Grup CGI. Presentació d'empresa - 2015 -CAT

grup

Col·laboració Tributària

sense riscos

+ Consultoria en gestió econòmica innovadora

Què és el Grup CGI

Col·laboració Tributària

Consultoria en gestió econòmica innovadora

Model d’organització

Xifres del Grup CGI

Clients

Partners

1

2

10

16

17

18

20

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ! � � � � � � � � � � � � � � � � �� " � � � � � � � � � � � � � � � # � � $ � � % � � � & � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� $ � � � � �' � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � # � � � � �� # � � � ' � � � � � � � � � � $ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � " � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � & � � � �� $ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ( � � � � � � � � � � � ��

' � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ) � � � * � � � � ' � � � � + , -( � � � � � � � � � � � �� ( � �� $ � � � �� . / 0 � # � � � � 1 � & � � � � � � � � � � � � �� ) � � � � � � � � � � � � $ � � � � � �� ! � � � � � � � � � � 2 � � �

Què és el Grup CGI

Col·laborem en la modernització de la gestió tributària i de la gestió de la despesa dels Ajuntaments

Proximitat,

qualitat de

servei i

orientació a

resultats són les

nostres senyes

d’identitat

' , � � � + , - 3 � � � � � � � � � � � � � � �� ! � � � � � � � � � � 2 � � � � � � � � ! � � � � � � � � � � � � � �� ( � � � � � � � � � � � �4 � � � � � � � � � � , � � � + , - � � � � � �� & � � � �� ! � � � � � � � 5 + � � � � � � � � � � � � , � � � � � � - � � � � � � � � 4 �� & � � � � � � � � �� ( � � � � � � � � � � � � �

1

5 + � � � � � � � � � / � � � � � � � 6 � � � � � �� + � � 2 � � � �5 + � � � � � � � � � / � � � � � � 4 � � � � � � � 6� � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� 4 � � � � � � �5 + � � � � � � � � � / � � � � � � 7 � � � � � 6� � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� 5 + � � � � � � � � � / � � � � � � 8 � � � � � 6� � � � � � � � � � � $ � � � � � � � � � �� 8 � � � � � �

Neix CGI com

a Joint

Venture entre

BCL (Banc de

Crèdit Local) i

TAORamon Solé,

fundador de

TAO, adquireix

el 100% de la

societat

TAO ven a CGI el

negoci de

Col·laboració

Tributària i passa a

ser partner

tecnològic.

201014M€ i

col·labora en

més de 60

projectes

2003

1998

2000

2006CGI compra

STT (Servicios

Tributarios

Territoriales)

2014

Es crea la

Divisió de

Consultoria

econòmico-

financera

2015

El Grup CGI

suma 5

empreses i

més de 250

empleats

01

02

03

04

05 07

06 08

09

Anàlisi i identificació de necessitats i demandes

Proposta d’ordenances pressupostos d’ingressos i objectius

Acords, marc tributari i prioritats

Implementació i assignació de recursos

Producció i Operacions

Actes d’autoritat

Defensa Jurídica

Control

Avaluació

01000111

9 : ; < = = < > ? @ A B C D = E F = = < G < H ? @ H =I J < G M I = H F L : H = ? K M N : O F J ; : ; F ? @ J N : P Q R < H < : H= @ J S @ < ? @ H L < M I : ? Q P ; : ; G H @ = : ? ; < N < = I J : L < F N = H F L : H = W M @ F E I < ; ? @ A B C E @ J : = = F H < J: W M @ = I = F G T @ L I < M = N F D = H K @ [ I @ J N : H P = < N > H :A F H V H : G F J : L < > \ ] G H < L F ^ \ J < S : ? : _ A \ \ ` Y a < [ b = < R N < O < L :: N : J ; D = @ N H H Q < : ? : E I : J ^ N F = : H @ = N @ L @ = = I J < G M I Q J < : < ? @ J @ L : E I : L < > Ya ; G : W M @ = I : S < = < > P A B C : E F J I : : H @ = @ N I < I : I = H F L : H =d @ H @ ; @ N I = L H : M < < ; E J @ = L < N ? < G H @ = E @ J : H K c [ ; M N < L < E : H <H @ = ; : I @ < [ @ = G : = @ = ? @ ? : ? @ = ? @ H K @ N I ? @ I J < G M I = @ = G : = :@ N @ H E J F R J : ; : J < N I @ R J : H PL F x @ J @ N I < ? @ ? : ? : ] N < L : Yf y s q z q p { s o p | k l h m j o h r } m | k s m p o k i q s | p q i k ~ h o i s m p q~ o s r h i i k s m p q p q j p t h m j h i ~ h | k p q k j u p j v h y g � � @ H W M @J @ ? M N ? : @ N M N : J @ H : L < > ? K @ = I J @ I : L F N O < : N U : ; ] I M : <L F ; E J F ; � = : H H : J R I @ J ; < N < @ N G @ N @ O < L < ? @H K : ? ; < N < = I J : L < > H F L : H Y \ F = @ ; I F I H K c ; O : = < @ N H := @ H @ L L < > : L M J : ? : P H : O F J ; : L < > L F N I � N M : < H : L @ J I < O < L : ^L < > ? @ L F N @ < [ @ ; @ N I = I J < G M I : J < = P F O < ; Q I < L = < ? K x : G < H ? @ H = E J F O @ = = < F N : H = ? @ A B C : = = < R N : I = :L : ? : E J F T @ L I @ Y

Major recaptació a un menor cost

Al coordinar la cadena

de valor d'una forma

òptima, arribem a

reduir en fins a un 40%

els costos globals de

gestió

Participació de CGI a la cadena de valor

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ¡ ¢ £ £ ¤ ¢ ¥ ¦ £ § £ ¨ © ¦ ª ¨ « ¬ ® ¯ ° ± ² ³

La Col·laboració Público-Privada en Gestió Tributària

2

´ µ ¶ · ¸ ¹ º » ¼ ½ ¾ ¿ À Á ¸ Â · Ã ¼ Ä ¸ Ä ¼ Å ¶ Á º » Æ ¹ ¸ Ã ¾ » Ç ¹ ¼ È À º É È ¸ É ¸ ¾ ¸ » Á ÊË Ì Ã º » ¹ ¹ ¼ º Í ¹ ¼ Î À » Ä Í Á Ï Í ¹ Ð ¸ ¸ À Á ¸ ¸ ¾ Ð ¼ Á ¼ É º ¹ ¸ Ä ¼ Å Ã Í Ä ¸ Ã ÑË Ì Ã É Ä Í Á º ¹ ¼ È À » Á º É Ò Ä ¼ À º ¸ ¾ ¸ Á É ¼ » Ð · ¹ » É » É Ó Î À » » É ¹ » Ã ¸ Ä ¼ Í Á » Á ¸ Ð È Ã ¿ Â ¾ Ð ¼ Á ¼ É º ¹ ¸ Ä ¼ Å ÑInspecció TributàriaCreuaments de dades

Anàlisi comparatives ortofotosAnàlisi llicències urbanístiques

Requeriments dades facturació

BD Territori

(Alfanumèric i

cartogràfic)

BD Tercers

DG

C

ad

ast

re

IBI

AEATIAE JP

Tràn

sit

IVTM

e-Notari

Da

des

In

spec

ció

Tax

es i

preu

s

pú

blics

Recaptació ExecutivaGestió d’expedientsAnàlisi impagatsEmbargamentsDerivacions responsabilitat

Recaptació VoluntàriaPosada al cobrament de rebuts

Liquidació, autoliquidacióDomiciliacions

Fraccionaments/Ajornaments

Gestió i LiquidacióGestió censalCadastralEmissió de padronsIngressos directes

Â · ¸ ¹ º ¼ ¹ ¾ ¿ ¸ Î À » É º » É · ¹ » Ð ¼ É É » É ´ µ ¶ Ä Í Á É ¼ ¾ » ¹ ¸ Î À » · » ¹Í È º » Á ¼ ¹ À Á É ¹ » É À Ã º ¸ º É Ô · º ¼ Ð É » Á Ã ¸ Æ » É º ¼ Å ¼ ¹ » Ä ¸ · º ¸ Ä ¼ Å¾ » Ã É ¼ Á Æ ¹ » É É Í É Ð À Á ¼ Ä ¼ · ¸ Ã É Õ Á Í Ö ¼ · Í º Ö ¸ × » ¹ Ä ¸ ·É » · ¸ ¹ ¸ Ä ¼ Å » Á º ¹ » » Ã Ø » · ¸ ¹ º ¸ Ð » Á º ¾ » Ù » Á ¾ » É Ò µ » É º ¼ Å Ó ¼» Ã É Ø » · ¸ ¹ º ¸ Ð » Á º É ¾ » Ù » Ä ¸ · º ¸ Ä ¼ Å Õ ´ ¸ ¾ ¸ É º ¹ » ¼¶ Á É · » Ä Ä ¼ Å Ñ Ú » ¹ · Í É ¸ ¹ » Á · ¹ Û Ä º ¼ Ä ¸ ¸ Î À » É º » Á Ï Í Ä ¸ Ð » Á º Õ ´ µ ¶ » ÉÈ ¸ É ¸ » Á » Ã É ¼ É º » Ð ¸ ¼ Á Ï Í ¹ Ð Û º ¼ Ä Ð À Á ¼ Ä ¼ · ¸ Ã ¾ » º ¸ ÍÄ Í Ð ¸ Æ ¸ ¹ ¸ Á º ¼ ¸ ¾ » × ¼ É ¼ Å ¼ Á º » Æ ¹ ¸ Ã ¼ Ä Í Ö » ¹ Ü Á Ä ¼ ¸ ¾ »¾ ¸ ¾ » É Õ ¼ » Á Ã ¿ ¸ É É ¼ Æ Á ¸ Ä ¼ Å ¾ ¿ À Á » Î À ¼ · ¾ » · ¹ Í Ý » Ä º »Ä ¸ · ¸ Ä ¼ º ¸ º ¼ Ð Í º ¼ × ¸ º Ñ

Un sistema d’informació integrat i coherent

Þ ß à á â ã ä å ã æ ç á ç è ä å é á æ è ä ê ë é à ì ä ê ä ç è á í ì äè ë á î ã è ç à ï ð é à ç é å î ä à â ã ñ é ð ï æ ç ä ê ã á åé ã ê å ä æ è é ë à é ë ä ð é ß è é ð á í ò ë ä ì ã á ë ä à ç ð ï ç è ï çß ë ï ß ï ë ð á ï æ é à ç á ò é à ó ï ë é ò å á à à ï ë é ë à ô õ æ ì ä ö ì äç é è á ç ÷ é ð ð á í ð á ã è é ì é æ é ø ù ï é ð ï æ ç ä ê ã á å ê ë ú ð á ä çé ã æ é é è ä æ ð á í ß ë ä ç ä æ ð á é à á è ä à ä ÷ û æ á ð é ì äâ ã é à á è é è ò á è é å î ü ï ß è á å á è ý é æ è à ä ç æ ï è á ÷ á ð é ð á ï æ çá é ð ð ä à ä ë é æ è à ä ç ë ä ç ï à ã ð á ï æ ç ì ä ë ä ð ã ë ç ï ç øþ ç è é î à á å ã æ ä â ã á ß ó ã å ú ä ç ß ä ð á é à á è ý é è áß ë ï ß ä ë ò â ã ä é ß à á ð é ã æ é å ä è ï ì ï à ï ê á é é à è é å ä æ èß ë ï ÿ é ì é â ã ä é å ß à á é à ä ç î é ç ä ç ì ô ï î � ä ð è ä çè ë á î ã è é ë á ç é å î ã æ ð ï ç è ì ä ê ä ç è á í á æ ÷ ä ë á ï ë é àâ ã ä è ü à ô ä æ è á è é è à ï ð é à ç á ê ä ç è á ï æ é ç ä æ ç ä� ï à � à é î ï ë é ð á í � � î à á ð ï � � ë á ÿ é ì é ø Þ ð ï æ ç ä ê ã á åá æ è ä ê ë é ë è ï è é à é á æ ÷ ï ë å é ð á í ì ä è ä ë ð ä ë ç á ì äè ä ë ë á è ï ë á ò á æ ð à ï ä æ è � ä ê á ç è ë ä ò � ë î é æ á ç å ä ò� ä ç ï à ã ð á ï æ ç � ë á î ã è ú ë á ä ç á ð ï æ ð ä ç ç á í ì ä à á ð ñ æ ð á ä ç ø� ï è é á ö û ç ï î ë ä à é î é ç ä ì ô ã æ ç á ç è ä å éì ô á æ ÷ ï ë å é ð á í � æ á ð ø

