24
HVà Tên Mã sSinh Viên Nguyn ThHuyn Trinh (nhóm trưởng) 030327112128 Thòng Thanh Phong 030327111192 Trnh Trung Kiên 030327110686 Trn ThThùy Trang 030327111768 Trn ThThanh Vân 030327111977 Bùi ThTrà 030327111778 TRƯỜNG ĐẠI HC NGÂN HÀNG TP.HCM KHOA QUN TRKINH DOANH QUAN HCÔNG CHÚNG TIU LUN: LP : DH27MAR01 GVHD: Nguyn ThXuân Bình DANH SÁCH NHÓM : TP.HCM, NGÀY 20 THÁNG 5 NĂM 2014

kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Embed Size (px)

DESCRIPTION

sdfvfffvdd

Citation preview

Page 1: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Họ Và Tên Mã số Sinh Viên

Nguyễn Thị Huyền Trinh (nhóm trưởng) 030327112128

Thòng Thanh Phong 030327111192

Trịnh Trung Kiên 030327110686

Trần Thị Thùy Trang 030327111768

Trần Thị Thanh Vân 030327111977

Bùi Thị Trà 030327111778

TRƯỜNG ĐẠI HỌC NGÂN HÀNG TP.HCM

KHOA QUẢN TRỊ KINH DOANH

QUAN HỆ CÔNG CHÚNG

TIỂU LUẬN:

LỚP : DH27MAR01

GVHD: Nguyễn Thị Xuân Bình

DANH SÁCH NHÓM :

TP.HCM, NGÀY 20 THÁNG 5 NĂM 2014

Page 2: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

MỤC LỤC PHẦN I: THỰC TRẠNG ................................................................................ 4

PHẦN II: ĐẶT VẤN ĐỀ .................................................................................. 5

1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI: ............................................................................................................... 5

1.1 KHÁCH QUAN: ................................................................................................................ 5

1.2 CHỦ QUAN:..................................................................................................................... 5

2. NHÓM CÔNG CHÚNG ĐẠI DIỆN: ............................................................................................ 6

3. ĐẶC ĐIỂM NHÓM CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU: ......................................................................... 6

4. ĐẶC ĐIỂM CỦA TỔ CHỨC ICS ................................................................................................. 6

4.1 Các chương trình chính của tổ chức: ............................................................................. 7

4.2 Một số thành tựu tổ chức đã đạt được: ........................................................................ 7

4.3 Các vấn đề mà tổ chức đang nhắm đến: ........................................................................ 7

5. MỤC TIÊU ĐỀ TÀI: ................................................................................................................... 8

PHẦN III :CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG CỦA ĐỀ TÀI: .................................... 9

1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN: ........................................................................................................ 9

PHẦN IV: KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG .......................... 11

1. TÓM TẮT ............................................................................................................................... 11

2. THÔNG ĐIỆP CỦA CHIẾN DỊCH ............................................................................................. 11

3. MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH: ........................................................................................................ 11

4. LỢI ÍCH NHẬN ĐƯỢC CỦA TỔ CHỨC .................................................................................... 12

5. THỜI GIAN THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH CỤ THỂ: ....................................................................... 12

6. NỘI DUNG THÔNG CÁO BÁO CHÍ: ........................................................................................ 12

PHẦN V: CHƯƠNG TRÌNH HÀNG ĐỘNG CỤ THỂ: ................................. 15

1. CHƯƠNG TRÌNH VIẾT THƯ: .................................................................................................. 15

1.1 CHI TIẾT VỀ PHÁT HÀNH SÁCH “THƯ GỬI NGƯỜI CON YÊU THƯƠNG” ...................... 15

1.2 TỔNG KẾT THU CHI CHO HOẠT ĐỘNG VIẾT THƯ : ....................................................... 16

2. CHƯƠNG TRÌNH PHÁT TVC: ................................................................................................. 16

Thông điệp truyền thông.......................................................................................................... 16

2.1 Sản xuất TVC ................................................................................................................. 16

2.2 Nhân sự thực hiện: ....................................................................................................... 17

2.3 Cách thức truyền thông ................................................................................................ 17

2.4 Chi phí sản xuất TVC ..................................................................................................... 18

3. CHƯƠNG TRÌNH EVENT TỔNG KẾT: ..................................................................................... 18

3.1 NỘI DUNG CHINH CHƯƠNG TRÌNH .............................................................................. 18

3.2 KINH PHI DỰ TRU: (USD: tỉ giá 20.000 VNĐ) ................................................................ 20

Page 3: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

3.3 NGÂN SÁCH CHƯƠNG TRÌNH: ...................................................................................... 20

PHẦN VI: TỔNG KẾT NGÂN SÁCH CỦA TOÀN CHIẾN DỊCH: ............. 22

PHẦN VII: ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH: ......................................................... 23

TÀI LIỆU THAM KHẢO ............................................................................... 24

Page 4: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

PHẦN I: THỰC TRẠNG

Trang 4 / 24

PHẦN I THỰC TRẠNG

Hiện nay tại Việt Nam, có khoảng 1,6 triệu người LGBT có độ tuổi từ 15 đến

59. Trong đó 92,2% không công khai giới tính; 5,31% gần như công khai giới tính

và chỉ có 2,49% là công khai giới tính của mình.

Nguyên nhân có sự chênh lệch rõ rệt này là do bị xã hội kì thị (40,77%); gia

đình không chấp nhận( 39,4%) và nguyên nhân khác chiếm 19,83%

Page 5: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

PHẦN II: ĐẶT VẤN ĐỀ.

