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Présentation faite lors de la journée Infopresse "Les nouveaux outils du Web" le 30 septembre 2009
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Copyright © 2009 Interactive Advertising Bureau of Canada 1
Les nouveaux outils du WebLes nouveaux outils du WebQuelques chiffresQuelques chiffres
Présenté par Samuel ParentDirecteur régional du Québec, IAB Canada
+ Directeur Général Internet, Corus Québec30 Septembre 2009 @ Infopresse
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IAB Canada
Bureau de la publicité interactive du Canada
Membres : Éditeurs, Agences de publicité, Annonceurs, services connexes (recherche, technologie, mobile, éducation, etc…)
Faire avancer l’industrie : Éducation, Standardisation (normes, formats, termes et conditions, etc…), Recherche, Évolution
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Dans un monde où le temps est court et le choix est vaste, chaque média doit tirer son épingle du jeu…
Si vous aviez 15 minutes de libres, quelle activité préféreriez-vous faire?
Clavarder par messagerie instantanée
Écouter de la musique sur lecteur MP3
Écouter la radio
Consulter un site de réseautage social
Parler au téléphone cellulaire
Regarder la télévision
Naviguer sur le Web
Jouer à des jeux vidéos
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Constats généraux
L’usage des réseaux sociaux est plus populaire que le courriel (CaFr).
50% des 10 marques Internet à croître le plus rapidement sont des sites de contenu généré par l’usager (CGU)
75% des entreprises disent que la meilleur source de conseils sur leurs produits est leurs clients (bouche à oreille)
45% des adultes en ligne ont déjà créé du contenu en ligne
Il s’écrit 1.2 millions de billets de blogue quotidiennement
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Autres constats
89% des Canadiens utilisent les réseaux sociaux régulièrement, c’est la plus importante proportion au monde selon comScore
67% des internautes mondialement ont visité un réseau social en décembre 2008 (Nielsen, March 2009)
1 couple sur 8 nouveaux mariés se sont rencontré sur un réseau social.
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Où en sommes-nous au Québec?
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+ 6 %En 2 ans
Nombre de Canadiens français en lignePopulation totale (domicile)
2 %En 1 an
Source: comScore Media Metrix, population canadienne francophone
Population du Québec7 750 504 StatCan 2008
4 836 000T2+ 2009/07
60% des Québécois sont internaute en 2008
Vs 53% en 2005Vs 46% en 2001
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Canadiens français en lignePopulation totale – domicile et bureau
Minutes totales (MM)
Source: comScore Media Metrix Canada, All Locations
Le temps passé en ligne est relativement stable au Québec
Relativement stable
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La croissance du temps passé en ligne est phénoménale : +64% depuis NADbank 2001, autant en français qu’en anglais.
Temps passé: tendance adulte
Canada, Adult 18+ Part des minutes hebdo par personne
Part Franco.
TÉLÉRADIO
INTERNETQUOTIDIENSMAGAZINES
TOTAL
Part Anglo.
2001
38%35%11%11%
5%100%
2007
34%29%23%10%
4%100%
2001
36%34%14%11%
5%100%
2007
36%32%18%10%
6%100%
Base: Adults 18+, Total Canada, Canada français
Internet représente seulement 18% du temps passé avec les médias pour les francophones, comparativement à 23% pour les anglophones.
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Sources (multiple) principales de nouvelles des consommateurs Américains, 2001 à 2008
Source : eMarketer, Pew Research « Internet overtakes newspapers as news outlet » 23 décembre 2008
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Source (1) principale de nouvelles des consommateurs Québécois, janvier 2009
QuébécoisLA source principale
Jan.09
AméricainsSOURCES principales
Déc.08
Télévision 41% 70%
Internet 30% 40%
Quotidiens 19% 35%
Radio 10% 18%
Magazines n/d 5%
Autres n/d 2%
Source : SOM/Branchez-Vous.com, février 2009
2e
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Usage par les citoyens
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Portée du Web CollaboratifWeb 2.0 Web 1.0
-3% +1% +12% -11% +34% +3% --%
Source: comScore Inc, Canada français Juin 08 – Août 09
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Temps passé avec le Web CollaboratifWeb 2.0 Web 1.0
-30% +52% +85% +3% -39% +45% +15%
Source: comScore Inc, Canada Jan 07- July ’08, All Locations,
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À la mi-2008, les réseaux sociaux représentaient 10% du temps passé en
ligne mondialement
-- cette catégorie n’existait pas il y a 3 ans!
