทางเรอแหงประเทศไทย

Logistics หมายถง กระบวนการวางแผน ด าเนนการ และควบคม ตงแตการจดหา ผลต จดเกบ รวบรวม และกระจายวสด สนคา บรการ และขอมล ระหวางผผลตถงผบรโภค อยางมประสทธภาพ และประสทธผล

Customer Services

Order processing Forecasting

Procurement Transportation Packaging Inventory Warehouse

Reverse

แบบจ าลองประเมนประสทธภาพระบบโลจสตกส (Assessment of Logistics Performance Index Model)

กจกรรม มตดานทน มตตานเวลา มตดานความนาเชอถอ

XX = Major Index XX = Inbound Logistics Index

XX = Operation Logistics Index

XX = Outbound Logistics Index

Forecasting Cost per Sales (FCPS)

Forecasting Period (FP)

Forecast Accuracy Rate (FAR)

Rate of Return Goods (RRG)

Cycle Time for Customer Return(CTCR)

Returned Goods Cost per Sales (RGCPS)

Order Accuracy Rate (OAR)

Average Order Cycle Time (AOCT)

Customer Services Cost per Sales (CSCPS)

Supplier In-full & On- Time Rate (SDIFOT)

Procurement Cycle Time (PCT)

Procurement Cost per Sales (PCPS)

DIFOT CS & Support (DIFOTCSS)

Order Processing Cycle Time (OPCT)

Information Processing Cost per Sales (IPCPS)

Damage Rate (DR)

Material Handling & Packaging Cycle Time

(MHPCT)

Damage Value Cost per Sales (DVCPS)

Inventory Accuracy (IA)

Inventory Cycle Time (ICT)

Warehousing Cost per Sales (WCPS)

Inventory Out of Stock Rate (IOSR)

Average Inventory Time (AID)

Inventory Holding Cost per Sales (IHCPS)

Transportation DIFOT Rate (TDIFOT)

Average Delivery Cycle Time (ADCT)

Transportation Cost per Sales (TCPS)

1.การวางแผนหรอการคาดการณความตองการของลกคา

2.การใหบรการแกลกคาและกจกรรมสนบสนน

4.การจดซอจดหา

3.การสอสารดานโลจสตกส และกระบวนการส งซอ

5. การจดการเครองมอเครองใชตางๆ และการบรรจหบหอ

6. การเลอกสถานทต งของโรงงานและคลงสนคา

7. การบรหารสนคาคงคลง

8. การขนสง

9. โลจสตกสยอนกลบ

FORECASTING การคาดการณความตองการของลกคา

1) สดสวนตนทนการพยากรณความตองการของลกคาตอยอดขาย (Forecasting Cost per Sales)

1.1 จ านวนพนกงานทเกยวของกบการจดท าการพยากรณความตองการของลกคามจ านวน

1.1 คน

1.2 ระยะเวลาโดยเฉลยทใชในการจดท าการพยากรณความตองการของลกคา 1.2 วน ตอ เดอน

1.3 เงนเดอนเฉลยของพนกงานทเกยวของกบการจดท าการพยากรณความตองการของลกคา

1.3 บาทตอเดอน

สดสวนตนทนการพยากรณความตองการของลกคาตอยอดขาย

=

{(1.1) * [(1.3) / 30] * (1.2)} * 12 * 100 100 (1)

หมายเหต : (1) คอ ยอดขาย

: ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยบาทตอป

* 100

อตราความแมนย าของการพยากรณความตองการของลกคา

= 1 – absolute [(3.2) – (3.1)]

* 100 (3.2)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยเดยวกน

1 -

2) รอบเวลาของการพยากรณความตองการของลกคา (Forecasting Period)

2.1 บรษทของทานไดท าการพยากรณความตองการของลกคา (Demand forecast) ลวงหนาประมาณ

วน

3) อตราความแมนย าการพยากรณความตองการของลกคา (Forecast Accuracy Rate)

3.1 ปรมาณสนคาทพยากรณการสงซอ 3.1 หนวย

3.2 ปรมาณสนคาทสงซอจรง 3.2 หนวย

FORECASTING (ตอ)

