La responsabilidad social empresarial y las PYMES del

HOLOPRAXIS Ciencia, Tecnología e Innovación – Volumen 1- Número 2 – Julio-Diciembre 2017

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La responsabilidad social empresarial y las PYMES del cantón Ibarra (Ecuador)

Miriam Janneth Pantoja Burbano a - Nelson Javier Lucero Ayala b - Olga Germania

Arciniegas Paspuel c

a Magister en Gestión Empresarial. Coordinadora de Investigación de la Universidad

Regional Autónoma de Los Andes (UNIANDES). Extensión Ibarra. Ecuador. Email:

[email protected].

b Magister Universitario en Formación del Profesorado de Educación Secundaria del

Ecuador. Vicerrector Encargado Unidad Educativa 17 de Julio. Ibarra. Ecuador. Email:

[email protected].

c Magister en Educación Abierta y a Distancia. Coordinadora de la Carrera de

Contabilidad y Auditoría de la Universidad Regional Autónoma de Los Andes

(UNIANDES).Extensión Ibarra. Ecuador. Email: [email protected]

Entregado: 25 de Septiembre de 2017

Aprobado: 03 de Diciembre de 2017

RESUMEN

El artículo describe el estudio realizado sobre Responsabilidad Social Empresarial (RSE) en el cantón Ibarra, provincia de Imbabura, el cual permitió identificar las características de las PYMES del cantón lo que los gerentes consideran con respecto a lo que es la RSE, establecer las actividades de RSE que ejecutan las PYMES del cantón Ibarra a nivel externo e interno, así como las actividades que estas desarrollan en favor del medio ambiente e identificar a las organizaciones que apoyan de manera técnica y metodológica el desarrollo de un modelo de responsabilidad social entre las empresas del cantón Ibarra. La investigación fue de naturaleza descriptiva, los métodos utilizados: el inductivo y el analítico-sintético, la técnica es la encuesta con un instrumento que fue elaborado mediante un proceso de operacionalización de variables y validado mediante el criterio de expertos. El instrumento fue aplicado a una muestra de 151 empresas, de un total de 498 registradas en el Municipio de Ibarra. Luego de un proceso de tabulación y análisis se ha llegado a conclusiones importantes que permitieron establecer el escaso desarrollo de lo que es RSE en las PYMES del cantón Ibarra, y que el sector micro empresarial de esta localidad no ha sido atendido por las instituciones que fomentan prácticas de RSE en el país.

Palabras clave: Responsabilidad Social Empresarial, PYMES, Ibarra.

mailto:[email protected]




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ABSTRACT

The article describes the study on Corporate Social Responsibility (CSR) in the canton of Ibarra, province of Imbabura, which has allowed to identify what managers of companies in Ibarra think about CSR, to establish activities CSR, executed by SMEs in Ibarra, externally and internally, as well as the activities they develop in favor of the environment and identify the organizations supporting in a technical and methodological way the development of a model of social responsibility among companies of the city. The research has been descriptive, the methods used are inductive and analytical-synthetic, the technique used is the survey instrument that was developed through a process of operationalization of variables and validated by experts’ criteria. The instrument was applied to 151 companies, out of 498 registered in the city of Ibarra. After a process of tabulation and analysis, the conclusions point out that there is a limited development of CSR in SMEs in the canton of Ibarra, and that institutions which promote the development of management models based on CSR practices, have not reached the micro business sector yet.