(Nielsen, March 2009)
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Marketing sur les médias sociaux
Top au Canada :
43% des usagers Facebook y retourne quotidiennement
25% des usagers YouTube y retourne quotidiennement
Site Portée Canadienne Portée % Portée Ca.Fr. Portée %
Facebook.com 19 613 000 80.0 % 3 532 000 73.0 %
YouTube.com 16 792 000 68.5 % 3 220 000 66.6 %
MySpace.com 4 580 000 18.7 % 745 000 15.4 %
Twitter.com 3 362 000 13.7 % 303 000 6.3 %
LinkedIn.com 1 096 000 4.5 % 114 000 2.4 %
Source : comScore juillet 2009
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Qui navigue les réseaux sociaux?
50% 50%
Source: comScore Inc, Canada July 2008, All Locations,
Les femmes passe 1.5x plus d’heures et consultent 212 pages de plus que les hommes mensuellement
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Utilisation des réseaux sociaux
53 % des internautes Canadiens utilisent régulièrement les sites de réseautage social pour communiquer avec leurs amis.
C’est 20 % de plus qu’aux États-Unis.
C’est presque égal à l’utilisation de la messagerie instantanée.
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Les consommateurs sont déjà activement engagés par rapport au contenu…
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Les 13 à 24 ans sont des créateurs de contenu très actifs.
activités de création de contenu régulières
2,9
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Autres choses à savoir
47 % des internautes aimeraient utiliser les sites de réseautage social pour trouver des idées-cadeaux et/ou obtenir des coupons.
45 % aimeraient être avertis des offres spéciales en magasin par l’entremise de leur compte de réseautage social.
22 % aimeraient pouvoir lire ou écrire des critiques de produits via leur compte de réseautage social.
Source : AMA, septembre 2007.
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Les 45-45- sont plus influencés par le contenu généré par l'utilisateur que les 45+45+.
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Consommation
47% des usagers croient très important les commentaires / critiques d’autres usagers sur un produit
vs 40% en 2007 (BIA Kelsey Group)
16% des usagers utilisent un réseau social pour trouver où magasiner localement (BIA Kelsey Group)
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Usage par les entreprises
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Présence corporative sur les médias sociauxLes boss
Sont sur Facebook – 31%
Sont sur Twitter – 14%
Ça fait parti de la job, de la stratégie – 30%
Usage corporatif
Gestion de marque – 29%
Communications interne – 23%
Converser avec les employés – 21%
Mettre vidéos sur YouTube – 13%
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Les PME se servent déjà des médias sociaux
Types:
Réseautage professionnel
Réseautage général
Communautés nichés
Sites d’emplois
blogue / micro-blogue
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Que font les PME sur les médias sociaux?
Interagissent avec leur clients
Réseautage
Apprentissage
Communications
Publicité
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MAIS
84% des entreprises opérant un programme sur les réseaux sociaux
ne mesurent pas le ROI
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Bénéfices des médias sociaux
Gestion de la réputation de votre entreprise et marque
Crée de la notoriété et améliore comment les gens vous perçoivent
Vous rapproche de vos clients.
Apprenez quels sont leurs besoins et répondez leur
Discutez avec eux pour identifier des problèmes trouver des solutions
Permet plus facilement de découvrir des points de vues / pensés jusqu’à lors inconnus / ignorés
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Bénéfices des médias sociaux
Manières plus simples et moins coûteuses de suivre et supporter vos clients
Typiquement moins chère que du média traditionnel – mais consomme plus de votre temps
Offre divers manières de suivre votre performance.
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Conclusion
Ce qui se passe à Las Vegas
reste…
sur YouTube, Flickr, Twitter, Facebook…