A+ StandardПродвижение российских экспортеров в зарубежном Интернете

Открываем окно в глобальный мир!

Что такое A+Standard?

1. Эксклюзивная система оценки сайтов российских компаний-экспортеров

2. Тренинговая программа для сотрудников компаний-экспортеров (отделы внешних связей, маркетинга, PR, IR, HR)

Цель A+ Standard

Повышение эффективности работы с зарубежными целевыми аудиториями посредством Интернета

Зачем нужен A+Standard?

Хорошая новость:

В России – масса динамичных компаний-экспортеров

Плохая новость:

Интернет-ресурсы для зарубежных целевых групп требуют улучшения. Их потенциал недоиспользован

Три проблемы

Проблема 1

Зарубежные покупатели достаются конкурентам

Проблема 2

Репутации компании вредят стереотипы

Проблема 3

Зарубежные мозги и кадры работают на другие компании

Слабый англоязычный сайт или его отсутствие

Отсутствие компании в сознании зарубежных

покупателей, потенциальных

инвесторов, партнеров или сотрудников

Что делать?

Использовать A+ Standard для решения 4 задач:

Задача 1

Рост международной репутации компании

Задача 2

Стимулирование продаж на зарубежном рынке

Задача 4

Привлечение эффективного зарубежного персонала

Задача 3

Укрепление доверия зарубежных партнеров, инвесторов и кредиторов

Зарубежный пользователь Штрихи к портрету

Имеет дефицит информации о Вашей компании

Принадлежит к иной культурной среде: не знает русского или забыл русский

Придирчив, склонен выбирать из нескольких альтернатив

Подвержен стереотипам о России и россиянах, зачастую негативным

Одновременно

Рационален и расчетлив:старается найти баланс между ценой и качеством, ищет оптимальный товар или услугу

Подвержен эмоциям:Доверяю – не доверяю; нравится – не нравится; свое – чужое; возбуждающее – отталкивающее и т.п.

Зарубежный пользователь Выводы

Если у Вас нет англоязычного ресурса или он плох, то:

Рациональный клиент не получает информации о цене и качестве

Эмоциональный клиент будет испытывать недоверие, отчуждение, отторжение

Неопределенность – главный враг в отношениях с зарубежной аудиторией

Вывод Качественный англоязычный сайт – средство снижения

неопределенности

Рациональность и эмоции иностранных пользователей должны стать Вашими союзниками

A+ Standard: система оценки сайта

Сайт компании оценивается по 12 стандартным разделам.

Каждый раздел получает оценку по шкале A, B, C, D.

Проводится анализ содержания и функциональных возможностей каждого раздела. Дается краткая характеристика состояния дел.

По каждому разделу предлагаются рекомендации по развитию.

В итоге создается табель оценок сайта и карта рекомендаций.

A+ Standard: тренингСтруктура

Потребители продуктов или услуг компании

Инвесторы, кредиторы, партнеры

Журналисты

Цикл 1. Целевые аудитории сайта: что хотят найти пользователи?

Цикл 2. Разделы сайта: необходимая информация, ошибки, примеры

Потенциальные сотрудники

Гражданские активисты, представители НКО

О компании

История компании

Руководство и сотрудники

Трудоустройство

Новости компании

Миссия, философия и стратегические цели компании

Социальная ответственность компании

Кейсы

Информация для инвесторов и ключевые показатели

Контакты

Английский язык и языковая локализация

A+ Standard: тренингКейсы

В тренинге рассматривается оригинальная серия кейсов и примеров международных сайтов компаний:

Исследовательская база в настоящий момент насчитывает более 50 кейсов

Производится постоянный аудит кейсов по собственной методологии

Аналитический отчет о состоянии сайта компании

A+Standart: этапы работы

Ознакомительный семинар

Тренинг для сотрудников компании

Дорожная карта развития сайта

Мониторинг изменений сайта компании

Команда

Иван ТимофеевПрограммный директор РСМД, к.полит.н.

Тимур МахмутовЗам. программного директора РСМД, к.полит.н.

Екатерина ЧимирисПрограммный менеджер РСМД, к.полит.н.

Александр ТесляМенеджер интернет-проектов РСМД

Антон ЦветовПрограммный координатор РСМД

Владимир МорозовПрограммный координатор РСМД

Анна КузнецоваПрограммный координатор РСМД

www.russiancouncil.ru119180 Москва, ул. Б. Якиманка, 1Тел.: +7 (495) 225 6283