Keywords: Corporate Social Responsibility, SMEs, Ibarra

INTRODUCCIÓN

La responsabilidad social empresarial se ha convertido en un tema de gran

importancia a nivel mundial, ya que se le ubica como un proceso empresarial del siglo

XXI, tomando en cuenta que la globalización ha generado grandes cambios a nivel

mundial en todos los ámbitos, tal es así que la forma de gestión y de hacer negocios

también cambió, y en la actualidad una pequeña empresa ya no solo compite a nivel

local, sino también a nivel global, por medio de una página en internet. Por lo tanto

este tema también es de importancia a nivel nacional, considerando incluso territorios

muy pequeños como lo es un cantón en el cual se ha observado la falta de garantías

en el cumplimiento de la responsabilidad social empresarial en el ámbito en el cual se

desarrollan las pymes y que en la mayoría de los casos estas pequeñas y medianas

empresas han sido olvidadas por las grandes campañas emprendidas a nivel mundial

o nacional, sin considerar que estas pequeñas organizaciones que se desarrollan en

los cantones constituyen una parte muy importante en la economía de un país ya que

se constituyen en las principales dinamizadoras de la economía local y nacional.

La responsabilidad social empresarial a nivel mundial se ha vuelto un tema muy

sonado ya que las empresas han visto en él la oportunidad para generar una imagen

corporativa a bajo costo, convirtiendose en una estrategia metodológica de

posicionamiento en el mercado, mientras que para las PYMES todavía se constituye

en un gran gasto, ya que no tienen conocimiento de los que es la RSE y sus

verdaderas dimensiones, situación que permite establece el poco nivel de desarrollo

alcanzado por las PYMES a nivel de un cantón, y sentar un precedente para dirigir las


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miradas hacia este sector empresarial e impulsar su crecimiento partiendo desde las

bases fundamentales de organización estratégica.

La conceptualización de RSE con el transcurso del tiempo se ha ido fortaleciendo por

diferentes análisis desde diversas perspectivas, tal es así que en la década de los

sesentas autores como Davis y Johnson que según Raufflet (2011), considera que

la gestión desempeñada por los empresarios solo está basada en los intereses de

cada uno de ellos, por lo tanto señala que para 1971 el concepto de responsabilidad

social tiene cuatro pilares que se enfocan en las siguientes consideraciones: primero la

importancia que tiene para la empresa en cuanto al conocimiento del entorno, segundo

la importancia de desarrollar programas sociales que les permita generar mayores

ganancias, tercero la concentración del interés de las empresas en conseguir

ganancias en los niveles económico y social, el cuarto enfoque que considera a los

grupos de interés o stakeholders y la generación de riqueza.

Raufflet (2011) manifiesta que en esta década también surge el análisis de William

Frederick al establecer el concepto de RSE, en función de que los recursos tanto

económicos como humanos de una organización sean utilizados con fines sociales,

puntualizando que los medios de producción deberían ser usados de forma tal, que

satisfagan el bienestar económico y social, iniciando de esta manera a la

concienciación sobre el cuidado del medio ambiente, como una corriente que con el

paso del tiempo se ha potencializado.

Al considerar los análisis realizado por Vives, Corral, Isusu (2005) y Chiquez, López,

& Salazar,( 2016) se tiene la certeza de que en esta década surge un debate

interesante con respecto a lo que es: responsabilidad, obligación y reacción social,

considerando que la obligación social es el comportamiento empresarial que emerge

como respuesta a las fuerzas del mercado, mientras que a la responsabilidad social

se la relaciona con lo que es independiente de las obligaciones legales y económicas.

La reacción social es el proceso de adaptación que se va dando entre el

comportamiento corporativo y las necesidades sociales; estos tres puntos señalados

determinan las acciones que entran en el campo filantrópico, en el de las normativas

legales y en lo que es la RSE, la confusión entre estas dimenciones es muy común

ya que los límites que la separan son sutiles.

Para Millberg (2006) y Orjuela (2017) el concepto de RSE es amplio, por lo que

puntualiza en primer lugar las obligaciones que tiene la empresa a nivel económico,


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operativo y deberes para con los empleados, luego se considera el conjunto de valores

y prioridades sociales, para finalmente complementar con las responsabilidades

actuales que la organización debe asumir en el mejoramiento continuo de la calidad y

el medio ambiente, ejecutando actividades mediante uso responsable de recursos.

