Estació de treball col·laboratiu

1

Estacióde treball col·laboratiu

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

Jordi Graells i Costa

Curs ‘El món en xarxa. Habilitats digitals per a professionals’www.slideshare.net/jordigraels www.graells.cat

idEC-UPF, 26-27 maig de 2010

2

1. Coneixement horitzontal i obert

“etc: estació de treball col·laboratiu” Jordi Graells. Curs ‘El món en xarxa. Habilitats digitals per a professionals” idEC-UPF, 27-28 de maig de 2010 CC – BY 3.0

3

Sant Isidor


4

Etimologías

Cas

tor a

nade

nsis

.©La

szlo

Ilyes

. CC

BY

2.0


5

2. Innovacióper hibridació


6

Pels volts de 1970, a Sabadell tanquen fàbriques del tèxtil...


7 “etc: estació de treball col·laboratiu” Jordi Graells. Curs ‘El món en xarxa. Habilitats digitals per a professionals” idEC-UPF, 27-28 de maig de 2010 CC – BY 3.0

8

Overweightreasons...






13 “ETC: entorns de treball col·laboratiu” Jordi Graells i Costa. Barcelona, maig de 2010 CC – BY 3.0“etc: estació de treball col·laboratiu” Jordi Graells. Curs ‘El món en xarxa. Habilitats digitals per a professionals” idEC-UPF, 27-28 de maig de 2010 CC – BY 3.0

14

3. Nou concepte de propietat intel·lectual

i drets d’autor


15 “ETC: entorns de treball col·laboratiu” Jordi Graells i Costa. Barcelona, maig de 2010 CC – BY 3.0

www.youtube.com/watch?v=4-94JhLEiN0


16

Canvi de concepte de propietat intel·lectual i drets d’autor

“ETC: entorns de treball col·laboratiu” Jordi Graells i Costa. Barcelona, maig de 2010 CC – BY 3.0

www.youtube.com/watch?v=zbr2ao86ww0


17

4. Col·laboració en els serveis


18

Rodalies Renfe

http://rodalies.gencat.cat


19

http://r.odali.es/#_home

http://twitter.com/retras_renfe

http

://ro

dalie

s.in

fo


20

5. Xarxes socials i personalització


21

Frigyes Karinthy



23 “ETC: entorns de treball col·laboratiu” Jordi Graells i Costa. Barcelona, maig de 2010 CC – BY 3.0“etc: estació de treball col·laboratiu” Jordi Graells. Curs ‘El món en xarxa. Habilitats digitals per a professionals” idEC-UPF, 27-28 de maig de 2010 CC – BY 3.0

24

ww

w.il

licite

ncou

nter

s.co

m


25

The Future First Family Waves © acaben CC BY-SA 2.0


26

ww

w.li

nked

in.c

om/b

lack

berry


27

Tot un món per treballar en la producció o prestació de serveis de les organitzacions adaptada a la teoria de ‘The Long Tail’.


28

1. Coneixement horitzontal i obert

2. Innovació per hibridació

3. Nou concepte de la propietat intel·lectual

4. Col·laboració en els serveis

5. Xarxes socials i personalització

Les 5 històries...


29

L’estació de treball col·laboratiu (etc)


30

Webs professionals = Netvibes

ww

w.n

etvi

bes.

com

/gra

ells


31

I els webs de les organitzacions?

ww

w.J

eans

-Onl

ine.

pl/L

evis


32

Els 5 sentits que inspiren l’etc:


33

1. Escoltar


34

Escoltar = monitorar

Escoltar què es diu. Qui ho diu. On ho diu…:

- visites al nostre lloc web

- alertes

- descàrregues

- subscripcions

- comentaris

- etc.

Podem usar 3 o 4 eines (Reader, Trends, Alertes…).

3 Ears Bars © Adselwood. CC BY


35

Amb programes específics 1/2

El treball que cal fer a les xarxes socials es fa d’acord amb el monitoratge del que es diu de la nostra organització [o activitat] o del tema sobre el qual volem aportar valor. Usem aplicacions.

