DEN AGILE OMSTILLING- når forandring er svært

DEN AGILE OMSTILLINGen kultur forandring

• Noter:

• agil omstiling er en kultur forandring

• kultur forandring er svær, ofte med modstand

• vi har det med at falde tilbage i de gamle rytmer

• Switch ideerne kan hjælpe os til at lave forandring der holder ved

SWITCHEn bog med gode råd til

forandring, der holder ved

ANDRE MODELLER

• Kotter - Burning platform....

• Satir Change Model

SWITCHTre overraskelser omkring forandring

• 1) Det der ligner modstand er ofte mangel på klarhed

• Løsningen er tiltag under kategorien Direct the Rider

• 2) Det der ligner dovenskab er ofte udmattelse

• Løsningen er tiltag under kategorien Motivate the Elephant

• 3) Det er ligner et personproblem er ofte et situationsproblem

• Løsningen er tiltag under kategorien Shape the Path

THE RIDER: HVEM ER DET?

• Styrker

• Svagheder

DIRECT THE RIDER• Noter:

• Riders styrke: Rationel tænkning

• Riders svaghed: Kan fare vild i egne overvejelser og afvejninger - analysys paralysis

• Tiltag der snakker til fornuften

• Tiltag der overbeviser

• Men ikke bare overbevise, men instruere

• modarbejde analysis paralysis

FIND THE BRIGHT SPOTSDirect the rider

• Hvordan:

• Find eksempler fra eksisterende praksis, der viser den rette adfærd

• Italesæt og iscenesat de gode eksempler til efterfølgelse

• Fordele:

• Giver anerkendelse til dem der allerede har taget et skridt i den rigtig retning

• Modarbejder imported solution resistance / not invented here problemet

• Vigtige råd:

• Ofte har store problemer, små løsninger

• Vi har tendens til at være problemfokuseret, hvor vi burde være løsningsfokuseret (eller rettere målfokuseret)

APPRECIATIVE INQUIRY

• En forandringsmetode, der bygger på at finde de positive ting, der altid er at sige og bygge videre på dem i en systematisk proces

SOLUTION THERAPY

• glem barndommen, de andre, skyld og det der er gået galt

• "forestil dig at der er sket et mirakel og du vågner en morgen og problemet er væk: Hvad er det første du observerer?"

FIND THE AGILE BRIGHT SPOTSDirect the rider

• Noter:

• Eksempler til agile forandringstiltag der er "find the bright spots"

EKSEMPEL PÅ AGILE BRIGHT SPOTS

• Daglige møder, hvor vi sætter kursen for dagen?

• Det er jo det, vi gør når et projekt er i krise. Det plejer at virke rigtig godt!

SCRIPT THE CRITICAL MOVESDirect the rider

• Hvordan:

• Opstil de få afgørende regler/handler der sikrer den korrekt opførsel

• Kommunikér dem enkelt og entydigt

• Fordele:

• Fjerner de vigtigste afstikkere væk fra vejen mod forandringen

• Modarbejder decision paralysis problemet

• Vigtige råd:

• Prøv ikke på at løse hele problemet, fokusér på den/de mest afgørende del af problemet

• Flere muligheder åbner ikke op, det hæmmer

• Hvis valget er svært, at det altid nemmest ikke at vælge

SCRIPT THE CRITICAL AGILE MOVESDirect the rider

• Noter:

• Eksempler til agile forandringstiltag der er "script the critical moves"

NÅR EN COACH ELLER EN LEDER GØR EN FORSKEL

• En virksomhed havde prøvet at indføre agil udvikling i en tid. De fleste møder gik med at diskutere, "hvad der var ægte agilt" og hver eneste praksis blev dissekeret og diskuteret så meget at alle mistede lysten til at bruge den nye metode

POINT TO THE DESTINATIONDirect the rider

• Hvordan:

• Opstil et destination postcard i én kort entydig erklæring

• Gør den fremtidige tilstand tydelig og attraktiv

• Fordele:

