Digital ROIHarald Reedtz Tokerød

Direktør & Strategisk Rådgiver

KORT OM TOKERØD PLUS

KORT OM TOKERØD+

KORT OM TOKERØD+

LIDT CASES

Summerbird – Digitale Univers

Social media

Google

Email newsletterContent

Website + landingpage

Facebook + Instagram + Twitter + Bloggere + Ambassadører

KampagnekonceptValentine + PåskeSocial content Signups

Call-to-action mailsAffiliate mails

KonverteringsoptimeringLandingpageKampagner

AdwordsRetargetingSEOG+ (synlighed)

KLART FOKUS

Email Nyhedsbrev

Email Nyhedsbrev

EFFEKT

“Vi har ikke tid til det” => “Vi har ikke råd til at lade være”

Mærkbar effekt på omsætningen.

DIGITALT ØKOSYSTEM

DIGITALT ØKOSYSTEM

Hvad er værdi for jer?

Salg og omsætning…. men det er jo ultimativt.

Hvad er ellers værdiskabende og konkret værdi for jer?

KENDER I JERES MÅLGRUPPE?Altså helt konkret kendskab til målgruppen?

PERSONAS

CUSTOMER JOURNEY

DIGITAL STRATEGI

Formål med platforme

Formål

Målgruppe

Mål

Tid

Budskab

Hvad måler vi på?

Hvad kan vi bruge det til?• Respondents indicated that the greatest barrier to implementing

measurement approaches is a lack of time and resources (64%), and cost (60%)

• 82% of respondents would like, and are working towards, making their evaluation programmes more sophisticated.

• In terms of assessing business results, PR professionals overwhelmingly favour website traffic (28 points above the next metric).

WebanalyseHvordan får vi værdi ud af

hjemmesiden?

Hvad kan vi bruge det til?• Se antallet af besøgende

• Se hvordan hjemmesiden fungerer

Men hvorfor ikke også blive klogere på hvilken værdi sitet tilfører organisationen?

Webanalyse handler om:

● Anskaffelse● Adfærd● Forretning

Opgave til når du kommer hjem:

Find ud af hvor meget du får ud af din webanalyse i dag1. Hvilke af de tre områder (anskaffelse, adfærd, forretning) arbejder du med i dag?2. Hvilken er din mest værdifulde trafikkilde?3. Hvilken side er din mest værdifulde?4. Hvad er den forretningsmæssige værdi af dit website?

Måling af værdi på websitet

Start med at spørge:“Hvorfor har vi et website?”

Et godt KPI:• Simpelt• Relevant• Rettidig• Øjeblikkeligt brugbart

KPI’er er håndgribelige tal som man kan handle ud fra!

Et website bør ikke have mere end 3-4 KPI’er

Key Performance Indicators

Sæt målværdier på KPI’erneSæt målværdier på KPI’erne → Hvornår er de en succes?

Tag udgangspunkt i eksisterende data eller historik

Opgave til når du kommer hjem:Sæt målværdier på hver KPI (Hvornår er det en succes?)

Hvis der ikke findes tal, eller du ikke kan gennemskue dataene, så sæt nogle mål, som du mener er realistiske. Du kan altid vende tilbage og justere på dem.

Mikrokonverteringer

Mikrokonverteringer er handlinger der støtter KPI’erne

Eksempler på mikrokonverteringer:● Sign-up til nyhedsbrev● Download af white paper og PDF’er (brochurer)● Udfyldelse af kontaktformular

Kan du ikke tilknytte en mikrokonvertering til et KPI er den enten overflødig eller selv et KPI.

Mikrokonverteringer kan også være KPI - Det afhænger af formålet med dit website

Opgave til når du kommer hjem: Noter et par mikrokonverteringer ud for hvert KPI

Sæt værdi på mål og handlingerSæt målene op i Google Analytics - http://goo.gl/UdCP3C

Mål på:• Hvor mange der udfører en handling• Konverteringsfrekvensen (procentdel af samlede

besøgstal er konverterer)

Eksempel på værdisætning af mål: Hvis du ved du at 1/10 fra nyhedsbrevet lægger 10.000 kr i din forretning, så er hvert nyhedsbrevs-signup 1.000 kr. værd.

EksemplerHvad kan man måle på?

Værdien af de enkelte kanaler

● Hvor mange besøgende giver trafikkilderne? ● Hvilken værdi tilfører de?

Tilpasset rapport til Google Analytics: https://goo.gl/OxPbnQ

Kampagner

Brug link tagging til at måle på kampagne trafik

Med link tagging kan du se hvilke medier det specifikke link er mest værdifuld på

Google har lavet et værktøj til dette: https://goo.gl/j3P8OS

Demografi

Demografi giver en værdifuld indsigt i hvilke demografier og kanaler der giver størst værdi til dit website

Devices

Brug sideværdi som en ledetråd i arbejdet

Hvilke sider leder op til tilførelsen af værdi?

Der er typisk flere led inden der tilføres værdi til sitet.

Det er interessant at vide hvilke sider der leder op til værditilførelsen

Det kræver en tilpasset rapport at se hvilke sider der leder op til værditilførelsen: https://goo.gl/wZbRK7

Mere overordnet måling

Mere overordnet måling på indsatsen

Mere overordnet måling på indsatsen

INDSATS & ANNONCERING PÅ LINKEDIN.

VÆRDIFULD VIDEN

Måling

Relevante links om webanalyse

Google analytics academy (Gratis): https://goo.gl/yFlvMs Artikel om at sætte mål op i Google analytics http://goo.gl/UdCP3C Guide til at arbejde struktureret med SEO: https://goo.gl/j3d8jZ Galleri over tilpassede rapporter til Google analytics: https://goo.gl/eoz3D7

Kalkylen hver gangKonverteringsrate

Antal kunder

Kontakt

Harald Reedtz TokerødTokerød PlusTlf. 60 13 41 66harald@tokeroedplus.comlinkedin.com/in/haraldtokeroed Twitter: @tokeroed