Fresh Mail Internetbeta - Najnowsze trendy e-mail marketingu

E-mail marketing- najważniejsze trendy i sposoby wykorzystania

Paweł SalaRzeszów 24 września 2009

wtorek, 29 września 2009

Dwie twarze e-mail marketingu...


Ta zła....

✓Kupowanie baz danych z dziwnych źródeł

✓Nie przestrzeganie standardów zbierania danych - używanie botów

✓Brak możliwości rezygnacji z subskrypcji

✓Przesyłanie niezamówionej korespondencji

✓Nie przestrzeganie prawa i standardów branżowych

... słowem spamowanie


Ta dobra....E-mail marketing nawiązuje do koncepcji permission marketingu, zgodnie z którą odbiorca komunikatu marketingowego powinien wyrazić zgodę na jego otrzymywanie.

W przeciwnym razie e-mail marketing przeradza się w spam.

źródło: www.wikipedia.pl


Dlaczego e-mail marketing


sprawdzają swoją skrzynkę na bieżąco – 44%

sprawdzają swoją skrzynkę zanim umyją rano zęby – 40%

źródło: www.emaillabs.com

„Wszyscy” korzystają z poczty elektronicznej, a niektórzy…


7%

3%

16%

28%

48%

49%

51%

75%

other

print advertising

conferences

online advertising

virtual events

e-mail marketing

SEO

social media

Na podstawie www.eMarketer.com, wrzesień 2009

Marketing Tactics US Marketers Plan to increase in Their 2010 Marketing Mix (% od respondents)


http://www.eMarketer.com

http://www.eMarketer.com

9,2%

22,9%

32,1%

32,8%

42,1%

56,8%

80,4%

mobile

social media

direct mailing

offline media

display

search

email

Na podstawie Datran Media, grudzień 2008

Jakie kanały komunikacji preferujesz w swojej firmie ?


Trend IKim są nasi odbiorcy


Jeszcze nie tak dawno...

...wystarczyło zrobić zapis do newslettera...

...zebrać bazę...

... wysłać mailing...... ot cały e-mail marketing


„Tak, tak puśćmy jeszcze mailing”

... ot cały e-mail marketing



Ewolucja e-mail marketingu


Dzisiaj podstawą działań w e-mail marketingu jest integracja różnych

systemów.

Dająca gwarancję „celnych strzałów”




Integracja różnych systemów oraz systemu do e-mail marketingu

Co tu mamy:

E-mail ImięDane behawioralneDane behawioralneDane behawioralne Dane behawioralne WWW, CRM, itpDane behawioralne WWW, CRM, itpDane behawioralne WWW, CRM, itpDane behawioralne WWW, CRM, itp

E-mail ImięOtworzył Kliknął Nie

otworzyłZalogował się ostatnio

Czytał ostatnio

.... ....


Zasada jest prosta

Dane należy integrować przy każdej nadarzającej się okazji,

działaniu.... słowem

sky is no limit


Dzięki temu dokładnie wiemy kim jest nasz odbiorca


Możemy przygotować wysyłkę specjalnie dla niego wykorzystując...

Personalize

17

✓personalizację

✓dynamic content


Personalizacja

temat wiadomości

treść wiadomości

grafika wiadomości

linki w wiadomściach, leanding page


Dynamiczny content


Poznaj preferencje swoich odbiorców

Testy A/B

W łatwy sposób sprawdzamy co bardziej odpowiada naszym odbiorcą.

Co testujemy:- nadawcę- temat- treść- kreację


Testy A/B

Drink

a

Pierwszej grupie pokazujemy temat A

Po danym czasie system mierzy wybrany wskaźnik -

Open Rate lub Click To Rate

Drink b

Drugiej grupie pokazujemy temat B

Drink

b

Do całej reszty system automatycznie wysyła

wiadomości z tematem B

24


Trend IIGrunt to jakość


Po pierwsze odbiorca oczekuje atrakcyjnego contentu oraz ciekawego kreacji


Treść możemy zapewnić poprzez odpowiednią

segmentację bazy oraz wykorzystanie

personalizacji oraz dynamic content



Ważne aby to co dostawał wyświetlało się dobrze


!"

!"#$%%&'())* +%,-./01'/23/41#$1041

sobota, 16 maja 2009

!"

!"#$%%&'())* +%,-./01'/23/41#$1041

sobota, 16 maja 2009

Outlook 2007 Poprawne wyświetlenie


Test klienta pocztowego

Automatyczne sprawdzenie jak wyświetlają się nasze wiadomości w różnych programach pocztowych zarówno w wersji online jak i offline.


.... a także nie wpadało do spamu


Test antyspamowy

Sprawdzamy jak może być potraktowana nasza wiadomość przez filtr antyspamowy i w razie konieczności nanosimy odpowiednie zmiany.


Trend IIISystemy raportowania


standardowo możemy mierzyć to....


Standardowy zbiór raportów:✓ilość otwartych maili oraz rozkład w czasie,✓ilość odbitych maili (podział na miękkie i twarde),✓ilość osób, która kliknęła w link,✓popularność linków (również jako click mapa),✓porównywać wskaźniki pomiędzy

poszczególnymi kampaniami


możemy wykorzystać GA do integracji...


możemy mierzyć w systemie konwersje na

cel


Możemy sprawdzać jak nasz odbiorca sprawdza pocztę i odpowiednio na to reagować


Ludzie są coraz bardziej mobilni... możemy także sprawdzać gdzie

sprawdzają pocztę i wykorzystać to do targetowania


Trend IVBuzz mailing, czyli social w mailingu


za: Loren McDonald, Silverpop


Użytkownik może wybrać jaką grafikę

wstawić na swój profil przy wpisie

Użytkownik ustala własny komentarz

do mailingu

Temat maila staje się tytułem wpisu itd.,

automatycznie tworzony jest komentarz.





Wnioski


W e-mail marketingu niezbędne jest dobre i szybko rozwijane narzędzie

oraz dynamiczna agencja pomagająca nam w działaniach.


Paweł SalaDyrektor Zarządzający

mobile: +48 516 120 803tel.: +48 12 252 37 23email: [email protected]

www.freshmail.pl


Business

Fresh Mail Internetbeta - Najnowsze trendy e-mail marketingu