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República Bolivariana de Venezuela
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior
Instituto Universitario de “Tecnología Rufino Blanco Fombona”
V Semestre de Contaduría (Nocturno)
Cátedra: Herramientas Gerenciales
Profesora: Integrantes:
Yelitze Quintero Edgarliz Echenique C.I.:
20.032.118
Yetza Noguera C.I.:19.354.974
Elsa de Freitas C.I.: 15.697.292
Luis Gil C.I.: 15.577.444
Guatire, mayo de 2009
aumentando su
confianza, responsabilidad,
autoridad y compromiso
para servir mejor al cliente.
V Semestre de Contaduría – Grupo Nro. 05 - Participante Yetza Noguera 19.354.974
Es un proceso estratégico de delegar poder y autoridad al subordinado,
V Semestre de Contaduría – Grupo Nro. 05 - Participante Yetza Noguera 19.354.974
Es un conjunto de empleados responsables de un producto o servicio
V Semestre de Contaduría – Grupo Nro. 05 - Participante Yetza Noguera 19.354.974
Compartir
Evaluar y
mejorar Idear
Compromiso
Coordinar
Honestidad
Actitud
V Semestre de Contaduría – Grupo Nro. 05 - Participante Yetza Noguera 19.354.974
Asignar Definir
Proveer
Reconocer
Confiar
Mejoramiento continuo
Respeto
Capacitación
Informar
• Orgullo: Sentir satisfacción por hacer las cosas bien constantemente
• Unión y Solidaridad: Esfuerzo conjunto al reconocer que todos son
interdependientes
• Voluntad: Deseo de hacer siempre ese esfuerzo para seguir alcanzando
las metas más altas
• Atención a los Detalles: Hábito constante de controlar todos los factores
por pequeños que parezcan que inciden en la operación y en el cliente
• Credibilidad: Confianza que se desprende al convertir
V Semestre de Contaduría – Grupo Nro. 05 - Participante Edgarliz Echenique 20.032.118
• Acondicionar los Puestos de Trabajo
• Equipos de Trabajo
• Entrenamiento
• Planes de Carrera y Desarrollo
• Autoridad• Diversidad• Reto• Rendimiento significativo• Poder para la toma de decisiones.• Cambios en asignaciones • Atención del proyecto
• Planificación.• Organización Interna • Selección del Líder • Rotación de Puestos
V Semestre de Contaduría – Grupo Nro. 05 - Participante Edgarliz Echenique 20.032.118
La mayoría de las veces son fuerzas externas que obligan a la organización,
como las siguientes:
• Competencia global acelerada
• Clientes insatisfechos
• Poca rapidez en la innovación o introducción del producto
• Organizaciones más planas y lineales
• Inercia y lucha burocrática
• Tecnología que cambia rápidamente
• Cambio de valores en los empleados
• Estancamiento en la eficiencia o la productividad
V Semestre de Contaduría – Grupo Nro. 05 - Participante Elsa de Freitas 15.697.292
Situación Cambio de primer nivel Cambio de segundo nivel
Manejar un carro Usar el acelerador Cambiar de velocidades
Ver televisión Cambiar canal Apagarla
Gobierno Cambio de un dictador a otroCambia de dictadura a
democracia
Juntas Cambios en la agenda Uso de un coordinador
Evaluar los resultados Incrementar el No de metasEnfocarse a la calidad de los
productos
Equipo Nuevos procedimientosNueva manera de tomar
decisiones
Empresa Redefinición de puestos Ir de pirámide a circulo
Cambios de primer y segundo nivel.
V Semestre de Contaduría – Grupo Nro. 05 - Participante Elsa de Freitas 15.697.292
Las opciones de delegar responsabilidades:
• Encomendarle el trabajo a la persona adecuada
• Delegar autoridad para llevar a cabo el trabajo y tomar decisiones
• Delegar el trabajo sin dar autoridad para toma de decisiones
• Hacer uno mismo el trabajo
V Semestre de Contaduría – Grupo Nro. 05 - Participante Luis Gil 15.577.444
•Trabajo repetitivo y sin importancia
•Confusión en la gente
•Falta de confianza
•Falta de contribución en las decisiones
•No se sabe si se trabaja bien
•Nadie sabe lo que está sucediendo
•Poco tiempo para resolver los problemas
•No se da crédito a la gente por sus ideas o esfuerzos
•Falta de recursos, conocimientos y entrenamiento
V Semestre de Contaduría – Grupo Nro. 05 - Participante Luis Gil 15.577.444
Empowerment, sin duda alguna es una buena estrategia, pero que por si sola será incapaz de lograr un efecto positivo en la empresa.
Gracias por su atención…