La empresa es un actor social que ejecuta acciones, tiene deberes y

responsabilidades tanto a nivel económico, como a nivel legal, social y ambiental.

Distinguiendoya las actividades de RSE a nivel: interno, externo y para con el medio

ambiente.

Momberg (2007), manifiesta que la RSE se constituye en el compromiso asumido por

una empresa en la busqueda de oportunidades de negocios, mediante el desarrollo

de capacidades para los colaboradores y para la sociedad en su conjunto, con la

finalidad de crear valor a nivel: económico, social y público, procurando un desarrollo

sustentable.

El objetivo de la investigación fue analizar el desarrollo de las actividades de

responsabilidad social empresarial en las PYMES del cantón Ibarra. Para lo cual se

parte de la identicación de lo que se entiende por responsabilidad social empresarial

entre los gerentes de las PYMES del cantón Ibarra, luego se realiza un diagnóstico

sobre las prácticas de responsabilidad social empresarial a nivel: externo, interno y del

medio amibente, para finalmente identificar a las principales instituciones públicas y

privadas que fomentan las prácticas de responsabilidad social empresarial.

MÉTODO

La investigación se ha desarrollado bajo la modalidad cuantitativa - cualitativa,

realizando un estudio mediante: métodos y técnicas de investigación, con

herramientas estadísticas que le han dado rigor científico y mediante un proceso de

comparación y análisis de investigaciones previas como “Estudio sobre

responsabilidad social empresarial para la identificación del nivel de desarrollo e

implementación de este concepto en las PYMES del cantón Ibarra, año

2014”,desarrollado por Pantoja (2014).

Los métodos de investigación que se han utilizado son: el inductivo y el analìtico

sintético.

La población investigada corresponde al número de PYMES que se encuentran

registradas en el departamento de rentas del Ilustre Municipio de Ibarra, del año 2015.

El cálculo muestral se ha realizado con la fórmula estadística para población finita,


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con un nivel de confianza del 95% y el error máximo admisible del 5%, que según

Icart, Fuentelsaz, & Pulpòn (2006) la fórmula es la siguiente:

𝑛 =𝑁 𝑍2𝑝 𝑞

𝑑2(𝑁 − 1) + 𝑍2𝑝 𝑞

En donde:

• N = Es el total de la población 498 PYMES registradas en el Municipio de

Ibarra.

• Z = 1.96 (para un nivel de confianza del 95%)

• p = probabilidad de éxito (en este caso ya que no existen estudios anteriores

50% = 0.5)

• q = 1 – p (en este caso 1-0.5 = 0.5)

• d = error admisible ( 5%).

Como resultado se obtuvo un valor de muestra de 217 pequeñas y medianas

empresas del cantón Ibarra, se ajusta el valor muestral, obteniendo finalmente como

resultado que se deben encuestar a 151 PYMES en el cantón Ibarra.

n= n/ (1 + n/N)

𝑛 =217

1 +217498

𝑛 = 151

El instrumento de investigación se diseñó mediante un proceso de operacionalización

de variables, se validó mediante el criterio de dos expertos. Para el levantamiento de

datos se aplicó un muestreo aleatorio simple y se solicitó a cada encuestado que

seleccione la respuesta que considere correcta, de un cuestionario elaborado con un

conjunto de preguntas cerradas.

RESULTADOS

En base a la normativa de la Comunidad Andina, resolución 1260 y la legislación

interna vigente en el país, se considera el número de trabajadores o el valor de


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ventas anuales para clasificar a las empresas, por lo tanto para el estudio se ha

considerado en el número de trabajadores, siendo su clasificación la siguiente:

Microempresas: Aquellas que tienen en su nómina entre 1 a 9 trabajadores.

Pequeña Empresa: Pueden tener de 10 a 49 empleados en su nómina.

Mediana Empresa: Entre 50 a 99 empleados.

Grandes Empresas: Las que tienen de 100 a 199 empleados. (Comunidad Andina,

2017).