Col·laboració

Tributària

Aplicació Integral dels

Tributs

Inspecció tributària

Recaptació Executiva

Tramitació denúncies i

sancions

Servei

d’Atenció

Telefònica

Aplicació Integral dels tributs

Millorem la recaptació i la qualitat d’atenció al ciutadà

SAT

��

��

� � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ! " � � � � # � � � � $ � � � �

Control de Gestió

co

l·lab

ora

ció

tribu

tària

4

% & ' ( ) * ' + , - . ( ' / 0 + ' 1 * 2 2 0 2 * ' + 3 * 0 * 4 3 * 2/ 5 0 1 2 , ' ( ( 0 6 * - 0 7 ) * 8 - 0 3 , ' - 3 , - . 9 0 * 3 - 3 :+ 8 & 0 + ' : , . * ' 1 ( 0 3 : / ' : 2 . 7 ; ' ( * ' 2* - 0 7 ) * 3 - 0 2 < = 0 * ; 3 1 > 3 1 * ) 1 * - ' 7 3 : : / ' * 3 : : 3 *9 ' + 3 9 : . - 3 - . 7 ; ' ( * ' 2 ? ) ' 1 . ' 2 * 3 1* - 0 7 ) * 3 1 * . ? ) ' @ . 9 3 1 , ' - 2 . * 3 / ' :? ) ' ' : 2 ( . - - ' 2 , . 1 / - 0 3 <Inspecció

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

Regularització tributària i augment d’ingressos a curt termini

Recaptació Executiva

Cap rebut sense datar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

L ' - 3 3 0 & M C 3 2 2 ' 2 2 . - ' + 0 3 2 2 0 2 * 0 + 3 : 3 0 + , : 3 1 * 3 ( 0 6 / ', - . ( ' / 0 + ' 1 * 2 0 ' 1 : 3 2 ) 7 2 ( - 0 , ( 0 6 / ' ( . 1 D ' 1 0 2 C 2 0' 2 ( 3 ) C , ' - 3 : 3 : . ( 3 : 0 * 4 3 ( 0 6 0 ' + 7 3 - B 3 + ' 1 * / ' * . * 2 ' : 27 H 1 2 ? ) ' : 3 : : ' 0 ' 1 2 , ' - + ' * < K * 3 + 7 H ) 1 3 3 1 8 : 0 2 0, ' - + 3 1 ' 1 * / 5 0 + , 3 B 3 * 2 , ' - ' : 0 + 0 1 3 - / ' : , ' 1 / ' 1 * 3 ? ) ' : : 2- ' 7 ) * 2 ? ) ' , ' - ) 1 . 3 : * - ' + . * 0 ) 2 6 1 0 1 ( . 7 - 3 7 : ' 2 <A + H 2 ' : 2 2 ' - D ' 0 2 / ' P T K ' 1 - ' ( 3 , * 3 ( 0 6 ' & ' ( ) * 0 D 3* ' 1 ' 1 V B - 3 1 2 3 D 3 1 * 3 * B ' 2 , ' - 3 : 2 3 ; ) 1 * 3 + ' 1 * 2 WX P T K 1 . + H 2 9 3 ( * ) - 3 2 0 3 ( . 1 2 ' B ) ' 0 & ( . 7 - 3 - ' : 2 D 3 : . - 2 <X Y 5 3 ; ) 1 * 3 + ' 1 * ( ' / ' 0 & ' : , - . * 3 B . 1 0 2 + ' / ' : 5 3 ( * 0 D 0 * 3 *- ' B : 3 + ' 1 * 3 / 3 3 ) 1 * ' - ( ' - C ' D 0 * 3 1 * 0 1 * ' 1 * 2 / ' ( . 1 / 0 ( 0 . 1 3 -3 , . : J * 0 ( 2 : . ( 3 : 2 , ' - ? ) I 0 1 9 : ) ' 0 & 0 1 ' 1 : 3 B ' 2 * 0 6 3 * 2 / ' ( . 1 2 * - ' 1 U 0 + ' 1 * 3 , ' - 2 . 1 ' 2 ; ) - J / 0 ? ) ' 2N , ' - 2 . 1 3 ( 0 6 ' 1 ( . 1 ( ) - 2 . 2 / ' ( - ' / 0 * . - 2 C / ' - 0 D 3 ( 0 6 / '- ' 2 , . 1 2 3 7 0 : 0 * 3 * C * ' - ( ' - 0 ' 2 C < < < O C 0 ' 1 : 5 ' 9 0 ( 8 ( 0 3 ' 1 3 ? ) ' 2 * ' 29 3 2 ' 2 - ' 2 0 / ' 0 & ) 1 / ' : 2 D 3 : . - 2 / 0 9 ' - ' 1 ( 0 3 : 2 / ' P T K <

SAT

co

l·la

bo

rac

ió tr

ibu

tàri

a

Z [ \ ] ^ \ _ ` a b c ` d \ b e \ b f d g h \ g h d bb i j ` j d ^ _ \ e e ` k \ b \ lc i m _ d n \ b o p \ l \ e n h l o \ e q \ l ec ` h o d p d b e o \ b p \ ` ] \ b d \ l h p ` _ \ l^ d r d n \ b o q ` d ` ] s c i n ^ i _ o d g h \d h r n \ b o ` l d ` b p ` e c ` ^ l ` b d tu v w x e d m \ n o d n m y g h \ \ l ed r \ b o e p [ d h o i _ ` o d o l i c d l en d b ` z \ e o \ b c i b o { b h d n \ b o g h \ \ lz \ o p \ n h l o d _ h b d ` b z _ d c c ` ke \ b e \ ` b e ` e o ` _ n y e \ b p d | d b o \ bl d _ \ c d ^ o d c ` k b i e i l o \ b ` _\ z \ c o \ q d z \ r ` b o d n y e h b^ _ i m l \ n d q b i b i n y e ^ \ _ g h a l \ en h l o \ e b i \ e ^ d r h \ b q e ` b ko d n m y ^ \ _ l \ e p ` z ` c h l o d o e g h \` n ^ l ` c d l } d c i n ^ l ` n \ b o p \ l e\ e o _ ` c o \ e o \ _ n ` b ` e p \c i n h b ` c d c ` k ` b i _ n d o ` | \ e g h \c i n ^ i _ o d d g h \ e o ^ _ i c y e t

Z d r \ e o ` k p \ p \ b ~ b c ` \ e ` e d b c ` i b e \ b \ l o \ _ _ \ b f p \ l d e \ r h _ \ o d o| ` � _ ` d q \ l n \ p ` d n m ` \ b o q \ l c ` | ` e n \ ` l \ e ` b z _ d c c ` i b e h _ m d b { e o ` g h \ ey e h b p \ l e � n m ` o e \ b g h a v w x ^ _ \ e o d h b d c i l � l d m i _ d c ` k \ z \ c o ` | dd n m \ l e d � h b o d n \ b o e q ` g h \ p k b d h b e _ \ e h l o d o e \ b c i b o \ b c ` k p \l d ` b p ` e c ` ^ l ` b d q d n m l [ d | d b o d o r \ d z \ r ` o g h \ v w x d e e h n \ ` ] o i o \ e l \ ep \ e ^ \ e \ e p \ o _ d n ` o d c ` k ` b i o ` z ` c d c ` k ` b i n y e c i m _ d l d e \ | d ^ d _ o e `l \ e n h l o \ e \ e c i m _ \ b tu v w x d ^ i _ o \ n l [ \ ] ^ \ _ ` a b c ` d ` \ l ^ \ _ e i b d l c d ^ d c ` o d o ^ \ _ d e e h n ` _p \ e p \ l d o _ d n ` o d c ` k p \ l d p \ b ~ b c ` d z ` b e d l d e \ | d _ \ c d ^ o d c ` k q` b c l i \ b o \ l e e \ _ | \ ` e p \ �

Tramitació de denúncies i sancions

Gestió sistemàtica i efectiva per al cobrament de multes

...� � � � � � � � � �� ¡ � � � � � � � � � �� ¢ � � � � � � � � � �� ¢ � � � � � � � � � � � � � �� £ ¤ � � � � � � � �� ¢ � �� ¥ � � � � � � � � �Serveis complementaris

SATc

ol·la

bo

rac

ió trib

utà

ria

SAT¦ § ¨ © ª « ¬ ® ¯ « ° ± ² ³ ± ² ´ ¬ µ ¶ · µ ¸ ²¬ ¹ º » ² ¼ ½ ¾ µ ¬ ± § § ¿ « ¬ § À ² ¸ ¬ ± » º ° ¸ ¬ § ¬ ¹ Á ± º » ²² § µ » · ± ¸ ´ º Â ³ ¬ ± ¸ µ Ã ¦ µ » · ± ¹ º Ä ³ ´ ² » · ½ ³ ±¬ µ ¶ ² º Ä § · Â ² § « À º ± ¸ ¬ ´ ² » » º ° ² ½ Â ¬ § » º ³ ¸ ² « ¿² ¸ ´ ² Å ¾ µ « ¬ § ¸ ¬ § Æ ¹ · ± º « À º ± ¸ ¬ ´ ± ¬ ¸ Ç · ¹ ¬ ´ º ± ¸³ ± µ ¬ ´ Å ¬ º º ± ¸ ¬ Ä ´ ² § È ³ ¬ « ° ± ² µ ³ ¶ · ´ ¸ ²§ À ² ¶ § º » ² » º ° « ¬ ¸ ´ º Â ³ ¸ µ ½ º ¸ É ² ± ¼ ² ± ¸ ² » » º · ± µ¶ ´ · ² » ¸ º Å ¬ µ º ¹ ² » º § º ¸ ² « · ´ ¬ µ Ç È ³ ¬ ² Ä º § º ¸ ¬ ±Ê © ¸ ¬ ± » º ° « ¬ ¸ ´ ³ » ² « ¬ µ « ¬ § µ» º ³ ¸ ² « ² ± µÊ ¯ ± ¹ · ´ ½ ² » º ° « ¬ µ ¬ ´ Å ¬ º µÊ ¦ ½ º µ µ º ° « ¬ « · » ³ ½ ¬ ± ¸ µÊ Ë ² Ä ² ½ ¬ ± ¸ ² ½ Â ¸ ² ´ Ä ¬ ¸ ²Ä ´ ² Å ² ± ¸ ² ³ ¸ · ´ º ¸ Ì ² » º ° · ´ ² §

