Case - PreemPreem gav tidigare ut en mindre bok med alla sina anläggningar. Det gjorde att alla fick samma information.

Idag ställer de i stället frågan till sina kunder vilka områden eller sträckor kunden är intresserad av.

I den här presentationen tittar vi på hur det går till och vad resultatet blir.

Prova den på www.preem.se

Hur fungerar tjänsten?

Publicerings-motor

1. Sök

2. PDF skapas

3. e-post skickas

4. Trycks och skickas med posten

Sök - kommun, ort, län eller rutt Sök rutt

Avancerad sökning - kommun, ort, län,

stationstyp, service, typ av drivmedel

Träfflista

Träfflista - I det här exemplet en rutt mellan Stockholm och Göteborg

Skapa PDF- Beställ den tryckt eller digital

Beställ – tryckt eller digitat

Beställ stationsförteckning- - Fyll i Namn, Företag. - Vill du ha den digitalt får du fylla i e-post aderss.- Vill du ha den i tryckt form får du ange prstaderss

E-mail – ladda hem PDF

Översikt av PDFFörsta sida med namn

Allmän information

Översiktskarta Stations-förteckning

Allmän information

Sista sida med adress

Stations-förteckning

Inledning

Översiktskarta

Stationsbeskrivningar

Avslutning

SammafattningDet här är ett bra exempel där man använder den information användare lämnar via sökningar och formulär.

Översiktskartorna, de tydliga stationsbeskrivningarna och den enkla detaljerna är bra.

Det är lite synd att man inte tar till vara på möjligheten till en fortsatt konversation. Mailet saknar kontaktinformation och kommer från avsändaren noreply@preem.se.

Det här är en presentation från Make it personal-bloggen,

läs mer på personalcommunication.wordpress.co

m