A U L A R K A M M C

  • View
    5.811

  • Download
    1

Embed Size (px)

DESCRIPTION

 

Text of A U L A R K A M M C

  • 1. ADMINISTRAO DE MARKETING CONTEMPORNEO Prof. Roberto H. Kanter Prof. Roberto H. Kanter Coordenao Prof. Luis S
  • 2. METODOLOGIA Prof. Roberto H. Kanter
    • Conceitos tericos.
    • Exemplos.
    • Discusses em grupo.
  • 3. AVALIAO Prof. Roberto H. Kanter Trabalho de Grupo - 30% da nota . Prova com questes dissertativas. - 70% da nota
  • 4. MARKETING - CONCEITOS
    • BEM VINDOS AO FASCINANTE MUNDO DO MARKETING! DEFINAM MARKETING EM 1 FRASE!
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 5. MARKETING - CONCEITOS
    • atravs do MARKETING que realizamos a Misso e os Objetivos Estratgicos da Empresa.
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 6. DEFINIES CLSSICAS (AMA)
    • Marketing o processo de planejar e executar a concepo, apreamento, promoo e distribuio de idias, bens, e servios que so trocados para satisfazer necessidades individuais e organizacionais.
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 7. DEFINIES CLSSICAS (KOTLER)
    • Marketing ... uma orientao da administrao que visa proporcionar a satisfao do cliente e o bem estar do consumidor a longo prazo como forma de satisfazer aos objetivos e s responsabilidades da organizao .
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 8. MARKETING - CONCEITOS Prof. Roberto H. Kanter O objetivo do MARKETING conhecer e compreender o consumidor to bem que o produto ou servio oferecido seja o mais prximo possvel da sua expectativa.
  • 9. MARKETING - CONCEITOS
    • Marketing no consegue transformar os ruins em bons, mas consegue tornar os bons ainda melhores .
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 10. MARKETING - CONCEITOS
    • A primeira tarefa de uma Companhia gerar Consumidores.
    • O sucesso nos negcios no determinado pelo produtor, mas pelo consumidor .
    • Peter Drucker
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 11. MARKETING - CONCEITOS
    • O primeiro negcio de qualquer negcio continuar no negcio. Para tanto preciso gerar e manter consumidores com lucro.
    Prof. Roberto H. Kanter Theodore Levitt
  • 12. MARKETING - CONCEITOS Prof. Roberto H. Kanter o processo pelo qual uma organizao desenvolve e ajusta sua oferta s mudanas constantes das necessidades e dos desejos do mercado. Philip Kotler
  • 13. PAPEL DA ATIVIDADE DO MARKETING
    • 1 nvel Vender (com lucro).
    • 2 nvel Identificar necessidades no atendidas e atend-las.
    • 3 nvel Comprometer-se com o sucesso do cliente.
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 14. UM POUCO DA HISTRIA
    • Comrcio e cultura;
    • O Ps-Guerra;
    • A atualidade Mundo x Brasil;
    • Perspectivas Gerais.
    Prof. Roberto H. Kanter Capitulo 1
  • 15. AS ERAS DO MARKETING Prof. Roberto H. Kanter 1 ERA 1890 2 ERA 1930 3ERA 1950 4 ERA 1970 5 ERA 1990 Evoluo do Marketing Aprendizado de Compra
  • 16. 1 ERA - PRODUO
    • Orientao Empresarial
    Prof. Roberto H. Kanter Foco no Produto e Preo .
  • 17. 1 ERA - PRODUO
    • Orientao Empresarial
    • Consumidores compram produtos e no solues de necessidades.
    • O consumidor no est interessado em qualidade.
    • O consumidor no tem conhecimento da qualidade e do preo dos concorrentes.
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 18. 2 ERA - PRODUTO
    • Voltado produo em massa, caracterstica tcnica, melhores processos de produo e busca de menores custos.
    • Lgica de quem produz e no de quem compra e consome. Assume que tudo que produzido ser vendido.
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 19. ERA DA PRODUO
    • Vocs tem 5 minutos para pensar e escrever:
    • Ainda existem empresas voltadas Produo / Produto?
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 20. 2 ERA - VENDAS
    • Orientao Empresarial
    Prof. Roberto H. Kanter Foco em esforo Substancial de Vendas
  • 21. 2 ERA - VENDAS
    • Orientao Empresarial
    • Os Consumidores tm uma tendncia normal de resistncia a comprar coisas que no sejam essenciais;
    • Os consumidores podem ser induzidos a comprar mais atravs de tcnicas de estimulao de vendas. Olha o Marketing!
    • Foco no curto prazo, nas transaes, em adquirir novos clientes.
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 22. ERA DA VENDA
    • Vocs tem 5 minutos para pensar e escrever:
    • Ainda existem empresas voltadas Vendas?
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 23. 3 ERA ORIENTAO PARA O MERCADO
    • Foco em entender as necessidades do consumidor e satisfaz-los .
    Prof. Roberto H. Kanter Orientao Empresarial
  • 24. 3 ERA ORIENTAO DO MERCADO
    • Trabalhamos voltados ao mercado;
    • Empresa so orientadas ao cliente;
    • Integrao dos setores da empresa
    • Rapidez e agilidade a mudanas;
    • Marketing Mix .
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 25. ERA DA MARKETING
    • Vocs tem 5 minutos para pensar e escrever:
    • Exemplos de empresas voltadas ao Marketing?
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 26. 4 ERA ORIENTAO PARA O RELACIONAMENTO
    • Foco em relacionamento e diferenciao .
    Prof. Roberto H. Kanter Orientao Empresarial
  • 27. 4 ERA ORIENTAO AO RELACIONAMENTO
    • Busca da Diferenciao em Produtos e Servios;
    • Customizao e Personalizao;
    • Multicanais;
    • Criao de Valor Life Time Value;
    • Tecnologia impacta nos negcios;
    • Foco no Longo Prazo.
    Prof. Roberto H. Kanter
  • 28. ORIENTAES DO MARKETING - RESUMO Prof. Roberto H. Kanter 1) Orientao de Operao ou produo com reduo constante de custos, o que em algum ponto prejudicar a qualidade dos servios. 2) Orientao de Produto onde o produto oferecido independentemente da constatao de existncia de demanda por suas caractersticas. 3) Orientao de Vendas onde a atratividade do produto incentivada atravs de propaganda