SAT

Ê Í ¬ Å º µ º ° Î ² » ¸ ³ ² § º ¸ Ì ² » º ° « ¬ Â ² µ ¬ µ « ¬« ² « ¬ µ « ¬ ¸ ¬ ´ » ¬ ´ µ º ² « ´ ¬ » ¬ µÊ Í ¬ » ¬ ´ » ² « ¬ « ² « ¬ µ » § ² ³ Ï Ð ¯ Ñ Ç» · « º µ ¶ · µ ¸ ² § µ Ã Ã Ã ÒÊ Ó ± º ¹ º » ² » º ° « ¬ « ³ ¶ § º » ² ¸ µDepuració de Bases de Dades

Campanyes

SMS

Ê ª ´ ³ » ² « ¬ µ ¶ ¬ ´ ² · Â ¸ ¬ ± » º ° « ¬« · ½ º » º § º ² » º · ± µÊ ª ´ ³ » ² « ¬ µ ¶ ¬ ´ ² ´ ¬ µ · § ³ » º ° « ¬ « ¬ ³ ¸ ¬² ¸ ´ ² Å ¾ µ « ¬ ¶ § ² ± µ « ¬ ¶ ² Ä ² ½ ¬ ± ¸Ê ª ´ ³ » ² « ¬ µ ¶ ¬ ´ ² · Â ¸ ¬ ± » º ° º « ¬ ¶ ³ ´ ² » º °« ¬ « ² « ¬ µ « ¬ Å ¬ Ô º » § ¬ µÊ ¯ ± ¹ · ´ ½ ² ¸ º ³ µ µ · Â ´ ¬ ¬ § » ² § ¬ ± « ² ´ º ¹ º µ » ² §º « ² ¸ ¬ µ « ¬ » ¿ ´ ´ ¬ » ² » · ½ ¶ ¸ ¬Ê Ë ´ · ² » ¸ º ³ µ ¶ ¬ ´ ² § Õ · Â ¸ ¬ ± » º ° « ¬« · ½ º » º § º ² » º · ± µ Â ² ± » ¿ ´ º ¬ µ º ² § ¸ ´ ¬ µ« ² « ¬ µ

¸ ´ ¿ ½ º ¸ µ º ½ º § § · ´ ¬ ± § ² È ³ ² § º ¸ ² ¸ « ¬ § ²º ± ¹ · ´ ½ ² » º ° ¸ ´ º Â ³ ¸ ¿ ´ º ² Ã ¦ § ¨ © ª ± · ± · ½ ¾ µ¾ µ ³ ± º ± µ ¸ ´ ³ ½ ¬ ± ¸ ¬ µ µ ¬ ± » º ² § ¶ ¬ ´ ½ º § § · ´ ² ´§ ² ´ ¬ § ² » º ° º § ² º ½ ² ¸ Ä ¬ « ¬§ À © « ½ º ± º µ ¸ ´ ² » º ° ² ½ Â ¬ § µ » º ³ ¸ ² « ² ± µ Ç µ º ± °¸ ² ½ Â ¾ ³ ± ¬ § ¬ ½ ¬ ± ¸ » § ² ³ ¶ ¬ ´º ± » ´ ¬ ½ ¬ ± ¸ ² ´ § À ¬ ¹ º » º Æ ± » º ² ¬ ± § ² Ä ¬ µ ¸ º ° º´ ¬ » ² ¶ ¸ ² » º ° « ¬ ¸ ´ º Â ³ ¸ µ § · » ² § µ Ã2 centres de trucades ² Ö ² ´ » ¬ § · ± ² º¨ ² § ² ½ ² ± » ² Ç Ä ² ´ ² ± ¸ ¬ º × ¬ ± § Õ ¬ µ » ² § ² Â º § º ¸ ² ¸ º ¬ § Â ² § ² ± » ¬ º Ä« ¬ » ¿ ´ ´ ¬ Ä ² ¬ ± ¸ ´ ¬ ³ ± º § Õ ² § ¸ ´ ¬ Ã15 professionals ¬ × ¶ ¬ ´ ¸ µ ¬ ± Ä ¬ µ ¸ º ° ¸ ´ º Â ³ ¸ ¿ ´ º ²§ · » ² § º ² ¸ ¬ ± » º ° ² § » § º ¬ ± ¸ Ã105.000 trucades ² ¸ ¬ µ ¬ µ « ³ ´ ² ± ¸ § Õ ² ± Ø Ù Ú Û Ü Ã© ¸ ¬ ± » º ° ¶ ¬ ´ µ · ± ² § º ¸ Ì ² « ² ¬ ± » ² ¸ ² § ¿ Ç ¬ µ ¶ ² ± Ø · § Ç Ä ² § § ¬ » º² ± Ä § Æ µ Ã · ½ ¶ § º ½ ¬ ± ¸ ¬ µ ¸ ´ º » ¸ ¬ « ¬ § ² Ý Þ Ë ß Ãà · ± º ¸ · ´ º ¸ Ì ² » º ° ¬ ± ¸ ¬ ½ ¶ µ ´ ¬ ² § º ´ ¬ ¶ · ´ ¸ º ± Ä « Õ ² » ¸ º Å º ¸ ² ¸¶ ¬ ´ º Á « º » ² » § º ¬ ± ¸ µ Ã

á â ã ä å æ ç è é ê ë å æ ì ç í ç ë î ìá â ã ä ï ð é á ç ë ã æ á ç ì ñ æ á æ ò ó ê ó ë è ó ì

Molt més que un Servei

d’Atenció Telefònica

7

1110 12 13

100.000

50.000

0

50

25

0

14

col·laboració tributària

ô õ ö ÷ ø ù ú ø û ü ù ÷ ø ý þ ÿ � ÷ ù � � ÿ � �� ÷ � ø û ý � ü � � ù � � ÷ � � � � ú � ü � ÷ � � ÿü û � � � ü ù û � ÿ ý ø ü � � ù ü ÿ � ÿ � ÷ � ü ù ý � þ � ÷ ùý � ü ø ø ø � � ù � � ÷ ý ø � � � ø ÷ ü û ø � � � ÿ ü � � �� û � û � � � û � � ù ÿ � � ø ú û ø � � � ü � � � � ÷ú ù û ü � � � ù û � ú � û � � ÿ ü � ø ÷ ù û � � ø ø û � ÷ ù û � � � û � � � � õ � ÿ ü � � � û � � � ü � û � ù � ö ÷ ÿ ú � � � � �� ù ú ü ù � � � � � ÷ ù � ÷ ü � ü ù ü ø � ù � ø � � � û � � � � � � ÷ � ÷ � � � ÿ � � ù ÷ � � ø ÷ ÿ � þ ÿ� ý ú û � ÿ � � ÷ � � � � ÿ ú ø ÿ ù û � ù

La diferència: un control de gestió i

una política de qualitat innovadors

Sense informació

no hi ha control

de gestió, i sense

control de gestió,

és impossible

dirigir

� ÷ � ø û ý ù � � � ú û � � � ÿ ù � � � � ÷ ÿÿ � û � � � � � � � ù ÿ � ú � û ù ù ú û � ÿ ù � � � � ÿ � ø ÷ ÿ � ö � � ù ý � ÷ ü � ý ú ø û ü ù ÷ üþ ÿ � ÿ ú ø ÿ ù û � ù � � � ÿ ü ù � ÷ � ø û ý ù � � �� ÷ � ý ø ý � ÷ ü ù � � � ù ü � � � ÷ ü � � � � ù û � ÿ � ÿ � � ù � � ø ÷ ÿ � � ÿ ù � � ÿ ü ø ÿû � ÿ ú � � ü � ù � ÿ ú û � � � ÿ � ø ÷ ÿ � � ÿ� � ý � ÷ ü ÿ � ø û ù � � ø ÷ ü û ø � � ÿü ù ÿ � � � ÿ ÷ ø û � ù � ü � ù � ÿ � ÷ ü � û ý � ÷ �ø � ÿ ù � ü � � � ü ù ü ÿ ÷ ø � � � � � ü ù � ÿ �� ø û ý ù � ú ü � ý ù �Utilitat del control de gestió

Pla de tasques

Bones pràctiques

Controls preventius

Monitors de gestió

que funcioni com un rellotge

excel·lència en la gestió

detecció d’anomalies

quadres de

comanda-

ment

01 02 03 04

� ÿ ÿ � � � û � ý ù � � ù � ü ù ü � ÿ � û � � � ù ÷ ø ÿ ü û �� ÷ ü � û ù ÿ ù � ý � � ø ÷ � � � � ý � ÷ ü � ô õ ö ù � � � � ÷ ü ù ý � ÷ ü � ú û � ÷ � ý� ø ÷ ü � ÷ � ù ý � ÷ ü � ö ÷ � ÿ ü û � ù � ü � � ý � ù ú û ø � � � � � ÷ ÿù ÷ ü � � � ú � ýù ÿú û ø � � ý � ÿ � � � ø � ý �� ý ú � ý � ÷ ü � ý� � � ÿ �ý � ø û ù

Control de gestió

8

col·la

bo

ració

tributà

ria

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

Pla de tasques

Bones pràctiques

Controls preventius

Monitors de gestió

quan s’ha de fer?

què s’ha de fer i com?

alertes quantitatives

evolució i tendències

Control de Gestió

0304

col·laboració tributària

Consultoria en gestió econòmica innovadora

Planificar, gestionar i controlar per gastar menys i millorO P Q R S T U T S V W X T Y Z [ \ W ] [ ^ S T Y Z [ \ ^ _ [ X ` _ ^ Q ^ W \ ^W a ` b S W U [ b S ^ T W \ S _ [ ^ [ b ^ \ Q X W \ ^ b Q b Q U c ^R W ^ ^ W R [ _ \ P [ d ` T S W S e T ^ X W \ T \ W U W f T U T S V W X T YZ P T b ] _ [ ^ ^ Q ^ S _ T g ` S W _ T ^ h ^ T b Y S W U g c R [ _ \ W U T \ \ Q _ WX Q b S i b ` W [ b \ W ] [ ^ S T Y Z [ \ ^ ^ [ ` ^ _ [ X ` _ ^ Q ^[ X Q b j U T X ^ T e T b W b X [ _ ^ k l W b T U R Q _ S W b S c ^T b ] _ [ ^ ^ W _ U c ^ T U T \ \ Q _ h X Q U ] W ^ S W _ U [ b m ^ TU T \ \ Q _ h T [ b S Q S ^ Z Q ^ X W ^ Q ^ ^ [ U R _ [ U W b S [ b T b S\ W d ` W \ T S W S [ b \ W R _ [ ^ S W X T Y Z [ \ ^ ^ [ _ n [ T ^ R o g \ T X ^T \ P W S [ b X T Y W \ W X T ` S W Z W b T W kO [ ^ \ \ [ T ^ O p q r q s t q h Z [ q u Z P W g _ T \ h Z P v ^ S W g T \ T S W Sw _ [ ^ ^ ` R Q ^ S x _ T W T y Q ^ S [ b T g T \ T S W S z T b W b X [ _ W h T O \ [ Tq u r q s t { h Z [ q u Z [ Z [ ^ [ U g _ [ h Z [ _ W X T Q b W \ T S V W X T YT ^ Q ^ S [ b T g T \ T S W S Z [ \ P | Z U T b T ^ S _ W X T Y O Q X W \ } ~ y | O � h� W b R _ Q R Q _ X T Q b W S [ \ U W _ X W Z [ d ` W S R [ _ d ` � \ [ ^W Z U T b T ^ S _ W X T Q b ^ \ Q X W \ ^ [ U R _ [ b ] ` T b ` b R _ Q X c ^ Z [U Q Z [ _ b T S V W X T Y _ [ W \ Z [ \ [ ^ ^ [ n [ ^ [ ^ S _ ` X S ` _ [ ^ TR _ Q X [ ^ ^ Q ^ ^ Q S W ` b X \ W _ X Q b X [ R S [ Z P [ e T X x X T W T[ e T X T � b X T W k

� W b S [ b T b S [ b S Q S U Q U [ b S [ \ b Q ^ S _ [X W _ x X S [ _ X Q \ � \ W g Q _ W S T ` h W \ ] _ ` R � � �X Q U R S [ U W U g ` b [ d ` T R Z [R _ Q e [ ^ ^ T Q b W \ ^ [ f R [ _ S ^ d ` [ h U T S a W b � W b S` b [ b e Q X W U [ b S T b b Q n W Z Q _ TR [ _ ^ Q b W \ T S V W b S \ [ ^ ^ Q \ ` X T Q b ^ R [ _ WX W Z W Q _ ] W b T ^ U [ h Q e [ _ [ T f [ b ^ [ _ n [ T ^ Z [X Q b ^ ` \ S Q _ T W [ X Q b j U T X Q � e T b W b X [ _ W Z P W \ Sn W \ Q _ d ` [ R [ _ U [ S [ b W \ ^ [ b ^ \ Q X W \ ^W g Q _ Z W _ R _ Q a [ X S [ ^ Z [ _ W X T Q b W \ T S V W X T Y Z [\ [ ^ ^ [ n [ ^ Z [ ^ R [ ^ [ ^ k

Focus en 5 àrees clau en l’àmbit local

• La gestió econòmico-financera.

