Upload
darius-radkevicius
View
797
Download
7
Embed Size (px)
DESCRIPTION
Kaip pamatuoti kūrybiškumą įmonės vertinimo sistemoje?
Citation preview
Kaizen - “Samurajaus
kelias”
Kodėl įprasta visiems motyvacija yra greičiau
Antimotyvacija?
Pirma, žmonės yra geri;
Tai parašyta ant verslo Guru E.
Goldratto antkapio!
Ar tai reiškia, kad verslo organizacijos galvoja atvirkščiai?
Kodėl?
Geri darbuotojai nesipriešina pokyčiams ir visada siekia pegerinti savo organizacijas!
Bet kur tokius surasti?
Pasipriešinimas pokyčiams neegzistuoja - darbuotojai nepriima pokyčių, kadangi jų vadovai nesugeba parodyti
jiems ką jie iš tų pokyčių gaus.
Pagrindinė ТОС prielaida:
Kas įtakoja nepageidaujamų pasekmių atsiradimą?
nepageidaujamos pasekmės
nepageidaujami veiksmai / elgesys
Blogas žmogus?
Konfliktuojančios “taisyklės” ar
matavimai
Blogos prielaidos
Du nepageidaujamų veiksmų tipai • Daryti tai ko nereikia • Nedaryti to ko reikia
Įprastas tikėjimas TOC tikėjimasKodėl?
ar
Kur slepiasi blogos prielaidos?
Žiūrintis iš šono mato
aštuoniomis akimis
Busido kodeksas Hagakurė
Yamamoto Tsunetomo 1716 г.
Norint suvokti, kaip skatinti kūrybiškumą darbe, būtina
suvokti priežastis, kodėl esamomis sąlygomis nėra kūrybiškumo
dvasios.
Kaip matuojamas darbininko efektyvumas?
Dažniausiai kiekybiniais rodikliais, tokiais kaip:
- vienetai, - kg,
- metrai, - valandos,
ir t.t. T.y. tokie, kurie gali gerėti
vystant darbo įgūdžius.
Kaip matuojamas specialisto efektyvumas?
Labiau “sudėtingų” pareigų įvertinimui
siūloma naudoti kompetencijų vystymo
vertinimo metodiką.
Kalbant apie kompetencijų vystymą:
“Labiausiai tobulas yra tas žmogus, kuris nuoširdžiai
susitaikė su savo trūkumais ir neleidžia sau net pagalvoti, kad jis gali juos nugalėti”.
Busido kodeksas
Efektyvumas
Labiausiai efektyvu
kasdien kartoti tą patį
veiksmą…
Efektyvumo siekimas užmuša ir efektyvumą ir
kūrybiškumą!
nes kiekvienas nori dirbti tik savo darbą;
padėti kitiems reiškia prarasti asmeninį efektyvumą;
dalintis instrumentais yra rizika prarasti efektyvumą;
mokyti - prarasti efektyvumą;
tartis - prarasti efektyvumą;
ir t.t.
Ši liga pasireiškia darbuotojų trūkumo simptomu, o tai, savo ruožtu, veda prie jausmo, kad rinkoje nėra gerų
darbuotojų pasiūlos, kad…
Kasdien matuoti atskirai paimto darbuotojo
efektyvumą – tai vergovės kūrimas!
Disciplinuoti ir bausti - tai kalėjimo gimimas.
Ir tada daug kam atrodo, kad darbuotojai tai individualybių kratinys! Ir į darbą nusamdyti visokie likučiai!
17
167166
DAUGIAUSIAKENKIA TAS, KASDIRBA IŠ VISŲ JĖGŲ.ANTROJI E.DEMINGO TEOREMA
Sekant kvantine fizika, superpozicijų būsena egzistuoja tik tada, kai sistema yra nestebima ir nematuojama. Vos tik ją pradedama matuoti, visos kitos būsenos prapuola ir lieka tik vienas rezultatas. Ką tai reiškia kiekvienam vadovui? Turėdami galvoje ankstesnę citatą, susitaikykite su mintimi, kad kvantų teorijoje dalelė neturi apibrėžtų savybių, kol jos nėra išmatuotos. Taigi ar gerai dirba dar-bininkas, ar blogai, negali pasakyti, kol jis nėra išmatuotas.
