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20 Novembre 2013
Antonella Fiorelli
IS.NA.R.T
Il turismo in Italia
www.isnart.it 2
Istituto Nazionale Ricerche Turistiche -
S.c.p.A.
Costituito a Roma il 16.12.1992
Chi è Cosa fa
Mercato Clienti
• Studi e pubblicazioni sul turismo;
• Indagini, rilevazioni e progetti di fattibilità;
• Attività editoriali e di promozione nel
settore turistico;
• Organizzazione di convegni.
Intero fenomeno turistico
• CCIAA ed aziende partecipate;
• Organizzazioni imprenditoriali;
• Istituzioni nazionali ed Enti locali;
• Organizzazioni internazionali.
ISNART S.c.p.A
Osservatorio Nazionale sul turismo
confluito a seguito della Legge 80 del 2005
nell’Osservatorio Nazionale del Turismo della
Presidenza del Consiglio dei Ministri in sede al
Dipartimento per lo Sviluppo e la Competitività del
Turismo
Osservatori territoriali sul turismo
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L’occupazione delle camere
nelle strutture ricettive Anni 2012 - 2013
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
Nel I trimestre del 2013 le imprese ricettive ottengono risultati in linea con l’anno precedente, subiscono
contrazioni nel II trimestre, mentre si assiste ad un recupero in estate con una concentrazione dei flussi
nei mesi di luglio e agosto
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L’occupazione delle camere
nelle imprese ricettive nelle città (Cfr Italia)
Anno 2013
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
Trend inverso per le città
Da gennaio a giugno le strutture ricettive in città ottengono risultati di occupazione camere superiori alla media
www.isnart.it 5 Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
L’occupazione delle camere
nelle strutture ricettive nelle città (Cfr 2013/2012)
Da gennaio ad agosto, le strutture ricettive in città recuperano sui risultati del 2012 con performance
migliori rispetto all’anno precedente, ad eccezione del dato provvisorio del mese di settembre (47,7% contro il
55,2% del 2012)
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La stagionalità (anni 2008-2013)
Tra i principali prodotti turistici italiani, la città è l’unica destinazione che riesce a destagionalizzare non
scendendo mai sotto il 30% di occupazione camere Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
www.isnart.it 7 Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
L’utilizzo di Internet da parte
delle strutture ricettive nelle città
anno 2012
Presenza on line Booking on line Quota turisti prenotati
tramite internet
Città d’arte
Italia 87,8% 63,6% 47,2%
Le strutture ricettive nelle città d’arte si distinguono dalla media per un maggiore utilizzo di
internet come strumento di promo commercializzazione
www.isnart.it 8 Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
Il ricorso al circuito dell’intermediazione anno 2012
Ricorso all’intermediazione Turisti organizzati
Strutture
ricettive in città
Media Italia 49,1% 15,7%
In crescita la quota di clientela organizzata, è passata dal 12,4% nel 2010 al 20,3%
nel 2012. 29,9% nel periodo estivo 2013
www.isnart.it 9 Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
La commercializzazione del prodotto città
da parte dei Tour Operator internazionali
Le città sono vendute dal 69,8% dei T.O. Europei che commercializzano le destinazioni italiane
e dal 78,8% dei T.O. USA, con un recupero sul 2011 e sul 2012.
Stabili le previsioni di vendita per il 2014
www.isnart.it 10 Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
I target della clientela anno 2012
Nelle strutture ricettive delle città incide in misura maggiore rispetto alla media il segmento business
Città Italia
34,8%
35,6%
7,6%
7,9%
14,2
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Le motivazioni dei turisti che soggiornano
nelle città italiane Anno 2012
Oltre la ricchezza del patrimonio artistico i turisti scelgono le città anche per il desiderio di vedere un posto mai
visto, ma anche per gli interessi enogastronomici e per lo shopping (molto più che nella media)
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Le motivazioni di viaggio
dei turisti stranieri in Italia
Confronto 2008-2012
Natura e relax le motivazioni principali, ma in calo, tra il 2008 e il 2012. Sempre più turisti stranieri, invece, sono interessati ad
una vacanza in Italia per il mix di tradizione, enogastronomia e divertimenti che il territorio offre.
2008 2012 Var. 2012/2008
Bellezze naturali del luogo 28,1% 26,9% -1,3
Relax 28,3% 25,9% -2,4
Shopping 5,4% 9,2% 3,8
Enogastronomia 6,5 % 8,6 % 2,2
Conoscere usi e costumi della
popolazione locale 3,8 % 5,9 % 2,1
Prezzi convenienti 10,8 % 12,0% 1,2
Divertimenti 15,6% 16,6 % 1,0
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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I canali che influenzano la scelta
della destinazione Anno 2012
Per i turisti in città Internet dopo il passaparola (38,2%) Internet è il primo canale di comunicazione che
influenza la scelta del soggiorno (26,9% - 32,2% per gli stranieri)
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I canali di comunicazione che influenzano la scelta
di un viaggio in Italia dei turisti stranieri
Confronto 2008-2012
Cresce tra il 2008 e il 2012 il ruolo di internet (+4,9 punti percentuali), meno incisivo l’influenza del passaparola.
2008 2012 Var. 2012/2008
Passaparola 39,4% 36,7% -2,7
Esperienza personale 29,7% 22,4% -7,3
Internet 24,8 % 29,8 % 4,9
Informazioni 19,1 % 20,2 % 1,1
Offerte 10,5 % 13,1 % 2,6
Cataloghi/depliant di viaggio 1,9 % 8,5% 6,6
Agenzia di viaggio 4,0% 8,1 % 4,1
Pubblicità 3,7 2,8 -0,9
Fonte: Osservatorio Nazionale del Turismo- dati Unioncamere
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Le attività praticate durante la vacanza Anno 2012
Lo shopping in prima linea tra le attività in città. Segue la fruizione del patrimonio culturale
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Il giudizio dei turisti:
il territorio anno 2012
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Il giudizio dei turisti:
l’alloggio e la ristorazione anno 2012
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La spesa media dei turisti anno 2012
I turisti in città spendono: 68,6 euro per le spese sul territorio e 44 euro per
l’alloggio (in linea con la media Italia)