Trang 5 / 24

PHẦN II ĐẶT VẤN ĐỀ

1. LÝ DO CHỌN ĐỀ TÀI:

1.1 KHÁCH QUAN:

Theo các nghiên cứu xã hội học, tỉ lệ cộng đồng “người đồng tính luyến ái”

thuật ngữ viết tắt thường dùng là “LGBT” gần như không thay đổi ở mọi xã hội, thời

đại: thường chiếm khoảng 3-5% dân số mỗi quốc gia. Nó không hề nhỏ nếu so tỉ lệ

này với 7 tỷ người trên thế giới. Tuy nhiên, dù là một phần của cộng đồng, nhưng họ

chưa thực sự được sống dưới ánh sáng của mặt trời một cách trọn vẹn, bởi sự trớ trêu

của tạo hóa tạo đã gây nên không ít những bi kịch đối với LGBT. Họ như một hiện

tượng đáng bị kì thị, bị ngược đãi, lăng mạ, cấm đoán và thậm chí là trừng phạt vì

nhưng hành vi liên quan đến tình dục đồng giới. Trên thế giới, Có ít nhất 80 quốc gia,

quan hệ tình dục đồng tính vẫn còn bị luật pháp trừng phạt, có nơi phạt tù chung thân,

thậm chí tội này còn có thể bị án tử hình (có 7 nước quy định). Tại những quốc gia

đạo Hồi, đồng tính là điều không thể khoan dung, nó đi ngược với đạo lý trời đất…

Hay ngay cả tại những xã hội cởi mở như Hoa Kỳ, định kiến và phân biệt đối xử với

nhừng người đồng tính cũng không vì thế mà mất đi, người đồng tính vẫn là đối tượng

bị miệt thị và ghê sợ, 41% người dân Mỹ cho rằng LGBT có nếp sống mâu thuẫn với

bộ phận cộng đồng còn lại. Hậu quả là hàng năm tại Mỹ có hàng chục người đồng

tính bị sát hại. Tại VN, một quốc gia có nền văn hóa ảnh hưởng phương Đông, nên

những vấn đồng tính luyến ái thật sự nhạy cảm. Cùng với sự phát triển xã hội, sự giao

lưu văn hóa phương Tây, vấn đề này cũng mới nổi lên gần đây, và thu hút không ít

sự chú ý của dư luận. Gần đây, luật pháp Việt Nam có dự luật hủy cho phép hôn nhân

với người đồng tính, điều đó như tước đi đặc quyền được sống và được mưu cầu hạnh

phúc của họ.

Dưới áp lực của dư luận, sự chống đối của luật pháp, tất cả như hon đá tảng

ngăn cản họ đến với cộng đồng chung. Đáng buồn hơn, chính áp lực quá lớn từ xã

hội, sự miệt thị, dư luận khắc nghiệp, đã vô hình đè nặng lên gia đình, lên những

người cha, người mẹ có con là những người đồng tính. Chính họ là những người cảm

thấy đau buồn, tồi tệ và ghê sợ hơn ai hết, vì không chống lại được dư luận nghiệt

ngã, nên cách mà họ làm là tìm mọi cách ngăn cản, chạy chữa, sau cùng là cấm đoán

con em thể hiện giới tính của mình… có nhiều lý do để hiểu vì sao họ hành động như

vậy! Do đó tuy thật sự tồn tại, nhưng phần lớn lại không dám sống thật với giới tính

của mình. Họ thu mình, tách biệt với thế giới! Là lý do của những căn bệnh trầm cảm

thường gặp ở những người đồng tính, nguyên nhân chính của rất nhiều vụ tự sát ở

tuổi thành niên. Điều này thật đáng buồn!

1.2 CHỦ QUAN:

Trong thế giới của con người hiện đại. Giá trị con người, giá trị cá nhân là thứ

mà con người ta có nhu cầu cần được thể hiện cao nhất!

Page 6: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 6 / 24

Nếu bạn là nữ, bạn sẽ có xu hướng mong muốn tỏ ra cho người khác biết bạn

thật nữ tính. Bằng cách mặc một cái váy thật cá tính...

Nếu bạn là nam, bạn sẽ có xu hướng mong muốn được thể hiện, để được khẳng

định sự “nam tính” cho người khác. Có thể bằng nhiều cách, chẳng hạn như khoe một

thân hình rắn chắc…

Điều đó có nghĩa là, bạn thật hạnh phúc khi được làm tất cả những gì bạn muốn,

vì bạn được mặc định có tất cả những quyền sống cơ bản của một con người. Và

không ai có quyền tước đi đặc quyền đó của bạn.

Vậy nếu có ai đó mang thân hình một người “Nam” nhưng luôn mong muốn,

luôn khát khao được cho ai đó biết mình thật sự mềm yếu như một cô gái, khát khao

được yêu thương một chàng trai như bao người bao người con gái khác. Cũng như

ngược lại, mọi người sẽ phản ứng thế nào?

Đồng tính luyến ái, một phần tuy nhỏ, nhưng vẫn tồn tại song hành cùng xã hội.

Vì cớ gì họ phải chịu sự miệt thị không đáng có, và sẽ không có những cái chết đau

buồn nếu như mỗi người chúng ta khoan dung hơn, rộng tay hơn để kéo họ trở lại.

Và các bậc phụ huynh, hơn ai hết phải là những người luôn thấu hiểu và đồng cảm

với họ, bởi dẫu cả thế giới bỏ rơi, thì họ vẫn con nơi đi về!

Nhận thấy hiện trạng đau buồn này, nhóm nghiên cứu quyết định chọn đề tài

làm hướng đi để phát triển những chiến dịch PR phù hợp, nhằm cung cấp kiến thức

hữu ích cho xã hội về giới và những kiến thức về LGBT. Qua đó góp phần thay đổi

nhận thức, tìm kiếm sự đồng thuận của bậc phụ huynh có con em đồng tính. Để đem

họ đến với thế giới, đến với cuộc sống cộng đồng một cách an toàn và lành mạnh!

2. NHÓM CÔNG CHÚNG ĐẠI DIỆN:

Đại diện chính thức của cộng đồng ICS.

3. ĐẶC ĐIỂM NHÓM CÔNG CHÚNG MỤC TIÊU:

Là bậc phụ huynh của con em tham gia sinh hoạt trong cộng đồng ICS, có thái

độ không đồng thuận, chống đối và có định kiến đối với lối sống của cộng đồng thế

giới thứ ba LGBT, và khó thay đổi suy nghĩ trong việc chấp nhận giới tính thật của

con cái họ trong cộng đồng này.

Độ tuổi từ 35-50, sống tại TP.HCM.