• La gestió tributària i la recaptació

• L’estratègia i l’organització de les entitats locals.

• La gestió de la contractació, patrimonial i urbanística.

• La gestió dels serveis públics locals.

10

� � � � � � � � � � � � � � � � � �� ¡ � �� ¢ � � � � � �� ¢ � � � £ � � � � � �� ¤ � � � � � � � � � � � �� ¥ � � � � ¦ � � � � � � �§ � � � � � � � � � � � � � � ¡� � � � � � � � � � ¨ � � � �� © � � � � � � � �� § � � � � �� ¦ � � � � ª � � � � � « � � � � � � � � � � �� § � � � � � � ¬ � � � � � � � � � © � � � �� § � � � � © � � � � � �� ¨ � � � � � � � � � � ¦ �� ® � � �¥ � ¦ � � � � � � � � � � ¯ � �� § � � � � � � � � � � � � � � � � ¥ � � � � � � � � � � � �� ¦ � � �� ¥ � � � � � � � � � � � � � ® � � � � �� § � � � � � � � � ¦ � � � � � � �� ® � � � � ª � � � ® � � �� ¢ � � � � �� ¥ � � � � � � � � �� § � � � �� ¥ � � � � � � �� ° � � � � � ¢ � � � � � �� ° � � �� « � � � � � � � � �� ¦ � � � � �§ � � � � � � � � � � ¦ � � �� ª � � � � �

¥ � � � � � � � � � � � �� ¦ � � � � ª � � � � � �� § � � � � �� ¦ � � � � � � � � �Consultoria i

planificació

estratègica

Avaluació,

control intern

i auditoria

Gestió i

execució

de

projectes

Valors consistents + equip especialitzat = resultats excel·lents

± ² ³ ´ µ ¶ · ² ¸ ¹ ¸ º ¹ µ » ´ ¼ ½ » ¹ ¾ ½ ¿ µ »À ² · Á º ¹ ¸ Â ¾ » ¼ ½ ¹ µ ¹ µ À ¹ Ã Ä ¶ » ¼ ½ ¹ µ ¿ ¹ º ¹ µ¹ ´ ¾ » ¾ ³ ¾ µ º · Ã ³ º µ ¹ ´ · À · ² ¾ ½ ´ » ¾ ³ ¾ µ ¿ ¹¸ » º º · ² ³ ¹ ´ º ³ Å ¹ µ ¾ » Æ ¹ Ã · ´ Ç ¸ » Ã ³ È¾ ² » Á ½ ¾ Â ² » ³ È ¾ É Ã ´ » Ã ³ » ³ ¿ ¸ » ´ » µ ¾ ² ³ ¾ » Ê ³ Ë± · ¾ µ ¹ º µ ¾ ² ¹ Á ³ º º µ ¹ µ ¿ ¹ µ ¹ ´ Ê · º ½ À ¹ ´¿ ¹ ¶ · ² ¸ ³ À ¹ ² µ · ´ ³ º » ¾ Ì ³ ¿ ³ À ¹ ² ³ Ã ³ ¿ ³¹ ´ ¾ » ¾ ³ ¾ º · Ã ³ º È ¿ ¹ ¶ » ´ » ´ ¾ ¹ ´ Ã ³ ¿ ³ Ã ³ µ¹ º µ · Á Í ¹ Ã ¾ » ½ µ ³ À ¹ ² µ ¹ Å ½ » ² È º ³¸ ¹ ¾ · ¿ · º · Å » ³ ¸ Î µ ³ ¿ ¹ ¼ ½ ³ ¿ ³ È º ³À º ³ ´ » ¶ » Ã ³ Ã » Æ ¿ ¹ ¾ ³ º º ³ ¿ ³ » º Ï ¹ ¼ ½ » ÀÀ ² · ¶ ¹ µ µ » · ´ ³ º Á ¹ ´ À ² ¹ À ³ ² ³ ¾ Ë Ètica i

independència

Control de qualitat del servei

Personalització i

proximitat

Treball en equip

Enfocament a resultats

Valors

Més de 20 professionals consultors i auditors

Llicenciats en Economia i Gestió Pública

6 inscrits al Registre Oficial d’Auditors de Comptes

Pla de formació continuada

Alt grau d’especialització multidisciplinar

Consultors amb experiència de més de 10 anys

Co

nsu

ltori

a

11

Ð Ï ¹ ¼ ½ » À ¿ ¹ Ã · ´ µ ½ º ¾ · ² µ » ³ ½ ¿ » ¾ · ² µ ¿ ¹ Ñ Ò Ó Ã · ¸ À ¾ ³³ ¸ Á ¹ º Ã · ´ ¹ » Ô ¹ ¸ ¹ ´ ¾ » º Ï ¹ Ô À ¹ ² » É ´ Ã » ³ ´ ¹ Ã ¹ µ µ ³ ² » µÀ ¹ ² ³ Á · ² ¿ ³ ² À ² · Í ¹ Ã ¾ ¹ µ ¿ ¹ ¸ » º º · ² ³ ¹ ´ º ¹ µ· ² Å ³ ´ » ¾ Ì ³ Ã » · ´ µ À Õ Á º » ¼ ½ ¹ µ ¹ ´ º ¹ µ Â ² ¹ ¹ µ ¾ ² » Á ½ ¾ Â ² » ¹ µ È¹ Ã · ´ Ç ¸ » ¼ ½ ¹ µ » ½ ² Á ³ ´ Ä µ ¾ » ¼ ½ ¹ µ ËÑ · ¸ À º ¹ ¾ ¹ ¸ º ³ ´ · µ ¾ ² ³ ¹ Ô À ¹ ² » É ´ Ã » ³ ³ ¸ Á ³ º » ³ ´ Ã ¹ µ »Ã · º Ö º ³ Á · ² ³ Ã » · ´ µ À ½ ´ ¾ ½ ³ º µ ³ ¸ Á Á ½ ¶ ¹ ¾ µ ¿ Ï ³ ¿ Ê · Ã ³ ¾ µ È¹ ¸ À ² ¹ µ ¹ µ ¿ Ï ¹ ´ Å » ´ × ¹ ² » ³ » ¹ µ À ¹ Ã » ³ º » µ ¾ ¹ µ ¹ ´¹ ¶ » Ã » É ´ Ã » ³ ¹ ´ ¹ ² Å É ¾ » Ã ³ » ¹ ´ ¹ ² Å » ¹ µ ² ¹ ´ · Ê ³ Á º ¹ µ È ¹ º¼ ½ ¹ ¹ ´ µ À ¹ ² ¸ ¹ ¾ ³ Á · ² ¿ ³ ² ¼ ½ ³ º µ ¹ Ê · º ´ ¹ Ã ¹ µ µ » ¾ ³ ¾ ¿ ¹¸ » º º · ² ³ » · À ¾ » ¸ » ¾ Ì ³ Ã » Æ ¿ ¹ ² ¹ Ã ½ ² µ · µ ¼ ½ ¹ À º ³ ´ ¾ ¹ Å » ´¹ º µ ³ Í ½ ´ ¾ ³ ¸ ¹ ´ ¾ µ Ë

Àmbit econòmico-financer

Elaboració de plans econòmico-financers, de sanejament i d'ajust

Ø Ù Ú Û Ü Ý Ý Þ ß à á â Ú Ü ã ä â à Þ Ü Ý Ù Ú å æ Þ Ý ç æ è é Ü ã ê ë Ü ì Þ ã Þ Ù Ú ã à á Ü ì Ù é â Ý Þ ß Û â ä â ë ç ç æ Þ í Þ é é ç ë íä Ü ë æ Þ Ú Þ à Ü é Ü ã Û Þ Ú ç Ú Ý Ü ã æ â Ú Þ Ý Þ ê ç é ã î Þ ï â Ü à ß Ú ç Ý Ù æ ê é Þ æ Ü Ú ä ç é ç é Ü í Þ ã é ç Ý Þ ß ì Þ í Ü Ú äð ñ é Ü Þ ò ë í ó Ú Þ Ý ç ô õ ô ö ÷ ô î à Ü ô ø à á ç è ë Þ é î à á ù ã ä ç è Þ é Þ ä ç ä ú ë Ü ã ã â ê Ù ã ä ó ë Þ ç Þ û Ù ã ä Ü Ú Þ è Þ é Þ ä ç äü Þ Ú ç Ú Ý Ü ë ç î Þ ý þ ñ ô õ ô ö ö ÿ î à Ü � à Ü æ ç ë � î � Ü � ä ë Ü Û ß ã à Ü é ç ñ é Ü Þ ý Ü í â é ç à Ù ë ç à Ü é Ü ã� Þ ã Ü Ú à Ü ã ñ Ù Ý ç é ã � î ç æ � ã à Ü Û ç Ý Þ é Þ ä ç ë é ç ê Ù ã ã Þ è Þ é Þ ä ç ä à á ç Ý Ù é é Þ ë � ã Ü ç é æ Ü Ý ç Ú Þ ã æ Ü à ÜÛ Þ Ú ç Ú � ç æ Ü Ú ä à Ü ê ë Ù ì Ü � à Ù ë ã Ú Ý é Ù â �� Ú ó é Þ ã Þ à Ü é á Ü ã ä ë â Ý ä â ë ç Ü Ý Ù Ú å æ Þ Ý ç Þ Û Þ Ú ç Ú Ý Ü ë ç à Ü é á Ü Ú ä Þ ä ç ä � ñ Ü ã ê ë Ü ì Þ ã Þ Ù Ú ã ä Ü Ú à Ü Ú Ý Þ ç é ã à á Þ Ú í ë Ü ã ã Ù ã Þ à Ü ã ê Ü ã Ü ã � ù ã ä ç è é Þ æ Ü Ú ä Þ ï â ç Ú ä Þ Û Þ Ý ç Ý Þ ß à Ü æ Ü ã â ë Ü ã Ú Ü Ý Ü ã ã ó ë Þ Ü ã ê Ü ë ç Ý Ù Ú ã Ü í â Þ ë Ü é ã Ù è � Ü Ý ä Þ â ãà Ü é ê é ç î à Ü ä ç é é ç Ú ä Ü é ã Ü â Ü Û Ü Ý ä Ü ê ë Ü ã ã â ê Ù ã ä ç ë Þ Þ Û Þ Ú ç Ú Ý Ü ë � ì ç é â ç Ý Þ ß à á Þ Ú à Þ Ý ç à Ù ë ã à Ü ã Ù é ì � Ú Ý Þ ç Þ é Þ ï â Þ à Þ ä ç ä ð Ü ã ä ç é ì Þ Ú Ü ä î ë Ù æ ç Ú Ü Ú ä à Ü ä ë Ü ã Ù ë Ü �ë Þ ç î Ú Þ ì Ü é é à Ü à Ü â ä Ü Þ ê Ü ë � Ù à Ü æ Þ ä � ó à Ü ê ç í ç æ Ü Ú ä ç ê ë Ù ì Ü � à Ù ë ã � Þ Þ Ú à Þ Ý ç à Ù ë ãà á Ü ã ä ç è Þ é Þ ä ç ä ê ë Ü ã ã â ê Ù ã ä ó ë Þ ç Þ ã Ù ã ä Ü Ú Þ è Þ é Þ ä ç ä Û Þ Ú ç Ú Ý Ü ë ç ð Ù è � Ü Ý ä Þ â à á Ü ã ä ç è Þ é Þ ä ç ä î ë Ü í é ç à Üé ç à Ü ã ê Ü ã ç Þ à Ü â ä Ü ê � è é Þ Ý � Suport i col·laboració amb la Intervenció en gestió comptable, pressupostària i

