ZUNO Od čísel k biznisu.

ZUNO BANK AG- V Bratislave (HEAD OFFICE) pracuje cca 300 ľudí- V súčasnosti banka pôsobí v SR a ČR- Ďalším plánom je expandovať do PL a HU

BANKA ONLINE - BANKA BEZ POBOČIEK- Klasická pobočka neexistuje (výnimkou je FlagShip)- Získavanie zákazníkov prebieha takmer výlučne cez online formulár- Všetky marketingové aktivity odkazujú na našu website

NA ZAČIATKU BOLI LEN ČÍSLA - Čísla nám hovorili CTR, Impresie, CPM, CPC, Visits, CR, ale nie ako postaviť biznis- Rozdiely v interpretácii prinášali rozdielne prístupy - Rozdielne prístupy, priniesli rôzne výsledky - opäť s rozdielnou interpretáciou...:)

PRETO SME ROZDELILI WEB NA DROBNÉ- Začali sme merať každú aktivitu s ohľadom na CPA a počet klientov - Rozdelili sme CPA na aktívne visity a cenu - Zoradili sme efektívnosť kampaní podľa nákladov, počtu klientov a kanálov.

ZLADILI SME INTERPRETÁCIU DÁT - Jednotné KPI’s (Aktívne visity podľa zdrojov a kampaní)- Jednotné ciele (počet klientov a definovaná maximálna CPA)

ZAVIEDLI SME TÝŽDŇOVÉ REPORTY- dostáva ich CMO, country manažér a časť head office - zároveň ich používa exekutíva v krajinách (on-line, ATL, content)

Pay per click CPA

YTD

Weekly

PREŠLI SME OD ČÍSEL K AKCII

ZÁČALI SME OPTIMALIZOVAŤ VISITY NA ZÁKAZNÍKOV- zoštíhlili sme rozpočty na neefektívne kampane- podporili tie čo priniesli najviac

VYTVORILI SME PRIESTOR PRE EXPERIMENTY

Z MINULOSTI SME VYSKLADALI BUDÚCNOSŤ- na základe minulých výsledkov plánujeme kampane nové

NOVÁ KRAJINA - NOVÝ MODEL- Na úrovni Head Offiice to znamená 18 potencionálnych online marketing modelov (Raiffeisen Bank International pôsobí v 18 krajínách)

ZÁVER poznaj svoje peniaze