CUSTOMER SERVICE การใหบรการแกลกคา

1) ตนทนการใหบรการลกคาตอมลคายอดขาย (Customer Service Cost per Sales) 1.1 คาใชจายของพนกงานแผนกการตลาด หรอ แผนกขาย เชน เงนเดอน คาลวงเวลา คาน ามน

1.1 บาทตอป

1.2 คาใชจายทเกดขนในการด าเนนการจดซอ เชน อปกรณเครองเขยน คาใชจายในการตดตอสอสาร เปนตน ไมรวมคาใชจายดานการประชาสมพนธและคาโฆษณา ตางๆ

1.2 บาทตอป

1.3 ตนทนอนๆ เชน คาเลยงรบรองลกคา 1.3 บาทตอป

สดสวนตนทนการใหบรการลกคาตอมลคายอดขาย

=

(1.1) + (1.2) + (1.3) (1)

หมายเหต : (1) คอ ยอดขาย

: ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยบาทตอป

* 100

CUSTOMER SERVICE (ตอ)

2 ) ระยะเวลาเฉลยการตอบสนองค าสงซอจากลกคา (Average Order Cycle Time) 2.1 ระยะเวลาเฉลยตงแตบรษทไดรบค าสงซอจากลกคาจนสามารถสงสนคาใหลกคาได (ส าหรบกรณสงออกตางประเทศ ใหนบเฉพาะระยะเวลาในการขนสงสนคาจากโรงงานไปยงทาเรอหรอสนามบนภายในประเทศเทานน)

วน

3) จ านวนรอยละการเตมเตมค าสงซอสมบรณ (DIFOT CS & Support) 3.1 บรษทของทานไดท าการสงมอบสนคาใหแกลกคา เปนจ านวน 3.1 รายการตอเดอน 3.2 บรษทของทานไดท าการสงมอบสนคาครบตามจ านวนใหแกลกคา เปนจ านวน 3.2 รายการตอเดอน 3.3 บรษทของทานไดท าการสงมอบสนคาตรงตามเวลาใหแกลกคา เปนจ านวน 3.3 รายการตอเดอน

จ านวนรอยละการเตมเตมค าสงซอสมบรณ

= (3.2)

* (3.3)

(3.1) (3.1)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยเดยวกน (รายการ หรอ ค าสงซอ)

* 100

Order Processing การสอสารและกระบวนการสงซอ

1) สดสวนมลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสารภายในองคกรตอมลคายอดขาย (Information Processing Cost per Sales) 1.1 คาเสอมราคาการตดตงระบบสารสนเทศ เชน ERP หรอ Software อน ๆ (หากไมทราบ ใหใชมลคาระบบสารสนเทศ / 5 ป)

1.1 บาทตอป

1.2 คาเสอมราคาการตดตงอปกรณเพอใชในการสอสารภายในองคกร (Hardware) เชน Computer, printer, Fax, โทรศพท (หากไมทราบ ใหใชมลคาอปกรณเพอการสอสาร / 5 ป)

1.2 บาทตอป

1.3 ตนทนอนๆ 1.3 บาทตอป

มลคาการลงทนเกยวกบการตดตงระบบการสอสารภายในองคกรตอมลคายอดขาย

= (1.1) + (1.2) + (1.3) (1)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยบาทตอป และ (1) คอ ยอดขาย

: เปนการค านวณคาเสอมราคาของครภณฑคอมพวเตอรและอปกรณการสอสาร โดยก าหนดใหอายการใชงาน 5 ป

* 100

2) รอบเวลาการสงค าสงซอภายในองคกร (Order Processing Cycle Time) ระยะเวลาเฉลยนบตงแตฝายการตลาดไดรบยนยนค าสงซอจากลกคาจนกระทง ฝายการตลาดไดสงขอมลค าสงซอไปยงแผนกตางๆ ทเกยวของภายในองคกร

วน

3) อตราความแมนย าของการออกใบสงงานไปยงแผนกอนๆ (Order Accuracy Rate)

3.1 ฝายรบค าสงซอจากลกคา เชน ฝายขาย หรอ ฝายการตลาด ไดออกใบสงงานไปยงแผนกอนๆ ทเกยวของเปนจ านวนเฉลย

