www.vinamilk.com.vn

VIỆC THỰC HIỆN TNXH CÔNG TY CỔ PHẦN

SỮA VINAMILK

Giảng viên : Nguyễn Thị HuệLỚP : Đạo đức kinh doanh và văn hóa doanh nghiệp 01

www.vinamilk.com.vn

DANH SÁCH THÀNH VIÊN NHÓM

1. Đinh Thị Vân

2. Lê thị Thảo

3. Nguyễn Thị Phương

4. Đỗ Thị Chang

5. Phạm Thị Thúy Ngọc

6. Nguyễn Thị Thủy B

7. Hữu Thị Yễn

8. Hoàng Thị Thơ

9. Nguyễn Thị Loan

www.vinamilk.com.vn

NỘI DUNG

2

PHẦN 1

TỔNG QUANVỀ

CÔNG TY

2

PHẦN 2

PHÂN TÍCHCÁC NGHĨA VỤ TRONG TNXHCỦA CÔNG TY

www.vinamilk.com.vn

I. TỔNG QUAN VỀ CÔNG TY

NỘI DUNG

GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY

SƠ ĐỒ CƠ CẤU SẢN PHẨM

CÁC LOẠI SẢN PHẨM

1

2

3

www.vinamilk.com.vn

1. GIỚI THIỆU VỀ CÔNG TY VINAMILK

Tên đầy đủ Công ty cổ phần sữa Việt Nam

Tên viết tắt Vinamilk

Logo

Trụ sở 36- 38 Ngô Đức Kế, Quận 1,TP Hồ Chí Minh

Văn phòng giao dịch 184-186-188 Nguyễn Đình Chiểu, Quận 3, TP Hồ Chí Minh

Số điện thoại (08)9300 358 Fax: (08) 9305 206

Web site www.vinamilk.com.vn

Email vinamilk@vinamilk.com.vn

www.vinamilk.com.vn

2. SƠ ĐỒ CƠ CẤU SẢN PHẨM SỮA

www.vinamilk.com.vn

3. CÁC LOẠI SẢN PHẨM CỦA VINAMILK

PHÔ MAI SỮA CHUA SỮA TƯƠI KEM NƯỚC ÉP TRÁI CÂY

NHÓM SẢN PHẨM SỮA DIELAC SỮA ĐẶC SỮA ĐẬU NÀNH

www.vinamilk.com.vn

II. CÁC NGHĨA VỤ TRONG TNXH CỦA DN

NỘI DUNG

NGHĨA VỤ PHÁP LÝ

NGHĨA VỤ KINH TẾ

NGHĨA VỤ ĐẠO ĐỨC

NGHĨA VỤ NHÂN VĂN4

1

2

3

5

www.vinamilk.com.vn

1. NGHĨA VỤ PHÁP LÝ

TRỰ TIẾP TIỀM NĂNG

www.vinamilk.com.vn

Điều tiết cạnh tranh• theo bộ quy tắc ứng xử “ vinamilk thực hiện chiến lược cạnh tranh công bằng , dựa trên nguyên

tắc trung thực , không xâm phạm tới lợi ích của nhà nước, lợi ích công cộng, quyền và lợi ích hợp pháp của các doanh nghiệp khác, cam kết thực hiện dung theo luật Quốc hội nước Cộng hòa xã hội chủ nghĩa Việt Nam theo số 27/2004/QH11 ngày 03/12/2004 về cạnh tranh

• Thực tế: hiện nay ,vinamilk giữ thị phần lớn nhất nhưng cũng sẽ đối mặt với sự cạch tranh gay gắt từ đối thủ trực tiếp là Dutch Lady Việt Nam .

• . Mới đây nhất là TH True Milk, tuy nhiên Vinamilk vẫn giữ ưu thế trên thị phần sữa tươi. Để đạt được những thành quả trên , Vinamilk đã tận dụng lợi thế cạnh tranh của mình và điều tiết hoạt động cạnh tranh của mình hợp lý để không vi phạm những điều lệ quy định trong điều lệnh cạnh tranh.

www.vinamilk.com.vn

Bảo vệ người tiêu dùng

• Theo bộ quy tắc ứng xử và một số quy đinh khác của Vinamilk:” Vinamilk tuân thủ Luật bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, cam kết đem đén cho người tiêu dùng những sản phẩm chất lượng, giá cả cạnh tranh và không bao giờ xâm phạm hay làm tổn hại đến quyền lợi khách hàng.

• Tuy nhiên 9/10/2006 Trung tâm Y tế dự phòng tỉnh Tiền Giang xét nghiệm 7 loại vi khuẩn từ mẫu sữa tươi tiệt trùng có đường loại 220 ml của Vinamilk, kết quả có 4 loại vi khuẩn vượt tiêu chuẩn qui định.

