© H

UMAP

© H

UMAP KETTERÄN YHTEISTYÖN TAIDOT MUUTOKSISSA

1

© H

UMAP

J U K K A - P E K K A H E I K K I L Ä P S Y K O L O G I , O R G A N I S A A T I O K O N S U L T T I F I N O D

TERVETULOA! !

!

!

© H

UMAP

KETTERÄN !

YHTEISTYÖN !

TAIDOT !

MUUTOKSISSA3

© H

UMAP

MITEN TOIMINTAYMPÄRISTÖ MUUTTUU?

Lähde&Corrado,&C.A.&and&C.R.&Hulten,&2010;&OECD,&2013.!4

© HUM

AP

MIKSI KETTERYYS KIINNOSTAA NYT?

■ ENNAKOITAVUUS ON HAASTEELLISTA JA TAPAHTUMAT MONIN TAVOIN TOISIINSA KIETOUTUNEITA

■ ORGANISAATIOILTA JA JOHTAMISELTA VAADITAAN UUDENLAISIA KYVYKKYYKSIÄ (SOPEUTUVUUS, KETTERYYS, TOIPUMISKYKY/ RESILIENSSI, KYKY ENERGISOITUA TURBULENSSISSA…)

■ TYÖN LUONNE ON MUUTTUNUT

■ PERINTEISET HIERARKKISET RAKENTEET JA TOIMINTATAVAT EIVÄT ENÄÄ TOIMI

■ UUDENLAISESSA TILANTEESSA TOIMIMINEN EDELLYTTÄÄ MYÖS UUDENLAISIA TAITOJA

5

© H

UMAP

MITEN YHTEISTYÖN MERKITYKSEN KASVU NÄKYY OMASSA TYÖYMPÄRISTÖSSÄSI?

■ VALTA SIIRTYY KESKITTYMISTÄ VERKOSTOIHIN JA PIENEMMILLE TEKIJÖILLE

■ 1800 - 12% HEIKOMPI VOITTI SODASSA --- 1950- 55% HEIKOMPI VOITTI SODASSA

■ 1977 89 DIKTATUURIA --- 2011 22 DIKTATUURIA

■ 1922 US FORTUNE 500 CEO, 36% MAHDOLLISUUS JATKAA -- 1998 25% JA 2005 14,4%

■ MONIMUTKAISUUDEN LISÄÄNTYMINEN ON OLLUT N 7% VUOSITTAIN VIIMEISEN 50 V AIKANA.

■ ERILAISIA TOIMINNALLISIA TAVOITTEITA ON JOPA KUUSI KERTAA ENEMMÄN KUIN 50 V SITTEN

■ YHTEISTYÖSSÄ TÄYTYY YHDISTÄÄ USEIN VASTAKKAISIA TAVOITTEITA: HALPA HINTA JA KORKEA LAATU, TUOTTEIDEN RÄÄTÄLÖINTI JA STANDARDOINTI, TEHOKKUUS JA INNOVATIIVISUUS

YHTEISTYÖ LUO KETTERÄÄ KILPAILUKYKYÄ

NAIM 2013 ÅHMAN 2012

6

© H

UMAP

KETTERYYS SYNTYY YHTEISTYÖSSÄ, LÖYTÄMÄLLÄ UUSIA TAPOJA NÄHDÄ, YMMÄRTÄÄ JA TOIMIA■ ORGANISAATION JOHTAMISEN SIJAAN JOHDETAAN ORGANISOITUMISTA

■ LOPPUTULOSTEN SIJAAN JOHDETAAN TOIMINTAA

■ LUODAAN KOKEILUJA JA KÄYNNISTETÄÄN ASIOITA JOTTA TIEDETÄÄN MIHIN MENNÄÄN

■ YRITYS JA ONNISTUMINEN FOKUKSESSA YRITYS JA EREHDYS AJATTELUN SIJAAN

■ TULEVAAN EI VOI HYPÄTÄ, ON EDETTÄVÄ PALA KERRALLAAN KULKEMALLA POLKUJA

7

© HUM

AP

KETTERYYDELLÄ PYRITÄÄN LÖYTÄMÄÄN…■ YHTEENSOPIVUUTTA ERI TEKIJÖIDEN VÄLILLÄ

■ JAETTUJA MERKITYKSIÄ TOIMIJOIDEN KESKEN

■ SISÄISTEN JÄNNITTEIDEN VÄHENTÄMISTÄ

■ YHTEISTÄ SUUNTAA YKSITTÄISTEN TEKEMISTEN JA KOKONAISUUDEN KESKEN

■ YKSINKERTAISIA TOIMINTAMALLEJA JOTKA TOISTUVAT KAIKILLA ORGANISAATION TASOILLA

■ KOKONAISUUTTA HYÖDYNTÄVÄÄ ERILAISUUTTA

■ TILANNEKOHTAISIA RATKAISUJA8

© HUM

AP

KETTERYYS JA KAVERIJOHTAMINEN■ TYÖN SUORITTEEN VASTUU JA ALOITE TULEVAT TASAPAINOISESTI

ORGANISAATIOLTA JA JÄSENELTÄ.