Chưa hiểu biết, nhận thức đúng đắn về các vấn đề liên quan đến LGBT.

4. ĐẶC ĐIỂM CỦA TỔ CHỨC ICS

ICS là tổ chức phi lợi nhuận của những người đồng tính, song tính và chuyển

giới (LGBT) tại Việt Nam được thành lập vào năm 2008, có sứ mệnh làm mạnh cộng

đồng LGBT để bảo vệ quyền lợi của họ. ICS hướng tới Việt Nam là một quốc gia nơi

Page 7: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 7 / 24

các nhóm thiểu số tình dục được đối xử bình đẳng và bất lỳ ai đều có thể sống là

chính mình và đóng góp tốt nhất cho sự phát triển chung của xã hội. ICS sử dụng

cách tiếp cận dựa trên lòng tự hào và dựa trên quyền nhằm làm tăng sự tự tin, năng

lực, cơ hội cũng như môi trường an toàn để những người LGBT có thể tham gia vào

quá trình vận động cho chính mình. Qua đó thúc đẩy tính lãnh đạo của các cá nhân

cũng như tổ chức trong chính cộng đồng LGBT và họ có thể giải quyết các vấn đề

khác của cộng đồng mình.

Một số thông tin về tổ chức:

Địa chỉ: Phòng 14 – BB, Toa nhà COPAC, 12 Tôn Đản, quận 4, TP. Hồ Chí

Minh.

Điện thoại: 083 940 5140

Email: [email protected]

Webside: www.ics.org.vn

Tổ chức hoạt động với khoảng hơn 200 tình nguyện viên, giúp đỡ khoảng

200.000 đối tượng thuộc thế giới thứ ba hàng năm trên toàn quốc. Hoạt động với

nguồn tài trợ chủ yếu từ các tổ chức phi chính phủ, chính phủ nước ngoài như đại sứ

quán, và thực hiện gây quỹ bằng các hoạt động bán các loại vật phẩm khác nhau.

4.1 Các chương trình chính của tổ chức:

Xây dựng long tự tin và đoàn kết giữa các các nhân và giữa các nhóm

LGBT.

Tăng nhận thức xã hội về LGBT; thúc đẩy người LGBT và người thân

(PFLAG) tham gia vận động xã hội.

Vận động thay đổi luật để bảo vệ người LGBT khỏi định kiến và kỳ thị.

Cung cấp thông tin, tư vấn và các dịch vụ cần thiết để hỗ trợ LGBT và

người thân.

4.2 Một số thành tựu tổ chức đã đạt được:

Truyền cảm hứng và được cộng đồng LGBT tin tưởng. Cộng đồng LGBT

nhận ra mục tiêu chung và cùng tham gia vào tiến trình vận động xã hội và

luật pháp.

Thay đổi nhận thức xã hội về LGBT thông qua các debates trên truyền

thông và thay đổi nhận thức của các nhà làm luật qua tiến trình vận động

luật.

Tạo ra mạng lưới đồng minh đa dạng: phụ huynh của người LGBT, truyền

thông, giới trẻ, các CSOs...

4.3 Các vấn đề mà tổ chức đang nhắm đến:

Nâng cao nhận thức của công chúng về cộng đồng LGBT.

Page 8: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 8 / 24

Nghiên cứu “Tổng quan về kỳ thị với người LGBTs” (iSEE 2011) cho thấy 48%

người nghĩ rằng đồng tính có thể chữa được; 57% người cho rằng đồng tính là trào

lưu xã hội; 59% người phản đối hôn nhân cùng giới; 77% người nói sẽ thất vọng nếu

con mình là người đồng tính.

Theo Nghiên cứu trực tuyến “Đặc điểm kinh tế xã hội của nam giới có quan hệ

tình dục đồng giới tại Việt Nam” (iSEE 2008), 86% người đồng tính nam phải che

giấu chuyện tính dục của mình với mọi người xung quanh; 15% người đồng tính nam

cho biết đã bị gia đình mắng chửi khi nói ra mình đồng tính. Nghiên cứu về đồng tính

nữ (iSEE 2009) chỉ ra rằng gia đình khi biết con mình đồng tính là thất vọng, níu kéo,

ngăn cấm con quen bạn gái hay chơi với bạn đồng tính nữ khác, dọa cắt nguồn tài

chính, học phí, ép lấy chồng.

“Nghiên cứu về kỳ thị, phân biệt đối xử và bạo lực với người LGBTI tại trường

học” (CCIHP 2011) cho thấy 45% số học sinh – sinh viên là LGBT cho rằng đã từng

bị bạo lực và phân biệt đối xử ở trường học với nhiều hình thức (thể chất, tinh thần,

tình dục và kinh tế; 18% những trường hợp bạo lực và phân biệt đối xử gây ra bởi các

thầy cô giáo và cán bộ trong trường; 38% những người bị bạo lực khi con đi học cho

biết họ thấy mất niềm tin vào tương lai; 31% các em bị bạo lực có ý định tự tử.

Việt Nam chưa có luật bảo vệ người LGBT, chưa công nhận các hình thức kết

đôi cùng giới, chưa công nhận người chuyển giới

5. MỤC TIÊU ĐỀ TÀI:

Tăng cường hiểu biết đúng đắn cho phụ huynh về kiến thức giới tính LGBT.

Khoảng 45-50% các bậc phụ huynh có con thuộc giới tính thứ ba sinh hoạt

trong tổ chức ICS trong mà tổ chức tiếp cận trong vòng ba tháng.

Thay đổi thái độ, hành vi chống đối của các bậc phụ huynh có con em là những

người đồng tính, tham gia hoạt động trong cộng đồng ICS và tìm kiếm sự đồng

thuận từ họ. Mục tiêu chấp thuận 15 – 20% trên tổng số tiếp cận.

- Có thái đội ủng hộ, chấp nhận cho con em họ tham gia sinh hoạt trong

các hoạt động của tổ chức ICS.

- Chấp thuận cùng con em tham gia vào các hoạt động của ICS.

- Tiêp nhận và chia sẻ thông tin từ cộng đồng một cách tích cực.

Page 9: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

PHẦN III: CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG.