En el cantón Ibarra, la mayoría de negocios son micro empresas con el 85%; son

pequeñas unidades organizacionales que se caracterizan por ser negocios familiares,

con bajo capital, y procesos administrativos desarrollados de manera empírica, pero

que aportan significativamente al PIB del país, al empleo y a la inversión,

favoreciendo a un buen segmento de la población, ya que al igual que en toda

Latinoamérica estas nacen como una respuesta a la falta de fuentes de empleo.

Según el censo económico del 2010, realizado por el Instituto Nacional de Estadísticas

y Censos (INEC), tres de cada cuatro empleos son generados por las PYMES, lo que

representa un aporte del 75% de las fuentes de empleo, evidenciando que las micro,

pequeñas y medianas empresas son el motor dinamizador de la economía local y

nacional.

A pesar del esfuerzo realizado en la implementación de políticas públicas enfocadas

en mejorar a este sector, no se ha logrado un nivel de desarrollo en las PYMES del

cantón Ibarra, y se ha determinado que la mayor actividad a la que se dedican es la

comercial con un 68,4%; seguida de la de servicios en un 23,2% y finalmente la

industrial que tan solo representa el 6,1%. Situación ante la cual es posible afirmar

que existen desafíos por supercar como la poca articulación en la cadena de valor, la

excesiva intermediación, escasa o nula partricipación en negocios inclusivos con

empresas ancla, que apoyen procesos de insdustrialización aprovechando las

materias primas propias del entorno.

Para los gerentes de las PYMES la RSE es un concepto filantrópico y que no ha sido

implementado en los procesos de gestión empresarial, identificando de esta manera

un punto importante para ser objeto de capacitación y puesta en marcha de modelos

de gestión con enfoque de RSE que les permitan crecer como unidades

organizacionales con el entorno, procurando sostenibilidad y sustentabilidad.


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Figura 1: Apoyo al desarrollo de actividades sociales.

Fuente: Encuesta aplicada a gerentes año 2015.

Figura 2: Actividades de Apoyo a la Comunidad.


Considerando los datos de las figuras 1 y 2 se puede determinar que las PYMES no

desarrollan actividades de RSE a nivel externo, ya que claramente en su mayoría han

manifestado su falta de apoyo a actividades sociales. Las actividades de apoyo a

grupos desfavorecidos de la comunidad por lo general se relacionan con donaciones

económicas o en productos de la empresa, para apoyar causas humanitarias entre los

miembros de la comunidad. Mientras que el apoyo a actividades deportivas se realiza

mediante el patrocinio con fines de marketing buscando el beneficio para la empresa

en función de promoción, a pesar de que no se ha planificado de manera adecuada,

por la falta de conocimiento en marketing. Situación ante la cual es posible determinar

que no existe una contribución de las PYMES para el desarrollo de la comunidad, lo

que evidencia un distanciamiento entre las actividades empresariales y el compromiso

para con la sociedad.

24%

76%

si

no

9% 3% 9% 3%

76%

Apoyo a grupos desfavorecidos

Apoyo a actividades educativas

Apoyo a actividades deportivas

Apoyo a actividades o campañas de salud

Ninguna


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Se investigó sobre la existencia de un presupuesto empresarial, y en su mayoría no

trabajan con un presupuesto, tal como se lo presenta en la figura 3. Lo que evidencia

la deficiencia en el proceso administrativo - financiero y obviamente el no tener un

monto establecido para actividades de RSE.

Figura 3: Existencia de Presupuesto.


Según investigaciones previas, se ha llegado a establecer que el 94% de las PYMES

del cantón Ibarra si realizan actividades de responsabilidad social empresarial a nivel

interno, las mismas que constituyen actividades en favor de los trabajadores, al

considerar actividades como:

Salud y bienestar de los trabajadores.

Formación y desarrollo del talento humano.

Igualdad de oportunidades para los trabajadores

Respeto de horas de trabajo.

