2. Innovation Trs souvent, linnovation nait de la ncessit En
tourisme, elle nait de la ncessit de se diffrencier et de maintenir
constamment cette diffrenciation
3. Processus dInnovation
Rflexion
Vision
Mission
Cration Constat valuation Planification Ralisation Mise en march et
opration Remise en question
4. Constat -Tremblant 1991
5. Vision Tremblant sera un centre de ski dominant et un centre
de villgiature quatre saisons offrant des attractions de calibre
international, des vnements et activits dans et autour de son
village pitonnier darchitecture dinspiration Qubcoise. Une place
pour se rassembler avec des invits amoureux des sports et du plein
air et provenant des marchs nationaux et internationaux pour
partager notre joie de vivre le tout en harmonie avec la
nature.
6. Notre Mission Offrir une inoubliable exprience de
villgiature typiquement qubcoise qui surpasse les attentes de nos
invits, enchante nos employs et notre communaut
7. Cration
Une attitude qui fait appel :
Passion
nergie
Inspiration
Exprience
Dtermination
Persvrance
Dsir de faire la diffrence
Dsir dtre prcurseur, dtre le meilleur, de se dpasser
8. Cration En tourisme, lobjectif: Cest dtre au devant des
besoins de nos invits au niveau des infrastructures et de
lexprience
Le point de dpart est lanalyse des :
Marchs (type, proximit)
Besoins
Tendances
Dmographie
9. Cration Exige du capital humain
Le cur du produit touristique: Les gens
Le service
Laccueil
Lattitude (la connaissance et la fiert du produit)