Trang 9 / 24

PHẦN III CƠ SỞ LÝ LUẬN CHUNG CỦA ĐỀ TÀI:

1. CÁC KHÁI NIỆM CƠ BẢN:

Giới (gender): được sử dụng không chỉ với con người mà còn sử dụng cho động

thực vật khác, chỉ giống đực (masculine) và giống cái (feminine). Ở con người, giới

hàm nghĩa biểu hiện về mặt hình thức, thực thể xã hội của nam (male) và nữ (female).

Tính hoặc giới tính (sex): ngoài sự bao hàm giới con được bổ sung về mặt tâm

lý học, ý thức và ý chí tình dục (gọi chung là xu hướng tình dục). Thông thường,

người ta chia giới tính ra hai đối tượng dị tính: nam/đàn ông và nữ/đàn bà.

Trong thuật ngữ tiếng Anh có từ LGBT: dùng để chỉ nhóm người có xu hướng

tình dục thiểu số trên thế giới, bao gồm bốn nhóm người: đồng tính nữ (lesbian), đồng

tính nam (gay), người chuyển giới (NCG) tính từ nam sang nữ hoặc từ nữ sang nam

(transsexual/transgender) và người song tính luyến ái (bisexual).

Đồng tính nữ và đồng tính nam thuộc nhóm đồng tính luyến ái

(homosexual): là người bị hấp dẫn trên phương diện tình yêu hay tình dục hoặc việc

yêu đương hay quan hệ tình dục giữa những người cùng giới tính với nhau trong hoàn

cảnh nào đó hoặc một cách lâu dài. Người đồng tính (NĐT) là người bị hấp dẫn bởi

người cùng giới.

NCG: là người đồng tính, luôn ám ảnh về việc mình có giới tính trái với “giới

tính sinh học” khi được sinh ra, họ đã nhờ sự can thiệp của y học để chuyển giới tính

hoặc “tìm lại giới tính thật” của mình.

Ở Việt Nam, khái niệm chuyển giới chỉ mới biết đến trong thời gian gần đây.

Trước kia, NCG được gộp chung vào nhóm đồng tính hay thế giới thứ ba. Tuy nhiên,

cùng với sự bùng nổ của internet và các diễn đàn mạng (đặc biệt như

LesKing.com.vn; Thegioithu3.vn…) những người sống giữa hai giới không hoàn

toàn hài lòng khi bị xem là người đồng tính. Thực tế, NCG thường trải qua quá trình

bối rối trong việc nhận diện giới của chính mình cũng như đối mặt với những quyết

định chuyển đổi, khó khăn liên quan đến sử dụng hoocmon phẫu thuật và công khai

thể hiện giới.

Ngoài người đồng tính và NCG còn có một nhóm người có xu hướng tình dục

thiểu số là người song tính luyến ái (bisexual). Đó là người bị hấp dẫn bởi cả hai giới

nam và nữ và là một trong bốn thiên hướng tình dục ở con người. Người có thiên

hướng tình dục song tính luyến ái có thể bị hấp dẫn về mặt cảm xúc, tình cảm và tình

dục với cả người cùng giới tính và khác giới tính với mình. Chúng ta cũng cần phân

biệt người song tính luyến ái với người lưỡng tính. Người lưỡng tính (intersexual) là

Page 10: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 10 / 24

một hiện tượng về giới tính, thường trong cơ thể có cả buồng trứng và tinh hoàn. Đây

thường là những trường hợp rất hiếm trong cuộc sống.

Page 11: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

PHẦN IV: KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG.

Trang 11 / 24

PHẦN IV KẾ HOẠCH CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG

1. TÓM TẮT

Chiến dịch PR kéo dài trong 3 tháng chia làm 2 giai đoạn hành động chính:

Giai đoạn 1: chuẩn bị cho sự kiện, giai đoạn đầu tiếp cận với nhóm công chúng

mục tiêu, tạo tiền đề nhận thức về vấn đề “giới tính của con em mình” để tiến đến

giai đoạn thấu hiểu và chấp nhận của bậc phụ huynh có con mình mang “giới tính thứ

ba”. Trong giai đoạn này có 2 chương trình hành động song song chính diễn ra: là

chương trình viết thư mang thông điệp: “KÍNH GỬI NGƯỜI CON YÊU THƯƠNG”

kéo dài từ 1/5 – 15/5, chương trình phát TVC thời gian phát kéo dài trong suốt chiến

dịch hành động mang thông điệp “ ĐƯỢC LÀ CHÍNH CON! Ơ NƠI CON TÌM VỀ –

BA MẸ NHÉ!”.

Giai đoạn 2: Tiến đến giai đoạn chấp nhận và hành động, giai đoạn này là đoạn

kết của chương trình hành động trong chiến dịch này, một sự kiện lớn diễn ra tại tòa

nhà thông tấn xã Việt Nam, sự kiện mang thông điệp “Chung một mái nhà – chung

một kết nối”. Trong chương trình sẽ có sự tham dự của các chuyên gia uy tín trong

lĩnh vực tâm sinh lý và chuyên gia nghiên cứu về sức khỏe giới tính hàng đầu Việt

Nam sẽ tư vấn, giải thích những thắc mắc về giới tính thứ 3 cho bậc phụ huynh hiểu

rõ sâu sắc những vấn đề con mình đang gặp phải. Từ đó chung nhận thức hưởng ứng

cho các hoạt động của cộng đồng ICS.

2. THÔNG ĐIỆP CỦA CHIẾN DỊCH

“ ĐƯỢC LÀ CHÍNH CON! Ở NƠI CON TÌM VỀ ”

3. MỤC TIÊU CHIẾN DỊCH:

Dự đoán số lượng người thuộc giới tính thứ 3 là khoảng 3-5% ở mỗi nước, ước

tính tại khu vực thành phố Hồ Chí Minh có khoảng 8 triệu người, vậy số lượng người

thuộc giới tính thứ 3 vào khoảng : 4%*8 triệu ~ 320 ngàn người.

Vì nguồn lực có hạn, nên tại chiến dịch này, mục tiêu tiếp cận đặt ra là 1.500

phụ huynh của những gia đình có con thuộc giới tính thứ 3.

