Kaip darbuotojus įtraukti į problemų

sprendimą visam laikui?

Problemų sprendimas įmonėje:Efektyvus darbuotojų įtraukimas

„Gaisrų gesinimas“ organizacijoje

I dalyje aptarėme gaisrų gesinimą ir iššūkius, su kuriais

susiduriama sprendžiant problemas įprastu būdu.

Paspauskite ant paveikslėlio, jeigu norite

peržiūrėti I dalį

Problema

Šiame pristatyme pasidalinsime savo patirtimi, kaip

efektyviai spręsti problemas organizacijoje

Sprendimas

0 1

2

3

4

5

Žingsniai

Kasdienybė

Ką daryti, šiandien

žaliavos vėl vėluoja?

Mano ceche sugedo

pakavimo įrenginys!

Prie kalibravimo linijos

trūksta žmonių!Pas mus vėl

milijonas problemų,

aš geriau patylėsiu...

Mano cechas negali dirbti

normaliai, kol nauja

lakavimo linija nepastatyta.

Kodėl mes tiek daug

užsakymų neatkrauname laiku,

kai gatavos produkcijos kiekis

sandėlyje tik didėja??

Žaliavos labai prastos todėl

broko kiekis didelis ir reikia

gaminti daugiau.

Ką daryti, šiandien

žaliavos vėl vėluoja?

Mano ceche sugedo

pakavimo įrenginys!

Prie kalibravimo linijos

trūksta žmonių!Pas mus vėl

milijonas problemų,

aš geriau patylėsiu...

Mano cechas negali dirbti

normaliai, kol nauja

lakavimo linija nepastatyta.

Pardavimų skaičius didėja,

kodėl išsiunčiamų užsakymų

skaičius nekyla??

Žaliavos labai prastos todėl

broko kiekis didelis ir reikia

gaminti daugiau.

Ar tau pažįstama tokia situacija?

Kaip žinoti, nuo kurio galo pradėti spręsti problemas?

Vėluoja

žaliavos!

Vėluoja

užsakymo

išsiuntimas!Trūksta

žmonių!

Daug

broko!

Jeigu žaliavos nebuvo paduotos į gamybą laiku, kokia

prasmė pirmiau sutelkti pastangas produkcijos išsiuntimo

problemų sprendimui?

Vėluoja

žaliavos!

Vėluoja

užsakymo

išsiuntimas!Trūksta žmonių!Daug broko!

Vėluoja

žaliavos!

Sugedo

pakavimo

įrenginys!Trūksta žmonių!Daug broko!

Jeigu žaliavos į gamybą pavėlavo, didelė tikimybė, kad

užsakymas vėluos, kadangi produktas iki planuojamo

išsiuntimo gali nespėti pereiti viso technologinio

maršruto.

Taigi, kas labiau sumažins vėlavimą – produkcijos

išsiuntimo problemų išsprendimas ar žaliavų padavimas

į gamybą laiku?

Užgriuvus kelioms

problemoms iš karto, kaip

žinoti, kur turi sutelkti

pastangas problemos

pašalinimui pirmiausia?

Mūsų ilgametė patirtis rodo, jog 3tonio vadybinis

problemų sprendimo modelis padeda suprasti kodėl

sprendimo suradimas yra svarbus, kurių problemų

sprendimui reikia pirmiausia skirti dėmesį bei padeda

identifikuoti, kurias užduotis galima deleguoti

darbuotojams.

3tonio modelis paremtas idėja, jog pirmiausia reikia

spręsti tą problemą, kuri srauto grandinėje yra pirma –

kur dienos planas neįvykdomas 100%.

Vadybinis problemų sprendimo modelis

0 žingsnis

Esamos situacijos

įvertinimas

Vertės srauto

žemėlapis

Esamų nuostatų

išsiaiškinimas

1 žingsnis

Susitarimas dėl

fokusavimosi vietos

2 žingsnis

Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų

pateikimas kas

1sav./1mėn. trikdžių

nustatymui.

3 žingsnis

Sutarimas dėl

sprendimo didžiausią

įtaką darančio

trikdžio pašalinimui

4 žingsnis

Sprendimo diegimas ir poveikio

monitoringas:

kasdienės ataskaitos

su kasdienės elgsenos

pokyčiais, DDP, OS,

TVD

5 žingsnis

Norimos elgsenos įtvirtinimo

monitoringas

0. žingsnis

Kokia yra esama situacija?