financera

ü ç Ý Þ é Þ ä Ü æ ã â ê Ù ë ä ç é ç Û Þ í â ë ç à Ü é á Þ Ú ä Ü ë ì Ü Ú ä Ù ë õ ç Ü Ú é á ó æ è Þ ä à Ü é Ü ã ã Ü ì Ü ã Û â Ú Ý Þ Ù Ú ã îç í Þ é Þ ä � ç Ú ä Ü é ã Ü â ä ë Ü è ç é é Þ ê ë Ü ã ä ç Ú ä â Ú ã â ê Ù ë ä Ü � ä Ü ë Ú ç Ý ä â ç é Þ ä � ç ä Þ ç é à Þ ç ã Ù è ë ÜÚ Ù ì Ü ä ç ä ã Þ Ú Ù ë æ ç ä Þ ì ç ì Þ í Ü Ú ä î ç Þ � � Ý Ù æ â Ú ã â ê Ù ë ä Ü ã ê Ü Ý Þ ç é Þ ä � ç ä ê Ü ë ç ã Þ ä â ç Ý Þ Ù Ú ãÝ Ù æ ê é Ü � Ü ã Þ � å Þ Ú Ý é Ù â �� ã ã Ü ã ã Ù ë ç æ Ü Ú ä ê â Ú ä â ç é Ü Ú Ü é ç è Ù ë ç Ý Þ ß à Ü é ê ë Ü ã ã â ê Ù ã ä ç Ú â ç é Ù Ü Ú é ç é Þ ï â Þ à ç Ý Þ ßÞ õ Ù Ü é ç è Ù ë ç Ý Þ ß à Ü é Ø Ù æ ê ä Ü � Ü Ú Ü ë ç é � ã ã Ü ã ã Ù ë ç æ Ü Ú ä Þ Ý Ù é � é ç è Ù ë ç Ý Þ ß Ü Ú Ü é ç è Ù ë ç ë Þ ä ë ç æ Þ ä ç ë é ç à Ù Ý â æ Ü Ú ä ç Ý Þ ß ë Ü é ç ä Þ ì ç çé á ù ã ä ç è Þ é Þ ä ç ä ê ë Ü ã ã â ê Ù ã ä ó ë Þ ç Þ ç é ä ë Ü ã Ù è é Þ í ç Ý Þ Ù Ú ã à á Þ Ú Û Ù ë æ ç Ý Þ ß � ã ã Ü ã ã Ù ë ç æ Ü Ú ä Ý Ù Ú ä Þ Ú â ç ä Ù Ü ã ê Ù ë ó à Þ Ý ã Ù è ë Ü Ý Ù Ú ã â é ä Ü ã ê ë Ü ã ã â ê Ù ã ä ó ë Þ Ü ã Þ õ Ù à ÜÝ Ù æ ê ä ç è Þ é Þ ä ç ä ê � è é Þ Ý ç � û â ê Ù ë ä ç à æ Þ Ú Þ ã ä ë ç ä Þ â ê Ü ë æ ç Ú Ü Ú ä ç é ç í Ü ã ä Þ ß Ý Ù æ ê ä ç è é Ü î ê ë Ü ã ã â ê Ù ã ä ó ë Þ ç Þ Û Þ Ú ç Ú Ý Ü �ë ç Implantació de sistemes de costos i determinació del cost efectiu dels serveis

é æ ç ë í Ü à Ü é Ý Ù æ ê é Þ æ Ü Ú ä à Ü é ç ñ é Ü Þ ý û ñ î ç ï â Ü ã ä ã Ü ë ì Ü Þ à Ü Û Þ Ú Ü Þ � é ç æ Ü ä Ù à Ù é Ù í Þ ç ð Ü ÚÛ â Ú Ý Þ ß à Ü é ã Ù è � Ü Ý ä Þ â ã � ê Ü ë Ý é ç ã ã Þ Û Þ Ý ç ë Ü é ã à Þ Û Ü ë Ü Ú ä ã ä Þ ê â ã à Ü à Ü ã ê Ü ã Ü ã ë Ü ç é Þ ä � ç à Ü ã ê Ü ëé á Ü Ú ä Þ ä ç ä Ü Ú Û â Ú Ý Þ ß à Ü é ç ã Ü ì ç ì Þ Ú Ý â é ç Ý Þ ß ç æ è Ü é ã ã Ü ë ì Ü Þ ã û á ç Ú ç é Þ ä � Ü Ú �� ù é ã ã Ü ë ì Ü Þ ã ê � è é Þ Ý ã ê ë Ü ã ä ç ä ã ê Ü ë é á Ü Ú ä Þ ä ç ä Þ é ç ã Ü ì ç Ý Ù Ú Ý ë Ü Ý Þ ß Ü Ú ç Ý ä Þ ì Þ ä ç ä ã ë Ü ç é Þ ä � ç à Ü ã � ñ Ü ã Û Ù ë æ Ü ã à Ü í Ü ã ä Þ ß à Ü é ã Ü ë ì Ü Þ ð à Þ ë Ü Ý ä ç æ Ü Ú ä Ù Þ Ú à Þ ë Ü Ý ä ç � î é á Ù ë í ç Ú Þ ä � ç Ý Þ ß æ â Ú Þ Ý Þ ê ç é ÞÜ é ã æ Þ ä � ç Ú ã � â æ ç Ú ã Þ æ ç ä Ü ë Þ ç é ã ç ã ã Þ í Ú ç ä ã � Ø Ù ã ä Ù ã ê Ü ë Ú ç ä â ë ç é Ü ã ç � ê Ü ë ã Ù Ú ç é î è � Ú ã Þ ã Ü ë ì Ü Þ ã Ý Ù ë ë Ü Ú ä ã î ã â è ì Ü Ú Ý Þ Ù Ú ã î ë Ü Ý â ê Ü ë ç Ý Þ ßà á Þ Ú ì Ü ë ã Þ Ù Ú ã ð Þ Ú ì Ü Ú ä ç ë Þ à Ü è � Ú ã � Þ Û Þ Ú ç Ú Ý Ü ë ã� Ø Ù ã ä Ù ã ê Ü ë ì Þ Ú Ý â é ç Ý Þ ß � à Þ ë Ü Ý ä ç Ù Þ Ú à Þ ë Ü Ý ä ç ð ç à æ Þ Ú Þ ã ä ë ç Ý Þ ß í Ü Ú Ü ë ç é Þ Ý Ü Ú ä ë Ü ã � þ á ç ï â Ü ã ä ç æ ç Ú Ü ë ç î Ü Ú Ý Ù Ú � Þ � Ü ë Þ à Ü é Þ æ Þ ä ç ë Ü é ã Ý Ù ã ä Ù ã à Ü Ý ç à ç ã Ü ë ì Ü Þ î Ü ã à Þ ã ê Ù ã ç ë ó à Üé ç Þ Ú Û Ù ë æ ç Ý Þ ß Ú Ü Ý Ü ã ã ó ë Þ ç ê Ü ë Ü ã ä ç è é Þ ë Ù è � Ü Ý ä Þ â ã Þ Þ Ú à Þ Ý ç à Ù ë ã ê Ü ë Ù ê ä Þ æ Þ ä � ç ë é ç í Ü ã ä Þ ß Ü ÚÝ ç à ç â Ú à á Ü é é ã Informes de situació i diagnòstic econòmic-financer

� Ú ç Ù ê Þ Ú Þ ß Ü � ä Ü ë Ú ç Þ Þ Ú à Ü ê Ü Ú à Ü Ú ä ç é á Ü Ú ä Þ ä ç ä ë Ü ã ê Ü Ý ä Ü à Ü é ç ã Ü ì ç ã Þ ä â ç Ý Þ ß Ü Ý Ù Ú å æ Þ Ý Ù �Û Þ Ú ç Ú Ý Ü ë ç ê Ü ë æ Ü ä à Þ ã ê Ù ã ç ë à á â Ú ê â Ú ä à Ü ê ç ë ä Þ à ç ì Ü ë ã Ü æ è é ç Ú ä ç ê ç ë ä Þ ë à Ü é ï â ç é ê ë Ü Ú à ë Üé Ü ã à Ü Ý Þ ã Þ Ù Ú ã à Ü í Ü ã ä Þ ß æ � ã ç à Ü ï â ç à Ü ã æ è é á Ù è � Ü Ý ä Þ â à Ü ì ç é Ù ë ç ë é Ü ã ê ë Þ Ú Ý Þ ê ç é ãæ ç í Ú Þ ä â à ã Ü Ý Ù Ú å æ Þ ï â Ü ã î Û Þ Ú ç Ú Ý Ü ë Ü ã Þ ê ë Ü ã ã â ê Ù ã ä ó ë Þ Ü ã î ç ï â Ü ã ä ã ã Ü ë ì Ü Þ ã Ý Ù Ú ã Þ ã ä Ü Þ � Ü Ú Ü Ú �� Ú ç é Þ ä � ç ë Ü é ã Ü ã ä ç ä ã ê ë Ü ã ã â ê Ù ã ä ç ë Þ ã Þ Ý Ù æ ê ä ç è é Ü ã ç ê ë Ù ì ç ä ã ê Ü ë é á Ü Ú ä Þ ä ç ä ê Ü ë ì Ü ë Þ Û Þ Ý ç ëï â Ü à Ù Ú Ü Ú Ý Ù æ ê é Þ æ Ü Ú ä ç é ç Ú Ù ë æ ç ä Þ ì ç ì Þ í Ü Ú ä � ì ç é â ç ë é á Ü ï â Þ é Þ è ë Þ ê ë Ü ã ã â ê Ù ã ä ç ë Þ î Ü Ý Ù Ú å æ Þ Ý Þ Û Þ Ú ç Ú Ý Ü ë à Ü é á Ü Ú ä Þ ä ç ä î Ü Ú è ç ã Ü ç é ãê ë Þ Ú Ý Þ ê ç é ã Þ Ú à Þ Ý ç à Ù ë ã à Ü ã Þ ä â ç Ý Þ ß � ë Ù æ ç Ú Ü Ú ä à Ü ä ë Ü ã Ù ë Ü ë Þ ç î ù ã ä ç é ì Þ � Ü ä î ý ó ä Þ Ùà á Ü Ú à Ü â ä ç æ Ü Ú ä î Ø Ù Ú ä ë Ù é ã à á Ü ã ä ç è Þ é Þ ä ç ä ê ë Ü ã ã â ê Ù ã ä ó ë Þ ç c