Trong đó, mục tiêu ở mức độ nhận thức được chiếm 50% trên tổng số tiếp cận

là 750 phụ huynh.

Mục tiêu ở mức độ thấu hiểu và chấp nhận chiếm 50% trên tổng số nhận thức

là khoảng 350 phụ huynh.

Mục tiêu hành động cuối cùng 60% trên tổng số chấp nhận tức khoảng 200

phụ huynh.

Page 12: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 12 / 24

4. LỢI ÍCH NHẬN ĐƯỢC CỦA TỔ CHỨC

Sau khi đạt được mục tiêu chiến dịch thì đồng thời tổ chức ICS cũng nhận

được một số lợi ích từ chiến dịch như sau:

+Định vị, nâng cao hình ảnh tổ chức ICS trong công chúng

+Giảm thiếu sự chống đối, ngăn cản của các bậc phụ huynh đối với các hoạt

động của ICS

+Nhận được sự ủng hộ của các bậc phụ huynh dành cho các chương trình,

hoạt động của ICS

5. THỜI GIAN THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH CỤ THỂ:

Biểu đồ gant

6. NỘI DUNG THÔNG CÁO BÁO CHÍ:

Page 13: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 13 / 24

Tp Hồ Chí Minh, ngày 25 tháng 6 năm 2014

THÔNG CÁO BÁO CHÍ

CHƯƠNG TRÌNH TALKSHOW: “ CHUNG MỘT GIA ĐÌNH

– CHUNG MỘT KẾT NỐI”

TP.HCM, ngày 28 tháng 6 năm 2014, Cộng đồng ICS – tổ chức buổi Talkshow

chia sẻ giữa chuyên gia và các bậc phụ huynh với tên gọi:“ CHUNG MỘT GIA

ĐÌNH – CHUNG MỘT KẾT NỐI”. Sự kiện ý nghĩa đặc biệt với cộng đồng ICS,

diễn ra với quy mô lớn nhất trong lịch sử hoạt động của tổ chức từ trước đến nay!

với sự tham gia của các chuyên gia tâm lý hàng đầu Việt Nam và các bậc phụ huynh

có con em thuộc giới tính thứ ba đang sinh hoạt trong cộng đồng ICS tại Lầu 6, Thông

tấn xã Việt Nam, TP.HCM.

Giới tính! và những vấn đề về giới từ lâu đã không con xa lạ! Tuy nhiên, sự thật

về cuộc sống của “Những mãnh ghép khác” của cuộc sống vẫn còn là vấn đề gây

tranh cãi. Sinh ra với một giới tính không giống như bao người, các em đã phải chịu

những thiệt thòi, những ánh nhìn kì thị từ xã hội đó là nỗi đau mà các em đang phải

gánh chịu mỗi ngày. Và càng đau đớn hơn khi cha mẹ, những người thân yêu của các

em lại rời bỏ các em, xem các em như những đứa con hư hỏng, lạc đường và không

thể chấp nhận con người thật với đứa con của mình. Đó là lý do mà cộng đồng ICS

tổ chức buổi talkshow với khách mời là những chuyên gia tâm lý nổi tiếng hàng đầu

tại Việt Nam: Chuyên gia tư vấn tâm lý LÝ THỊ MAI, cùng với đội ngũ chuyên gia

hàng đầu trong nước khác. Khách tham gia là các bậc phụ huynh có con em đang

sinh hoạt trong cộng đồng ICS. Trong buổi taklshow các chuyên gia sẽ cung cấp về

kiến thức giới tính, sự chia sẻ chân thành với mong muốn làm cho các bậc phụ huynh

có sự thấu hiểu và cảm thông hơn với đứa con của mình, cùng các em sẻ chia và

chung sống dưới một mái nhà. Để gia đình luôn là chỗ dựa vững chắc nhất và là nơi

tiếp thêm sức mạnh để các em có thể đối mặt với hiện thực và sống có ý nghĩa hơn.

Ai sinh ra cũng có quyền được sống và được mưu cầu hạnh phúc. LGBT cũng

là một phần trong xã hội, họ cũng sống và lao động đóng góp cho đất nước như bất

cứ thành viên nào khác của xã hội. Vì vậy, họ cũng cần được xã hội tôn trọng và đối

xử bình đẳng như những công dân khác.

Chương trình “ CHUNG MỘT GIA ĐÌNH – CHUNG MỘT KẾT NỐI” mong

muốn được là cầu nối gắn kết gia đình và các em thuộc giới tính thứ ba. Đặc biệt,

chúng tôi rất mong muốn được góp thêm tiếng nói tới cả cộng đồng, xã hội hãy mở

long đón nhận các em, đừng dùng ánh mắt kì thị nhìn các em như những kẻ “ bệnh

hoạn” bởi những nỗi đau mãnh liệt, giằng xé mà các em đang gánh chịu từng ngày

mà chúng ta không thể nhìn thấu được.

Thông tin về cộng đồng ICS

ICS

Page 14: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 14 / 24

ICS là tổ chức phi lợi nhuận của những người đồng tính, song tính và chuyển

giới (LGBT) tại Việt Nam được thành lập vào năm 2008. Có sứ mệnh làm mạnh cộng

đồng LGBT để bảo vệ quyền lợi của họ, làm tăng sự tự tin, năng lực, cơ hội cũng như

môi trường an toàn để những người LGBT có thể tham gia vào quá trình vận động

cho chính mình.

Mọi chi tiết xin vui lòng liên hệ

SĐT: 0967.620.686 gặp Ms Trinh

Tổ chức: ICS

Địa chỉ: Phòng 14-BB- Toa nhà COPAC, 12 Tôn Đản, quân 4, TP. Hồ Chí

Minh.

Điện thoại: 083 940 5140

Email: [email protected]

Website : www.ics.org.vn

Page 15: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

PHẦN V: CHƯƠNG TRÌNH HÀNH ĐỘNG CỤ THỂ.

