Brendiranje poslodavaca kroz društvene mreže

Govore: Mihaela Turner i Biljana Rakić - Agencija Homepage@mihaelaturner, @rakicbiljana, @homepagers

�Predstavljaju kategoriju onih Web sajtova (Web servisa) putem kojih je omogućeno spajanje savremene Internet tehnologije sa interakcijom korisnika

�Važnost sadržaja koje korisnici generišu ogleda se u činjenici da društveni mediji postaju jači (uticajniji) sa porastom sadržaja korisnika

Društvene mreže

Zašto je bitno prisustvo na društvenim mrežama?

- Ljudi o vama pričaju upravo sada!

Srbija na Fejsbuku

Ciljne grupe na Fejsbuku

Relevantan izvor pokazuje:

• 3 300 000 otvorenih profila na Fejsbuku u Srbiji. U krugovima Internet profesionalaca smatra se da ih je oko 25% lažnih ili korporativnih, čime dolazimo do domena od 2.500 000 realnih profila.

• Oko 2 miliona studenata i radno sposobnih (između 18 i 45 godina) ima profil na Facebooku.

Mi samo vidimo potencijal na društvenim mrežama, a na vama je da ga iskoristite!

Primeri dobrih HR praksi na društvenim mrežama u Srbiji, regionu i svetu

Mikrosajt na Facebook stranici Holcim Srbija

http://www.facebook.com/HolcimSrbija/app_192876744171306

Mikrosajt na Facebook stranici Holcim Srbija - nast.

Mikrosajt na Facebook stranici Holcim Srbija - nast.

Mikrosajt na Facebook stranici Carlsberg Srbija

http://www.facebook.com/Carlsberg.Srbija/app_454588521225243

PRIJAVA je link do veb sajta carlsbergsrbija.rs

http://www.facebook.com/poslovi/app_166372350077599

Mikrosajt na Facebook stranici poslovi.infostud.com

http://www.facebook.com/poslovi/app_166372350077599

http://www.facebook.com/vipnet/app_151726724894074

Mikrosajt na Facebook stranici Vipnet

PRIJAVA je link do veb sajta vipnet.hr

http://www.facebook.com/McDonalds/app_172735699438835

Mikrosajt na Facebook stranici McDonald's

Twitter nalog Poslovi Infostud

Twitter nalog Starbucks Jobs

Facebook Career Center aplikacija

• Ova aplikacija služi za prikupljanje biografija potencijalnih kandidata, njihovo predtestiranje i oglašavanje konkretnih otvorenih pozicija za koje se traže kandidati.

• Ovaj Fejsbuk interfejs je neophodno povezati sa bazom podataka HR sektora kompanije

• Na taj način bi bilo omogućeno da se jednostavano postavljaju i administriraju otvorene pozicije, pogledaju statistike prijava i biografije.

• Bilo bi moguće, kroz poseban modul postavljati testove primerene oglašenim mestima i pridruživati rezultate biografijama kandidata.

Zašto je poželjno brendiranje poslodavca na društvenim mrežama?

• Dodatna vidljivost poslodavca / kompanije• Porast reputacije kompanije (društvena odgovornost,

briga o zaposlenima / karijeri)• Brendovi koji ne smeju da se reklamiraju (JTI)• Pojačan brand awareness i interakcija• Podrška HR službi• ePR

KARAKTERISTIKE DRUŠTVENIH MEDIJA

STRATEGIJA DRUŠTVENIH MEDIJA

FACEBOOK

TIPOVI OBJAVA NA FB

TIPOVI OBJAVA NA FACEBOOK-U

-PHOTO WALL POST (HERO, OBIČAN)-STATUS TEKST-LINK-VIDEO-QUESTION-GALERIJA

HERO (ŠIROKA) I OBIČNA FOTOGRAFIJA

STATUS - WALL POST

LINK - VIDEO

KALENDAR OBJAVA

KALENDAR OBJAVA PRIMER

24.02.2013. NEDELJA

COPY:Kraći sprintovi ili duže relacije?

Koliko kilometara je vama najbolje da pretrčite?