3.1 ครงตอเดอน

3.2 ฝายรบค าสงซอจากลกคา เชน ฝายขาย หรอ ฝายการตลาด มการออกใบสงงานท ผดพลาดไปยงแผนกอนๆ ทเกยวของเปนจ านวนเฉลย

3.2 ครงตอเดอน

Order Processing (ตอ)

อตราความแมนย าของการออกใบสงงานไปยงแผนกอนๆ = (3.1) - (3.2)

* 100 (3.1)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยเดยวกน (ครง หรอ ใบสงซอ)

PROCUREMENT การจดซอจดหา 1) สดสวนตนทนการจดซอจดหาตอมลคายอดขาย (Procurement Cost per Sales)

1.1 คาใชจายของพนกงานแผนกจดซอ เชน เงนเดอน คาลวงเวลา คาน ามน 1.1 บาทตอป

1.2 คาใชจายทเกดขนในการด าเนนการจดซอ เชน อปกรณเครองเขยน คาใชจายในการตดตอสอสาร เปนตน

1.2 บาทตอป

1.3 ตนทนอนๆ 1.3 บาทตอป

สดสวนตนทนการจดซอจดหาตอมลคายอดขาย = (1.1) + (1.2) + (1.3) (1)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยบาทตอป และ (1) คอ ยอดขาย

* 100

อตราการสงมอบอยางสมบรณของผผลต

= (3.2)

* (3.3)

(3.1) (3.1)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยเดยวกน (รายการ หรอ ค าสงซอ)

* 100

2) รอบเวลาการจดซอวตถดบ (Procurement cycle time)

2.1 ระยะเวลาเฉลยตงแตบรษทออกใบสงซอใหกบผผลตหลก จนกระทงผผลตหลกจดสงวตถดบใหกบบรษท

วน ตอ เดอน

3) อตราการสงมอบอยางสมบรณแบบของผผลต (Supplier Delivery In-full and On-time rate)

3.1 บรษทของทานไดรบการสงมอบวตถดบจาก Supplier หลกเปนจ านวน 3.1 รายการตอเดอน

3.2 บรษทของทานไดรบการสงมอบวตถดบครบตามจ านวนจาก Supplier หลกเปนจ านวน

3.2 รายการตอเดอน

3.3 บรษทของทานไดรบการสงมอบวตถดบตรงตามเวลาจาก Supplier หลกเปนจ านวน

3.3 รายการตอเดอน

PROCUREMENT (ตอ)

สดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอมลคายอดขาย = (2.1) * 100

(1)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยบาทตอป

และ (1) คอ ยอดขาย

1) สดสวนมลคาสนคาทเสยหายตอยอดขาย (Value Damage Cost per Sales)

1.1 มลคาของสนคาทเสยหาย นบตงแตเสรจสนกระบวนการผลต จดเกบ จนถงการจดเตรยมสนคาเพอสงมอบใหกบลกคามมลคารวมทงสน

2.1 บาทตอป

PACKAGING การจดการเครองมอตางๆ และการบรรจหบหอ

2) รอบเวลาของการถอครองและการบรรจภณฑสนคา (Material Handling & Packaging Cycle Time)

2.1 ระยะเวลาเฉลยตงแตรบวตถดบเขาสกระบวนการผลต จนกระทงสนคาส าเรจรปถกจดเกบไวในคลงสนคา

วน

3) อตราจ านวนสนคาส าเรจรปทเกดความเสยหาย (Damage Rate)

3.1 จ านวนสนคาส าเรจรปทงหมด 3.1 หนวย

3.2 จ านวนสนคาส าเรจรปทเกดความเสยหายกอนท าการสงมอบใหลกคา 3.2

หนวย

PACKAGING (ตอ)

อตราจ านวนสนคาส าเรจรปทเกดความเสยหาย 3.1 3.2 * 100

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปนหนวยนบเดยวกน

=

WAREHOUSE การเลอกสถานทตงและคลงสนคา 1) สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย (Ratio of Warehousing Cost Per Sale) กรณ คลงสนคาของบรษทเอง

