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voici une présentation des articulations et des conséquences de la génération Y sur le web 2.0
Citation preview
1
La gLa gLa gLa géééénnnnéééération 2.0ration 2.0ration 2.0ration 2.0
Les tendancesLes tendancesLes tendancesLes tendances
Les rLes rLes rLes rééééponsesponsesponsesponses technologiquestechnologiquestechnologiquestechnologiques
La veille (La veille (La veille (La veille (eeee----reputationreputationreputationreputation))))
pla
nLES GRANDES PERIODES
Sources: Génération Y mode d’emploi 2008
Baby boomer
1945-1965 1965-1980
Gen X Gen Y Gen Z
1980-1996 1996- XX
Généra
tion
2
Baby boomer
Sources: Génération Y mode d’emploi 2008
Bâtir une culture nouvelle
Réussite personnelle
Positifs sur l’avenir
Institution et de l’autorité
Généra
tion
45-65 ANS
Génération X
Sources: Génération Y mode d’emploi 2008
Problèmes économiques
Plus Individualisme
Technologie
Vie privée, vie publique
Méfiance des institutions
Généra
tion
31-45 ANS
3
Génération Y
Sources: Génération Y mode d’emploi 2008
ImmImmImmImméééédiatetdiatetdiatetdiatetéééé
Contribuer Contribuer Contribuer Contribuer àààà quelque chosequelque chosequelque chosequelque chose
Confiance, optimismeConfiance, optimismeConfiance, optimismeConfiance, optimisme
Projet de vieProjet de vieProjet de vieProjet de vie
Expertise & compExpertise & compExpertise & compExpertise & compéééétencestencestencestences
Généra
tion
- De 31 ANS
Qui sont ils ?
Cox-Otto CIO Interact
Généra
tion
Les plus informés
Le plus de stress
Le Zapping
Être là sans être là
4
En quoi sont ils différents ?
Ils sont branchés
& multitâchesmp3
smsweb
mobile
wifitv
Jeu vidéos
trends
La pub oui mais !!
humour
tribu
ironie
participer
trends
5
The Bear
trends
Et le marketing ?
Dialogue
Transparence
Permission marketing
trends
6
Comment les capter ?
Le plus vrai possible
La vie peut être un film
Le lieu a une histoire…
L’écologie…
trends
Honneurs aux dames
Des prises de décision
Des utilisateurs sur les
media sociaux
Sources: www.vanksen.fr
trends
75%75%75%75%
50%50%50%50%
Un talent pour la communication, le relationnel,la gestion de taches multiples
des atouts dans un monde 2.0…
7
Synthèse tourisme
TourismTourismTourismTourism andandandand ggggéééénnnnéééération y 2010ration y 2010ration y 2010ration y 2010
Voyager plus souvent
Explorer des destinations
Parfois intrépides
Réserver sur Internet
Lieux avec des rencontres
Profiter apprendre
trends
Ce qui change !
De TIC à TR Joël De Rosnay
De PC à PMC Joël De Rosnay
De Propriété à usage Rifkin 2000
trends
8
De nouvelles règles !
Anywhere ▶ n’importe où !
Anytime ▶ n’importe quand !
Anydevice ▶n’importe quel !
trends
Anycontent ▶pourquoi pas !
Vision outil 2.0
« la convergence »
tv
pads
web
Smart ph
mobile
Web 2
9
Le SITE 2.0
SITE WEB
INTERNAUTES demandes spécifiques
Contenus Personnalisés RSS…
VOTRE CONTENU
Contenus Des internautes
Web 2
Mise en scMise en scMise en scMise en scèèèènenenene
Web 2
10
Help me !!! pour mon voyage
Web 2
www.yourtour.comwww.yourtour.comwww.yourtour.comwww.yourtour.com
Les hotels, photos, vols…
Web 2
www.triwww.triwww.triwww.triporati.comporati.comporati.comporati.com
11
Ce que vous devez voir et faire avec
des connexions sur les vidéos…
Web 2
www.triporati.comwww.triporati.comwww.triporati.comwww.triporati.com
Votre voyage c’est aussi la température…
Web 2
www.triwww.triwww.triwww.triporati.comporati.comporati.comporati.com
12
Quels produits
The long tail
Les Hits:hébergement,transport…
Les Miss:visites,
activités, culture..
Source: LongTailLongTailLongTailLongTail.com
Chris AndersonChris AndersonChris AndersonChris Anderson
Web 2
Les idées ne manquent pas
« crowsourcing »
Web 2
Jeff Howe & Mark Robinson 2006
13
Taggalaxy
mix avec du stockage de photo
Web 2
« Podcast » où je veux, quand je veux !
Web 2
14
Zevisit entre
podcast, mashup et géo-localistion
Web 2
J’écoute ce que l’on me dit !
Web 2
15
La recommandation un facteur de plus en
plus influent
Web 2
www.tripadvisor.com
« les six degrés de séparation »
Frigyes Karinthy en 1929
Toute personne peut être reliée à n'importe quelle autre, au travers d'une chaîne de relations individuelles
comprenant au plus cinq autres maillons.
http://fr.wikipedia.org
chiffr
es
6,5Sur Facebook
le degré de séparation moyen est de
16
Réseaux Sociaux
Web 2
« blog »
et tourisme
Web 2
17
Mon blog pour quoi faire ?
Web 2
Facebook en chiffre
Sources : www.facebakers.com www.reseaux-professionnels.fr
Web 2
Par mois 4H30
41% utilisent les pages
90% font confiance
Facebook et alors !
18
Facebook Page
Web 2
J’ai visité c’est super !!
19
Groupe affinitaire
Web 2
Microblogging
Page Facebook
Blog
Site web 2
Formalisme & interaction
Web 1
formalisme
interaction
Web 2
20
Ne fais pas attention
àààà ce que lce que lce que lce que l’’’’on on on on éééécritcritcritcrit
sur toi.
ContenteContenteContenteContente----toi de le mesurertoi de le mesurertoi de le mesurertoi de le mesurer
The New York Times, 2 septembre 1992.
Andy Warhol
e-re
p
Surveiller quoi, qui ?
Son nom
Les personnes
Son site
e-re
p
21
« satisfaction »
Un client satisfait parle à 3 autres
personnes, un client mécontent à 10
autres* personne ne sait d’où sortent les chiffres
Sur le web en plus tout est consigné!
e-re
p
Carto de la réputation
blog
Tableau de bord
convers images
vidéos
links
podcast
comments
news
e-re
p
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Des outils
Netvibes
Google alert
Addictomatic
Ice rocket
……
Les RSS
Igoogle, netvibes
Web 2
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« social media policy »
avec les personnes qui travaillent sur le sujet
« chaque avis, commentaire et critique
impacte »Sources: www.vanksen.fr
e-re
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Faire ou ne pas faire
La maladresse
L’éthique
Merci pour votre attention
Christian Rivet
www.bagus.fr
The
end