• Aktiverer vores løsningsevner i stedet for vores analytiske evner

• Fungerer som motivator, hvis vi lykkedes med at gøre målet attraktivt

• Vigtige råd:

• Målet bør være ikke umuligt, men lidt urealistisk - lige uden for realistisk rækkevide

• Stærk start og stærk slutning - resten kan vi ikke planlægge

• SMART goals er ikke altid så smarte

POINT TO THE AGILE DESTINATION

Direct the rider

• Noter:

• Eksempler til agile forandringstiltag der er "script the critical moves"

HER SKAL VI HEN

• Fortæl historier om virksomheder, der har haft glæde af agil udvikling: Salesforce.

• Konferencer er bedre en kurser..

• Er der en på teamet, der har prøvet det før med success?

• Coachens egne erfaringer. Det er derfor vigtigt at alliere sig med nogen der har set det virke.

MOTIVATE THE ELEPHANT

• Noter:

• Tiltag der snakker til følelserne

• Tiltag der rykker mavefornemmelsen

PORTRÆT AF ELEFANTEN

FIND THE FEELINGMotivate the elephant

• Hvordan:

• Skab situationer, der giver fornemmelsen af hvordan målet føles

• Skab situationer, hvor det kan mærkes hvad der er galt med status quo

• Fordele:

• Ved store forandringer duer analyse-think-change ikke, så see-feel-change bringer følelserne med i spillet

• Det er nemmere at skabe forandring, hvis følelserne og mavefornemmelsen arbejder med ikke imod

• Vigtige råd:

• Undgå at fortælle dem, hvad de skal føle - lad dem opdage det selv

• Positive følelser virker bedre end negative; de udvider horisonten, gør os nysgerrige og aktiverer kreativiteten

EKSEMPLER FRA SWITCH

FIND THE AGILE FEELINGMotivate the elephant

• Noter:

• Eksempler til agile forandringstiltag der er "Find the feeling"

OPLEV HVAD AGIL UDVIKLING ER

• spil og simuleringer

• intense forløb for teamet

SHRINK THE CHANGEMotivate the elephant

• Hvordan:

• Gør forandringen lettere ved at fokusere på de små tiltag

• Italesæt selv små forandringer som valide sejre

• Fordele:

• Undgår en sikker stopklods: forandringen virker uoverkommelig

• Ved at hvert lille skridt er en succesfuld forandring i sig selv, motiverer vi til at fortsætte ... vi starter en sneboldeffekt

• Ved hvert lille (næsten ubetydelige) skridt gør vi forandringen mindre og skaber en positiv følelse omkring forandringen

• Vigtige råd:

• Hvis man kan overbevise om at det første skridt allerede er taget, så er de næste skridt nemmere

• Sænk barren for succes i stedet for at hæve den - gør det muligt at vinde selv med en lille indsats

• De små skridt skal være overkommelige og meningsfulde

SHRINK THE CHANGE• Hvorfor

• Mål der er for langt væk er demotiverende og skræmmende.

• Hvordan

• Sæt mål der er indenfor rækkevidde

• sæt fokus på quick wins

• Vigtigste Råd

• det handler om at komme igang

• sørg for at fejre de små triumfer

• acceptér at der er tilbagslag også

EKSEMPLER

• 5 minutters rengøring

• email 1 pomodoro

SHRINK THE AGILE CHANGEMotivate the elephant

• Modsat

• Vi ved at udviklerne altid er forsinkede, derfor laver vi en urealistisk plan - så når de prøver at nå den...