1.1 คาเสอมราคามลคากอสรางอาคารสนคาตามทลงบญชไว (ใหใชมลคากอสรางอาคารสนคา / 20 ป) 1.1 บาท

1.2 คาประกนภยอาคารคลงสนคา 1.2 บาทตอป

1.3 คาใชจายของพนกงานแผนกคลงสนคา เชน เงนเดอน คาแรงงานชวคราว คาลวงเวลา 1.3 บาทตอป

1.4 คาเสอมราคามลคาอปกรณขนถายทงหมดในคลงสนคาทเปนสนทรพยของบรษทตามทลงบญชไว (หากไมทราบ ใหใชมลคาอปกรณขนถาย / 10 ป)

1.4 บาท

1.5 คาเชาอปกรณขนถาย (Material Handling) ทงหมดในคลงสนคา 1.5 บาทตอป

1.6 คาน ามนเชอเพลง/ คาไฟฟาส าหรบอปกรณขนถายในคลงสนคา 1.6 บาทตอป

1.7 คาเสอมราคามลคาระบบสารสนเทศการบรหารคลงสนคา (Warehouse Management System) ตอป (หากไมทราบ ใหใชมลคาระบบสารสนเทศการบรหารคลงสนคา / 5 ป)

1.7 บาท

1.8 คาเชาหรอคาลขสทธส าหรบระบบบรหารคลงสนคา (Warehouse Management System) 1.8 บาทตอป

1.9 คาใชจายคลงสนคาอนๆ เชน คาบ ารงรกษาอปกรณขนถาย คาบ ารงรกษาระบบสารสนเทศ 1.9 บาทตอป

กรณ เชาคลงสนคาภายนอก

1.10 พนทของคลงสนคาทเชาทงหมด 1.10 ตรว.

1.11 คาเชาพนทคลงสนคาภายนอก 1.11 บาทตอ ตรว.

WAREHOUSE (ตอ)

2) รอบเวลาการจดเกบสนคาส าเรจรปในคลงสนคา (Inventory Cycle Time)

2.1 ระยะเวลาเฉลยทสนคาส าเรจรปอยในคลงสนคาโดยเรมนบเวลาตงแต สนคาส าเรจรปถกจดเกบในคลงสนคา จนกระทงสนคาส าเรจรปดงกลาว ถกเบกออกจากคลงสนคาเพอจดสงไปใหกบลกคา

วน

สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอมลคายอดขาย

=

(1.1)+(1.2)+(1.3)+(1.4)+(1.5)+(1.6)+(1.7)+(1.8)+(1.9)+[(1.10)*(1.11

)

(1)

*100

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยบาทตอป และ (1) คอ ยอดขาย

* เปนการค านวณคาเสอมราคาของสงกอสรางหรออาคาร โดยก าหนดใหอายการใชงาน 20 ป

** เปนการค านวณคาเสอมราคาของเครองมอ อปกรณ และเครองจกรกล โดยก าหนดใหอายการใชงาน 10 ป

*** เปนการค านวณคาเสอมราคาของครภณฑคอมพวเตอร โดยก าหนดใหอายการใชงาน 5 ป

WAREHOUSE (ตอ) 3) อตราความแมนย าของสนคาคงคลง (Inventory Accuracy)

3.1 จ านวนสนคาคงคลง (วตถดบ สนคาระหวางผลต และสนคาส าเรจรป) ทไดมการบนทกไว ณ สนปทผานมา

3.1 รายการ

3.2 จ านวนสนคาคงคลง (วตถดบ สนคาระหวางผลต และสนคาส าเรจรป) ทไดมการนบจรง ณ สนปทผานมา

3.2 รายการ

อตราความแมนย าของสนคาคงคลง

= absolute [(3.2) – (3.1)]

* 100 (3.2) หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยเดยวกน (ชน หรอ รายการ)

1 -

INVENTORY การบรหารสนคาคงคลง

1) สดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขาย (Ratio of Inventory Carrying Cost per Sale)