Participación de los trabajadores en la toma de decisiones.

Sin embargo al considerar los riesgos de trabajo y seguridad, se investigó sobre el

cumplimiento de normas de seguridad en el lugar de trabajo, llegando a obtener los

resultados que se muestran en la tabla 1, según estos datos los gerentes manifiestan

en su mayoría que si cumplen con las normas de seguridad establecidas, pero al

realizar una observación de campo y registrar los datos en las respectivas fichas se

ha establecido que en su mayoría los microempresarios se limitan a colocar el extintor

de incendios (exigencia del cuerpo de bomberos para extender permisos de

funcionamiento), no existe señalización adecuada en el lugar de trabajo, no existe un

botiquín de primeros auxilios con todos los mínimos requeridos para uso inmediato, en

cuanto al uso de la ropa de trabajo su existencia es muy limitada y en el mejor de los

casos se usa guantes y overoles, las instalaciones físicas tampoco cumplen con las

17%

83%

Si No


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normas de seguridad, por lo que es posible establecer que no existe un proceso de

RSE a nivel interno en cuanto a la prevención de riesgos laborales, situación que debe

ser atendida de manera urgente por los entes gubernamentales correspondientes.

Tabla 1: Cumplimiento de normas de seguridad.

SECTOR EMPRESARIAL SI NO

Comercial 77% 23%

Servicios 68% 32%

Industrial 88% 12%


En la investigación se preguntó sobre los tipos de riesgos laborales más recurrentes

en su actividad laboral y se obtuvieron siete como los más representativos, de la

manera como se detalla en la tabla 2. Tal es así que los riesgos que se presentan con

mayor frecuencia son las inhalaciones de polvo y los cortes, mientras que los menores

porcentajes se presentan en las inhalaciones de químicos y humo, esto se debe a que

las PYMES que se dedican al sector industrial son la minoría.

En lo referente a las actividades que se ejecutan para mitigar el impacto generado en

el medioambiente se establece, que el 90% no realizan actividades en favor de mitigar

el impacto ambiental y apenas el 10% si desarrollan actividades de este tipo. Lo que

evidencia un nivel de implantación muy bajo en el ámbito medioambiental, se explica

este particular desde el punto de vista de que las PYMES del cantón Ibarra, en su

mayoría pertenecen al sector comercio y por lo tanto no creen generar ningún impacto

en el medio ambiente, obviando el hecho del mal manejo que realizan de los desechos

generados en la actividad comercial.


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Tabla 2: Riesgos laborales más significativos en las PYMES del cantón Ibarra.

RIESGOS IDENTIFICADOS Porcentaje

Porcentaje de

casos

presentados

Cortes

Quemaduras

Golpes

Fracturas

Inhalaciones de Humo

Inhalaciones de químicos

Inhalaciones polvo

20,4%

12,3%

13,8%

14,5%

10,8%

7,1%

21,2%

44,7%

26,8%

30,1%

31,7%

23,6%

15,4%

46,3%


Es posible establecer que no existe una institución de carácter público o privado que

promueva el desarrollo de prácticas de responsabilidad social entre las empresas del

cantón Ibarra, ya que el 99% de gerentes de las PYMES manifiestan no haber

recibido ningún tipo de asesoramiento con respecto a prácticas de RSE ni haber

recibido algún tipo de información al respecto, con los datos que se presentan en la

tabla 3 se evidencia que la minoría que es el 1% manifiesta haber recibido una

asesoría de tipo informal, de parte del Municipio de Ibarra.

Tabla 3: Empresa asesoras en RSE

Frecuencia Porcentaje

Porcentaje

válido

Municipi

o

2 1,3% 1,3%

Ninguna 149 98,7% 98,7%

Total 151 100% 100%

Fuente: (Pantoja, 2014).