Per exemple:

- Uvervu: http://www.ubervu.com (29 a 49 dolars / mes)

- Sysomos: http://www.sysomos.com (500 dolars / mes)

- Radian 6: http://www.radian6.com (600 dolars / mes)

- Techigy: http://www.techrigy.com (freemium)

- Social Mention: http://www.socialmention.com (free)


36

Amb lectors RSS: Google Reader 2/2

http://tinyurl.com/mwkgbe

[…]Carpetes compartides


37

2. Organitzar la informació


38

A. Monitorització compartida. Reader Lector RSS. Donar-se d’alta mútuament i compartir arxius i carpetes. Per ex. Google Reader

B. Estratificar un etiquetatge de preferits comú i crear una xarxa (network) a delicious per compartir la informació destacada.

C. Compartició/transferència d’arxius grans per Dropbox, Adrive, Boxnet...

D. Entorn personal i corporatiu a Netvibeso iGoogle, widgets i plugins.

E. Elaborar documents conjuntament per Google Docs o possibilitat d’obrir wiki per a informacióno resident a la xarxa.

Com gestionem la informació?


39

3. Comunicar


40

Comunicar - difondre a la xarxa

Comunicar amb el nostre públic. Com funcionen les notícies?

1. Comunicats de premsa a les agències. Intermediació ‘aliada’.

2. Canals de difusió que generin notícies, amb menys intermediació. La situació ideal seria disposar de xarxa social pròpia. Podem:

- Centrar estratègia en bloc corporatiu

- Facilitar descàrrega continguts.

- Altres aspectes (sindicació, alertes, enquestes, pàgina Netvibes, widgets...).

- Etc.


41

Gestionar la comunicació

La comunicació en xarxes socials es caracteritza per:

1. Interacció. Cal un diàleg sincer, que creixerà més i més.

2. Estratègia. Per què hi som?

3. Espai propi. Un nexe de la nostra activitat a la xarxa.

4. Gestió del feedback. Retroalimentar l’estratègia.

5. Organització de les dades. Eficàcia.

6. Gènesi i gestió de BD.

7. Avaluació. Mètriques d’activitat, producciói impacte. També interessos, temes...

Cd-

rom

.©A

nton

Pec

k. C

C B

Y-N

C-N

D 2

.0


42

Però expliquem-homitjançant històries amb sentiment


43

No subestimem el poder d’una història...

www.youtube.com/watch?v=X7MVtgXMclI


44

... i encara menys si emociona!

www.youtube.com/watch?v=K6fSETphe4A


45

4. Cocrear


46

Però ¿serveix per a res més? ‘L

a vi

ñeta

’de

Erne

sto

Rod

era

a Ad

n.es

dim

ecre

s 27

de

gene

r de

2010


47

La bretxa digital és d’edat?

www.youtube.com/watch?v=LWVEL9AFUh0


48

5. Avaluar


49

Seria el conjunt de:

1. Indicadors d’activitat, producció i impacte.

2. Indicadors d’eficiència econòmica (diapositives anteriors).

3. Indicadors de canvi de tendències a la societat, a partir de paraules clau, conceptes.... que es puguin observar des del moment d’inici del nou model col·laboratiu.

Avaluació global de l’impacte del nou model

mea

sure

men

tof t

heco

lor©

arqu

era

CC

-BY-

2.0


50

El cas concret de la Generalitat de Catalunya


51

Xarxes a les organitzacions 1/2

1. Tenim tendència a centrar-nos amb excés en les einessocial media [o de comunicació i xarxa social].

Tool

ed F

latty

©fla

ttop3

41ht

tp://

ww

w.fl

ickr

.com

/pho

tos/

flatto

p341

/108

5739

925/

CC

BY

2.5


52

LOU

D s

peak

er©

woo

dley

won

derw

orks

CC

BY

2.0

2. ... o sovint les usem erròniament per continuar

comunicant cap un sol sentit com fins ara.