1.1 มลคาการถอครองวตถดบ สนคาระหวางผลต (WIP) และสนคาส าเรจรป โดยเฉลย 1.1 บาทตอป

1.2 คาประกนภยวตถดบ สนคาระหวางผลต (WIP) และสนคาส าเรจรป โดยเฉลย 1.2 บาทตอป

1.3 อตราดอกเบยเงนใหสนเชอ (เงนก ) ทบรษทไดรบอนมตจากธนาคารพาณชย คดเปนรอยละ

1.3 ตอป

สดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขาย = [(1.1) + (1.2)] * [1+((1.3) / 100)] * 100 (1)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยบาทตอป และ (1) คอ ยอดขาย

INVENTORY การบรหารสนคาคงคลง 2) ระยะเวลาเฉลยการเกบสนคาส าเรจรปอยางเพยงพอเพอตอบสนองความตองการของลกคา

(Average Inventory Day) 2.1 ระยะเวลาเฉลยในการเกบรกษาสนคาส าเรจรป โดยไมใหสนคาส าเรจรปขาดมอและ

ไมพอสงใหกบลกคา วน

3) อตราจ านวนสนคาส าเรจรปขาดมอ (Inventory Out of Stock Rate) 3.1 จ านวนค าสงซอทงหมดในป 3.1 ครงตอเดอน

3.2 จ านวนครงของการขาดสนคาส าเรจรปในคลงทเพยงพอส าหรบการสงมอบใหแกลกคาโดยเฉลยในป

3.2 ครงตอเดอน

อตราจ านวนสนคาส าเรจรปขาดมอ = (3.2)

* 100 (3.1)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยเดยวกน (ครง หรอ ค าสงซอ)

TRANSPORTATION การขนสง 1) สดสวนตนทนการขนสงตอมลคายอดขาย (Ratio of Transportation Cost per Sale) 1.1 คาใชจายของพนกงานของแผนกขนสง (เชน เงนเดอน คาแรงงานชวคราว คาลวงเวลา) 1.1 บาทตอป

1.2 คาน ามนส าหรบการขนสงสนคาทงวตถดบและสนคาส าเรจรปโดยเฉลย 1.2 บาทตอป

1.3 ตนทนคาบ ารงรกษารถทงหมดโดยเฉลย 1.3 บาทตอป

1.4 ตนทนอนๆ เชน คาเชาทจอดรถ ระบบบรหารจดการการขนสงสนคา 1.4 บาทตอป

กรณทบรษทวาจางผใหบรการขนสงภายนอกใหด าเนนการขนสงสนคา (Outsource) :

กรณขนสงสนคาขาเขา (Inbound transport) :

1.5 คาใชจายขนสงสนคาเขาโรงงานทงหมด (ส าหรบกรณน าเขา ใหนบเฉพาะคาขนสงจากทาเรอหรอสนามบนมายงโรงงานเทานน )

1.5 บาทตอป

กรณขนสงสนคาขาออก ( Outbound transport) :

1.6 คาขนสงสนคาออกจากโรงงานทงหมด (ส าหรบกรณสงออกตางประเทศ ใหนบเฉพาะคาใชจายในการขนสงสนคาจากโรงงานไปยงทาเรอหรอสนามบนภายในประเทศเทานน)

1.6 บาทตอป

สดสวนตนทนการขนสงตอ มลคายอดขาย

[(1.1) + (1.2) +(1.3) + (1.4) + (1.5) + (1.6)] *100

(1)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยบาทตอป และ (1) คอ ยอดขาย

=

TRANSPORTATION (ตอ) 2) ระยะเวลาเฉลยการจดสงสนคา (Average Delivery Cycle Time) 2.1 ระยะเวลาเฉลยตงแตจดสงสนคาขนรถ และขนสงสนคาไปยงสถานทของ

ลกคา กระทงลกคาไดรบสนคา (ส าหรบกรณสงออกตางประเทศ ใหนบเฉพาะระยะเวลาในการขนสงสนคาจากโรงงานไปยงทาเรอหรอสนามบนภายในประเทศเทานน)

วน

3) อตราความสามารถในการจดสงสนคาของแผนกขนสง (Transportation DIFOT Rate) 3.1 แผนกขนสงมการสงมอบสนคาใหแกลกคาหลก เปนจ านวน 3.1 ค าสงซอตอเดอน

