LAS PYMES Y LARESPONSABILIDAD SOCIAL EMPRESARIAL

Carlos M. Caro Custodio

Responsabilidad social… una nueva forma de ver el

mundo que le genera valor a la empresa y a la sociedad

El valor de la empresa

Hasta 1990 el valor de una empresa en la BVNYera casi el mismo valor en libros. Para el año 2002, la relación promedio entre el valor de mercado y elvalor en libros es de 3 a 1

VALORVALOR INTANGIBLEINTANGIBLE

El impacto de la empresa en el mundo de hoy

Con el paso del tiempo las empresas están cumpliendo un rol cada vez más importante y la sociedad empieza a demandar más de ellas ...

DeDe laslas 100100 mmásás grandesgrandes entidadesentidades económicaseconómicas enen elel mundo,mundo, 4949 sonson ppaaísesíses

VentasVentas GeneralGeneral MotorsMotors >> PBIPBI dede DinamarcaDinamarca

LosLos USUS $60$60 BillonesBillones dede patrimoniopatrimonio netoneto dede BillBill GatesGates == alal PBIPBI ccoonjuntonjunto de:de: Nicaragua,Nicaragua, Honduras,Honduras, CostaCosta Rica,Rica, ElEl Salvador,Salvador, Belice,Belice,

Jamaica,Jamaica, PPanamáanamá yy BoliviaBolivia

VentasVentas dede WallWall MartMart == 44 vecesveces elel PBIPBI deldel PePerrúú

Tomar en cuenta

� La sociedad cada vez valora más la actitud y la acciónsocial

� Consumimos más rápido que la capacidad de renovación de los ecosistemas (áreas verdes tienden a desaparecer)

� Crecimiento exagerado de las áreas urbanas � Patrones de consumo cada vez más elevados

EsEsttáá eenn lalass manomanoss ddee llaa sociedasociedadd evitaevitarr llaa destruccidestruccióónn

Desarrollo Sostenible

Es el desarrollo que satisface las necesidadesactuales de las personas sin comprometer la capacidad de las futuras generaciones para satisfacer las suyas.

Informe de la Comisión Mundial sobre el Medio Ambiente y el Desarrollo de la Comisión Burtland

“No es posible tener éxito enel largo plazo en sociedades fracasadas”

SthSthephan Schmidheiny

¿Somos una sociedadfracazada?

Algunas cifras mundiales...� L.A. Y El Caribe tienen la 2da más alta

tasa de deforestación y poseen 57% de los bosques tropicales.

� 50% de bosques y humedales han desaparecido en los últimos 100 años.

� Respirar en Calcuta, México y Teherán equivale a fumar 2 cajetillas de cigarros.

� 80% de los recursos naturales son consumidos por el 16% de la población (países industrializados)

Algunas cifras mundiales...� 1,300MM viven en absoluta

pobreza en el mundo. En AMLAT 90MM.

� 50% de la población mundial vive con menos de US$2 por día.

� 358 billonarios tienen tanta o más que el 45% de la población mundial.

� El consumo de un niño de PD equivale al consumo de 40 niños de PeD.

Criterios de definiciónConcepto Motivación

Fuentes deRecursos

ImpactoDeseado

Localización deimpacto Beneficios

Instrumentos de medición de

impactos

Modalidad de intervención

Instacias participantes

Filantropía ExclusivamenteUtilidades

Mejorar la calidadde vida de la

Entorno externo Satisfacción

Reportes de Terceros. actividades de la Fundaciones Directorio

Empresarial altruista

Obtención de beneficios para la

sociedad.

de la empresa

personal.

instituciónejecutora Evaluaciones de proceso no periodicas.

propias.

Presidente de

empresa, en el Fondos del Mejorar de

vidaMejoramiento de Evaluación de Directamente.

Directorio.

Inversión Social corto plazo, a presupuesto de la en la comunidad Entorno externo la imagen y

impactosFundaciones Gerencia

través del empresa

de influencia de de la empresa

reputación de la eventuales.

propias.