Trang 15 / 24

PHẦN V CHƯƠNG TRÌNH HÀNG ĐỘNG CỤ THỂ:

1. CHƯƠNG TRÌNH VIẾT THƯ:

Tổ chức cuộc vận động 2000 thành viên sinh hoạt trong cộng đồng ICS viết thư

cho chính ba mẹ mình, chia sẻ tâm tư, những tình cảm, sự thiệt thòi, kỳ thị, những

khó khăn mà họ đang phải đối mặt từ xã hội đối với giới tính của mình để ba mẹ họ

có thể hiểu hơn về chính đứa con của mình. Mục tiêu tiếp cận 75% trên 2000 thư đến

tay phụ huynh, tức khoảng 1500 lá thư được trao trực tiếp đến tay phụ huynh.

Thư viết sẽ được gửi về cho chính ban tổ chức của ICS, chương trình sẽ kéo dài

từ 1/5 đến 20/5.

Thư gửi về sẽ được ban tổ chức chọn lọc ra và sao lưu 30 bức thư có nội dung

sâu sắc, chân thành nhất để đóng thành sách “THƯ GỬI NGƯỜI CON YÊU

THƯƠNG”. Sau đó khuyến khích các thành viên của cộng đồng ICS tự gửi

thư cho cha mẹ của mình (đặt thư tại hom thư nhà, đặt tại những nơi ba mẹ có

thể tiếp cận, hoặc trao thư trực tiếp).

Thương lượng với những chuyên gia trong buổi Talkshow để triển khai giới

thiệu sách với cộng đồng trước buổi Talkshow diễn ra ngày 25/5.

Chi phí chuyển thư tới tay mỗi phụ huynh dự kiến vào khoảng: 6 triệu VNĐ.

1.1 CHI TIẾT VỀ PHÁT HÀNH SÁCH “THƯ GỬI NGƯỜI CON YÊU THƯƠNG”

Thời gian phát hành: Triển khai phát hành sách từ ngày 1/6/2014

Số lượng, quy cách: Dự kiến, tổ chức sẽ xuất bản 500 cuốn. Kích thước: 15 x

20cm. Bìa in 04 màu trên giấy cứng. Ruột in 01 màu. Chi phí dự kiến: 25.000 VNĐ.

Tùy theo số lượng tiêu thụ sẽ cho triển khai thêm số lượng sách theo yêu cầu. Chi phí

dự kiến khoảng 12,5 triệu VNĐ.

Nguồn ngân sách in ấn: thực hiện việc thu phí thành viên không thường lệ,

phát động trên diện rộng. Mức phí 20.000 VNĐ / thành viên. Ước lượng số tiền thu

được khoảng 40 triệu VNĐ.

Phạm vi: Cộng đồng thế giới thứ 3 trện địa bàn TP.HCM

Đối tượng: Hướng đến đối tượng phục vụ chính là các bậc phụ huynh có con

em thuộc giới tính thứ 3.

Hình thức:

- Đối với các chuyên gia và thành viên cộng đồng ICS sẽ phát hành trực tiếp.

Page 16: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 16 / 24

- Đối với các tổ chức khác sẽ phát hành theo đường bưu điện. Chi phí: 100

000VND

Gây quỹ từ hoạt động bán sách: Tổ chức bán sách kèm theo CD trong buổi

event chia sẻ về giới tính thứ 3 của các chuyên gia tâm lý hàng đầu sẽ được tổ chức

trong thời gian sắp tới. Với số lượng 500 cuốn, giá bá 40.000/cuốn kèm CD nhằm

gây quỹ cho ICS. Ước lượng thu quỹ 300*40000=12 triệu VNĐ.

1.2 TỔNG KẾT THU CHI CHO HOẠT ĐỘNG VIẾT THƯ :

Hạng muc: Chi phí Thu vào:

Phát động thu phí hoạt động

không thường niên (cụ thể cho ngân

sách chương trình viết thư)

20.000*2000

= 40 triệu VNĐ

Chi phí chuyển thư tới tay phụ

huynh:

6 triệu VNĐ

Chi phí phát hành sách: 12,5 triệu

VNĐ

Phát động bán sách gây quỹ 12 triệu VNĐ

Tổng cộng 18,5 triệu

VNĐ

52 triệu VNĐ

Số dư: 33,5 triệu

VNĐ

2. CHƯƠNG TRÌNH PHÁT TVC:

Thông điệp truyền thông: “Được là chính con! Ở nơi con tìm về - Ba mẹ nhé!”.

Nội dung truyền tải:

- Cuộc sống không được tốt đẹp và không có sức sống khi không sống thực

với chính mình.

- Mái ấm gia đình là nơi nương tựa duy nhất của con cái. Không nơi nào bằng

mái ấm gia đình.

- Quan tâm, đồng cảm với con cái để con được an ủi, không e ngại với kì thị

người ngoài và thúc đẩy tương lai của con thành công tốt đẹp hơn.

- Chấp nhận sự thật để con là chính mình góp phần giảm thiểu lượng người kì

thị với cộng đồng LGBT

Mục tiêu: đạt 3000 lượt xem và 1000 lượt người “like”. Và 500 lược chia sẽ

của người xem.

2.1 Sản xuất TVC

Thời gian thực hiện:

- Lên ý tưởng: 12/04/2014 – 14/04/2014

- Liên hệ và tiến hành thuê dụng cụ, trang phục: 14/04/2014-

15/04/2014

Page 17: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 17 / 24

- Thực hiện quay: 16/04/2014- 17/04/2014

- Chỉnh sửa hoàn thành:17/04/2014-18/04/2014

- Xuất DVD: 20/04/2014

Thời lượng TVC dự kiến: 3-5 phút

Kịch bản : Sẽ do các công tác viên trong tổ chức ICS được phân công chịu

trách nhiệm lên ý tưởng về nội dung

Tổ chức sản xuất: Gồm Đạo diễn, âm thanh, ánh sáng, máy quay, đèn, tổ

chức sản xuất, nhiếp ảnh,…

Thiết bị: 2 Máy quay, 2 máy ảnh và bộ phận đèn, âm thanh

Bối cảnh đạo cụ: Theo hiện trường

Diễn viên: Được thực hiện bởi các thành viên trong cộng đồng LGBT của

tổ chức ICS.