on

sulto

ria

12

Àmbit de gestió de serveis públics

Implantació de serveis públics:

proposta de formes

de gestió i estudis

econòmics i de

viabilitat

� � � � � � � � � ! � " � ! � # � $ % ! � � & % � ' ( � � � & � � � % ) ( � " � * % + � * � � � , � % � � ( - � � � �' � � � � & � & � * % � % ( � � � � � � * % + � � � * � � ! � � � & � � � � $ � % � . / % 0 1 % " ' � % * � $ � � % ) % * � � � �$ % � - % � % ! � ! & � � � % " ' � � ! � * % + & � � � ' � � � ! � * % + & � & � ! � � " % � ! � � � � $ � % � � % 0 2 * ( "� 3 ( ' ! % " % ! 4 � * % + & � � � 5 � � ! % + & � � � � � � $ � % � ' 6 - � % * � � 0 % � ! � ! � 7 $ � � ( � � ! ) ( � " � � & �5 � � ! % + � � ! � � � ! % $ � � % � " - � � ) ( * � " � ! � � 3 ( - ! � * % + & 3 � � ! � � $ % � � * ( 1 " % * � . 8 � �� $ � % � % * � ( � � 9: � � ( ' ( � ! � & � � � " ( & � � � & � 5 � � ! % + " # � � & � ; � � ! � ' � � � � � & % ) � � � ! � � � � $ � % � .: < � � � % ! 4 � * % + & 3 � � ! � & % � � * ( 1 " % * � % & � $ % � - % � % ! � ! & � � � � $ � % � ' 6 - � % * � = � 0 % � ! � ! � (' ( ! � * % � � � > .: ? � ' ( � ! ! @ * % * % � * ( " ' � A � " � ! � ! ( ! � � ' � ( * # � & � ' � � % ) % * � * % + 7 % " ' � � ! � * % + %� % * % ! � * % + = � % � � * � � > .Elaboració d'informes pericials

/ " - � 3 ( - � � * ! % � B � - % ! � � � & � � � � � ! % � % ! 4 � ! � � % ! % 5 % � ( ' � ( * � � � ( �* ( ! � * % ( � ( � � � & % * % � � � 7 � � 0 ' � � ! % & � ' � & � ! = � * ( ( " % � ! � 7 � � � % � ! � 7) % � * � � % � ! � 7 . . . > � � � � % ! 4 � � % ) ( � " � � ; � @ � 0 ' ( � � � � � � $ � ( ' % % +' � ( ) � � � % ( � � � ( - � � � ) � ! * ( * � � ! = ( ' � � � * % ( � � * ( 1 " % ; � � � 7* ( " ' ! � - � � � 7 ) % � * � � � � 7 ) % � * � � � 7 & � * ( ! � � * ! � * % + ' 6 - � % * � 7 � ! * . > .C 3 � � � - ( � � * % + & � � 3 % ) ( � " � % � � � � � $ � � * ( * � � � % ( � � � ) ( � " � ! � � � � � � � � % ! 4 � * % + & � ' � ( $ � � % * ( " ' � ( $ � * % ( � � � ' � * 2 ) % ; � � � � ( - � � � �) � ! ( - � � * ! � & 3 � , � % � % .Optimització de la fiscalitat en la gestió de serveis públics

/ - ( � & � " � � � � ' ! � & � � � � � ! % ! � ! � � ( * � � � & � * ( " ' � % � � " - � � ( � " � ! % $ � ) % � * � � ; � � � � � � � ! �& 3 � ' � % * � * % + ' � � � � & � % � � % � * ( � % * ( ! % 5 @ * % � � 7 % � � B ( � � ( ' ! % " % ! 4 � � � � � � & % " � ! % � � * ( � !& � � � � � � $ � % � . / ; � � � ! � � � � $ � % � � � * ( * � � ! � � 9: 8 � ! � & % � � ( - � � ( � 5 � % ! 4 � * % + 7 � � � $ � % � % � * ! % $ % ! � ! � % � � � � $ � ( ' ! % " % ! 4 � * % + ) % � * � � � � � �� ! % ! � ! � ' 6 - � % ; � � � % � � � � � $ � � � ! % ! � ! � & � ' � & � ! � = � ( * % � ! � ! � " � � * � ! % � � 7 ( � 5 � % � " � �� ! 1 ( " � 7 � ! * . >: / , � % � % & � � 3 � ' � % * � * % + & � � 3 D E / � ( ' � � � * % ( � * ( * � � ! � � .: / � � � � � ( � � " � ! � � * � � � � ! � � % ; � % & � * % + & 3 % " ' ( � ! ( � 7 ( $ � ! � ! � ( � " � ! % $ � � 7 � ! * .Auditories

operatives i de

gestió de

serveis públics

F � ! � � " % � ! � � � � $ � % � " � % * % ' � � � 7 * ( " � � � � � � � - " % % � ! � � " � ! � - � % 0 � & 3 � % 5 � � 7 � � � ! � � �$ % , � % � ( � � � � * ( � � % & � & � � � � % & � � 7 � + � � � * � ' ! % - � � � & � � � � $ � % � & 3 � � & % ! ( � % � ; � � ' � � " � ! % 9: E � � % ) % * � � ; � � � � 5 � � ! % + � 3 � � ! , & � � ! � ! � � " � & 3 � * ( � & � " - � � * ( ! � � * ! � % & � ) ( � " �� ) % * % � ! % � ) % * � G 7 & � ! � * ! � ! % ; � � ! % ) % * � ! ' ( � � % - � � � % * ( " ' � % " � ! � ( % � ) % * % @ * % � � .: < � $ % � � � � 3 � & � ; � � & � & � ! � � " % � * % + & � � * ( � ! & � ' � � � ! � * % + & � � � � $ � % % & � � � " � * � % � " � �& � ) % 0 � * % + & � � � � ! � � % ) � �/ " # � 7 ' � � � ! � " � � ' ( � ! � � 3 � � � ! � " � ! � � � ' � ( * # � & � � 5 ( * % � * % + � " - � � * ( * � � � % ( H � � % ( � � ' � � � ! � & ( � & � � � � � $ � % % � � ' ( � ! � ' � ( * � & % " � ! � & � � � � * � ! % � � � ( � � * % + * ( ! � � * H! � � � .

13

Co

nsul

toria

Ordenances fiscals: elaboració d'estudis econò-

mics i redacció del

text de les orde-

nances

I J K L M N O M P Q J R S P N R M T U P M V W P M T P X W S L J Y W Q N Z [ X J L [ M T W T Q M \ ] N \ Q W P \ ^ Q J R _ \P X J K P N V W U J L N M U W U [ M S L M \ M T U W L ` T M \ U ` [ N M Q J T a R N Q b c X J L [ M T W T d W M \ U W K P N L e M P \N R S J L U \ W L M K L M Q J R W Q J T U L W S L M \ U W Q N Z [ M \ M L Y M N \ ^ W Q U N Y N U W U \ ^ ` U N P N U f W Q N ZS L N Y W U N Y W J W S L J ] N U W R M T U [ M P [ J R N T N S g K P N Q b h i ` M \ U \ M L Y M N S M L R M U WP X W j ` T U W R M T U kl I J T m N O M L P X M \ U L ` Q U ` L W [ M [ M \ S M \ M \ [ M Q W [ W ` T [ M P \ \ M L Y M N \ N W Q U N Y N U W U \ bl n M U M L R N T W L N i ` W T U N ] N Q W L P M \ Y W L N W K P M \ [ M V M \ U N Z i ` M N T ] P ` M N O N T M T M P[ m ] N Q N U o K M T M ] N Q N [ M P W S L M \ U W Q N Z [ M P \ M L Y M N bl I J R S U W L W R K ` T N T ] J L R M S L J ] M \ \ N J T W P M O U M L T i ` M Q M L U N ] N i ` N P W Q J T Y M T N m T Q N W[ M P \ N R S J L U \ W W S P N Q W L bl p M T N L P W S J \ \ N K N P N U W U [ X W Q U ` W P N U f W L M \ U ` [ N \ M Q J T a R N Q \ [ M Q M L U W W T U N V ` N U W U M TJ L [ M T W T Q M \ T J R J [ N ] N Q W [ M \ [ ` L W T U M P \ g P U N R \ W T q \ bEstudis de

potencial

tributari i

pressió fiscal

h R K P X J K j M Q U N ` [ X W S P N Q W L ` T W S J P r U N Q W U L N K ` U e L N W R _ \ M i ` N U W U N Y W N M ] N Q N M T U S M L W P \ Q N ` U W [ W T \ ^N W P s J L W W Q J T \ M V ` N L N T Q L M R M T U W L P W L M Q W S U W Q N Z ^ M \ L M W P N U f W ` T W W T e P N \ N M O s W ` \ U N Y W [ M P WS L M \ \ N Z ] N \ Q W P [ M P \ U L N K ` U \ R ` T N Q N S W P \ N \ X M P W K J L W ` T i ` W [ L M [ M Q J T U L J P S M L S J [ M LY M L N ] N Q W L M P \ S J \ \ N K P M \ S J U M T Q N W P \ N N T M ] N Q N m T Q N M \ W Q U ` W P \ ^ W N O r Q J R ` T W Q J R S W L W U N Y W W R K[ W [ M \ [ M R M L Q W U S M L N [ M T U N ] N Q W L K J T M \ S L e Q U N i ` M \ N S J \ \ N K N P N U W U \ [ X N R S P W T U W Q N Z b t T Q P J ` kl h T W P N U f W L P W V M \ U N Z [ M P \ M L Y M N W Q U ` W P bl u S U N R N U f W L P X M \ U L ` Q U ` L W U L N K ` U e L N W [ M P R ` T N Q N S N N ] M L ` T W Q J R S W L W U N Y W W R K W P U L M \R ` T N Q N S N \ \ N R N P W L \ bl n M U M Q U W L N M P N R N T W L S J \ \ N K P M \ N T M ] N Q N m T Q N M \ M T P W V M \ U N Z [ X N R S J \ U J \ N U W O M \ R ` T N Q N S W P \ bl v ` W T U N ] N Q W L M P S J U M T Q N W P [ X N T V L M \ \ J \ S J \ \ N K P M \ b