Luego de una búsqueda de información en fuentes secundarias se llegó a establecer

que de entre las instituciones que en el país impulsan el desarrollo de actividades de

RSE se encuentran: La UNICEF, que involucra a alcaldías, organizaciones no

gubernamentales y a las comunidades, El Instituto de Responsabilidad Social

Empresarial en el Ecuador (IRSE), que apoya de manera técnica para el desarrollo de


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modelos de gestión empresarial con enfoque en la RSE, entre las empresas

promotoras del IRSE se encuentran: Mutualista Pichincha, Pronaca, Movistar,

ADELCA, Diners, entre otras. El Consorcio Ecuatoriano para la Responsabilidad Social

(CERES), que es una red de empresas públicas y privadas que promueven prácticas

de RSE, para una mejor convivencia en una sociedad más justa y sostenible. Todas

estas organizaciones trabajan para fomentar las prácticas de RSE en el país, pero

según la evidencia obtenida en la investigación, se demuestra que el trabajo que

vienen ejecutando está enfocado en las grandes empresas del país ubicadas en las

principales ciudades, dejando de lado a las PYMES situación que debe cambiar ya

que en la economía nacional estas pequeñas empresas tiene un aporte significativo

en cuanto a la generación de fuentes de empleo razón por lo cual es necesario que

las organizaciones incluyan a las pequeñas y medianas empresas en sus planes de

acción, procurando el desarrollo y la consolidación de las pequeñas empresas que se

constituyen en las dinamizadoras de la economía local de los cantones del país, y de

manera específica del cantón Ibarra.

DISCUSIÓN

La Pymes del cantón Ibarra se caracterizan por ser microempresas, que en su

mayoría se dedican a actividades de comercio, y nacen como una respuesta ante la

falta de fuentes de empleo, pero que se han convertido en el principal agente

dinamizador de la economía local, y que aportan significativamente con el PIB.

Los gerentes de las empresas del Cantón Ibarra no conocen lo que es

Responsabilidad Social Empresarial ( RSE ), y este concepto todavía se lo asocia con

un criterio paternalista, no se tiene conciencia de que una empresa crece de manera

sustentable cuando se obtiene un equilibrio entre su desempeño económico, social y

ambiental, esto sucede debido a que la mayor parte de las PYMES son administradas

de manera empírica por personas que carecen de una formación en lo que es

administración de empresas.

Al considerar las actividades de RSE a nivel externo es posible determinar que el

76% de las PYMES del cantón Ibarra no ejecutan ninguna actividad, y del 24% que

manifiesta realizar algún tipo de actividad a nivel externo, se establece que se

encuentra dividido entre apoyo a actividades deportivas, apoyo a grupos

desfavorecidos, apoyo a actividades educativas y a campañas de salud pública,

evidenciándose que de entre estas las que tienen un porcentaje mayor que

corresponde al 9% son: apoyo a actividades deportivas y apoyo a grupos


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desfavorecidos; esto se debe principalmente por que los gerentes de las PYMES

consideran que les da algo de imagen frente a sus clientes al figurar como auspiciante

de un evento deportivo, mientras que los que apoyan a los grupos desfavorecidos lo

hacen con un sentido paternalista, ya que apoyan a causas que les conmueven pero

no por ser conscientes de la responsabilidad social que tienen para con la comunidad,

por lo tanto en las microempresas no tienen una política clara establecida para estos

fines, lo que se evidencia con la falta de planificación financiera al no trabajar con un

presupuesto debidamente establecido que contemple este rubro.

Las actividades de RSE a nivel interno que ejecutan las PYMES del cantón Ibarra en

un 94% son: salud y bienestar de los trabajadores, formación y desarrollo del talento

humano, igualdad de oportunidades para los trabajadores, respeto de horas de

trabajo, participación de los trabajadores en la toma de decisiones, sin embargo se

observa que en la mayoría de las PYMES no se maneja de manera adecuada el

riesgo laboral, ya que se limita al cumplimiento de normas establecidas para obtener

los permisos de funcionamiento establecidos como es el caso de extintor de incendios,

botiquín de primeros auxilios con materiales e insumos muy elementales, descuidando

factores como: la indumentaria de trabajo, espacio físico adecuado, señalética,

capacitación en caso de algún tipo de desastre. La PYMES del cantón Ibarra

presentan debilidades para hacer frente a una siniestralidad laboral, debido al

desconocimiento de la normativa existente en materia de seguridad y prevención de

riesgos laborales.