Dựng phim TVC: Tùy theo bối cảnh nội dung của TVC.

Tiếng dọc nền: đọc nền theo nội dung.

Đĩa in DVD sản xuất TVC: 200 đĩa.

2.2 Nhân sự thực hiện:

Đội sản xuất: Dự kiến 15 người, là những thành viên trong tổ chức ICS.

Diễn viên: tùy thuộc vào kịch bản.

Hóa trang: 2 người.

Đội truyền thông: 5 người: chịu trách nhiệm đăng TVC và quản lý khả

năng xuất hiện của TVC trên mạng xã hội khác nhau; quản lý lượt truy cập

và trả lời các câu hỏi liên quan đến nội dung TVC cũng như chương trình

truyền thông của tổ chức, và các vấn đề khác,... Tìm kiếm khả năng, thu

hút sự quan tâm của cộng đồng mạng đối với TVC của chương trình. Kêu

gọi mọi người cùng thích và chia sẻ TVC rộng rãi trong cộng đồng mạng.

2.3 Cách thức truyền thông

Thời gian thực hiện: Từ 20/4/2015 -31/07/2014

Truyền thông:

Bộ phận truyền thông chịu trách nhiệm xin phép và đăng TVC cũng như các bài

viết liên quan trên các trang mạng xã hội như:

- Webside, diễn đàn, Facebook chính thức của tổ chức ICS.

- Các trang mạng xã hội, diễn đàn khác nhau ửng hộ cộng đồng người thuộc giới

tính thứ ba: Youtube; Zingme; webtretho.com …

- Một số trang báo online khác như: vnexpress.ne; tuoitre.com;

tiepthivagiadinh.com.vn; baomoi.com,..

Page 18: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 18 / 24

2.4 Chi phí sản xuất TVC

STT HẠNG MỤC ĐƠN

VỊ

SỐ

LƯỢNG

ĐƠN GIÁ

(VND)

TỔNG

TIỀN

(VND)

GHI CHÚ

1 Máy quay Cái 2 0 Mượn từ

Thành viên

ICS 2 Máy ảnh Cái 2 0

3 Ánh sáng 600.000

4 Trang phục 1.000.000

5 Xuất DVD Đĩa 1000 7.000 7.000.000

5 Khác 3.000.000

Dựng cảnh 500.000

Ăn uống + đi lại 2.000.000

Chi phí khác 500.000

TỔNG CỘNG 14.600.000

Chi phí lấy từ quỹ thu ở mục trên, tổng cộng số dư hiện thời : 18,9 triệu VNĐ.

3. CHƯƠNG TRÌNH EVENT TỔNG KẾT:

CHUNG MỘT GIA ĐÌNH – CHUNG MỘT KẾT NỐI

Ngày 28 tháng 6 năm 2014

Địa điểm: Lầu 6, Thông tấn xã Việt Nam

116 – 118 Nguyễn Thị Minh Khai, Q.10, TPHCM

Thực hiện bởi: Cộng đồng LGBT thuộc ICS

3.1 NỘI DUNG CHINH CHƯƠNG TRÌNH

I. Đối tượng tham dự:

- Khách mục tiêu: 200 phụ huynh

- Giới tính: cả nam và nữ

- Ngành nghề: trong mọi lĩnh vực, hiện đang công tác và làm việc tại thành

phố Hồ Chí Minh.

- Nhu cầu và yếu tố tâm lý:

Hiện có con em đang là thành viên của ICS.

Muốn tìm hiểu về LGBT.

Hoang mang chưa có hướng giải quyết cho con cái mình.

- Phóng viên báo đài: 20 khách

- Chuyên gia tư vấn tâm lý: 5 khách

- Tổng số khách mời: 225 khách.

II. Chủ đề thảo luận: Nhân dịp ngày gia đình Việt Nam

Page 19: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 19 / 24

1. Khái quát về LGBT

2. Hiện trạng về giới tính trên toàn thế giới.

3. Tâm lý của những người thuộc LGBT.

4. Talk show trực tiếp cùng chuyên gia tâm lý.

5. Tặng kèm CD và cuốn sổ tay do con em cùng nhau thực hiện.

III. Không khí – Trang trí:

1. Không khí:

- Ấn tượng – trang trọng.

- Thân mật – gần gũi.

2. Trang trí: mô phỏng cuộc đời trắng đen phiêu bạt của con em phụ huynh.

- Thiệp mời – do chính con em phụ huynh thực hiện.

- Tiếp tân: Mặc đồng phục trắng – đen.

- Đón khách: tại sảnh toa nhà Thông tấn xã Việt Nam.

- Sân khấu: Hình chữ nhật.

3. Màu sắc:

- Chủ đạo: Trắng – đen.

- Màu phụ: Đỏ.

IV. Thiết kế âm thanh – ánh sáng:

1. Âm thanh – ánh sáng.

- Công ty Tân Hữu Tài thực hiện.

2. Chương trình âm nhạc:

- Hợp xướng do thành viên ICS biểu diễn.

- Biểu diễn múa đương đại về LGBT do đoàn múa Phương Việt thực hiện.

- Ca sĩ Đức Tuấn

V. Cơ cấu chương trình:

- Đón khách: 17h30 – 18h00

- Phần giới thiệu: 18h00 – 18h20

- Phần Hội: 18h20 – 21h00

1. Đón khách: 17h30 – 18h00

- Địa điểm: Sảnh chính toa nhà Thông tấn xã Việt Nam.

- Sảnh trang trí đơn giản thể hiện nét bí ẩn trong tâm hồn mỗi người.

Teabreak nhẹ dưới sảnh.

Nhận thông tin chương trình, thông tin khách mời.

Chụp hình lưu niệm.

Nhạc nền không lời du dương.

2. Phần giới thiệu: 18h00 – 18h20:

- 18h00 – 18h08: Mở màn.

Đèn trong phong được tắt, màn hình được bật lên cùng TVC tóm tắt về

cuộc đời thành viên LGBT.

Đội múa đương đại ra biểu diễn.

- 18h08 – 18h10: MC bước ra chào đón quí phụ huynh.