Theo anh Nguyễn Công Phúc, vào tháng 8/2008, anh mua một thùng sữa tươi tiệt trùng có đường của Vinamilk (50 bịch), loại 220 ml ở siêu thị Coopmart (TP Mỹ Tho-Tiền

Giang) còn trong thời hạn sử dụng về dùng.Trong quá trình sử dụng, anh phát hiện hơn 2/3 số lượng sữa tươi trong thùng bị căng cứng, phồng to lên, sữa chảy

ra ngoài và có rất nhiều con dòi bên trong bò ra.Anh đã báo ngay cho Công ty Cổ phần phần sữa Việt Nam. Công ty đã cử người đến đổi thùng sữa khác cho anh. Tuy

nhiên, sau khi sử dụng được hơn 10 bịch, anh phát hiện các bịch sữa còn lại có hiện tượng phồng căng cứng, chua giống như thùng sữa ban đầu mà anh đã mua ở siêu thị

www.vinamilk.com.vn

Bảo vệ môi trường• Theo bộ quy tắc ứng xử: “ Vinamilk tuân thủ luật bảo vệ môi trường , cam kết mang đến cho cộng đồng một

môi trường an toàn cho sức khỏe mọi người”

• Thực tế: hiện nay , toàn bộ 10 Nhà máy đang hoạt động trong khối sản xuất của Vinamilk đều có hệ thống quản lý môi trường được chứng nhận đạt ISO 14001:2004. Thành công này cho thấy ý thức trách nhiệm cao của Vinamilk đối với xã hội trong vấn đề bảo vệ môi trường.

• Công ty xây dựng hệ thống xử lý nước thải tại tất cả các cơ sở chế biến , phối hợp với địa phương cải thiện môi trường tự nhiên làm cơ sở thêm Xanh- Sạch- Đẹp. Các trang trại của Vinamilk được đầu tư hệ thống xử lý chất thải hiện đại nhằm bảo vệ môi trường.Toàn bộ chất thải rắn từ trang trại sẽ được thu hồi sản xuất phâ n bón cho các đồng cỏ. Nước thải sẽ được xử lý sinh học thông qua hố lắng và sử dụng tưới cho đồng cỏ.

www.vinamilk.com.vn

An toàn và bình đẳng• Theo bộ quy tắc ửng xử :” sự an toàn của sản phẩm và chất lượng dịch vụ là mối quan tâm lớn nhất đối với

Vinamilk . Vinamilk đảm bảo rằng người tiêu dùng có thể hoàn toàn tin tưởng sản phẩm bởi tính tin cậy , chất lượng tốt nhất và hiệu quả vượt trội . Vinamilk cam kết luôn làm ra những sản phẩm đạt tiêu chuẩn về chất lượng, an toàn, vệ sinh, luôn đa dạng hóa sản phẩm và cung cấp sản phẩm với giá cạnh tranh”

• “ Tất cả những tương tác – giữa những đồng nghiệp với nhau , giữa cấp trên và cấp dưới – được thực hiện dựa trên tinh thần hợp tác, hỗ trợ nhau cùng phát triển. Tinh thần đó luôn đặt trên những Giá Trị Cốt Lõi và vì sự thành công chung của Vinamilk.

• Thực tế: Vinamilk luôn đối xử tôn trọng và công bằng với mọi nhân viên, tạo dựng những cơ hội phát triển bình đẳng, xây dựng và duy trì môi trường làm việc an toàn, thân thiện và cởi mở.

• Công ty cũng tôn trọng và giao dịch bình đẳng với các nhà cung cấp và đối tác, trân trọng mối quan hệ hợp tác lâu dài trên cơ sở trung thực , minh bạch và hài hòa lợi ích.

www.vinamilk.com.vn

Khuyến khích ngăn chặn và phát hiện những hành vì sai trái

• Theo bộ quy tắc ứng xử :” Đối với các hành vi sai trái , vi phạm pháp luật, công ty luôn khuyến khích các thành viên ngăn chặn kịp thời”.

www.vinamilk.com.vn

2. NGHĨA VỤ KINH TẾ

• Đối với nhà nước• Đối với người tiêu dùng• Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp• Đối với nhân viên• Đối với đối tác, nhà cung cấp

www.vinamilk.com.vn

Đối với nhà nước

• Đối với nhà nước: Vinamilk cam kết “ chúng ta luôn luôn tuân thủ luật pháp nhà nước và luật pháp của bất kì nơi nào mà chúng ta hoạt động”

• Thực tế: Vinamilk đứng trop top 200 doanh nghiệp tư nhân nộp thuế thu nhập lớn nhất VN 2011, Vinamilk đứng ở vị trí thứ 5, nộp hơn 2000 tỷ đồng vào ngân sách nhà nước.

• Đối với người tiêu dùng: “chúng ta sẽ cung cấp những sản phẩm và dịch vụ đa dạng với chất lượng đạt tiêu chuẩn cao nhất, giá cả cạnh tranh và trung thực trong mọi giao dịch

www.vinamilk.com.vn

• Thực tế: Đa số sản phẩm đáp ứng được nhu cầu người tiêu dùng với phương châm:chất lượng cao, giá cả hợp lý, khách hàng là trung tâm, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

• Năm 2000, Nhà máy VNM đã xây dựng thành công tiêu chuẩn quản lý chất lượng ISO 9001:2000 và đạt chứng chỉ HACCP về vệ sinh an toàn thực phẩm quốc tế năm 2004.