Xarxes a les organitzacions 2/2


53

1. Les eines ens poden fer oblidar l’objectiu:

la governança oberta (oGov)


54

Governança oberta (oGov)

Per avançar cap a formes de govern-administraciómés obertes, calen nous valors i una nova actitud per treballar amb:

- Eficàcia

- Eficiència

- Transparència

- Col·laboració / participació

- Coresponsabilitat

- Reutilització del coneixement públic

- Diàleg amb tots els actors (ciutadania, professionals, organitzacions...)


55

2. L’ús de difusió unidireccional ens amaga l’enorme potencial

d’aquestes eines.


56

Què s’hi pot fer a les xarxes 1/2Comunicació - DifusióCocreació

Altres tasques

- Sindicació

- Bookmarking

- Recomanació

- Votació

- Transferènciade fitxers

Gestió informació

Aprenentatge

©jo

rdig

rael

ls. C

C B

Y 3.

0


57

- Organitzar la informació: Processos de gestió de la informació(cerca, emmagatzematge, compartició, racionalització…) perquè els usuaris puguin desenvolupar i millorar competències i habilitats.

- Comunicar: Conversa-relació estable entre persones que interaccionen contínuament perquè tenen interessos afins.

- Difondre: Activitats per publicitar un servei, producte, projecte… a fi de captar l’atenció de grup de persones i fidelitzar-los.

- Cocrear: Acció per crear col·laborativament un servei o un producte.

- Aprendre: Activitat intrínseca i transversal a les ja citades. Les persones aprenem fent (cocreant, comunicant-difonent, organitzant la informació…).

Què s’hi pot fer a les xarxes 2/2


58

Model de generació de valor de gencat a les xarxes socials


59

Què hi fa gencat a les xarxes?

Impulsar el treball en xarxa per produir valor públic amb la resta d’actors.

1. Sent transparents amb la relació amb els altres agents. És important la col·laboració:

- externa (clients)

- interna (comunitats, grups...)

2. Millorant internament (i externament) els nivells d’eficiència (empleats, gestió, processos, projectes).

3. Impulsant la participació de la ciutadania en la creació i elaboració de serveis i polítiques públiques, en la deliberació, en l’avaluació...

?



Intranets i etc (entorns de treball)Fins ara la intranet es basava en l’organització interna. Ara és l’etc (lloc de treball digital).

1. Personalització: escriptori amb tots els serveis necessaris.

2. Arquitectura de la informació segons les necessitats dels professionals.

3. Intranets orientades al treball en equip i la col·laboració.

Característiques:

- Col·laboració a tota l’organització.

- Enfocament d’equip de projecte.

- Blocs per comunicar, fòrums per debatre, wikis per produir textos-serveis.

- Xarxa social per millorar la comunicació i el sentit d’equip.

- Ús d’elements multimèdia.

Exemples: e-Catalunya, Virtualia 2.0, RocaSalvatella i Ajuntament BCN...

61

Exemples gencat


62

Treball col·laboratiu a e-Catalunya

http

://ec

atal

unya

.gen

cat.c

at


63

gencat bloc

http

://bl

ocs.

genc

at.c

at


64

6464

Complementem e-Catalunya i el ‘gencat bloc’ amb la comunicació a xarxes socials i webs 2.0

Youtube (vídeos) Twitter

Flickr (fotos) Yammer (Twitter corporatiu)

Linkedin (xarxa social contactes professionals)

Delicious (preferits i altres objectes)

Facebook (xarxa social)Slideshare (presentacions)

Wikipedia

gencat a altres xarxes socials


65

En quines xarxes socials?


66

gencat a altres xarxes socials

Altres repositoris i eines per compartir arxius de vídeo, imatges, presentacions i enllaços en xarxa: Youtube, Flickr, Slideshare i Delicious.