General.

bienestar de la comunidad.

Obtención de beneficios para los trabajadores,familias y la Utilidades.

las empresas.

Mejorar la calidad de vida de la sociedad.

empresa.

Mejoramiento de la imagen y

Apreciacionessobre la repercución de la acción.

Terceros.

ComitesEspeciales.

Presidente de

comunidad en la Fondos Mejorar de vida

reputación de la Balances social.

Directamente.Directorio.

Responsabilida que se asienta presupuestados. en la comunidad Entorno externo e

empresa.

Evaluaciones de

Fundaciones

Gerencia

d Social con la finalidad de Equipos.

de i

nfluencia de interno de la

Incremento de impacto.

propias.

General.

obtener Recursos

las empresas. empresa utilidades.

Métodos de

Terceros.

Comites

beneficios para la Humanos empresa en elmediano y largo plazo.

Mejora de la calidad de vida de los trabajadores.

Satisfacción personal.

marketing social. Especiales.Socios

¿Qué es ResponsabilidadSocial Empresarial?

“...Es una visión y filosofía empresarialque sostiene que ésta puede y debe jugar un rol más allá de hacer utilidades o ganancias. Es también una conciencia de que lo que las empresas producen tiene impactos directos dentro y fuera de la compañía...”

Baltazar Caravedo

Como lo podemos lograr?� Utilizando normas y sistemas de

gestión como:� ISO 9000 (Calidad)� ISO 14000 (Medio Ambiente)� AA 1000 (Publicos de interés)� OSHAS 18000 (Seguridad y Salud

Ocupacional).

ISO 26000� Será una guía que emitirá lineamientos en materia de

Responsabilidad Social establecidas por la Organización Internacional para la Estandarización

� Se designó a un Grupo de Trabajo ISO en Responsabilidad Social (WG SR) lidereado por el Instituto Sueco de Normalización (SIS por sus siglas en inglés) y por la Asociación Brasileña de Normalización Técnica (ABNT) que publicará la certificación en el 2010.

� En su elaboración intervienen representantes de todo el mundo(el perú esté representado por Paul Remy).

� No tiene propósito de ser certificatoria, regulatoria o de uso contractual.

Temas pendientes para AMLAT � Buenas Prácticas laborales � Cumplimiento de la ley � Corrupción y transparencia � Compromiso con la comunidad/desarrollo local

(educación, empleo, PyME’s)� Colaboración con las políticas públicas y/o de

gobierno � Manejo y protección ambiental� Transferencia de Know-how y apoyo a

proveedores.� Liderazgos visibles que llevan el discurso a la

práctica

Cual es la realidad de lasPYMES en el Perú?

Definiciones� Según la Recomendación Nº 189 adoptada por la Organización

Internacional del Trabajo en 1998, el concepto de microempresa debe ser aplicado de acuerdo con las condiciones prevalecientes en cada país, lo cual sucede en la práctica.

� La Ley Nº 28015 D.S. Nº 009-2003- TR,referida a la Promoción y Formalización de la micro y pequeña empresa establece en el artículo 2 lo siguiente:“La micro y pequeña empresa es la unidad económica constituida por una persona natural o jurídica, bajo cualquier forma de organización o gestión empresarial contemplada en la legislación vigente, que tiene como objeto desarrollar actividades de extracción, transformación, producción, comercialización de bienes o prestación de servicio."

Definiciones

En el artículo 3, referido a las características de las micro y pequeña empresas (MYPE), se dice:Las MYPE deben reunir las siguientes características concurrentes:a) El número total de trabajadores:

La microempresa abarca de uno (1) hasta diez (10) trabajadores inclusiveLa pequeña empresa: abarca de uno (1) hasta cincuenta (50)trabajadores inclusive.

b) Niveles de ventas anuales:La microempresa: hasta el monto máximo de 150 UnidadesImpositivas Tributarias.

La pequeña empresa a partir del monto máximo señalado para las microempresas y hasta 850 unidades impositivas tributarias (UIT).