• Agil praksis, der virker

• Sprint mål - overskuelige

• Daglige møde - sæt mål for i morgen

• I opstart fasen: lad os bare få styr på backloggen et par sprint from og så gå videre derfra

GROW YOUR PEOPLEMotivate the elephant

• Hvordan:

• Skab en fællesfølelse og en identitet, der understøtter målet

• Anerkend offentlig den gode opførsel, men pas på det ikke bliver konkurrence-skabende

• Skab et growth mindset, fremfor et fixed mindset

• Fordele:

• Opbygger selvtillig og får forandringen til at føles som det rigtige at gøre

• En stærk positiv fællesånd kan skabe stolthed, der smitter positivt af på helt andre områder, fx kvalitet og innovation

• Growth mindset gør et fejltrin til et læringsskridt på vejen mod succes

• Vigtige råd:

• Fokusér på initiativer man ikke vil sige nej til, men som skaber identitet der åbner op for forandringen

• Personer der har en tro på at de kan forbedre sig klarer sig generelt bedre i de aktiviteter de kaster sig over

GROW YOUR AGILE PEOPLEMotivate the elephant

• Friday University

• Lær problemløsning

• 20% tid

• Brug fejl og katastrofer som muligheder for at lære

SHAPE THE PATH• Hvorfor

• Personproblemer er ofte situationsproblemer

• 3. element - skab en farbar vej

• Hvordan

• Tilpas det fysiske miljø

• Tilpas måden ting gøres på

• Vigtigste råd

TWEAK THE ENVIRONMENTShape the path

• Hvordan:

• Kontrollér forhindringer i omgivelserne; gør det rigtige lidt nemmere, gør det forkerte lidt sværrere

• Lav ændringer, der gør uønsket opførsel umulig

• Fordele:

• Gør det at følge forandringen til den letteste vej

• Modarbejder situationen, hvor et situationsproblemet er forklædt som et modvilje-problem

• Vigtige råd:

• Brug visuelle, fysiske og auditive værktøjer til at ændre miljøet, så det spiller med

BILLEDE BAGAGEBÅND

KØBENHAVNSKE SKRALDESPANDE

TWEAK THE AGILE ENVIRONMENT

Shape the path

• Fysiske boards - ikke digitale

• Hvor og hvordan sidder folk?

BUILD HABITSShape the path

• Hvordan:

• Skab rytmer og vaner, der muliggør og understøtter forandringen

• Skab vaner gennem action trigger, der fjerner beslutningen

• Fordele:

• Vaner er adfærens autopilot, og action triggers styrer vanerne

• Rutiner og fast rytmer gør det nemmere for os - giver os ro

• Vigtige råd:

• Ved at koble en action trigger på en eksisterende handling skabes lettere en vane

• Lav ændringer i omgivelserne, der kan fungere som action triggers til en ny vane

BUILD HABITSShape the path

• Hvorfor

• Vaner er forandring på autpilot

• Hvordan

• Action triggers

• Vedholdenhed

• Vigtige råd

BUILD AGILE HABITSShape the path

• Kort for testing og refactoring

• Kodecheck

• Checklister

RALLY THE HERDShape the path

• Hvordan:

• Italesæt den rigtige opførsel som normen

• Muliggør en fællesfølelse omkring forandringen

• Skab opbakning til målsætningen og synliggør dem der lever op til den

• Fordele:

• Det er nemmere at følge flokken end at gå foran - især når flokken står stille

• Vigtige råd:

• Opførsel smitter - på godt og ondt - så sørg for at flokdyret i os arbejder med dig

• Det er bedre at engagere alle i at opretholde aftaler end at lade det være op til forandringsagenten

RALLY THE HERDShape the path

• Hvorfor

• Hvordan

• Vigtige råd

https://www.youtube.com/watch?v=fW8amMCVAJQ

RALLY THE AGILE HERDShape the path

• Find allierede followers

• Skab transparens

• Skab et fællesskab udover arbejdet

• Vær opmærksom på gruppeadfærd der går imod den agile adoption

• manglende engagement på daglige møder

• modvilje mod at estimere

DEN AGILE OMSTILLINGen kultur forandring

• Opsummering

• Hvorfor er det blevet nemmere?

• Hvorfor holder det os på stigen?

• Hvorfor holder det ved?

SPØRGSMÅLtil den agile omstilling

?

DEN AGILE OMSTILLING

Tak for i dag!