Linkedin: xarxa social vertical per fer networking a partir dels contactes de professionals i la col·laboració de les organitzacions (empreses i administracions).

Twitter i Facebook: xarxes socials generalistes que persegueixen que les persones interaccionem.

Bloc Wordpress: eina de publicació i gestió de continguts ràpida. Relaciona totes les altres.


67

URL dels perfils de gencata les xarxes socials


68

gencat Twitter

http

://tw

itter

.com

/gen

cat_

cat


69

Twitter del Dept. de Treball

http

://tw

itter

.com

/treb

allc

at


70

Twitter d’Emergències

http

://tw

itter

.com

/em

erge

ncie

scat


71

gencat Facebook

ww

w.fa

cebo

ok.c

om/g

enca

t


72

Perfils gencat a altres xarxes


73

Grup de gencat a Linkedin

ww

w.li

nked

in.c

om


74

gencat Youtube

ww

w.y

outu

be.c

om/g

enca

t


75

gencat Flickr

ww

w.fl

ickr

.com

/gen

cat_

cat


76

gencat Slideshare

ww

w.s

lides

hare

.net

/gen

cat


77

gencat Delicious

ww

w.d

elic

ious

.com

/gen

cat


78

I a la resta de la Generalitat?


79

Quins perfils, comptes...? 1/3

Tipologia:

Departaments

Serveis/Marques

Generalitat


80

Quina sintaxi i imatgeria? 2/3

La Generalitat de Catalunya, a través del Departament de la Presidència, estableix dos procediments per a les xarxes socials:

1. Autorització del compte/perfil per part de la DG d’Atenció Ciutadana.

2. Aplicació de la imatge corporativa adequada fixada per la DG de Difusió Corporativa.

Nom del departament, servei o marca + cat

Per ex.: justiciacat, ptopcat, emergenciescat, bibliotequescat


81

Quan un departament, servei o unitat que gestiona una marca corporativa vol activar una bústia/perfil a les xarxes socials esmentades, ha de demanar autorització a la Direcció General d’Atenció Ciutadana, la qual:

1. L’autoritzarà o no, si escau.

2. Formarà la/les persona/es que en gestionaran l’ediciói el manteniment. I els assessorarà en l’estil de comunicació.

3. Lliurarà els perfils amb la imatge corporativa adequada (segons la DG de Difusió Corporativa).

4. Posarà en comú guies d’usos i estil de cada eina.

5. Assessorarà en aplicacions que monitoren la presència a les xarxes, a partir de paraules clau, conceptes....

I quines pautes d’actuació? 3/3

mea

sure

men

tof t

heco

lor©

arqu

era

CC

-BY-

2.0


82

Guia de la Generalitat a les xarxes socials


83

Qui s’apunta al canvi a l’organització? El voleu liderar?

«Les capacitats diferencials són la imaginació, la creativitat i la passió.» (Gary Hamel)

L’objectiu ha de ser ¿com construir una organització, una comunitat i un país que motivin la gent a oferir la seva creativitat i passió tots els dies?

Una sola conclusió

nosaltrestuellesvosaltres

joells


84

Gràcies!

Avís legalAquesta obra està subjecta a una llicència Reconeixement 3.0 de Creative Commons. Se'n permet la reproducció, la distribució, la comunicació pública i la transformació per generar una obra derivada, sense cap restricció sempre que se'n citi l’autor (Jordi Graells Costa) i no es contradigui amb la llicència específica que pugui tenir una imatge i que és la que preval. La llicència completa es pot consultar a http://creativecommons.org/licenses/by/3.0/es/legalcode.ca.

Jordi Graells i Costa

Curs ‘El món en xarxa. Habilitats digitals per a professionals’www.slideshare.net/jordigraels www.graells.cat

idEC-UPF, 26-27 maig de 2010

Estacióde treball col·laboratiu

Img: from Wikipedia

Business

Estació de treball col·laboratiu