3.2 แผนกขนสงมการสงมอบสนคาครบตามจ านวนใหแกลกคาหลก เปนจ านวน 3.2 ค าสงซอตอเดอน

3.3 แผนกขนสงมการสงมอบสนคาตรงตามเวลาใหแกลกคาหลก เปนจ านวน 3.3 ค าสงซอตอเดอน

อตราความสามารถในการจดสงสนคา ของแผนกขนสง

= (3.2)

* (3.3)

* 100 (3.1) (3.1)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยเดยวกน (ครง หรอ จ านวนใบจดสงสนคา)

REVERSE โลจสตกสยอนกลบ

1) สดสวนมลคาสนคาทถกตกลบตอยอดขาย (Returned Goods Cost per Sales)

1.1 มลคาของสนคาโดยเฉลยตอเดอนทถกสงคนกลบมายงบรษทเนองจากสนคาช ารดหรอไมเปนไปตามมาตรฐาน

1.1 บาทตอป

สดสวนมลคาสนคาทถกตกลบตอยอดขาย = (1.1) * 100

(1)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยบาทตอป

2) รอบเวลาของการรบสนคาคนจากลกคา (Cycle Time for Customer Return)

2.1 ระยะเวลาทใชในการรบสนคาทลกคาสงคนเนองจากสนคามปญหา เชน ช ารด กลบมายงบรษทจะใชเวลาโดยเฉลย (โดยนบเวลาตงแตลกคาไดแจงบรษทเกยวกบความตองการในการสงคนสนคา)

วน

REVERSE (ตอ) 3) อตราการถกตกลบของสนคา (Rate of Return Goods)

3.1 จ านวนสนคาทสงมอบทงหมด 3.1 หนวย

3.2 จ านวนสนคาทไดรบกลบคน เนองจากสนคาไดรบความเสยหายระหวางการขนสง สงไมครบตามจ านวนทสง สงซอม หมดอายใชงาน และสงกลบเพอท าลาย

3.2 หนวย

อตราการถกตกลบของสนคา = 3.2 3.1

* 100

Benchmarking

The 4 key steps of Benchmarking Practices, KPIs Where are we ? S, W (OFI)

Practices, KPIs Who is the best ? Benchmarks

(Practices, KPIs)

Q-naire,

Interview, Site Visit, etc.

How do they do it? Best practices, Enablers

Gap Analysis,

Business Needs, etc.

How can we do it better?

Adaptation of

Best Pratices for Improvement

การแสดงผล จาก Spider Diagram ดานขางไดแสดงดชนการชวดหลกตางๆ 9 กจกรรมทเกยวกบการประเมนประสทธภาพดานโลจสตกส ไดแก

RIHCPS:สดสวนตนทนการถอครองสนคาตอยอดขาย (Ratio of Inventory Holding Cost Per Sale)

RWCPS:สดสวนตนทนการบรหารคลงสนคาตอยอดขาย (Ratio of Warehousing Cost Per Sale)

RTCPS:สดสวนตนทนการขนสงตอมลคายอดขาย (Ratio of Transportation Cost Per Sale)

AOCT:ระยะเวลาเฉลยการตอบสนองค าสงซอจากลกคา (Average Order Cycle Time)

AID:ระยะเวลาเฉลยการเกบสนคาส าเรจรปอยางเพยงพอเพอตอบสนองความตองการของลกคา (Average Inventory Day)

ADCT:ระยะเวลาเฉลยการจดสงสนคา (Average Delivery Cycle Time)

FAR:อตราความแมนย าการพยากรณความตองการของลกคา (Forecast Accuracy Rate)

TDIFOT:อตราความสามารถในการจดสงสนคาของแผนกขนสง (Transportation DIFOT Rate)

RRG:อตราการถกตกลบของสนคา (Rate of Return Goods)

การแสดงผลของแตละดชนชวดประสทธภาพโลจสตกส

โดยแตละกจกรรมแบงออกเปนดชนทใชชวดยอยตางๆ และมการแสดงผลของคาเฉลยประสทธภาพของอตสาหกรรมนนๆ ในรปแบบทเปนคา median และ Best In Class เพอใหทราบวาควรปรบปรงในเรองใดบาง