0. žingsnisPirmiausia apžvelgiamas visas gamybos srautas – nuo žaliavų

užsakymo iki užsakymo išsiuntimo. Visi procesai atvaizduojami

grandine pagal gamybos eiliškumą ir tai apibrėžia problemų prioritetą.

Žaliava

Pakavimas

Žaliava Supjovimas1 Supjauti ruošiniai

Šalutinės detalės

Supjauti ruošiniai

WIP

Supjovimas2

Presavimas

Gręžimas, krašto klijavimas,Klijų užtepimas, frezavimas,

pjovimas

Gręžimas, krašto klijavimas,Klijų užtepimas, frezavimas,

pjovimas

Gręžimas,Klijų užtepimas,

frezavimas,

Kalibravimas, kraštoKrijavimas, gręžimas

Apdailos darbai:Lakavimas, dažymas

WIP

WIPWIP

Pagamintos detalės

1 cechas 2 cechas 3 cechas

IšsiuntimasGatavos produkcijos

sandėlys

Užsakymas

Gatavos produkcijos sandėlysŽaliavų sandėlys

Vadybinis problemų sprendimo modelis

0 žingsnis

Esamos situacijos

įvertinimas

Vertės srauto

žemėlapis

Esamų nuostatų

išsiaiškinimas

1 žingsnis

Susitarimas dėl

fokusavimosi vietos

2 žingsnis

Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų

pateikimas kas

1sav./1mėn. trikdžių

nustatymui.

3 žingsnis

Sutarimas dėl

sprendimo didžiausią

įtaką darančio

trikdžio pašalinimui

4 žingsnis

Sprendimo diegimas ir poveikio

monitoringas:

kasdienės ataskaitos

su kasdienės elgsenos

pokyčiais, DDP, OS,

TVD

5 žingsnis

Norimos elgsenos įtvirtinimo

monitoringas

1. žingsnis

Susitariama, kokiu stambumu

bus stebimi gamybos srauto

trikdžiai – plano vykdymas tarp

cechų ar kiekvieno įrenginio

dienos plano įvykdymas?

?

1. žingsnis

Kas yra labiausiai ribojantis resursas?

1. žingsnis

Kaip atskaitos

taškas sutelkiamos

pastangos problemų

išsprendimui butelio

kakliuke.

1. žingsnis

Nustačius vietą, kur

sutelkiamos pastangos

uždavinių išsprendimui,

nusprendžiama, kokio

smulkumo trikdžius reikėtų

stebėti toje vietoje.

Vadybinis problemų sprendimo modelis

0 žingsnis

Esamos situacijos

įvertinimas

Vertės srauto

žemėlapis

Esamų nuostatų

išsiaiškinimas

1 žingsnis

Susitarimas dėl

fokusavimosi vietos

2 žingsnis

Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų

pateikimas kas

1sav./1mėn. trikdžių

nustatymui.

3 žingsnis

Sutarimas dėl

sprendimo didžiausią

įtaką darančio

trikdžio pašalinimui

4 žingsnis

Sprendimo diegimas ir poveikio

monitoringas:

kasdienės ataskaitos

su kasdienės elgsenos

pokyčiais, DDP, OS,

TVD

5 žingsnis

Norimos elgsenos įtvirtinimo

monitoringas

2. žingsnis

Kokie yra trikdžiai?

2. žingsnis

Fokusavimosi vietoje renkama

informacija, kokie trukdžiai neleidžia

resurso išnaudoti labiau: fiksuojama

ne tik gamybos plano savalaikiškumas

tarp cechų, bet ir smulkesnės

priežastys trikdančios ribojančio

resurso darbą.

Darbuotojų įtraukimas

1 ir 2 žingsniai padeda sutarti, kur šiuo metu reikia

sutelkti visas pastangas ir kokie trukdžiai neleidžia

išnaudoti ribojančio resurso.

Tai padeda meistrui ir darbuotojams suprasti, KODĖL

sprendimo paieškos yra svarbios.

Vadybinis problemų sprendimo modelis

0 žingsnis

Esamos situacijos

įvertinimas

Vertės srauto

žemėlapis

Esamų nuostatų

išsiaiškinimas

1 žingsnis

Susitarimas dėl

fokusavimosi vietos

2 žingsnis

Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų

pateikimas kas

1sav./1mėn. trikdžių

nustatymui.

3 žingsnis

Sutarimas dėl

sprendimo didžiausią

įtaką darančio

trikdžio pašalinimui

4 žingsnis

Sprendimo diegimas ir poveikio

monitoringas:

kasdienės ataskaitos

su kasdienės elgsenos

pokyčiais, DDP, OS,

TVD

5 žingsnis

Norimos elgsenos įtvirtinimo

monitoringas

3 žingsnis

Kuris trukdis šalinamas ir kaip? Kas tai įgyvendins?