• Tuy nhiên sản phẩm của VNM vẫn chưa ghi rõ tỷ lệ thành phần nguyên liệu và đặt tên sản phẩm là sữa tươi nguyên chất 100% và sữa tiệt trùng khiến cho người tiêu dùng bất bình vì thông tin trên quảng cáo và in trên bao bì thiếu chính xác.

www.vinamilk.com.vn

• Đối với chủ sở hữu doanh nghiệp:” chúng ta nỗ lực mang lại lợi ích vượt trội cho các cổ dộng trên cơ sở sử dụng hiệu quả và bảo vệ nguồn tài nguyeencuar VNM trong sự tuân thủ tiêu chuẩn cao nhất về ứng xử đạo đức và pháp luật trong kinh doanh”

• Thực tế cho thấy Công ty hoạt động luôn có lợi nhuận và giá cổ phiếu của công ty khá là cao, mang lại thu nhập cao cho các cổ đông của công ty

www.vinamilk.com.vn

• Đối với nhân viên: “ chúng ta sẽ đối xử tôn trọng và công bằng với mọi nhân viên. Chúng ta tạo dựng những cơ hội phát triển bình đẳng,xây dựng và duy trì môi truownbgf làm việc an toàn, thân thiện, cởi mở”

• Thực tế: • VNM đào tạo nhân lực tri thức cao, gửi con em cán bộ công nhân viên đi du học ở nước ngoài.• Chế độ lương bổng và đãi ngộ xứng đáng• Nền văn hóa tạo cảm hứng làm việc và sáng tạo, co cơ hội phát triển khả năng.• Tại VNM nhân viên luôn được tôn trọng, lắng nghe và chia sẻ• Điều kiện làm việc an toàn và luôn được chăm sóc sức khỏe.

www.vinamilk.com.vn

• Đối với đối tác, nhà cung ứng: cam kết tôn trọng và giao dịch bình đẳng với các nhà cung cấp và đối tác.VNM luôn trân trọng mối quan hệ hợp tác lâu dài trên cơ sở trung thực, minh bạch và hài hào lợi ích.

• Thực tế: Vinamilk hợp tác với 3 dối tác hàng đầu châu âu là DSM,Lonza và Chr. Hansen và mới nhất là tập đoàn Campina(Hà Lan).

www.vinamilk.com.vn

3. Nghĩa vụ đạo đức• Sứ mệnh công ty: “Vinamilk cam kết mang đến cho cộng đồng nguồn dinh dưỡng tốt nhất,chất

lượng tốt nhất bằng chính sự trân trọng,tình yêu và trách nhiệm của mình với cuộc sống con người và xã hôi”

Chiến lược của công ty:

1. Công ty tập chung phát triển thương hiệu dựa trên nền tảng uy tín và sự tin cậy xuất phát từ chính người tiêu dùng.

2. Lấy sức khỏe người tiêu dungflamf trung tâm các chiến lược phát triển sản phẩm của công ty.

3. Hướng tới các thị trường vùng sâu, vùng xa nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu dinh dưỡng của người dân nơi đâyluôn là những ưu tiên trong chiến lược phát triển công ty

www.vinamilk.com.vn

4. Nghĩa vụ nhân văn

• Các phương diện:

1.Nâng cao chất lượng cuộc sống

2.San sẻ bớt gánh nặng cho chính phủ

3.Nâng cao năng lực lãnh đạo cho nhân viên

4.Phát triên nhân cách đạo đức cho nhân viên

www.vinamilk.com.vn

Các hoạt dộng nhân văn nổi bật của vinamilk

• Chiến dịch lớn” VINAMILK –NIỀM TIN VIỆT NAM” gồm:

1.Quỹ 6 triệu ly sữa

2.Quỹ học bổng Vinamilk= ươm mầm tài năng Việt Nam

3.Cuộc thi âm nhạc Đồ rê mí

4.Trường bóng đá Arsenal

www.vinamilk.com.vn

Các hoạt động từ thiện

• Đối với công tác đền ơn đáp nghĩa, Vinamilk đang phụng dưỡng 11 bà mẹ Việt Nam anh hùng tại 2 tỉnh Bến Tre và Quảng Nam.

• Hơn 4000 cán bộ nhân viên Vinamilk quyên góp hơp 1,4 tỷ dồng chương trình “Góp đá xây dựng Trường Sa”

• Quyên góp cho đồng bào bão lũ miền trung năm 2009 là 1,6 tỷ đồng, cuối năm 2011 là 500 triệu đồng

• Trao 100 000 usd cho Tổng lãnh sự quá Nhật Bản để ủng hộ người dân Nhật Bản khắc phục hậu quả động đất sóng thần

www.vinamilk.com.vn

XIN CHÂN THÀNH CẢM ƠN

KẾT THÚC