GESTIÓN TECNOLÓGICA

Dr. Ing. Aldo Cea Ramírez

3 de Noviembre 2008

TEMAS

Gestión y Tecnología Innovación Tecnológica Modelo Chileno Calidad Caso Ejemplo: Supermercado del Futuro El rol de Simulación Conclusiones

GESTIÓN Y TECNOLOGÍA

Gestión de Organizaciones Gestión de Personas Gestión de Procesos Gestión de Recursos Gestión de la Tecnología

INGENIERÍA INDUSTRIAL

MODELO CHILENO CALIDAD

EJEMPLO DE UN CASO

- Supermercado del Futuro- ¿ Cómo se realiza la Gestión de un

Supermercado hoy?- Gestión de stock- Gestión de la relación con el cliente (CRM)

- Tendencias:- Personalización en la relación cliente –

supermercado- Interacciones dependiendo del contexto- Interacciones a distancia: desde el hogar,

trabajo, ..- Interacciones “invisibles”

VIDEO

EL ROL DE LA SIMULACIÓN

CONCLUSIONES

Estamos llamados a: Mejorar Calidad de vida Innovar y emprender Utilizar eficiente de los recursos Balancear nuestra creatividad con métodos

rigurosos de trabajo. Trabajar en equipo.