čo chcú VAŠI ZÁKAZNÍCI

NA INTERNETE?

TRENDY ROKU 2015

NA INTERNETE MÔŽEPUBLIKOVAŤ KAŽDÝ!

Čo na webe hovoríte vy? A čo by ste v 2015 hovoriť mali?

1. na prvom mieste sú ZÁUJMY VÁŠHO PUBLIKA

Tvorba pútavého on-line obsahu je vnímaná ako aktívna snaha o budovanie dobrého vzťahu so zákazníkmi až u 78% respondentov. Zákazníci chcú vedieť o vašich novinkách, ponukách, skúsenostiacha spokojnosti iných zákazníkov.

90% zákazníkov hodnotí takýto obsah o službách a produktoch ako užitočný.

Zákazníci, ktorí hľadajú vaše služby nie sú osamotení. Zákazníci s podobnými požiadavkami sa objavujú na rovnakých miestach aj na internete.

Oslovte zákazníkov odbornými radami,návodmi a inšpiráciami.

Šírte tieto správy medzi svojich zákazníkov.

Zisťujte čo na internete zaujíma vašich klientov, presne tam nájdete ďalších.

2. NESTRIELAJTE NASLEPO, nemáte toľko nábojov

Pridávanie unikátneho obsahu vám neprinesie lavínový skok za jeden deň, ale postupne vytvára váš imidž experta. Vydržte! Úspech je pomalší ale trvácny.

Stránky, ktoré využívajú marketing kvalitného obsahu zaznamenávajú až 7,8 x vyšší medziročný nárast návštevnosti stránky.

3. UNIKÁTNY OBSAH vytvára trvalú hodnotu

Každý deň je online zdieľanýchviac ako 27 000 000obsahových správ.

Ľudia sa radi a často podelia o niečo čo ich zaujme. Docieľte, aby ste ich zaujali aj vy a tiež, aby vaše príspevky bolo možné zdieľať.

4. tvorte obsah, ktorý je ĽAHKÉ ZDIEĽAŤ

5. nadpisy, ktoré ZAUJMÚLen keď ponúknete príťažlivý nadpis zákazník bude čítať ďalej. Až 80% čitateľov nečíta viac ako nadpis. Sociálna sieť twitter má enormné úspechy lebo zobrazuje len nadpisy v témach.

Tipy pre dobrý nadpis:• podnietiť zvedavosť čitateľa• začať vetu, ktorú čitateľ chce dočítať• nadviazať na aktuálnu tému (sezóna, udalosť, správy,...)• zacieliť na problém (aj ty máš tento problém, aj teba štve...)

Ak máte prekonať váhanie zákazníka a pracovať na dôveryhodnosti, vizuálny zážitok je lepší ako tisíc slov.

Fotografie pomôžu zákazníkovi vytvoriť si predstavu o vašich skúsenostiach. Videá pomôžu pochopiť príbeh, môžu pobaviť

a momentálne sú najsledovanejšou súčasťou internetu.

6. ukázať sa cez FOTOGRAFIE A VIDEÁ

Zákazník si z každého obsahu zapamätá maximálne 1 – 2 myšlienky. Lepšie mať viac krátkych odkazov, ktoré si zákazníci ľahšie osvoja.

Kľúčové vety zjednodušte aj dva - tri krát, môže sa z nich stať slogan.

7. krátke a ZMYSLUPLNÉ VETY

Nejde iba o to vytvoriť pútavý obsah, ale aj o jeho pravidelnosť. Až 60% najúspešnejších marketérov publikuje aspoň raz za víkend.

8. potrebujete kvalitu, ALE AJ KVANTITU

Každé pozitívne hodnotenie o vás zvyšuje dôveru a zlepšuje vašu reputáciu.

Je mimoriadne dôležité čo sa na internete hovorí o vašej firme a ako prezentujú zákazníci svoju skúsenosť.

9. SPÄTNÁ VÄZBA od zákazníkov

10. vaša značka RASTIE S KAŽDÝM ZÁKAZNÍKOM

Ukážte každú vašu zákazku na internete, zákazníci vám budú dôverovať s novými a väčšími úlohami.

Spravte z vašej internetovej prezentácie vášho obchodného zástupcu. Vždy pripojte možnosť kontaktu a objednania vašich služieb.

Kľúčovou však vždy ostáva rýchlosť vašej reakcie na otázky a podnety zákazníkov.Nesklamte vzbudenú dôveru.

11. kľúčová je RÝCHLOSŤ VAŠEJ REAKCIE

partner pre vaše podnikanie

info@zariadim.sk | 0918 22 88 98

PREMEŇTE TRENDY 2015 DO OKAMŽITÝCH RIEŠENÍ

Volajte, píšte, chatujte, sme tu pre vás!

Pomáhame firmám a jednotlivcom stavať silnejšie značky.