Page 20: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 20 / 24

- 18h10 – 18h15: Chủ nhiệm Cộng đồng ICS phát biểu.

- 18h15 – 18h20: Một thành viên của ICS lên phát biểu.

3. Phần hội: 18h20 – 20h30

- 18h20 – 18h30: Chiếu TVC: “Sống thật với bản thân”, lồng ghép với phần

biểu diễn hợp xướng của các thành viên ICS.

- 18h30 – 18h45: MC đọc lý do chương trình diễn ra và mời các chuyên gia

tâm lý lên sân khấu chuẩn bị phần tư vấn cho phụ huynh.

- 18h45 – 20h00: Phần talk show dành cho quí phụ huynh hỏi đáp các chuyên

gia.

- 20h00 – 20h05: Tiết mục Một coi đi về của nam ca sĩ Đức Tuấn.

- 20h05 – 20h25: Tặng quà tặng cho phụ huynh bao gồm: tài liệu những điều

cần biết về LGBT CD, bức tâm thư do thành viên trong ICS thực hiện.

- 20h25 – 20h30: MC cảm ơn và tiễn khách.

3.2 KINH PHI DỰ TRU: (USD: tỉ giá 20.000 VNĐ)

STT MÔ TẢ GIÁ TIỀN

(USD)

1 Thuê địa điểm đêm dàn dựng 500

2 Khách mời 2.000

3 Tiệc bàn – nước uống 100

4 Quà tặng ra về 200

5 Đăng tin và đi bài 1.000

6 Khảo sát 50

7 Giấy phép tổ chức 200

8 Y tưởng và thiết kế 200

9 Nhân sự 500

10 Sản xuất 1.500

11 Thuê mướn 1.000

12 Chương trình sân khấu 2.000

13 Liên lạc, vận chuyển 500

CỘNG: 9.750

Phí điều hành (15%) 1.462,5

Phí rủi ro (3%) 292,5

TỔNG CỘNG: 11.505

3.3 NGÂN SÁCH CHƯƠNG TRÌNH:

Thu phí thường niên: 100.000 VNĐ từ khoảng hơn 2000 thành viên trong

cộng đồng.

Thu vào: 2.000*100.000= 200 triệu VNĐ.

Quyên góp từ nhà từ thiện khác: từ 5 nhà tài trợ chính từ cộng đồng, các thành

viên thành công, dự kiến thu khoảng 50 triệu VNĐ.

Tổng ngân sách: 250 triệu VNĐ.

Page 21: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 21 / 24

Tổng cộng chi ra 230,1 triệu VNĐ.

Số Dư: 19,9 triệu VNĐ.

Page 22: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

PHẦN VI: NGÂN SÁCH THỰC HIỆN CHIẾN DỊCH

Trang 22 / 24

PHẦN VI TỔNG KẾT NGÂN SÁCH CỦA TOÀN CHIẾN DỊCH: HẠNG MỤC TIỀN CHI TIỀN THU

1. VIẾT THƯ: 18,5 Triệu VNĐ 52 triệu VNĐ

2. Sản xuất DVD 14,6 triệu VNĐ

3. Tôt chức EVENT 230,1 triệu VNĐ 250 triệu VNĐ

Tổng kết: 263,2 triệu VNĐ 302 triệu VNĐ

Số dư (Dự phòng) 38,8 triệu VNĐ

Page 23: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

PHẦN VII: ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH.

Trang 23 / 24

PHẦN VII ĐÁNH GIÁ CHIẾN DỊCH:

Chiến dịch PR của tổ chức kết thúc dự kiến đạt được những thành công nhất

định.

Nhiệm vụ 1: Gia tăng nhân thức, hiểu biết đúng đắn cho phụ huynh về kiến

thức LGBT.

Thông tin trong ba tháng xúc tiến chương trình đã đến được với gần 1500 bậc

phụ huynh có con em thuộc thế giới thứ ba với 3 chương trình được thực hiện xuyên

suốt chiến dịch như vận động các thành viên của tổ chức viết thư mang thông điệp

“Kính gửi người con thương yêu” để chia sẻ những tâm tư, suy nghĩ của chính họ với

mong muốn nhận được sự thấu hiểu, cảm thông từ cha mẹ cho con có thể được sống

đúng với con người của mình, tìm lại mái nhà nơi con thuộc về. Đáng kể nhất là sự

kiện diễn tại tòa nhà thông tấn xã với thông điệp “Chung một mái nhà, chung một kết

nối” thu hút được sự quan tâm của các bâc phụ huynh và được các báo hàng đầu đưa

tin như vnexpress, tiếp thị và gia đình,...

Thông qua chiến dịch gửi và đăng tải TVC của chương trình với tần suất thường

xuyên, phủ sóng rộng rãi trên các trang mạng xã hội, báo online, đồng thời gửi trực

tiếp tới các phụ huynh kèm theo những lá thư, góp phần gia tăng tăng độ tiếp xúc của

tổ chức và truyền tải thông điệp của chương trình. Kết quả đạt được sau hai lần tiếp

cận đạt được những mục tiêu đề ra

+ 750 phụ huynh biết về thông điệp của chương trình(chập nhận thư gửi tay

của con em mình, số lượng chia sẻ và phản hồitrên youtube)

+350 phụ huynh có sự hứng thú và đồng cảm với chủ đề, chương trình( tính

trên số lượng email gửi đến, số lượng cuộc điện thoại gọi về chương trình để tìm

hiểu thêm thông tin)

Nhiệm vụ 2: Thay đổi thái độ, hành vi chống đối của các bậc phụ huynh đối

với các hoạt động của tổ chức và cộng đồng LGBT theo hướng tích cực. Sau chiến

dịch có 200 phụ huynh chấp nhận cho con em mình tham gia hoạt động tại ICS,

cùng tham gia buổi talkshow của chương trình.

Page 24: kế hoạch PR thay đổi nhận thức của phụ huynh về LGBT

Trang 24 / 24

TÀI LIỆU THAM KHẢO Sách: Strategic Planning for Public Relations_ Ronald D. Smith

Website: http://www.ics.org/