Al considerar el desarrollo de actividades medioambientales, se ha llegado a

determinar que el 90% de las PYMES no realizan ningún tipo de actividad en favor del

medio ambiente y el 10% que establecen que si realizan actividades en favor del

medio ambiente se limitan al adecuado manejo de los desechos en sus lugares de

trabajo, pero no han puesto en marcha ningún tipo de plan o programa en favor del

medio ambiente, se considera que esto se debe a que la mayoría de ellas pertenecen

al sector comercial y consideran que no causan ningún daño al medioambiente, por lo

que no están obligados a mitigar ningún tipo de impacto, desconociendo que toda

empresa genera impactos: sociales, económicos y medio ambientales.

Con la investigación realizada se llegó a determinar la inexistencia de organizaciones

que apoyen de manera técnica y metodológica el desarrollo de un modelo de


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responsabilidad social entre las empresas del cantón Ibarra, ya que las Instituciones

que a nivel nacional fomentan el desarrollo de modelos de gestión basados en

prácticas de RSE, no desarrollan sus actividades considerando al sector micro

empresarial y su campo de acción se encuentra especialmente ligado a las grandes

empresas del país, situación que debe cambiar ante el gran porcentaje de PYMES

existentes y su valioso aporte para el desarrollo económico del país. Los gerentes de

las pequeñas empresas del cantón Ibarra necesitan el apoyo de instituciones públicas

y privadas en el área administrativa y financiera, de manera especial en el desarrollo

de modelos de gestión con un enfoque de RSE que les permita superar los múltiples

problemas que les aquejan, ya que en muchos casos la solución no está en una alta

inversión económica, o en los incentivos tributarios, si no en el conocimiento y en la

decisión de salir adelante, por lo que urge procesos de capacitación y asesoría a nivel

administrativo, contable y tecnológico.

CONCLUSIONES

En el cantón Ibarra se identifican Pymes que se caracterizan por ser pequeñas

unidades de negocios que en su mayoría se dedican a la actividad comercial y

poseen poco desarrollo tecnológico, en las cuales todavía no puede hablarse

de la existencia de sistemas integrales de gestión en responsabilidad social

empresarial.

Los gerentes de las pequeñas empresas del cantón Ibarra desconocen lo que

es la Responsabilidad Social Empresarial y tienen una idea filantrópica de este

concepto, por lo que es posible afirmar que aún existe un largo camino por

recorrer para entender su correcta aplicación e implementación, por lo que es

urgente formalizar al sector de las micro, pequeñas y medianas empresas, para

que puedan obtener capacitación, acompañamiento y acceso a fuentes de

financiamiento.

Implantar procesos de RSE no es un gasto si no una inversión y se debe iniciar

por implementar prácticas de comercio justo, garantizar la veracidad de la

publicidad, desarrollar prácticas en favor del cuidado del medio ambiente, lo

que generará una importante ventaja competitiva.

En el país existen diversos tipos de prácticas de RSE, que contribuyen al

desarrollo y disminución de las desigualdades sociales, con una

administración desarrollada de forma aislada y no como una estrategia integral

dentro de las organizaciones ejecutoras, razón por la cual no existen

organizaciones que apoyen al fomento y desarrollo de actividades de

Responsabilidad Social Empresaria en el cantón Ibarra.


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La RSE va más allá de la puesta en marcha de una estrategia en los niveles

operativos, ya que constituye un paso primordial para potenciar los

resultados, siendo la base fundamental el diálogo y la articulación entre

sectores: empresa, estado y sociedad civil.

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