Gaila, bet reikia susitaikyti ir su mintimi – daugiausiai kenkia tas, kuris dirba iš visų jėgų. Jeigu Jūs matuosite darbininką, kaip Va-karų kultūroje įprasta, pagal jo asmeninio efektyvumo rodiklį, tai darbininkas stengsis visą laiką gaminti, o tiesioginis vadovas aprū-pinti darbu, neatsižvelgdamas į tai, ar reikia tai daryti, ar ne. Įsivy-ravus globalizacijai ir perprodukcijai, dėl greitai kintančių rinkos poreikių ir trumpo prekės gyvavimo ciklo, vadovai supranta, kad nebegalima leisti darbininkui dirbti maksimaliai efektyviai, o rei-kia jį laikas nuo laiko stabdyti.
Paradoksas: norint būt efektyviems, kenksminga maksimaliai iš-naudoti kiekvieną resursą! Kaip ir simfoniniame orkestre, būgnai turi groti tik tada, kai reikia.
“Labiausiai kenkia tas, kuris dirba iš visų
jėgų!” Antroji E. Demingo
teorema.
Būgnas orkestre, kaip ir darbuotojas įmonėje,
turi mušti tik tiek kiek reikia!
Gražbylystės mene -
svarbiausia mokėti tylėti.
Taip ir siekiant efektyvumo - svarbiausias
mokėjimas - neversti kovotoją be perstojo
mojuoti kardu, o pasinaudoti jo mastymo
galia.
Individualus darbuotojo efektyvumas konkrečią dieną - tai
aplinkybių sutapimo pasekmė.
Pergalės ir pralaimėjimai - tai nenumatytos aplinkybių jėgos
darbas.
Busido kodeksas
Geras jis žmogus ar
blogas -priklauso nuo
aplinkybių kuriuose jūs
abu dabar esate.
1 išvada Mūsų laikais, kai visi
darbuotojai yra vieno ar kito proceso dalis, kiekybinis individualus efektyvumo
matavimas labiau kenkia negu padeda!
Kitas klausimas:
Motyvacija - tas paslaptingas
padaras - kiekybinės ar
kokybinės “lyties"?
Jeigu kiekybinės, tada skaičiai (pinigų, poilsio valandų ir pan.) turi motyvuoti!
Bet 99,9% atvejų taip nėra!
Žmogaus prigimtis nepaklūsta tik asmeninės naudos principams.
(The Theory of Moral Sentiments).
Adam Smith, kapitalizmo
pranašas
Jeigu motyvacija kokybinė tada ją
stimuliuoti materialiai tas pats, kaip skristi į mėnulį
ieškant šviesos šaltinio!
Kiek žmonių žino, kas juos motyvuoja?
По своей природе российский человек не склонен к метафизическому поиску и
довольствуется тем замешанным на алкоголизме безбожием, которое, если честно сказать, и есть наша главная
духовная традиция. В. Пелевин
Motyvo įsisąmoninimui būtinas vidinis darbas su savimi.
Pačiu motyvu (postūmiu veiksmui) tarnauja
pasąmoningas noras pašalinti diskomfortą.
Kas iš vadovų žino, kaip
“pasąmoningą” paversti
“sąmoningu”? Kiek laiko tokiai “psichoterapijai”
prireiks?
“Прийти в себя” означает “прийти к другим”, потому что именно эти другие с рождения объясняют тебе, какие усилия ты должен проделать над собой, чтобы принять удобную им форму.
В. Пелевин
Pareigų aprašymas yra skirtas Biorobotų, o ne kūrybingų maištininkų
paieškai
Daugumai žmonių užsiimti tuo ką jie mėgsta yra prabanga, o ne gyvenimo norma.
R. Fritz
Idėja!
HR padės darbuotojams
savirealizuotis!
Kas iš jūsų, ar jūsų darbuotojų, suvokia kur glūdi jų savirealizacija?
Ir, jeigu žino, tai kokiam jų nuošimčiui ji susijusi su esamu
darbu?
Tragedija vyksta ne su dailininku ir
ne su traukinio mašinistu, bet menininko ir
mašinisto galvoje. V. Pelevinas
Kvaila gyventi ir daryti tai, kas tau
nepatinka. Tačiau svarbu
nekalbėti to jauniems žmonėms, nes ši mintis jiems tik pakenks, jei bus
suprasta neteisingai.
Busido kodeksas
2 išvada.