Algunas cifras� De acuerdo con la SUNAT las PYMES formales a nivel nacional

ascenderían a 648,147 empresas y representarían el 98% del universo empresarial formal nacional en el año 2004.

Formalidad vs. Informalidad

� Existe una amplia discusión en torno a como definir economía formal y economía informal; ingreso formal e ingreso informal; actividad formal y actividad informal; trabajador formal y trabajador informal, etc.

� En general, el término informalidad ha sido asociado con pobreza, empleo de mala calidad y economía sumergida y con ilegalidad. Puede darse el caso de que una empresa produzca bienes reconocidos como lícitos, pero que incumpla los requisitos de contratación formal de sus trabajadores, o que los trabajadores formales reciban ingresos extras no declarados, lo cual ilustra la complejidad del problema.

� En los ochenta, y en América Latina en particular, informalidad e ilegalidad fueron tomados como sinónimos. Informalidad se utilizó para referirse algrupo de actividades que eran ilegales en el sentido de que no cumplíancon las regulaciones económicas, tales como aquéllas referidas a los aspectos fiscales, de condiciones de empleo, salubridad, etc.

Formalidad vs. Informalidad� La emergencia del sector informal fue vista como causada por trabas

en la ley, la regulación y el sistema tributario.� Por otro lado, la empresa informal está fuertemente expuesta a la

vulnerabilidad, es decir, se encuentra desprotegida y sin amparo legal. La empresa informal depende exclusivamente de la fuerza de trabajo de sus miembros.

� Vamos a utilizar el término formalidad dando énfasis al aspecto legal y tributario, lo cual implica asumir que la empresa formal tiene una actividad económica legal y cumple con su obligación fiscal; aunque ello no significa necesariamente que cumpla con brindar las condiciones adecuadas de trabajo e ingresos a los trabajadores ocupados en su empresa.

� Por consiguiente, la base de contribuyentes inscrita ante la SUNAT constituye el universo de personas naturales y jurídicas que cumplen el requisito legal y tributario.

Formalidad Vs. Informalidad

Segmentación � Sector Económico

� Comercio: 49.6% � Servicios: 33.33% � Manufactura: 11% � Agropecuaria: 2.9% � Construcción: 2.5% � Pesca, minería e hidrocarburos: 0.7%.

� Geográfico � Lima y Callao: 52.4%� Ayacucho, Tumbes, Moquegua, Amazonas, Pasco, Apurímac,

Madre de Dios y Huancavelica tienen menos del 1% de las microempresas formales nacionales.

Podemos unir los conceptosde PYMES y RSE?

SostenibilidadSostenibilidad

Sostenibilidad(viabilidad)

RentabilidadRentabilidad

+ResponsabilidadResponsabilidad

SocialSocial

Ganar-Ganar

¿Cómo puede una empresa sersocialmente responsable?

VISIÓN

Alineada con la RSE

STAKEHOLDERSCLIENTES MEDIO AMBIENTE

ESTADO EMPRESA COMUNIDAD

COLABORADORES PROVEEDORES

ACCIONISTAS

Mapeo de las expectativas de los públicos Interesados

Definición de StakeholdersLos stakeholders son individuos y/o grupos con una multiplicidad de intereses, expectativas y demandas en cuanto a lo que debe proporcionar una empresa a la sociedad.

Triple Resultado

El compromiso de la Empresa con la RSE,

quiere decir que la gestión integral de la

empresa este alineada a este

objetivo

Financiero

Social

Ambiental

Integrado al Balance ScoreCard

GestGestiióónn ResponsableResponsable

Lo que no se gestiona no se mide y no se mejora

Entonces, que es RSE?

ES UNA HERRAMIENTA DE GESTION

RSE Exitosa

� Actitud� Compromiso de todos (públicos

internos y externos)� Mucha pero Mucha Creatividad

Ventajas

• La RSE es una ventaja competitiva que permite estar un paso adelante (la empresa se adelanta en conocer las necesidades de sus públicos interesados).