■ ORGANISAATIOLLA ON AITO JAETTU VISIO.

■ ORGANISAATIO ON AIDOSTI YHTEISÖ, JOLLA ON ME-HENKI JA RITUAALEJA

■ ORGANISAATION JÄSENET OVAT KESKENÄÄN KAVEREITA – ENEMMÄN KUIN TUTTAVIA, MUTTA VÄHEMMÄN KUIN YSTÄVIÄ RIITTÄÄ HYVIN. H. TOIVANEN

9

© HUM

AP

ESIMERKKEJÄ KETTERISTÄ PERIAATTEISTA■ Asiakastyytyväisyys: tärkein tehtävämme on pitää asiakas tyytyväisenä

toimittamalla nopeasti ja jatkuvasti arvokas sovellus.

■ Hyväksy muutos: toivotamme tervetulleeksi muuttuvat vaatimukset, myös      projektin loppupuolella.

■ Julkaise aikaisin ja usein: toimita toimiva sovellus usein, parin viikon –      parin kuukauden välein. Pyri mahdollisimman nopeaan toimitussykliin.

■ Toimiva sovellus: on ensisijainen edistymisen mittari.

■ Tasainen tahti: ketterät prosessit suosivat kestävää kehitystä. Rahoittajien,      kehittäjien ja käyttäjien on pystyttävä ylläpitämään tasaista työtahtia jatkuvasti.

■ Tiivis yhteistyö: toteuttajien ja liiketoiminnan tuntijoiden on toimittava yhdessä päivittäin koko projektin ajan.

10

© HUM

AP

PERIAATTEITA KETTERISTÄ PROJEKTEISTA■ Suora keskustelu välillisen viestinnän sijaan: Tehokkain

kommunikointikeino on kasvokkain keskustelu.

■ Luottamus tekijöihin: rakenna projektit motivoituneiden yksilöiden ympärille. Anna heille ympäristö ja heidän tarvitsemansa tuki ja luota että he tekevät työnsä.

■ Tekninen loistokkuus: jatkuva tekniseen laatuun ja hyvään suunnitteluun      panostaminen parantaa ketteryyttä.

■ Yksinkertaisuus – tekemättä jätetyn työn määrän maksimointi – on olennaista.

■ Itseohjautuvuus: parhaat arkkitehtuurit, vaatimukset ja suunnitelmat kehittyvät tiimeistä, jotka organisoivat itse toimintansa.

■ Itsetarkastelu: tiimi pysähtyy miettimään säännöllisin väliajoin, kuinka tulla vielä tehokkaammaksi ja säätää toimintatapojaan sen mukaisesti.

11

© H

UMAP http://www.youtube.com/watch?v=cU__7cODaes

YHTEISTYÖ JA HELPOT SÄÄNNÖT

12

© H

UMAP

HELPOT SÄÄNNÖT

■ KETTERÄ JÄRJESTYMINEN YKSINKERTAISILLA PERIAATTEILLA:

■ PYRI KESKIMÄÄRÄISEEN PAIKKAAN PARVESSA

■ SOPEUTA VAUHTI LÄHIMPIEN VAUHTIIN

■ VÄLTÄ TÖRMÄYSTÄ KUMPPANIIN

!

HTTP://WWW.YOUTUBE.COM/WATCH?V=-KAZXZE58F4

13

© H

UMAP

HELPOT SÄÄNNÖT■ OPI JA OPETA JOKA TILANTEESSA

■ ETSI HYÖDYLLISTÄ JA USKOTTAVAA

■ ANNA JA RAKENNA ARVOSTUSTA

■ JAA KETTERYYDEN KERTOMUKSIA

■ HUOMIO KOKONAISUS, OSAT JA SUURMEPI KOKONAISUUS

■ LIITY KOKEILEMAAN KEVEÄSTI

■ HELPOT SÄÄNNÖT KERTOO MITÄ TEHDÄ, MITEN KYTKEYTYÄ - NE EI OLE ARVOJA

14

© H

UMAP

MITÄ TOISTUU OMASSA TOIMINASSA ? MIKÄ ON UUTTA OMASSA TOIMINASSA? !

MITEN KERROT SEN?