ANIMACIJA FANOVA

ANIMACIJA FANOVA

-POSTAVLJANJE PITANJA,-IZBOR-PITATI ZA MIŠLJENJE-VIRALNE SLIKE-AKTUELNOSTI (SMAK SVETA ..☺)-DOBAR COPY

INTERAKCIJA

223 LIKES22 COMMENTS2 SHARES

INTERAKCIJA

150 LIKES22 COMMENTS21 SHARES

MONITORING

MONITORING STRANICE

-SLA 4h ILI VIŠE.-ODGOVARANJE NA PITANJA-PRIJATAN TON-GRAMATIKA, PRAVOPIS...-MENTION @IMEIPREZIME-KUKICE NA SLOVIMA (ŠČĐĆŽ)

PODSTICANJE INTERAKCIJE

-UKLJUČITI SE U KOMENTARE,-ODGOVARATI NA PITANJA,-NADOVEZATI SE NA DISKUSIJU,-POTPITANJA...

PROMOCIJA STRANICE

PROMOCIJA STRANICE

-LIČNI NALOZI-FB ADS (PLAĆEN NAČIN)-VIRALAN SADRŽAJ-AKTIVACIJE

VIRALNI MARKETING

POSEBNE AKTIVACIJE

-APLIKACIJE-LEAD-KVIZ-FOTO KONKURS-MIKROSAJT

APLIKACIJE

LinkedIn

O NAMA

• 100 Fejsbuk Fan stranica koje vodimo ili smo vodili

• 50 razvijenih Fejsbuk aplikacija

• 1.300.000 obezbeđenih FB fanova

• 25 trenutno aktivnih kampanjakao i

• 30 urađenih veb sajtova

• 20 uspešnih SEO kampanja(*od osnivanja agencija koje danas čine agenciju Homepage)

*Agencija Homepage nastala je u maju 2012. godine spajanjem četiri manje specijalizovane agencije čiji know how i reference nasleđuje i nadograđuje

Više o nama možete saznati na adresi www.homepage.rs.

O nama, nast.Homepage doo je digitalna agencija koja klijentima pruža zaokruženu paletu usluga u virtuelnom svetu. Tu smo da vas podržimo u celom procesu od planiranja do realizacije onlajn prisustva.

Naš tim je sastavljen od: • programera i dizajnera, • profesionalaca u onlajn komunikaciji, • specijalista za promociju, • stručnjaka za koncipiranje i izradu veb sajtova, • posvećenika u oblasti pozicioniranja na pretraživačima, • iskusnih projektanata i realizatora aplikacija za različite platforme.

Tu su naravno i osobe iskusne u analizi potreba i mogućih efekata, kao i planiranju onlajn nastupa, što je prvi korak u ostvarivanju saradnje.

O nama, nast.

WebfestAgencija Homepage je dobitnik nagrade WebFestMe u kategoriji "Nabolja internet marketing kampanja 2012" za Fejsbuk stranicu NIKE Running Serbia.

Socialnumbershttp://rs.socialnumbers.com/"Top social media agency"

Zato sa pravom možemo da kažemo da smo vodeća agencija za nastup brendova na društvenim mrežama u Srbiji.

O nama, nast.

Klijent: Delta SportLokacija: www.facebook.com/NikeRunningSrbijaZahtev: min 2.000 prijava za trku putem FB stranice

O nama, nast.

Aktivnosti: Intenzivnom promocijom uz kvalitetnu, informativnu i zanimljivu komunikaciju sa ljubiteljima trčanja znatno je premašen željeni brojučesnika trke koji su se prijavili online

Alati: community management, promocija, razvoj posebnih Fejsbuk aplikacija

Rezultat: preko 4.000 prijavaPeriod: jul - septembar 2012.