Mūsų laikais, kada visi darbuotojai yra dalis vieno ar kito proceso,
individualus įvertinimas ir motyvacija yra labiau demotyvacije
nei motyvacija!
Samurajus be bendražygių ir be žirgo negali būti tikru samurajumi.
Busido kodeksas
Kaizen arba pastovus
tobulinimas darbe įmanomas
tik viso kolektyvo, o ne
pavienių individų pastangomis
Jei nematuojam individo, gal teisinga būtų
matuoti atskirai paimtą
procesą ar padalinį?
Sistema A Sistema B
Kodėl dauguma linkę veikti ir matuoti taip, lyg įmonė sistema A?
Įmonė, tai sistema A ar B?
Funkcinis vadovas dažnai nežino ką jis darąs! Nors jis ir yra šios konkrečios funkcijos
specialistas!
• Todėl, kad jis nėra specialistas kitose srityse.
• Gyvenimo faktas - tų, kitų sričių yra žymiai daugiau!
• Ir todėl, kad jis retai supranta, kaip jis įtakoja tas kitas sritis, logiška, kad jis nežino ką darąs!
3 išvada.
Matuoti atskiro proceso ar padalinio efektyvumą labiau kenkia, negu
padeda!
Tai, kad atskirai paimtas padalinys ar procesas yra efektyvus dar nereiškia, kad pati įmonė efektyvi ir atvirkščiai.
Taip ir idėjos, gimusios atskirame padalinyje, neatneš
laukiamos ekonominės naudos,
jei kiti padaliniai nebus įtraukti į jos
įgyvendinimą.
Mokytis iš knygų - vertingas
užsiėmimas, bet dažniausiai jis
veda prie klaidų.
Reikia stebėti patį gyvenimą.
Busido kodeksas
96
• Hierarchinė struktūra
• Subalansuotų ridiklių sistema
• АBC ir kiti kaštų paskirstymo metodai
• Pelno ir išlaidų centrai
• ir t.t.
Jeigu dalykai tampa per daug sudėtingi, reikia atsitraukti keletą žingsnių,
pažiūrėti plačiau ir jūs surasite įgimtą, būdingą gamtai, paprastumą.
Šaltinis – “God, Quantum physics, Organizational structure and Management style”
34 35
Savo pavardę jėgos vienetui padovanojęs fizikas Izaokas Niutonas (1643-1727) dienoraštyje rašė: „Natura valde simplex est et sibi consonata“ (Gamta iš esmės yra paprasta ir pati pajėgi save paaiš-kinti). Kalbėdamas apie gamtą, seras Niutonas taip pat turėjo ome-nyje ir visą mus supančią aplinką, įskaičiuodamas ir visatą. Pirma-sis inercijos dėsnis: „Jei kūno nepaveikia išorinės jėgos, tai kūnas išlaiko turėtą greitį“.
Šis dėsnis atskleidžia tai, kad jeigu pavyktų sukurti aplinką, kurio-je neveiktų absoliučiai jokios jėgos, kūnas galėtų judėti nesustoda-mas visą amžinybę. Taigi tobulomis sąlygomis judėjimui palaikyti nereikalinga energija. Todėl ir įdomu: ar pavyktų sukurti tokias są-lygas verslui, kad jo neveiktų jokios pašalinės jėgos?
VISATA YRA PAPRASTA IRPATI SAVE PAAIŠKINANTI.ĮDOMU, O KAIP VERSLAS?
Natura valde simplex est et sibi consona Gamta iš esmės yra paprasta ir pati pajėgi save paaiškinti
Kaip, vistik, kasdien
motyvuoti savo darbuotojus?
Mažais žingsneliais link didelio tikslo
Jeigu tu per anksti daug pasieksi, žmonės
pradės tau pavydėti ir tu negalėsi atnešti naudos.
Jeigu savo šlovę kursi palaipsniui, žmonės padės tau ir laimė
būtinai tave aplankys.
Busido kodeksas
Pamenat pasakėčią apie kiškio ir vėžlio
lenktynes?
Paradoksas - kuo didesnis skubėjimas tuo
lėtesnis greitis!
arba Mąstantis amatininkas po skubančio vadovo pėda?
Zenono Elijiečio paradoksas “Achilas ir Vėžlys"
Achilas leidžia vėžliui pirmam startuoti.
