LTV: каналы и интересы. Кейс Юлмарт

Digital Intelligence Solutions


УПРАВЛЕНИЕ LTV НА ПРИМЕРЕ ЮЛМАРТА

Андрей СвердловБизнес-завтрак UPGRADE 17.11.2016


AT INTERNETКЛЮЧЕВЫЕ ЦИФРЫ

Лет на рынке

Клиентов из всех сфер бизнеса

Клиентов довольны

качеством услуг

20

4 000

96%

2014


AT INTERNET

Мы превращаем цифры в знания и действия› анализируем сайты, приложения, ТВ рекламу› находим точки роста онлайн бизнеса› повышаем выручку


ОПРЕДЕЛЕНИЕ

LTV – это суммарная выручка или чистый доход с покупателя в краткосрочном периоде.

Считаем, что работа с базой клиентов ведется, рассылки, ретаргетинг и пр. настроены.


ОТ ЧЕГО ЗАВИСИТ LTV?КЕЙС 2015


ИСХОДНАЯ ЗАДАЧА

› Прогнозирование дохода по товарной рекламе: категории и отдельные товары

› Оптимизация маркетингового бюджета по ожидаемому доходу


ОКАЗАЛОСЬ

LTV прогнозируется на 1-2 месяца по› интересу к категории/товару› сумме первой покупки


ЗАВИСИМОСТИ LTV

1. Широкие группы – интерес посетителя к товару/категорииключевые слова/группы объявлений

98-110%

1 2 3 495%

100%

105%

110%

115%LTV с доверительным интервалом


ЗАВИСИМОСТИ LTV

1. Широкие группы – интерес посетителя к товару/категорииключевые слова/группы объявлений

2. Узкие группы – кластеры по сумме первого заказа

W 0 W+1 W+2 W+395%

100%

105%

110%

115%

Категория А, 10-20 тыс. руб.

+ 1,5-5%

W 0 W+1 W+2 W+395%

100%

105%

110%

115%

Категория Б, 0-8 тыс. руб.

+ 5-9%


РЕЗУЛЬТАТЫ

10-30% товарной рекламыприносит одну покупку и не окупается

Прямые результаты Юлмарта не разглашаются по условиям NDA


ЧТО ДАЕТ ЭТО ЗНАНИЕ?

1. Понимание, что рекламировать

2. Экономия за счет остановки неэффективной рекламы

3. Получение максимального LTV к заданному сроку


МАКСИМИЗАЦИЯ LTV К ЗАДАННОМУ СРОКУ

Неделя первой покупки Неделя 1 Неделя 2 Неделя 3

Категория А - маленькие заказы Категория Б - маленькие заказыКатегория А - большие заказы Категория Б - большие заказы


РЕЗЮМЕ

LTV можно предсказать по› переходу по товарной рекламе› сумме первой покупки

Это можно использовать для› подбора лучшей рекламы› максимизации выручки к заданой дате (акции,

распродаже, концу года,..)


ПРЕДЛОЖЕНИЕ AT INTERNETECOMMERCE И ONLINE RETAIL


ПРЕДЛОЖЕНИЕ AT INTERNETECOMMERCE И ONLINE RETAIL

Вход Выход> Задача управления рекламой по LTV > Список неэффективной товарной рекламы

> Список товаров и категорий

> Доходность товаров (опционально) > Полные данные о выручке/доходе по рекламе

> Даты акций (опционально) > Рекомендации по управлению рекламой к датам акций

Срок проекта: 2-3 месяца

Цена: 300 – 800 тыс. руб. (до 10 млн. уникальных посетителей в мес.)


WWW.ATINTERNET.COM

СПАСИБО

[email protected]+7 903 144 9693

Андрей Свердлов

http://www.atinternet.com/

mailto:[email protected]

Business

LTV: каналы и интересы. Кейс Юлмарт