■ TEE LYHYT LISTA JA NOUDATA SEURAAVIA AJATUKSIA:

■ ALOITA PERIAATE VERBILLÄ

■ PERIAATTELLA VAHVISTAT TOIVOTTUA ASIAA

■ PERIAATTEITA ON PIENIN MAHDOLLINEN MÄÄRÄ

■ MIETI PERIAATTEITA ERI TASOILTA (KOKONAISUUS, OSAT JA SUUREMPI KOKONAISUUS)

■ TUNNISTA PERIAATTEESEEN LIITTYVÄ HYVÄ ENERGIA

MIETI OMAT HELPOT SÄÄNNÖT

15

© H

UMAP

PROJEKTITYÖN HELPPOJA PERIAATTEITA ■ PERIAATE 1: ENNAKKOMÄÄRITTELYÄ EI TULE TEHDÄ LIIKAA

■ PERIAATE 2: ALOITA TOTEUTUS VAIKEIMMISTA JA TÄRKEIMMISTÄ ASIOISTA

■ PERIAATE 3: TEE JATKUVASTI PARANTAEN, KOKONAISUUS EI VALMISTU PALASINA

■ PERIAATE 4: TESTAA JATKUVANA LAADUNVARMISTUKSENA, TESTAUS EI OLE ERILLINEN TYÖVAIHE PROJEKTIN LOPUSSA

■ PERIAATE 5: MUISTA ENNAKKOMÄÄRITTELYN KÄYTTÄJÄTARINAT, NE OVAT TEKNISIÄ YKSITYISKOHTIA TÄRKEÄMPIÄ

16

© H

UMAP

MILLAISTA KETTERYYTTÄ TYÖSSÄSI ODOTETAAN?

Pitäisikö fokusoida, vähentää mahdollisuuksia

Pitäisikö avata, lisätä mahdollisuuksia

Pitäisikö vähentää erilaisuutta

Pitäisikö lisätä erilaisuutta

Pitäisikö puhua vain loogisista syy-seuraus asioista

Pitäisikö puhua ei-lineaarisia asioista, yllätyksistä

17

© H

UMAP

KETTERYYTTÄ ON MONENLAISTA

18

Kesy ongelma!kakun leipominen

Monimutkainen ongelma!talon rakentaminen

Pirullinen ongelma!kuntarakenteen muuttaminen

Resepti on tärkeä Tarkat ohjeet ja piirrustukset on välttämättömiä Tekninen ohjeistus ei johda tulokseen

Reseptin testaus takaa helpon toistettavuuden Yhden talon rakentaminen helpottaa toisen toisen rakentamista

Yksi onnistunut kokemus ei takaa toisen onnistumista

Ei tarvitse olla ammattilainen onnistuakseen Ammattiosaamista vaaditaan monissa rakentamisen yksityiskohdissa

Kokemus auttaa, mutta vain kun sitä sovelletaan vastaavaan tapaukseen

Hyvä resepti johtaa lähes aina onnistumiseen Tiettyjä ratkaisuja voi soveltaa suoraan toiseen tilanteeseen Jokainen rakennemuutos on uniikki

Erinomainen resepti johtaa aina onnistumiseen, mikäli sitä noudatetaan tarkasti

Hyvä suunnittelu ja toteutus johtavat onnistuneeseen lopputulokseen Muutoksen lopputulokset ei ole ennustettavia

Hyvä resepti jättää tilaa kokeiluille Piirrustuksia on noudatettava, kokeilut ei ole suotavia

Useita vaihtoehtoja ja intressejä otettava huomioon

Vartiainen 2013

© H

UMAP

ERILAISIA MUUTOSYMPÄRISTÖJÄ

Yksinkertainen !selkeä syy ja seuraus !Best Practice

Monimutkainen !Useita syy-seuraus ketjuja !Good Practices

Kompleksinen !Syy ja seuraus ei näy !Next Practices

Kaottinen !Satunnainen !Unique Practices

Ohje

AnalyysiKokeilu

19

Cynefin model

© H

UMAP

© H

UMAP

KOKONAISUUS ON ENEMMÄN KUIN OSAT !

!

KETTERYYS ON TAITOA TUNNISTAA UUSI OSAKSI KOKONAISUUTTA

20

© H

UMAP

YKSINKERTAISET TYÖTAVAT ON KETTERIÄ.

TUNNISTA KUVIOITA, KAAVOJA

SAMANLAISTA ERILAISTA

MITÄ SAMAA - ERILAISTA NÄET TÄSSÄ TILANTEESSA, VUOROVAIKUTUKSESSA, IHMISISSÄ JNE.... MIKÄ ON TUTTUA TAI VIERASTA?