• La RSE crea un valor agregado que genera un beneficio compartido entre la empresa y la sociedad en general.

• Sirve como una manera de prolongar la permanencia de una empresa en el mercado y, a la vez, mejorar su actuación e imagen en una determinada sociedad (viabilidad).

Beneficios Estratégicos

Comercial: mejora imagen pública,reputación, facilita acceso a mercados globales, aumenta ventas al diferenciar productos y servicios, anticipa tendencias, fideliza clientes.

Beneficios Estratégicos

Laboral: facilita reclutamiento depersonal de primer nivel y retención de talentos, genera relaciones de largo plazo con colaboradores, alinea expectativas individuales con empresa.

Beneficios Estratégicos

Legal: mejora entendimiento derequerimientos legales y exigencias de reguladores, reduce presión de agencias fiscalizadoras.

Beneficios Estratégicos

Financiero: incrementa confianza deaccionistas, mejora percepción de riesgo, facilita acceso a financiamiento, facilita obtención de socios estratégicos y facilita atracción de inversiones.

Licencia Social

• La sociedad tiene problemas, no quiere promesas.

• La sociedad espera soluciones, no importa de dónde provengan.

• La sociedad castiga a quien le falle.

“Las Compañías prósperas en unmundo sostenible, serán las que superen a sus competidores en conceder especial importancia atodos sus grupos interesados, no solo a clientes y empleados”

SthSthephan Schmidheiny

¿Y en el Perú se estáhaciendo algo de esto?

Programa “Promoción deResponsabilidad Social Empresarial”

� Organizado por el BID y la OEA.� Participaron 4 paises (Brasil, Perú,

Chile y El Salvador).� Se convocó a 9 Grandes Empresas y

41 PYMES.

Incorporando la RSE en laGestión de la Empresa

� Objetivos

- Promover el uso de responsabilidad social empresarial (RSE) en los 4 países participantes.

- Facilitar la adopción de RSE en empresas, a través de capacitación y asesoría técnica directa.

Quienes participaron en Perú

� Backus� Banco de Crédito del Perú� Banco Interamericano de Finanzas� Profuturo AFP� Telefónica del Perú

Banco Interamericano deFinanzas

� Se trabajó con 2 PYMES provedoras:

� Editorial Pacasmayo

� Excellent Courier

En que consistió el piloto � Se ofreció financiar una consultoría para la PYME.

Costo Total de Consultoría por 6 meses USD $7,000. 50% sería cubierto por el BID, 25% por la gran empresa y 25% por la PYME participante.

� 200 horas hombre de consultoría por Pyme � Fases del modelo a implementar:

� Formación � Diagnóstico � Implementación � Verificación

Resultados� 51% de las PYMES elaboró y difundió a todo su

personal un Código de Conducta. Al 49% restante solo le falta dar el paso de la difusión.

� Casi 70% de las PYMES redefinió su misión y visión incorporando en las mismas elementos de RSE.

� 28 empresas elaboraron Reportes de Sostenibilidad, reconociendo la necesidad de hacer transparente la información.

Editorial Pacasmayo

“...nos encantó la idea pero pensamos que eramos muy chiquitos para cumplir las metas exigidas...”

“...la RSE y todo lo que hemos aprendido nos ha abierto un camino mejor...”

Cattya Velázquez, Gerente General de Editorial Pacasmayo

Que ganaron

� Ordenar la empresa.� Plaificar proyectos a futuro.� Identificar las necesidades del personal.� Comprender mejor al cliente.

“TRATAR AL CLIENTE COMO UN ALIADO”

Conclusiones� No es necesario contar con

grandes presupuestos para hacer RSE.

� Es necesario tener los conceptos claros para actuar correctamente.

� Las PYMES pueden, desde su rol de proveedores influir de manera directa en el impacto social.

� Debemos empezar a mirar de manera diferente el desempeño de las PYMES en el Perú.

MUCHAS GRACIAS!