Nežiūrint į tai, kad Achilas bėga greičiau jam
nepavyt, nes vejantysis pirmiausia turės pasiekti
vietą, iš kurios išėjo vejamasis, o tas jau bus pasistūmėjęs į priekį, ir
taip bus visada.
Penkta, kiekvienas žmogus gali
gyventi prasmingą gyvenimą
Kokia yra vadovavimo prasmė?
Stengtis kaip įmanoma stipriau
išnaudoti “žmogiškuosius
resursus” ar padėti darbuotojams gyventi prasmingą gyvenimą?
56
O kas, jeigu į motyvacijos ir savirealizacijos viršūnes pradėti kopti
nuo paprasto klausimo - įdomu ar neįdomu?
Valdydamas žmones turi sudaryti įspūdį, kad kiekvieną dieną
darote kažką neįprastа.
Kalbama, kad tai pajėgūs padaryti net
nelabai patyrę vadovai.
Busido kodeksas
Kelio pradžia visada prasideda nuo klausimo - suprantama ar nesuprantama?
Suvokiai vieną darbą - suvoksi
aštuonis.
Busido kodeksas
Kompanija pasiekia aukščiausio efektyvumo
ne tada, kai ji maksimaliai išnaudoja
fizinį darbą, o tada, kada jos darbuotojai kasdien sugalvoja ir įdiegia patobulinimo
idėjas.
Pagrindinė pamoka “Paslėpta lapijoje”
Tai kas liečia reiškinius, kurių
mes nesuprantame - būdai juos
suprasti egzistuoja. Tie reiškiniai
kuriuos supranti lengvai yra gana
nesvarbūs.
Busido kodeksas
Ar tu labai skubėsi, ar būsi lėtokas - tol, kol žmonės bus tavo pusėje - tu saugus.
Kalbama, kad sėkmė kuri pasiekiama
kitiems padedant yra pati vertingiausia.
Busido kodeksas Yamamoto Tsunetomo
Paradoksas
Jei pradėsi matuoti kūrybiškumą, tai užmuš kūrybiškumą!
Zenono Elėjiečio paradoksasJei, aš, Zenonas
Elėjietis tvirtinu, kad visi elėjiečiai yra
melagiai, tada ir aš, Zenonas Elėjietis, esu
melagis. Jeigu aš, Zenonas Elėjietis, esu
melagis, tada elėjiečiai nėra melagiai. Jeigu
elėjiečiai nėra melagiai, tada ir aš,
Zenonas Elėjietis, esu ne melagis. Tada…
Kurto Godelio teorema
Bet kuri logika turi defektą.
Sudėtingų problemų
sprendimai negimsta
tiesioginio mąstymo būdu,
jie gimsta nemastant.
Matuoti nematuojant -
štai kur sprendimo
esmė.
4 išvada.
Motyvuoti idėjų plano vykdymu - tai priverstinis kūrybiškumo siekis.
Prievarta kūryboje - tiesus kelias sukurti totalų pasipriešinimą ir sukompromituoti gerą metodą.
Protas yra širdyje, o
smegenys veikia kaip kraujo aušinimo aparatas.
Aristotelio nelogiška logika
Pokyčiai presideda nuo diskusijos - kokia jūsų verslo Prasmė klientų akimis? Tai aktyvuos
SEVĄ - gamtos dėsnį.
Tikslas - (uždirbti Pinigus) ir Prasmė yra dvi tos pačios monetos pusės. Jei viena pusė tuščia - tada moneta
netikra!
Pinigai
Prasmė klientams
Prasmė darbuotojams
Prasmė priešais ir Tikslas užnugaryje :)
Seva yra Sanskrito žodis reiškiantis daugiau negus
paslaugą ar aptarnavimą. Jis
reiškia nesavanaudišką tarnystę.
Seva yra Gamtos dėsnis, be kurio žmonės nebūtų
išgyvenę būdami silpnesni už kitus
gyvūnus.
Sevą būtina išlaisvinti, o ne žlugdyti neteisingu
individualiu vertinimu.
Siaura monotoniška specializacija tai
vabzdžių, o ne žmonių paskirtis.
Daugiau:http://www.slideshare.net/Dradkevicius/darbas-kaip-gyvenimo-nuotykis
Vertės ir motyvacijos sistemos
Darius Radkevičius [email protected]
+37069841027 www.versloknyguklubas.lt
Knygos “Dievas, kvantinė fizika, organizacijos struktūra ir valdymo
stilius” autorius