การวดประสทธภาพโซอปทาน อางองมาจาก Supply Chain Operation Reference (SCOR) Model

by Supply Chain Council (SCC)

เปนการรวบรวมกระบวนการมาตรฐานในโซอปทานทไดถกพฒนาและรบรองโดย Supply Chain Council ซงมพนฐานมาจาก 5 กระบวนการจดการทตางกน 1. Plan: วางแผนเกยวกบการจดการอปสงคและอปทาน 2. Source: จดหาแหลงวตถดบ สนคาและบรการ 3. Make: การผลตหรอจดเตรยมสนคาใหอยในสถานะพรอมสง 4. Deliver: จดหาสนคาพรอมสง บรการ และการสงมอบ 5. Return: การสงสนคาคนจากลกคา รวมไปถงการบรการลกคาหลงสงมอบ

องคประกอบในโซอปทาน

การวดประสทธภาพโซอปทาน (ตอ) ความสมพนธของ 5 กระบวนการใน SCOR Model

การวดประสทธภาพโซอปทาน (ตอ) คณลกษณะของตวชวดประสทธภาพของ SCOR ในระดบท 1

Indicator Strategy

Customer

Reliability ความสามารถในการตอบสนองค าสงซอของลกคา ทงในดาน ปรมาณ คณภาพ และเวลา

Responsiveness ความรวดเรวในการตอบสนองค าสงซอของลกคา

Agility ความสามารถและความยดหยนของกระบวนการในการตอบสนองค าสงซอของลกคาทมการเปลยนแปลง

Internal Cost ตนทนในการบรหารจดการกระบวนการในโซอปทาน

Assets ความสามารถและประสทธผลในการจดการสนทรพย เพอสนบสนนการตอบสนองค าสงซอของลกคา

Supply Chain Reliability สมรรถนะดานความนาเชอถอ 1. การเตมเตมค าส งซอสมบรณ (Perfect Order Fulfillment : POF)

จ านวนการสงมอบสนคาใหแกลกคา (ระบหนวยนบตอเดอนหรอตอป) (1.1) ค าสงซอตอ....

จ านวนการสงมอบสนคาครบตามจ านวนใหแกลกคา (1.2) ค าสงซอตอ....

จ านวนการสงมอบสนคาตรงตามเวลาใหแกลกคา (1.3) ค าสงซอตอ....

จ านวนการสงมอบสนคาโดยเอกสารการสงสนคาถกตองใหแกลกคา (1.4) ค าสงซอตอ....

จ านวนการสงมอบสนคาในสภาพดใหแกลกคา (1.5) ค าสงซอตอ....

การเตมเตมค าสงซอสมบรณ = (1.2) * (1.3) * (1.4) * (1.5) * 100

(1.1) (1.1) (1.1) (1.1) หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยเดยวกน

Supply Chain Reliability (ตอ) 2. การเตมเตมค าส งซอ (Fill Rate : FR)

จ านวนค าสงซอทสามารถจดสงไดตามทก าหนด (2.1) ค าสงซอตอ....

จ านวนค าสงซอทควรจะตองสง (2.2) ค าสงซอตอ....

การเตมเตมค าสงซอ = (2.1) * 100 (2.2)

หมายเหต : ตองระวงเรองหนวยนบดวย โดยตองเปลยนเปนหนวยเดยวกน

SC Responsiveness สมรรถนะดานการตอบสนอง 3. รอบระยะเวลาเฉลยการเตมเตมค าส งซอสมบรณ (Order Fulfillment Cycle

Time : OFCT)

รอบระยะเวลาการจดซอจดหา นบแตสรรหาผผลตหรอผสงวตถดบ จนกระทงวตถดบสงมาถงโรงงาน

(3.1) วน

รอบระยะเวลาตงแตการวางแผนการผลต การจดวตถดบเขาสกระบวนการผลต จนกระทงสนคาส าเรจพรอมสงใหลกคา

(3.2) วน

รอบระยะเวลาการเตรยมการขนสงสนคา ตงแตวางแผนการขนสง การเตรยมเอกสาร จนกระทงสนคาสงถงหรอตดตงแลวเสรจ ณ สถานทของลกคาปลายทาง