Àmbit de tributs i recaptació

Àmbit de contractació, patrimoni i urbanisme

Inventaris de

béns i drets i implantació de sistemes de gestió patrimo-nial

h [ [ N Q N J T W P R M T U W P Q J R S P N R M T U P M V W P [ M [ N \ S J \ W L [ M P X N T Y M T U W L N [ M K _ T \ N [ L M U \ i ` M Q J T ] J L wR M T M P S W U L N R J T N R ` T N Q N S W P W Q U ` W P N U f W U ^ W i ` M \ U \ \ M L Y M N \ ] W Q N P N U M T M P Q e P Q ` P [ M P X W R J L U N U f W Q N ZM Q J T a R N Q W [ M P \ K _ T \ S M L [ M U M L R N T W L M P Q J \ U [ M P \ \ M L Y M N \ W P \ i ` W P \ M \ U W T W ] M Q U M \ ^ W N O r Q J RW L M [ ` N L M P L N \ Q [ X M Y M T U ` W P \ L M \ S J T \ W K N P N U W U \ [ M P \ a L V W T \ Q J R S M U M T U \ b t T Q P J ` M T kl x P W K J L W Q N Z N W Q U ` W P N U f W Q N Z [ M P X N T Y M T U W L N y L M Q J R S U M N Q P W \ \ N ] N Q W Q N Z z bl t T U L J [ ` Q Q N Z [ M [ W [ M \ M T W S P N Q W U N ` \ [ M V M \ U N Z S W U L N R J T N W P bl h \ \ M \ \ J L W R M T U W P W N R S P W T U W Q N Z [ X W S P N Q W U N ` \ N T ] J L R e U N Q \ S M L W P W V M \ U N Z [ X W Q U N ` \ bInformes tècnics-jurídics

en matèria

urbanística

h R K P X J K j M Q U N ` [ X N T Q L M R M T U W L M P [ M \ M T Y J P ` S W R M T U ` L K W T r \ U N Q [ M P R ` T N Q N S N R N P P J L W T U P M \Q J T [ N Q N J T \ [ M [ M U M L R N T W U \ \ M Q U J L \ ^ J K L N T U P W S J \ \ N K N P N U W U [ X N T Q L M R M T U W L M P \ N T V L M \ \ J \R ` T N Q N S W P \ S M L P M \ S J U M T Q N W P \ P P N Q m T Q N M \ [ X J K L M \ [ M T J ` \ \ M Q U J L \ [ M \ M T Y J P ` S W U \ N S M L P M \S J \ \ N K P M \ S P ` \ Y e P ` M \ S M L P W Q J R S L W w Y M T [ W [ M S W L Q M P { P M \ ^ W i ` M \ U \ \ M L Y M N \ N T Q P J ` M T kl | M [ W Q Q N Z [ X N T ] J L R M \ U m Q T N Q \ L M P W Q N J T W U \ W R K M P S P W T M j W R M T U ` L K W T r \ U N Q bl | M [ W Q Q N Z [ M S L J j M Q U M \ [ M L M S W L Q M P { P W Q N Z bl h ` [ N U J L N W N Y W P N [ W Q N Z [ M P \ [ N ] M L M T U \ S W L e R M U L M \ U m Q T N Q \ N M Q J T a R N Q \ i ` M Q J T U M T M T M P \S L J j M Q U M \ [ M L M S W L Q M P { P W Q N Z W N O r Q J R P W \ M Y W V M \ U N Z M T P W ] W \ M [ M [ M \ M T Y J P ` S W R M T U bl h Y W P ` W Q N Z [ M P \ W \ S M Q U M \ M Q J T a R N Q \ i ` M Q J T U M T M T M P \ S P W T \ S W L Q N W P \ bl | M [ W Q Q N Z [ M P I J R S U M [ M P N i ` N [ W Q N Z [ M ] N T N U N Y W bl h ` [ N U J L N W w L M Y N \ N Z [ M P M \ [ M \ S M \ M \ N N T V L M \ \ J \ [ M L N Y W U \ [ M P X M O M Q ` Q N Z [ X ` T \ M Q U J L` L K W T r \ U N Q bl h \ \ M \ \ J L W R M T U M T P W ] W \ M [ M P N i ` N [ W Q N Z [ M i ` J U M \ ` L K W T r \ U N i ` M \ b

14

consulto

ria

15

Auditories de compliment de legalitat

} ~ � � � � � � � � ~ � � � � � � � ~ � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � ~ �� ~ � ~ � � � � � ~ � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � ~ � � � ~ � � � � ~ � � � � � ~ � � � � � � �� ~ � ~ � � � � � � � � � � � � � ~ � ~ � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � �� ~ � � � � � � � � � � � � � ~ � � � �� ~ � � � ~ � � � � � � ~ � ~ � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � �� ~ � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � �� ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � ~ � ~ � � � � ~ � � � ~ � � � � � � � � � � � �� ~ � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � �� ~ � � � � � ~ � � ~ � � � � � � � � � � ~ � � � � ~ � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � ~ � �Àmbit d’estratègia i organització

Implantació del

quadre de coman-

dament municipal i

seguiment i avalua-

ció de polítiques

públiques i projectes

¡ ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � ¢ � � � � £ � ~ � � � �� ~ � � � � � � � ¤ � ~ � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � ~ � � � � � ¥ � ~ � � � � � � � �� ~ � � � � � � ~ � � ~ � ~ � � � ~ � � � � � � � � � � ~ � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � ~ �� ~ � ~ � ¦ � � � � � ~ � � � � � � � � ~ � � � � � ~ � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � ~ � � �� ~ � � � � � � � � � � § � � � � � � � � � � �� } � � � � � ~ � � � ~ � � � � � � � ~ � � � ~ � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � �� } � � ~ � ~ � ~ � � � � � � � � � � � ~ � � � � � ~ � ~ � � � ~ � � � � ~ � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � �� ~ � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � �Racionalització

de models

organitzatius i

anàlisi i estalvi

de costos

¨ � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � ~ � � � � � � © ª « ¨ © � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ~ � � � � � � � � � � ~ � ~ � � � ~ � � ~ � ~ � � � � � � � ¥ � ~ � � ~ � ~ � � � � � � � � �� ¨ � � � � � � � � � � � ~ � ¤ � � � ~ � � � � ~ � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � ~ � � � � � � � ~ � � � � �� ¬ � � � � � ~ � ~ � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � £ � ~ � � � � � � � � ~ �� ~ � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � ~ � � � � ~ � � � � � ~ � � � �� ~ � � � � � � � � ~ � � � �� ¨ � � � � � � � � � � � � ~ ~ � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � �� ~ � ~ £ � � ~ � � � � ~ � � � ~ � ~ � � � � � � ~ � � � � � � � � � � ~ � ~ � � � � � � � � � � � � � ~ � � � �� ¨ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � ¤ � � � ® � � � � � � � � � � � � � ~� � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � ¥ ~ � � � ~ � � ~ � � � � � � � � � ~ � � � � �� ~ � � � � � � � � � � � ~ � � � �Estudis de

potencial i

necessitats

urbanístiques

¨ � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � ~ � ~ � ~ �� ¤ � � ~ � � � � � � � � � � ~ � ~ � ~ ~ � � � � � � ~ � � � � ~ � � � � � � � � � � �� ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � ¥ � ~ � �� ¨ � � � ~ � ~ � � � ¦ ¯ ° ¡ � � � ¦ � � ± � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � ~ � � �� ~ � ~ � � � � � � � � � � £ � ~ � � � � � � � � � � � � � ~ � � � ~ � � � � ~ � � � � � ¥ � ~ � � � � � � � � ~ � ~ � ~ �� ¨ � � � � � � � � � � � � � £ � � ~ � ~ � � � � � � ~ � � � ~ � � � � � � � � � � ~ � ~ � ~ � � � � ~ � � � � � � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ¤ � � ~ � �� ¨ � � � � � � � � � � � � ~ � � � � � � � ~ � � � � � � ~ � � ~ � ~ � � � � � � � ¥ � ~ � � � � � � � � � � � � � � � � � ¤ � � ~ � � ��

Consultoria

16

² ³ ´ µ ¶ · ¸ ¹ º » ¼ ½ · ¾ ¿ ¿ ½ À Á Â» Ã Ä ¾ µ Ã Å Æ Ã ¾ µ Ã À ¿ ³ ³ Æ Ã Å ¾ Ç Ä ¿ ¾ Å ¿Å ¶ · ¼ µ ¾ µ Ã ½ ¼ ¾ ¿ ³ » ¼ Ä È ¶ Ä ¾ Æ Ã» ³ Ç Ã Ä ¾ Å É Ê ¼ ¾ Å Ã ³ ³ Å ¾ µ Ã À ¿ ³ ³ ¿ Ä ¾ Æ ÃË ¼ µ ½ ¿ » ¼ ¼ µ Æ Ç Ä ¿ Æ ¿ Å ¼ ¾ ¿· µ ¼ » Ã Å Å ¼ Å Æ Ã Ì ¶ ¿ ³ Ç ¾ ¿ ¾ » Ã µ ¾ Ç Ë Ç » ¿ ¾ ÅÇ ½ Ç ¾ È ¿ Ä Í ¿ Ä ¾ ¶ Ä ¿ Å Î ³ Ç Æ ¿· ³ ¿ ¾ ¿ Ë ¼ µ ½ ¿ ¾ Ã » Ä ¼ ³ Î ´ Ç » ¿ Ç Æ Ã» ¼ ½ ¶ Ä Ç » ¿ » Ç ¼ Ä Å É Ï ½ Ð Å ¾ Ã Ä Ç ½· Ã µ Å ¼ Ä ¿ ³ ¿ Å Å Ç ´ Ä ¿ ¾ ¿Ç Ä Å ¾ ¿ ³ Ñ ³ ¿ » Ç ¼ Ä Å Ã Ò » ³ ¶ Å Ç Ó Ã Å · Ã µ ¿¶ Ä » ³ Ç Ã Ä ¾ Ã Ä ¶ Ä ¿ Ó Ç Ä ¾ Ã Ä ¿ Æ Ã½ ¶ Ä Ç » Ç · Ç Å É

Un model d’organització en xarxa

Ô Õ Ö × Õ Ø Ù ÚÛ Ü × Ù × Ý Þ ×ß × Þ Ö Ú Õ à á ×â × Õ × ã × á Ö × ä × Ù Þ Ý Ù å × Õ ã × Ù Úä × Õ Õ à Þ Ö ×

â × á æ × á Ù Ú Þâ × á æ Ý × ç à Ù Úè à ã é à ê æ Ú Õ ×

ë Ú Õ Ù Úä ì Þ Ö Ý ×Û Þ × á × Ù ×Û Þ × á × Ù Ý Õ Õ × Ù ÚÔ í à á ×

Ô Õ Ú Õ Õ ×î ï Ý Ú Ù à

ð × î Õ Ý ï ×

ñ × Õ ò á Ö Ý ×

ð × ê å × Õ ã × ê

ó ô õ ö ÷ ø ù õ ú ù õ û üý þ ÿ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� þ ÿ �� Empleats

ý þ ÿ � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � � �� ! � � � � � � � � � � � � � � � � " � � � � � � � � � � � � � # � � � � � � � � � � � � $ � � � � � � � %

Co

ntr

act

aci

ó & ' ( ) * & ' & ( + ,- ) . / ' ) - + 0 & 12 + - & + 3 4 ) 3 + 5 + ( +) ' - ) 5 / 4 6 + 6 5P

lata

form

a 7 8 9 8 : 8 ; < = > ? @ ; A ; @ < ? B C > 8D 8 E = 8 9 @ E 8 A : @ 9 F A E G < ? A D A E 97 8 : 8 B H 8 @ ? 8 B A = G@ ? 7 8 D 8 ? 7 I ? ; @ A 7 8 : : : < ; 7 8E 8 B @ 7 I ? ; @ AForm

aci

ó

; < ? 9 @ ? > A 7 A @ ; 8 E 9 @ H @ ; A ; @ J KL A 9 M : 8 N 7 8 O P ; > E B < B @B 8 B B @ < ? B 7 8 H < E = A ; @ J@ ? 9 8 E ? A 7 A Q A ? 9 7 8? < Q 8 9 A 9 B : 8 N @ B : A 9 @ Q 8 B