Zaključak: Klijentima nudimo merljive i dokazive rezultate

Reference

Tim

Društvene mreže: 5 osobaRazvoj sajtova i aplikacija: 4 osobeSEO: 2 osobeE-PR: 2 osobe

• Veliki broj saradnika - specijalista u raznim oblastima

• Saradnici koji rade na projektima u Crnoj Gori i BIH

• Partnerske agencije u Makedoniji i Hrvatskoj

• Prijateljski odnosi i saradnja u celom regionu

Planiranje komunikacije

Strategija komunikacije na društvenim mrežama

Na osnovu potrebnih analiza i uvažavanja potreba i ciljeva klijenta kreira se dokument sa preporukama za aktivnosti.

Na mesečnom nivou se vrši razrada, praćenje i evaluacija.

Aktivnosti na društvenim mrežama

Community management

Cilj:Animacija i komunikacija sa Fejsbuk fanovima, monitoring stranice

Opis:- Kreiranje mesečnih kalendara objava- Plan nedeljnog plasmana sadržaja- Praćenje komentara, komunikacija sa fanovima, odgovaranje na pitanja- Praćenje efekata pojedinih objava i predlaganje daljeg nastupa- Usklađivanje sadržaja sa ostalim marketinškim aktivnostima- Komunikacija sa klijentom, mesečni sastanci

Response time:Radnim danom od 09h do 18h - na 1hPosle 18h i vikendom - na 3h

Aktivnosti na društvenim mrežama, nast.

PromocijeCilj:Povećanje baze fanova, povećanje interakcije na strani

Opis:- Vremensko planiranje- Kreiranje FB oglasa- Predlaganje kreativnih rešenja- Prilagođavanje kreative oglasa različitim aktivacijama- Praćenje efekata kampanja- Komunikacija sa klijentom, praćenje ostalih aktivnosti klijenta- Nedeljni izveštaji

Alati:Facebook ads, sponsored stories, post ads, guerilla aktivnosti

Dodatne aktivnosti

IzveštavanjeCiljevi:- Evaluacija,- Merenje rezultata,- Planiranje daljih aktivnosti

Opis:- Ukrštanje različitih merila posećenosti strane,- Prikaz broja i aktivnosti - Reakcija na pojedine sadržaje

Alati:- Facebook Page Insights,- Facebook Ads Insights,- Google Analytics- Hoot Suite- Tweet Reachr

U mogućnosti smo da ponudimo i:

- Programiranje- Praćenje trendova- Osmišljavanje i razvoj aplikacija

Ostale aktivnosti

Pinterest, Instagram, Four Square, YouTube, Google+, TwitterU mogućnosti smo da Vam ponudimo održavanje kanala i na drugim mrežama. Za to bi koristili sadržaje pripremane za FB, sadržaje koje bi generisali u stručnim službama banke ili bi prilagođavali specifičnostima svakog pojedinačnog kanala. Na taj način bi obezbedili veću prisutnost tema koje komuniciramo kroz FB na odabranim društvenim mrežama.

Naprednim programskim rešenjima moguće je realizovati uvezivanje više kanala komunikacije u jednu kampanju.

Aktivnosti na društvenim mrežama, nast.

Ove aktivnosti bi se realizovale projekno, kao proširenje aktivnostima na FB.

• Komunikacija u virtuelnom prostoru ima svoja pravila koja zahvaljujući znanju i iskustvu dobro poznajemo

• Stalno smo prisutni na vebu, pratimo kako onlajn medije tako i dešavanja u društvenim medijima, mrežama i u blogosferi i aktivni smo u onlajn dijalogu.

• U dobrim kolegijalnim i prijateljskim odnosima smo sa istaknutim pojedincima

• Zahvaljujući poznavanju alata koji postoje na tržištu i razvoju sopstvenih aplikacija, u mogućnosti smo da pronađemo informacije od interesa i izvršimo različite vrste njihovog vrednovanja

E-PR aktivnosti

Pokazatelji za evaluaciju

Pokazatelji za evaluacijuEvaluaciju aktivnosti koje predlažemo moguće je i potrebno vršiti na tri načina:

• Analizom numeričkih parametara (Google Analytics, FB insights, Tweetreach)

• Praćenjem ostvarivanja ključnih parametara uspeha (broj fanova, njihova aktivnost, broj šerova)

• Sprovođenjem anketa korisnika usluga finansijskih institucija

Kontakt

Hvala na pažnji!