(3.3) วน

รอบระยะเวลาเฉลยการเตมเตมค าสงซอสมบรณ = (3.1) + (3.2) + (3.3)

SC Agility สมรรถนะดานความยดหยน

4. รอบระยะเวลาการปรบเปลยนกระบวนการ (Upside Supply Chain Flexibility : USCF)

ระยะเวลาเฉลยทจะสามารถปรบทกกระบวนการ หากไดรบค าสงซอเพม 20% (4) วน

5. ความสามารถในการปรบเพมปรมาณ (Upside Supply Chain Adaptability : USCA)

อตรารอยละของความสามารถในการปรบเพมปรมาณการจดซอ การผลต และการสงสนคาภายใน 30 วน

(5) %

6. ความสามารถในการปรบลดปรมาณ (Downside Supply Chain Adaptability : DSCA)

อตรารอยละของความสามารถในการปรบลดปรมาณการจดซอ การผลต และการสงสนคาภายใน 30 วน โดยไมใหมสนคาคงคลงเหลอ หรอไมมคาปรบ

(6) %

SC Cost สมรรถนะดานตนทน 7. ตนทนการบรหารซพพลายเซน (Total Supply Chain Management Cost : SCMC)

8. ตนทนสนคาขาย (Cost of Goods Sold : COGS)

ยอดขาย (อนเกดจากการขายสนคาในโซอปทาน) (7.1) บาท

ก าไร (7.2) บาท

คาใชจายในการใหบรการ เชน การตลาด การขาย ธรการ เปนตน (7.3) บาท

ตนทนการบรหารซพพลายเชน = (7.1) – (7.2) – (7.3) (7.1) – (7.2)

* 100

คาวตถดบ (8.1) บาท

คาแรงฝายผลต (8.2) บาท

คาใชจายอนๆ ทเกยวกบการผลต (8.3) บาท

ตนทนสนคาขาย = (8.1) + (8.2) + (8.3) (7.1) – (7.2)

* 100

SC Assets สมรรถนะดานทรพยสน 9. รอบกระแสเงนสด (Cash-to-Cash Cycle Time : C2C)

10. ผลตอบแทนของสนทรพย (Return on Supply Chain Fixed Assets : ROSCFA)

ระยะเวลาเฉลยทสนคาส าเรจรปอยในคลงสนคา จนกระทงครบจ านวนและสงใหกบลกคา

(9.1) วน

ระยะเวลาเฉลยการเรยกเกบเงนจากลกคา (9.2) วน

ระยะเวลาเฉลยการช าระเงนใหเจาหนการคา (9.3) วน

รอบกระแสเงนสด = (9.1) + (9.2) - (9.3)

รายไดจากโซอปทาน (10.1) บาท

สนทรพยถาวรในโซอปทาน (10.2) บาท

ผลตอบแทนของสนทรพย = (10.1) (10.2)

SC Assets (ตอ) 11. ผลตอบแทนจากทนหมนเวยน (Return on Working Capital : ROWC)

สนคาคงคลง (11.1) บาท

ลกหน (11.2) บาท

เจาหน (11.3) บาท

ผลตอบแทนของทนหมนเวยน = (10.1) (11.1) + (11.2) – (11.3)

ผลทคาดวาจะไดรบจากการใช LPI ชวยในการตดตามงาน ผประกอบการภาคอตสาหกรรม สามารถวเคราะหและประเมนประสทธภาพดาน

โลจสตกสของตนเอง เพอการพฒนา ตอบสนองความตองการของลกคา (Customer Service) และลดตนทนรวมดานโลจสตกส (Total Logistics Costs)

LPI ชวยใหผประกอบการทราบถง - สดสวนตนทนดานตางๆ ตอยอดขาย - ประสทธภาพดานเวลาในการสนองตอบความตองการของลกคา - อตราสวนความนาเชอถอของลกคาทมตอองคกร - สามารถวเคราะหและประเมนสมรรถนะการประกอบการของตนเอง - พฒนาและปรบปรงประสทธภาพของตนเองไดตรงจด

Thank You

ขอบคณคะ