27

© H

UMAP

KETTERYYDEN KEINOTMitä tapahtuu?

Tunnista

Mitä se tarkoittaa? Ymmärrä

Miten edetään? Toimi

Aloita alusta

28

© H

UMAP

MITÄ ON?

MITÄ TARKOITTAA?

MITÄ TEHDÄÄN NYT?

KETTERYYDEN KEINOT

29

© H

UMAP

MITÄ TAPAHTUU?

MITÄ TARKOITTA?

MITEN TOIMITAAN?

MITÄ TAPAHTUU?■ MITÄ NÄET?

■ MIKÄ PITÄÄ ASIOITA KASASSA?

■ MIKÄ ON ERILAISTA JA TÄRKEÄÄ?

■ MITEN ASIAT JA ILMIÖT KYTKEYTYY TOISIINSA?

■ MITÄ TOISTUVAA TUNNISTETAAN?

■ MIKÄ YLLÄTTÄÄ JA ON ERILAISTA?

■ MIKÄ TOIMII, MISSÄ ONNISTUTAAN?

■ MILLAISET TEKIJÄT RAJOITTAA?

■ MILLAISET TEKIJÄT MAHDOLLISTAA? 30

© H

UMAP

MITÄ TAPAHTUU?

MITÄ TARKOITTAA?

MITEN TOIMITAAN?

MITEN YMMÄRTÄÄ?

■ MITÄ NÄHDYT ASIAT MERKITSEE ITSELLE?

■ MITÄ NÄHDYT ASIAT MERKITSEE MUILLE?

■ MIKÄ YLLÄTTÄÄ?

■ MITÄ ASIAT TARKOITTAVAT TULEVAISUUDEN KANNALTA?

■ MITKÄ ODOTUKSET VAHVISTUU, MITKÄ HEIKKENEE?

■ MITKÄ ASIAT OVAT MUUTTUMASSA?

■ MITÄ NÄKÖKULMIA KESKUSTELUT VAHVISTAA, HEKENTÄÄ?

31

© H

UMAP

MITÄ TAPAHTUU?

MITÄ TARKOITTA?

MITEN TOIMITAAN NYT?

MITEN TOIMITAAN NYT?

■ MITEN TOIMIA ITSE JUURI NYT?

■ MITEN ME TOIMIMME, MITEN SINÄ TOIMIT NYT?

■ MITÄ MEIDÄN PITÄÄ KERTOA?

■ MITEN TOIMIA UUDELLA TAVALLA, MITÄ SÄILYTTÄÄ?

■ KOKEILE SUUNNITELMALLISESTI

■ HARJOITTELE JA ALOITA UUSI KETTERÄ SYKLI

■ MITÄ TIETOA NYT KERÄTÄÄN SEURAAVAA KIERROSTA VARTEN?

32

© H

UMAP

KETTERYYS

Mitä tapahtuu? Tunnista

Mitä se tarkoittaa? Ymmärrä

Miten edetään? Toimi

Aloita alusta

33

■ Opi tunnistamaan kuvioita ja kaavoja

■ Tunnista helpot ja toistuvat kuviot

■ Mitä sinä näet erilailla kuin minä?

■ Miten erilaisuudet ja samanlaisuudet ovat hyödyksi meille työssämme?

■ Miten keskittyminen samanlaisuuksiin näkyy, vahvistaako vai heikentääkö toimintaamme?

■ Inspiroivatko erilaisuudet meitä vai häiritsevätkö?

■ Miten vahvistamme tai heikennämme erilaisuuksia jotka auttavat tai haittaavat?

© H

UMAP

KOKEILUKULTTUURI■ ABSTRAKTEJA PERIAATTEITA VAI KONKREETTISIA OHJEITA

■ YLEISLUONTEINEN MENETELMÄ VS. TILANNEKOHTAINEN MENETELMÄ

■ EDELLEEN TARVITAAN SUUNNITTELUA. ONGELMAKSI MUODOSTUU SE, ETTÄ PERINTEISET SUUNNITTELUMENETELMÄT JA -MALLIT EIVÄT VASTAA NOPEASYKLISEN TYÖN TARPEISIIN. TARVITAAN MYÖS UUDENLAISIA SUUNNITTELUMENETELMIÄ

■ KETTERÄN MALLINNUKSEN MENETELMÄ KOROSTAA KOMMUNIKOINNIN MERKITYSTÄ.

■ EI TAAS SOVELLUS SELLAISIIN PROJEKTEIHIN, JOISSA ’ASIAKKAAT’ EIVÄT OSALLISTU AKTIIVISESTI PROJEKTIIN.

34