3 žingsnis

Pasirinkus labiausiai

įtakojančią problemos

priežastį, surandamas

sprendimas, kaip ją

pašalinti, susitariama, kas

įgyvendins sprendimą.

Darbuotojų įtraukimas

Kartu priimtas sprendimas palengvina darbuotojų

įtraukimą į sprendimo įgyvendinimą.

Todėl svarbu, kad šiame etape vadovai dalyvautų tik

kaip moderatoriai, o sprendimo ieškotų ir jį priimtų

meistrai ir tie darbuotojai, kurie įgyvendins sprendimą.

Vadybinis problemų sprendimo modelis

0 žingsnis

Esamos situacijos

įvertinimas

Vertės srauto

žemėlapis

Esamų nuostatų

išsiaiškinimas

1 žingsnis

Susitarimas dėl

fokusavimosi vietos

2 žingsnis

Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų

pateikimas kas

1sav./1mėn. trikdžių

nustatymui.

3 žingsnis

Sutarimas dėl

sprendimo didžiausią

įtaką darančio

trikdžio pašalinimui

4 žingsnis

Sprendimo diegimas ir poveikio

monitoringas:

kasdienės ataskaitos

su kasdienės elgsenos

pokyčiais, DDP, OS,

TVD

5 žingsnis

Norimos elgsenos įtvirtinimo

monitoringas

4 žingsnis

Koks rezultatas?

4 žingsnis

Įgyvendinto sprendimo poveikis

stebimas kasdien matuojant plano

įvykdymo rodiklį. Siekiant

suformuoti įprotį ir įsitikinti, kad

sprendimas veikia, matavimai

atliekami 2-3 savaites.

4 žingsnis

Skatinamos sprendimo paieškų

iniciatyvos: pradėjus bandymą,

dažnai reikia patobulinti

sprendimą ir būdamas sprendimo

autoriumi, darbuotojas

natūraliai ima ieškoti naujo

sprendimo.

Vadybinis problemų sprendimo modelis

0 žingsnis

Esamos situacijos

įvertinimas

Vertės srauto

žemėlapis

Esamų nuostatų

išsiaiškinimas

1 žingsnis

Susitarimas dėl

fokusavimosi vietos

2 žingsnis

Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų

pateikimas kas

1sav./1mėn. trikdžių

nustatymui.

3 žingsnis

Sutarimas dėl

sprendimo didžiausią

įtaką darančio

trikdžio pašalinimui

4 žingsnis

Sprendimo diegimas ir poveikio

monitoringas:

kasdienės ataskaitos

su kasdienės elgsenos

pokyčiais, DDP, OS,

TVD

5 žingsnis

Norimos elgsenos įtvirtinimo

monitoringas

5 žingsnis

Ar įtvirtintas pokytis?

5 žingsnis

Įgyvendinto sprendimo

poveikis stebimas 3-4

mėnesius pasitelkiant

pasyvų monitoringą – kartą

per savaitę/mėnesį

patikrinama ar norima

elgsena įtvirtinta.

Ką kiekvienas žingsnis padeda darbuotojui atrasti?

0 žingsnis

Esamos situacijos

įvertinimas

Vertės srauto

žemėlapis

Esamų nuostatų

išsiaiškinimas

1 žingsnis

Susitarimas dėl

fokusavimosi vietos

2 žingsnis

Sutartų duomenų rinkimas. Ataskaitų

pateikimas kas

1sav./1mėn. trikdžių

nustatymui.

3 žingsnis

Sutarimas dėl

sprendimo didžiausią

įtaką darančio

trikdžio pašalinimui

4 žingsnis

Sprendimo diegimas ir poveikio

monitoringas:

kasdienės ataskaitos

su kasdienės elgsenos

pokyčiais, DDP, OS,

TVD

5 žingsnis

Norimos elgsenos įtvirtinimo

monitoringas

Kokia

situa-

cija?

KĄ ir

KAIP?

KAS?

Koks

rezul-

tatas?

Ar

įtvir-

tinta?

KODĖL?

O kokį modelį Tu

taikai įtraukdamas

darbuotojus į problemų

sprendimą?

Dėkojame už dėmesį!

Tęsime apie problemų sprendimą organizacijoje

kelių savaičių bėgyje.

Užsiprenumeruokite ir gaukite

naujienas pirmi!