Ingressos

Fons Propis

Xifres del Grup CGI

1110 12 13 14

9.705 9.650 14.700 10.100 10.400

1110 12 13 14

13.880 14.6000 11.300 13.600 12.500

R S T U V W V X Y U Z Z W [ \ ] W ^ _ \ ` ] W aR b T U V ] U Z a Y \ a Z W [ U c U Z _ \ W d ae T \ ] a f W \ a Z W [ W ] U Z a Y \ a Z W [g U g U V h V Z W U XR i T W V j k ] f ` \ W Z X U V a Y l W Z a Z W k V X m n op i T U V q U X \ W [ \ ] W ^ _ \ ` ] W a1110 12

r s t13

u v v w x y z { | z { z1313

z } |14

S T U V Z k V X _ l \ k ] W ae T a g f W V W X \ ] a Z W [ W Z k f U ] Z W a l 17

~ � � � � � � � � � � � � �

Col·laborem en la millora de la gestió i els ingressos de més de 120 entitats locals

Clients

� � � � � � � � � � � � � � � � �� ¡ � � � � ¢ � � £ � �� ¤ � � � � ¢ � � � � � � � � �� ¡ � � ¥ � � � � � � �� ¤ � � � � � � � � ¦ � � � � � �¤ § � � � ¨ © ª « ¬ ¬ « ® ¯ ° ª ± ² ³ « ´ µ ² ±¶ · ° ¬ µ ² « ¸ ¹ º ± © ° ¬ ¬ « ® » ° º ¼ º ¬ « ° ± « ± º ¬ « ½ º ±¾ ° ³ ¸ ° « ± ¬ ½ ¿ © ª ° ¿ ° º ² ³ « ±À ½ º ± µ ª ² ½ ³ «

� Á � � � � � � � � �

Â Ã Ä Å Æ Æ Ç È

¥ � � � É � � � � � � � � � ¡ � � � � �� Ê ¢ � � � � � � � Á �

¡ � � � � ¢ � � £ � � � � Ë � � £ � Ì Ç Æ Í Î Ç Ï Î Ð Ñ Î Æ ÃÒ � � Ó � � � � � � Ô � � � � � ��

¡ � � � � � � � � � ¢ � � Õ � � � � � ��

¡ Ö � � � � ¤ � � � � � × �Ø � � �� ¡ � � � � � � � � � ×� � � ¢ � � � � � � � �� ¤ � � � � � � Ù � � � � � � �Ù � � � � � � Ú � � �¦ � � � � � �� ¥ � � � � � � � � �¥ � � � � � � �

Û Å Î Ü Ý Ã � � � � � � � � �Þ Î Ã ß à Ü ¥ � � � � ��

¤ � � � � �� ¢ � � � � � � á Ù � � � � � � � Â Ç â Ç Ü Å Æ Æ Ç È Í Î Æ Â Ç Ä ã Ã� � � � É �� ¦ � äå Å Ü æ Ãç Î È Î è ÇÌ Ç Æ Í Î Ä Ã Ð Ã

é ê � �ë � ë � � �¥ � � � � � � � � � � � �¤ � � � � � � �¢ Ö � � � � �¥ � � � � � � �Â Ç Æ Ç è Ç È ¤ � � � � � � � � � £ � � �ì í î ì ï ð ñ ò ó ô õ ò ö ò ÷ ø ù ú í î� � Õ �¢ � � � � ä �¤ � � � � � � � �û � � � � � � �� Ó � � û � � � � � � � � �� ü � �� ý � � Ô � � � � � � �

¡ � � � � � � � � þ Î ß Î Ð Ð Å Æ Í Î Æ Çç Å Î Ð Ð Ç � � � � ¢ � � � � �� Ö � � � � ¦ � ä� £ � Ó � � � � � � Ô � � � � � �� é � � � � � � � � � � �Û Î Ü æ Ð Å Í Ç¥ Ö � � � � � �¥ � � � � ÿ � � � � Ì Î Æ Å Æ Æ Ç Í Î ç Ç Ü � Ü æ Ã Ü Å ÃÂ � Å Ü ß � � Ü Â Ç Ä ã Ã Þ Î Ç Æ¢ � � � � � � � � � �Ô � � � � �

¦ � � � � � � ¡ � � � � � � � �å Å � Æ Ç Ý Ã È ë � � � � � �¢ � � � � �� Û Ç Ð Å Ü Ç Í ÎÂ Ñ Í Î � Ã� � � � � �� ü � � � �� Ê ë � � � � �¡ � � � � ê

Ù � � � � � �ë � � � � � �

Â Ç Æ Ã Ü Ý Î¢ � � � � � � � � Ã Ð Í Î Ð Ç� � � � � � � Å Ð Ã Ü Ç Ì Å Æ Ç Ä Ç Æ Æ Çç Ç Ü æ å Î Ð Î Ì Å Æ Ç Ä Ç Ã Ð

¡ � � � � � � � Õ � � ¡ � � � � � � �¡ � � � � � � � � � � � ¤ � � � � � � ä

ç Ç Ü æ � È æ Î Ï Îç Î È Ð Ã Ï Å Ð Î È¢ � � � � � ä � � Û Ç È � Ñ Î ÇÛ Ç Ð æ Ã Ð Î Æ Æ Î ÈÞ Ñ â à � Ð Î Ü � È Í Î Û Ç Ð Å � Ð Î Ü � È Í Î Û Ñ Ü æ� Ç ç Î Ñ Í � � Ð Ý Î Æ Æ Â Ç Ü Î æ Í Î Û Ç ÐÂ Î Ð Í Ç Ü � Ã Æ Ç� � � � � � � � � � � � � � �� 18

� � ¤ � � � � � � �¢ � � � � � �¢ Ö � � � � ��

¤ � � � �

� Å Ä ã Å Ç È

Clients

experiències pràctiques

L’Ajuntament de Santander millora els resultats de la seva gestió de multes

L'Ajuntament de Burjassot (València) continua millorant els seus resultats en executiva després de 12 anys de col·laboració amb CGI

La maduresa d'un projecte no impli-ca l'estancament: el cas d'Agüimes

Els bons resultats del primer any del Pla d'Inspecció Tributària a Collado

Villalba (Madrid) donen suport a l'estabilitat pressupostària de l'Ajuntament

55 milions d '€ en nous càrrecs per inspecció en 8 anys de col·laboració tributària a Palma de Mallorca

Resultats positius i millora del servei en el primer any d'aplicació integral de tributs en La Oliva (Fuerteventura)

“El control de gestió ens

adverteix tendències negatives

en la recaptació, i d'aquesta

manera podem anticipar-nos i

prendre mesures correctores”

Optimització de la fiscalitat en

la gestió dels serveis públics

d'un municipi del litoral

mediterrani en forta expansió

urbanística

Una detallada anàlisi i prospecció urbanística dinamitza l'activitat

econòmica d'una capital de comarca de més de 35000 habitants

Conversem sobre control de gestió

amb el regidor d'Hisenda de

Granadilla de Abona (Canàries)

L'anàlisi exhaustiva de l'organització

municipal, la seva cartera de serveis, la

forma de prestació dels mateixos i el

seu finançament generen una

devolució d'IVA de 2 milions d '€.

El treball sistemàtic en la gestió

d'expedients, al costat de les millores

en notificacions, en l'atenció al ciutadà

i en les eines de control de gestió,

permeten a l'ajuntament valencià

continuar amb la modernització del

servei tributari municipal.

Després d'un primer exercici de treballs

continus en totes les àrees tributàries,

s'ha aconseguit un augment significatiu

d'ingressos i la modernització efectiva

del servei a l'ajuntament canari de La

Oliva.

Aquests resultats positius i continuats

en el temps han contribuït a que

l'Ajuntament de Palma pugui tancar

la liquidació del pressupost de 2013

amb equilibri pressupostari després

de molts exercicis consecutius en

dèficit.

19

El model d'assistència remota de CGI en procediments d'executiva incrementa substancialment la recaptació al municipi de Corella (Navarra)

� ! " ! # $ # # % ! & ' ( ) ) ! " * # ! & ' ( & + & % ! ' # ! , - ' + . / ! - & ( 0 0 0 1 ' " # 1 ! & 2 3 + "

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` F ? a ? > : A A ? G [ K L C ? A F b X W a [ c E :C O : 8 A < C F E : B : D < A ? 8 _ 6 \ a _ R I C F 9 F = < > ; F M H := F A ? C ? 9 F C O F I > : B : B 9 F 9 D : ? : C A F A ? G [ K L C ? A < 5 [ > ? J F E F Q6 < A ? 8 A < C d C F L < > F E < > 8 : B ? ; I > : 8 8 ? G E : E < A H ; : B 9 8 Q6 < A ? 8 A < C d C F L < > F E < > 8 : B E ? 8 9 > ? L H A ? G ? > : I F > 9 ? ; : B 9E : B < 9 ? = ? A F A ? F E < > 8 : @ I : > 9 8 : B I > < e : A 9 : 8 E : D : 8 9 ? G ?; F B 9 : B ? ; : B 9 A F E F 8 9 > F C QV < C d C F L < > : ; F C O f L 8 : > J F 9 < > ? E : W : 8 9 ? G4 > ? L H 9 P > ? F E : C F @ F > @ F V f 6 X 4 \ g B : 9 h < > i 8E : C V F C E : 6 : A > : 9 F > ? 8 RX B 9 : > J : B 9 < > 8 ? 4 > : 8 < > : > 8 E O \ E ; ? B ? 8 9 > F A ? Gg < A F C Q

Partners

120

V W X A < C d C F L < > F F ; L : C j P 8 9 : > E O k ? 8 : B E F\ H 9 8 ? 9 F 9 E :n F > A : C : A A ? G E : C V F 9 : E > P 9 ? AE O k ? 8 : B E F [ K L C ? A F o < F M H ? ; 6 < C N p ? C F B < J F R8 O ? ; I F > 9 : ? @ E : = < > ; F ? B ? B 9 : > > < ; I H E F E : 8 E : C O F B 7q r Z s ? t F = < > ; F 9 F ; N 8 E : u u T I > < = : 8 8 ? F A ? < B 8 [ K L C ? M H : 8 Q

www.cgi.es

[email protected]. 935.402.846Fax. 935.402.921

Direcció General Ramon Solé [email protected] 637.589.493

Direcció General Adjunta Francisco Torres [email protected] 637.784.901

Direccio Tècnica Col·laboració Tributària Carmen Díaz [email protected] 637.589.496

Direcció Consultoria Toni Martos [email protected] 630.925.491

Andalusia Cristina Santirso csantirso@cgies 630.056.055Rafael Budia [email protected] 647.436.144

Aragó, Astúries, Cantàbria, Galícia, La Rioja, Navarra, País BascManel Camps [email protected] 676.321.188 Pablo Santaolalla [email protected] 690.669.065Jorge Catoira [email protected] 634.759.466

Balears

Francisco Periñán [email protected] 637.589.492

CanàriesJorge Afonso [email protected] 608.028.644Norberto Salazar [email protected] 618.942.402

Catalunya

Sílvia Farjas [email protected] 650.757.223

Comunitat ValencianaMaría I. Pascual [email protected] 661.724.222Nuria Cabo [email protected] 637.589.505

Madrid, Castella i Lleó, Castella-La Manxa i ExtremaduraBlas Acosta [email protected] 649.838.284

Juan José Mora [email protected] 659.095.805

MúrciaRodrigo Álvarez [email protected] 666.428.362

Business

Grup CGI. Presentació d'empresa - 2015 -CAT